Cómo funciona la migración de comercio electrónico: qué tener en cuenta al cambiar de alojamiento, plataforma o cuando decide conectarse

Llega un momento en el que todo e-commerce debe dar un paso.

¿Por qué? Porque a medida que las tiendas crecen, sus necesidades cambian con el tiempo.

Y el tuyo no es una excepción. Puede ser que le gustaría mejorar su rendimiento o velocidad de carga, o que está buscando una nueva funcionalidad. En cualquier caso, la temida migración está a la vuelta de la esquina.

Es un proceso delicado, por decir lo mínimo, por lo que debe estar seguro de lo que está haciendo.

De lo contrario, puede perder información en el proceso, alterar el SEO de su sitio o perder tráfico.

Para darle un aviso, le diremos qué hacer en cada uno de los tres posibles escenarios relacionados con la migración que pueden enfrentar las tiendas de comercio electrónico.

• Migrar a un nuevo servidor web
• Cambiar a una nueva plataforma o CMS
• Poner tu tienda fuera de línea en línea

¿Estás listo? Nos vamos.

Cómo migrar a un nuevo servidor web (+ pasos a continuación)

Cuando comenzó con su comercio electrónico, probablemente no quería complicar demasiado las cosas y es posible que haya optado por un alojamiento bastante básico.

Está bien, es perfectamente normal ya que se ajustaba a tus necesidades en ese entonces.

Pero su negocio ha crecido y es posible que ahora su sitio sufra tiempos de inactividad frecuentes y se cargue con demasiada lentitud , lo que es perjudicial para sus ventas, experiencia de usuario y SEO.

Así que es hora de cambiar de servidor, pero ¿cómo?

¡La explicación viene enseguida!

NOTA: Antes de cambiar de servidor, pregúntele a su host actual, ya que lo más probable es que tenga un plan premium que se adapte a usted o puede ofrecer otros servicios de alojamiento más potentes (si encuentra toda esta jerga confusa, le sugerimos que lea esta publicación antes continuo).

1. Elige la hora con menos tráfico

A nadie le gusta aterrizar en una página mientras está fuera de servicio o en construcción, pero es algo que tendrá que hacer en algún momento.

Es por eso que debe averiguar cuándo el tráfico de su sitio está en su punto más bajo . Y averiguarlo solo requiere una visita a Google Analytics para ver la hora y el día de la semana cuando menos personas están conectadas.

Esto te ayudará a reducir los inconvenientes que la migración causará a tus clientes.

2. Haz una copia de seguridad de todo

Supongamos que ya sabe cuándo “cambiar de casa”.

Ahora necesitas empacar y mover todas tus cosas. O, en este caso, almacenar y transferir todos los datos de su sitio web.

Dado que este es un paso tan delicado, como precaución, no olvide crear siempre una copia de seguridad de su sitio (como dicen, "más vale prevenir que curar") para que pueda continuar donde lo dejó en caso de que algo salga mal. .

Lo más probable es que su servicio de alojamiento actual cree periódicamente una copia de seguridad. Si ese no es el caso, casi todos los CMS tienen complementos o módulos disponibles para respaldar todo su sitio.

3. Asegúrese de mantener su dominio (cambiando su configuración de DNS)

Sabes que vas a cambiar de hosting, pero ¿qué pasa con tu nombre de dominio?

Para que todo funcione correctamente al migrar, debe cambiar su DNS.

¿Te suena griego?

No hay problema.

DNS significa "Sistema de nombres de dominio" y, en pocas palabras, es lo que vincula el dominio de su tienda con el servidor. Es como cuando te mudas de casa: tu nombre es el mismo, pero la gente necesita ir a otro lugar para encontrarte.

Y por eso hay que cambiarlo.

Si está familiarizado con el alojamiento de paneles (todos son bastante similares), podrá cambiar su DNS en la sección "Dominios" del panel. Sin embargo, si no puede comprender completamente estas cosas, solicite ayuda al soporte técnico de su nuevo proveedor de alojamiento web.

4. ¿Qué sucede con el SEO durante una migración?

Los cambios en el servidor pueden afectar el posicionamiento de su sitio web (por lo tanto, su tráfico y visibilidad también). Esto se aplica no solo a los cambios de alojamiento, sino también a las migraciones de dominios y plataformas.

No es genial, ¿verdad?

Por eso te recomendamos consultar a un experto en SEO a la hora de realizar el cambio . Él o ella sabrá cómo ajustar el proceso a sus circunstancias particulares para reducir (o evitar) cualquier impacto negativo.

De nuevo, como dicen, “mide dos veces y corta una”.

Todavía vamos a contarte un par de cosas relacionadas con el SEO que debes tener en cuenta al migrar.

• Enlace interno: asegúrese de mantener todos sus enlaces internos después de cambiar al nuevo servidor para evitar errores 404.
• Títulos y meta descripciones: Estos factores son esenciales para un buen posicionamiento. Si sus títulos y meta descripciones ya funcionaban en el sitio anterior, no querrá perderlos con su nuevo alojamiento, así que verifique que sigan siendo los mismos.
• Callejones sin salida: si alguna URL va a desaparecer, no olvide las redirecciones 301 para evitar errores en esas páginas también.

Tenga en cuenta que la tecnología es impredecible, por lo que a veces falla cuando no debería. Es por eso que debe asegurarse de documentar todas las URL de su sitio en caso de que algo se pierda en el camino.

Importante: en este caso, damos por sentado que no vas a cambiar tu nombre, solo tu servidor. Si cambia su nombre, modificará la estructura de cada URL, por lo que tendrá que redirigir todo el sitio anterior.

5. Use el modo de mantenimiento para que los usuarios sepan que su sitio está inactivo

Siempre que su sitio no esté disponible, debe habilitar el modo de mantenimiento.

El modo de mantenimiento es una página especial que reemplaza su página de inicio cuando su sitio está en "mantenimiento" (mientras se realizan cambios).

Sugerencia: Proporcione un correo electrónico y un número de teléfono para que cualquier persona pueda comunicarse con usted en relación con un pedido u otra consulta que puedan tener durante su tiempo de inactividad.

6. No olvides revisar minuciosamente tu tienda

Puede sonar obvio, pero a menudo se pasa por alto.

Asegúrate de que todo funcione correctamente.

Además de navegar por su sitio, también debe verificar, utilizando Google Search Console, que su sitio web esté completamente indexado (en otras palabras, que haya sido escaneado por Google y agregado a su base de datos).

Migración a otras plataformas de comercio electrónico (Magento, Shopify, PrestaShop, etc.)

Es lo mismo que con su hosting.

Las personas tienden a elegir una plataforma o CMS muy simple, pero pueden sentirse cada vez más limitadas a medida que su tienda crece y comienzan a agregar nuevas funciones o personalizar cosas.

¿Qué puedes hacer en tal caso?

Lo mismo que cuando lo elegiste por primera vez: analiza las características de cada CMS para ver si se ajustan a las necesidades de tu tienda.

Hay muchas plataformas en este momento, así que dedique un tiempo a analizar qué es lo que cada una de ellas tiene para ofrecer. No te apresures.

Una vez que te hayas decidido, recuerda que ciertas empresas de hosting ofrecen servicios de migración. Si este no es su caso, le recomendamos nuevamente que se comunique con un experto para que realice la migración por usted.

¿Estás pensando en ir en línea?

La realidad es que las empresas que no están en línea en estos días simplemente no existen.

Muchos pedidos están migrando al mundo en línea, por lo que cuanto antes haga un movimiento, antes alcanzará a la competencia.

Por otra parte, no le estamos diciendo que se apresure al crear la versión en línea de su tienda. Como siempre, tener una buena estrategia desde el principio te ahorrará muchos problemas en el futuro.

1. Consideraciones técnicas

Si no eres bueno con la tecnología, lo más probable es que este aspecto te intimide desde el principio.

Afortunadamente, hoy en día existen muchas plataformas de comercio electrónico que facilitan tanto las cosas que cualquier persona con conocimientos básicos de informática puede crear una tienda.

Cosas para considerar:

• Hosting: Aunque ya hablamos de esto antes, hagamos un resumen rápido. Por "alojamiento" nos referimos al servidor donde se está configurando su tienda. Si es bueno, le brinda mayor seguridad, velocidad de carga y SEO. Aquí tienes un post que te dice qué tener en cuenta antes de elegir uno.
• CMS o plataforma: Hay muchos tipos diferentes de plataformas y cada una de ellas tiene sus pros y sus contras. Aquí hay una publicación donde comparamos las opciones más populares y otra publicación sobre CMS menos conocidos.

Y ahora, la pregunta del millón: ¿Cuánto cuesta montar una tienda online? Aquí tienes un post en profundidad con todos los cálculos que debes hacer.

2. Consideraciones estratégicas

Como mencionamos anteriormente, una buena estrategia es crucial cuando se conecta en línea, ya que lo ayudará a comenzar a vender lo más rápido posible.

Estos son los factores más importantes en pocas palabras:

• ¿Qué vas a vender?: Es recomendable empezar con los best-sellers antes de lanzarse a todo el mercado. Controlar a sus competidores siempre es una buena idea.
• Tu cliente perfecto: Puede que no tengas definido un público objetivo para tu establecimiento físico, pero si vas online, es 100% necesario. Si no, los gigantes como Amazon te devorarán. Aquí hay algunos consejos para definir a su cliente ideal.
• ¿Qué estrategias de venta vas a implementar?: Los clientes no aparecen de la nada, por lo que debes idear un plan para generar ventas. Hay miles de opciones, pero aquí tienes información sobre las más básicas: primero SEO (para empezar a dirigir tráfico a tu web) y luego marketing (entre otras tienes Facebook Ads, Instagram, Google Ads, Google Shopping y YouTube).

En caso de que desee obtener más información, aquí está nuestra guía especial sobre cómo iniciar una tienda en línea.

Cada cambio se siente peligroso al principio...

Solo tenga en cuenta que si está considerando migrar, es porque su tienda está creciendo, y esas son noticias fantásticas.

Como dijimos anteriormente, lo ideal es que cuentes con un experto técnico que te ayude y minimice los errores y las pérdidas de tráfico. Si estás pensando en poner tu tienda online por primera vez, te animamos: las ventas online siguen creciendo, así que sigue siendo un buen momento para crear tu tienda online.