Este es un gran tema. Enorme. Enorme. Es el tema de innumerables cursos en línea y, por las razones que cubriremos, los consejos pueden ser súper específicos. Entonces, lo que le daremos aquí es la versión corta. Con suerte, servirá como una buena introducción a la redacción web, una habilidad increíblemente útil y rentable, ya sea que lo esté haciendo para su propio negocio o contratándose a los clientes.

Una nota por adelantado: la copia no es contenido

La copia del sitio web es el texto específico en las páginas específicas que están destinadas a promocionar su negocio: su página de inicio, página de información, descripciones de productos y páginas de ventas. El contenido es cualquier cosa que no sea publicidad que produzca su negocio, como publicaciones de blog, videos informativos y libros electrónicos.

Si está leyendo un artículo en una copia, probablemente ya lo sepa. Pero si eres un principiante, lo que quizás no sepas es cuán diferentes están escritos los dos. El contenido es para informar, educar, entretener. A menudo cubre temas que no están relacionados con su producto. Pero el texto está orientado a vender o al menos lograr que el lector ingrese a su embudo de ventas al realizar una acción específica, como registrarse en una lista de correo electrónico. (Consulte la sección "Llamado a la acción"). Como tal, la forma en que usa el lenguaje es diferente de casi cualquier otro tipo de escritura.

el embudo

Cada página con copia es parte de un embudo de ventas. (También conocido como embudo de conversión). Esta es la serie de pasos que sigue alguien para pasar de un navegador web aleatorio a un cliente: desde la captura de clientes potenciales, obtener su información para que pueda enviarles más información sobre sus productos, hasta la venta. sí mismo. En su camino a través de estos pasos, el cliente visitará varias páginas de su sitio web que contienen una copia. Se considera que las más importantes son la página de destino , la primera que ven, que debe contener solo un estímulo suave para aprender más sobre el producto, y la última, la página de ventas, en la que les vendes directamente.

Debido a que sus propósitos son muy diferentes, y si está interesado en aprender este campo, debería absolutamente buscar en Google consejos específicos sobre cómo escribir para diferentes tipos de páginas, esto se centrará en consejos para la redacción publicitaria en general, porque muchas de las reglas de redacción web son sólo las reglas de redacción. Independientemente del formato, muchas de las lecciones son atemporales.

El primer paso crucial es su trabajo de preparación:

Investigación, investigación, investigación

¿Alguna vez has escuchado esa cita de Einstein sobre cómo si no puedes explicarle algo a un niño de cinco años, realmente no lo entiendes? Eso es un resumen de la redacción. Necesita conocer a fondo su tema para que pueda escribir sobre él de manera concisa, pero con una precisión sólida como una roca.

Pasa mucho tiempo en el titular.

Si pudiera identificar uno de los aspectos más importantes de la redacción publicitaria, sería el título.

Se dice que tiene poco menos de ocho segundos para captar la atención de su audiencia una vez que hacen clic en la primera página de su sitio. Los estudios muestran que el 80% de tus visitantes solo lo leerán. Y ese otro 20 % seguirá leyéndolo antes de pasar a otra cosa.

Utilice un lenguaje sencillo siempre que sea posible

Como dice el experto en redacción publicitaria (muy divertido e informativo) Neville Medhora: "Aprende a escribir cómo hablas y vendes como el infierno". Otros escritores se refieren a esto como usar "la voz del cliente". Pero la parte más importante es escribir cómo este cliente teórico hablaría conversacionalmente, no escribiría en un correo electrónico cuando intentara impresionar a su jefe.

Evite la jerga y el lenguaje corporativo siempre que sea posible. El aburrimiento, la prolijidad y la pomposidad son los principales obstáculos a la hora de decidir si negociar con una empresa. Incluso cuando se escribe para una audiencia altamente educada en un campo especializado, las palabras alrededor de los términos técnicos deben ser simples y claras.

...Pero haz que tu estilo de escritura sea interesante

Cosas como el ritmo de las palabras y las frases, y las frases creativas e inusuales, harán que tu escritura se quede en la mente del lector incluso después de que abandone la página. No se exceda o su escritura parecerá engañosa, pero piense en la frecuencia con la que se usa una gramática extraña en los eslóganes publicitarios más famosos:

• Apple: “Piensa diferente”.
• Tesco: “Cada pequeño ayuda”
• Seven-Up: “La uncola”
• Campbell: “Mm mm bien”
• Chick-Fil-A: "Come más Chikin"

El uso creativo del lenguaje, incluso si les da un ataque a los gramáticos, es una bendición para el redactor.

Tenga en cuenta la densidad de palabras clave, pero no se concentre en ella

Los días de incluir tantas palabras clave como fuera posible en una página de destino para enviar spam a la parte superior de Google terminaron hace unos ocho años. Múltiples cambios de algoritmo desde entonces han dado más ventajas a los sitios escritos para personas en lugar de robots. Desea asegurarse de que haya suficientes palabras clave para que los motores de búsqueda lo encuentren, por supuesto, pero el enfoque siempre debe estar en el ser humano que lo lee. Deben encajar naturalmente en una página como resultado de su enfoque en el tema. Nada grita spam como palabras clave repetidas que no encajan gramatical o temáticamente en el texto.

Escribe en segunda persona

La mejor palabra en redacción es “tú”. Escríbele a tu cliente como si estuvieras almorzando cara a cara con él para hablar del producto.

Fuera de su página Acerca de, el comprador no quiere escuchar acerca de los valores de su empresa, cómo se ha transmitido en la familia durante cinco generaciones o su "compromiso con la calidad", lo que sea que signifique ese lugar común. Quieren saber cómo les beneficiará el producto antes de darte algo de su dinero limitado por él. A causa de eso...

Enfatiza los beneficios sobre las características

Lo más probable es que el cliente potencial esté buscando productos o servicios como los suyos para resolver un problema que tiene. Y, esta también es una buena regla para el contenido, cuantos más beneficios concretos pueda mostrarles, mejor.

¿Qué hará exactamente su producto por su cliente? Digamos que estás vendiendo una licuadora. Puede continuar con la cantidad de velocidades y la precisión de sus configuraciones, pero sin ejemplos de uso, solo un puñado de entusiastas sabrá lo que eso significa en la práctica. Entonces, en su lugar, explique cómo la configuración de picado es perfecta para cortar verduras en cubitos para guisos, donde licuar triturará incluso la zanahoria más dura hasta convertirla en jugo.

Cuando tenga dudas sobre cómo redactar una descripción, pregúntese: ¿Cómo mejorará esta característica la vida del comprador?

... Y lo que tiene de especial

La "propuesta de valor única" es jerga de marketing porque un comprador debe elegirlo a usted en lugar de las infinitas otras opciones que ofrece Internet. No hable sobre lo que hace que su producto o servicio sea un ejemplo estándar de su campo: hable sobre lo que lo hace diferente. Lo que tiene que nadie más tiene, por lo que el cliente estará más inclinado a comprarlo en función de lo que puede hacer por ellos que los competidores no pueden.

Sea lo más honesto posible

Si su producto es bueno, una descripción de sus características con solo un poco de condimento debería ser suficiente para venderlo. Evite la hipérbole o la jactancia absoluta.

Editar sin piedad

“Soy un pésimo redactor, pero soy un buen editor”. — David Ogilvy, padre de la redacción publicitaria moderna

Al escribir contenido, tiene un poco más de libertad para exponer los temas en detalle y salirse por la tangente. La redacción publicitaria, sin embargo, siempre es lo más eficiente posible. Cada oración, idealmente cada palabra, debe ser vital para explicar su producto y sus usos: y si no lo es, córtela. También tiene párrafos más cortos que el contenido, favoreciendo lo simple, a veces tan corto como una oración.

Una excepción: cuanto más caro sea el producto, más texto necesitarás para escribir porque será más convincente para el lector invertir esa cantidad de dinero. Pero aún así, el estilo del siglo XX de párrafos de copia que rodean una sola imagen murió hace mucho tiempo. Así que escribe mucho, simplemente recorta la mayor parte. Luego, el resto, reformula tantas veces como puedas para que sea lo más conciso posible. En la carta de la que proviene esa cita fantástica , Ogilvy continúa explicando que le toma cuatro o cinco ediciones de texto completo antes de que se vea lo suficientemente bien como para mostrárselo al cliente.

Incluye tantas fotos como puedas

No hasta el punto en que abarrote el texto, pero desea que sus páginas de destino y de ventas sean muy visuales. Cuanto más lejos pueda alejarse de una pared de texto sin adornos, mejor. Y esto podría ser más trabajo del equipo de diseño, pero incluya tantas imágenes reales del producto, tanto en el estudio fotográfico como en uso, como sea posible. Utilice las imágenes de archivo con cuidado.

Finaliza con una llamada a la acción

Este es el texto en el que se puede hacer clic que le dice a su lector que haga algo: visite una página de ventas, se comunique con usted, reclame una oferta. Es la parte más importante de cualquier página con copia, casi siempre está al final, y toda la escritura en la página es la preparación. Es el clímax, y todo lo que ha escrito hasta este punto debería reforzarlo.

Para tomar prestado un cliché de relaciones, al final de la página, desea que su lector quiera seguir adelante.

Una de las razones por las que la copia se edita tan meticulosamente es para reducir las distracciones que conducen a la llamada a la acción. Cualquier página de ventas o de destino debe contener la menor cantidad posible de enlaces salientes y solo uno o dos llamados a la acción, con uno focal. Por lo general, tendrás el grande y el segundo solo estará allí para proporcionar una alternativa al primero si el primero es una gran demanda. Por ejemplo, si el gran llamado a la acción es visitar la página de ventas de un producto de $ 10,000, el segundo, en texto más pequeño y un color más suave, podría ser unirse a la lista de correo electrónico, para que las personas no estén listas para dejar esa cantidad de dinero aún podrá hacer algo que los lleve a su embudo de ventas.

Cómo redactar la CTA en sí misma podría ser un tema completamente diferente: y lo es, en muchos, muchos sitios web. Los detalles de esto son el foco de mucha investigación de marketing en línea. Muchos sitios usan un botón en lugar de un enlace de texto, y detalles tan pequeños como su tamaño y color marcan diferencias notables en la cantidad de personas que hacen clic en él.

Si todo esto es demasiado, deje que Scripted le ayude

Tan simple como el producto terminado (intencionalmente) se ve desde el exterior, la redacción publicitaria no es una habilidad fácil. Hay cientos de guías en línea, muchas de las cuales son de utilidad mixta o retienen los consejos reales para que puedan venderle un curso costoso. Si usted es dueño de un negocio que solo quiere vender sus productos por escrito, podría terminar cayendo en una madriguera confusa llena de jerga de marketing.

Sin embargo, Scripted tiene una lista de escritores con años de experiencia haciendo todo esto y más. Vale la pena invertir en un profesional que pueda hacer maravillas en su sitio con un tiempo de respuesta rápido.

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