Cómo utiliza Frontier Airlines los concursos en línea para lograr reconocimiento de marca de alto vuelo

El marketing de contenidos y el conocimiento de la marca van de la mano como dos guisantes en una vaina. Cuando la mayoría de las personas piensan en el marketing de contenidos, piensan en publicaciones de blogs o en compartir contenido en las redes sociales. Si bien estos tipos de contenido son excelentes para promover el conocimiento, es posible que no se queden con sus clientes ni lo ayuden con el remarketing en el futuro. Introduzca contenido interactivo.

El contenido interactivo es tal como suena: contenido con el que su audiencia puede interactuar. Esto puede ser cualquier cosa, desde cuestionarios y concursos hasta videos interactivos, infografías y calculadoras, y mucho más. El contenido interactivo es cada vez más utilizado en los últimos años y las estadísticas hablan por sí solas. Según los especialistas en marketing, en comparación con el contenido pasivo (como las publicaciones de blog), el contenido interactivo es más eficaz en:

• Diferenciar una marca de sus competidores (88% para contenido interactivo vs 55% para contenido pasivo);
• Generación de conversiones (70% para contenido interactivo vs 36% para contenido pasivo); y
• Intercambio de sugerencias (38% para contenido interactivo frente a 17% para contenido pasivo).

El equipo de marketing de Frontier Airlines ha creado algunos concursos extremadamente exitosos centrados en aumentar el conocimiento de la marca mediante el uso de contenido interactivo. Descubra cómo Frontier Airlines usa ShortStack para alcanzar sus objetivos y lea sobre un concurso particularmente exitoso que realizaron.

Aerolíneas Frontier + ShortStack

Frontier Airlines se posiciona como la aerolínea más ecológica de Estados Unidos con una flota joven y eficiente en combustible en constante crecimiento y el hogar de tarifas bajas bien hechas. Si estás en el aeropuerto y miras la pista, los aviones de Frontier Airlines sin duda te llamarán la atención. Las colas de los aviones presentan animales como una forma de crear conciencia y educar al público sobre estos animales y nuestra responsabilidad de cuidar nuestro planeta por ellos. Frontier Airlines ha sido cliente de ShortStack desde diciembre de 2020.

Kelsey McWhorter es la coordinadora de marketing de Frontier Airlines. Según McWhorter, “Usamos ShortStack para una variedad de diferentes tipos de campañas de marketing, que van desde simples obsequios de vuelos gratuitos hasta concursos en los que los usuarios pueden votar por su especie en peligro de extinción favorita para colocarla en una de nuestras próximas colas de avión. También hemos utilizado la plataforma para varios concursos internos, sorteos, formularios RSVP, etc.” Su equipo organiza de tres a cuatro concursos y campañas promocionales por mes con ShortStack.

El uso de ShortStack ha ayudado al equipo de McWhorter a cumplir con algunos de sus indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el conocimiento de la marca. Por ejemplo, entre febrero de 2021 y julio de 2022, McWhorter mencionó que su equipo realizó seis sorteos externos. Estos sorteos generaron unas 450 000 visitas a la página de destino y unas 300 000 entradas únicas. Su equipo promocionó estos sorteos y concursos en los canales sociales y web de Frontier y en correos electrónicos promocionales.

McWhorter mencionó que quedó muy impresionada con las diversas plantillas que ofrece ShortStack para diferentes tipos de concursos y páginas de destino. “Ya sea que se trate de una simple entrada de datos, funciones de votación o cuestionarios de personalidad, ¡hay una plantilla para todo lo que necesitamos y más!”

Su equipo incluso encontró usos para ShortStack en formas que inicialmente no habían planeado. Por ejemplo, usan ShortStack para interactuar con los empleados de Frontier, algo que normalmente no tienen la capacidad de hacer. Con ShortStack, los empleados de las aerolíneas, como auxiliares de vuelo, pilotos, agentes de puerta de embarque y empleados de mantenimiento, pueden enviar contenido original generado por el usuario, que luego el equipo de McWorther reutiliza para su uso en los canales de redes sociales de Frontier. Este simple acto de compartir ha ayudado a construir una red de empleados de Frontier que aman la marca.

Sorteo de celebración del cumpleaños número 28 de Frontier Airlines

En julio de 2022, Frontier Airlines cumplió 28 años. “Para el cumpleaños número 28 de Frontier, queríamos darles a 28 (¡cuántos años cumplimos!) de nuestros clientes leales el regalo de un vuelo de ida y vuelta gratis”, compartió McWorther.

El sorteo se realizó desde el 5 de julio de 2022 al mediodía hasta el 12 de julio de 2022 a la medianoche. La entrada al concurso fue sencilla. Las personas visitaron la página de inicio del concurso y luego completaron el formulario, que constaba de cuatro campos: nombre, dirección de correo electrónico, código postal y términos del concurso. Los participantes solo podían enviar una entrada durante el período del concurso.

Al final del período del concurso, se seleccionaron al azar 28 ganadores de todas las entradas. Los ganadores recibieron un boleto de ida y vuelta, válido por $250, en forma de un cupón de Frontier Airlines. El valor total de todos los premios fue de $7,000.

McWhorter dijo que promocionaron el sorteo "en nuestros canales sociales y web (FlyFrontier.com y Flights.FlyFrontier.com) y tuvieron un correo electrónico promocional con temática de cumpleaños con múltiples puntos de contacto que llevaron a los usuarios directamente a la página de destino".

Los resultados

Los resultados del concurso de cumpleaños número 28 de Frontier fueron inspiradores. El sorteo obtuvo 98,284 entradas. McWhorter compartió que su equipo “utilizará las direcciones de correo electrónico y los datos recopilados con fines de marketing por correo electrónico y medios pagados. Los códigos postales proporcionados nos permiten enviar a los clientes contenido geoorientado específico para el lugar donde viven ("¡Hola, Denver, escapa del frío y dirígete a la playa!"). ¡Con un valor de premio total de $ 7,000, eso es aproximadamente $ 0.07 por entrada para futuros propósitos de remarketing!

Según McWorther, "la tasa de clics (CTR) es un KPI importante que usamos para juzgar el éxito de un envío de correo electrónico promocional, y la mención del concurso de cumpleaños en la línea de asunto, la imagen destacada, el código promocional y el contenido secundario ayudaron". el CTR esté por encima de nuestro promedio”.

Más allá de las participaciones, el concurso tuvo 141.576 visualizaciones, de las cuales el 82,7% (117.085) fueron únicas. ¡Eso es ENORME para su objetivo de promover el conocimiento de la marca! McWorther mencionó: "Este concurso fue nuestra segunda página de destino más vista desde febrero de 2021 y tuvo más entradas que cualquiera de nuestros otros concursos externos".

McWhorter también compartió: “No esperaba necesariamente que este fuera nuestro sorteo con más participantes del año; sin embargo, cada vez que tenemos una promoción de "vuelo gratis", tienden a funcionar bien. Hubo más oportunidades de ganar que la mayoría de nuestros otros sorteos, lo que generalmente atrae más participaciones”.

Concursos Turbocharge Brand Awareness

Celebrar el cumpleaños de su organización regalando su producto muestra a sus clientes que aprecia su negocio y ayuda a aumentar el conocimiento de la marca. Este fue sin duda el caso de Frontier Airlines y su concurso de cumpleaños número 28. Sin embargo, no es necesario que celebres un hito para obtener los beneficios de reconocimiento de marca de un concurso.

Frontier Airlines utiliza el poder del contenido interactivo, específicamente concursos y promociones, para alcanzar su objetivo de promocionar su marca a nuevas audiencias. Los concursos no solo permiten un mayor conocimiento de la marca, sino que también sirven como una forma de recopilar clientes potenciales y ayudar a diferenciar su marca de la competencia.

¿Está interesado en realizar un concurso o sorteo para su próxima campaña de reconocimiento de marca? Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre lo que ShortStack puede hacer por usted.