Cómo la agencia de relaciones públicas DLX simplificó la gestión de relaciones públicas: de eventos a gestión de muestras

La tecnología ha cambiado la forma en que operan las relaciones públicas, así como el sector de la moda en general, empujándolo hacia una transformación digital completa. Los gerentes de relaciones públicas deben adaptarse rápidamente a estos cambios para asegurarse de que la marca obtenga los mejores resultados posibles.

La gestión eficaz de las relaciones públicas debe ser rápida, tanto proactiva como reactiva, para aprovechar las mejores oportunidades para los clientes. Adoptar la digitalización es la forma más sencilla de mantenerse al tanto de eventos, muestras y oportunidades de prensa en un espacio donde una solicitud requiere una respuesta instantánea. Una reacción poco rápida de un gerente de relaciones públicas a una solicitud de la prensa o de un influencer puede resultar en una importante oportunidad perdida de cobertura para las marcas de moda.

También se debe prestar mucha atención a los flujos de trabajo internos para garantizar que estén optimizados, con una fácil comunicación y coordinación entre los equipos. En este sector, diseñar una experiencia optimizada para todos los invitados, consumidores y partes interesadas del evento, incluidos los medios de comunicación y las personas influyentes, es vital para crear experiencias de marca superiores que dejen huella.

En un momento en que las empresas del sector de la moda intentaban adaptarse y planificar más estrategias de 360 ​​grados y, por lo tanto, se preparaban para invertir más en herramientas digitales, incluso antes de la pandemia, DLX estaba tomando medidas para simplificar su gestión de relaciones públicas.

La agencia internacional de estilo de vida que se especializa en relaciones públicas, estrategias digitales y eventos para marcas de moda y belleza, decidió tomar medidas para garantizar la expansión sin problemas de su empresa. Cuando DLX abrió su segunda oficina en Nueva York en 2018, sabían que era imperativo mantener la calidad de los servicios brindados a sus clientes.

Como agencia de relaciones públicas, tenían que considerar cómo simplificar sus procesos de manera experta mientras continuaban creando experiencias únicas para sus clientes. El cofundador de DLX, Wassim Saliba, y su equipo determinaron que la tecnología era la clave para esta evolución y para optimizar sus actividades de relaciones públicas, como se explica en el siguiente video.

Desde sesiones de fotos editoriales hasta la preparación de eventos de lanzamiento, en DLX cada día es un compromiso para lograr la excelencia en las campañas de los clientes, y la tecnología ayudó a que esto fuera posible. Las relaciones públicas tradicionales han evolucionado considerablemente, moviéndose hacia la digitalización, y esta agencia de la nueva era ha priorizado el aprovechamiento de las herramientas digitales para garantizar que todos sus esfuerzos tengan éxito en el resultado final de sus clientes en moda, belleza y estilo de vida. DLX ha incorporado la tecnología de Launchmetrics en el proceso de digitalización de su agencia, y una de estas herramientas para la gestión de muestras ha ayudado a impulsar su éxito.

Racionalización del viaje de la muestra para el éxito

Uno de los principales desafíos que puede enfrentar una agencia de relaciones públicas es responder de manera eficiente y rápida a las solicitudes y organizar productos de muestra rápidamente para no perder una oportunidad potencial de cobertura. Para empresas como DLX, deben brindar a sus clientes de moda la mejor oportunidad para una buena cobertura y en grandes cantidades, lo que puede cambiar las reglas del juego para una marca al generar un importante valor de impacto en los medios (MIV) y, en última instancia, retorno de la inversión (ROI). .

Las posibilidades de aprovechar ese valor aumentan cuando se prioriza la gestión eficaz de muestras y, para el fundador de DLX, Wassim, existen tres ventajas principales; “La tecnología [de muestras] nos ayuda a realizar un seguimiento de las muestras, reducir las pérdidas y maximizar las oportunidades”.

Al digitalizar todo su flujo de trabajo de muestra, pudieron recibir fácilmente solicitudes y asegurarse de que las mejores opciones de prensa obtengan sus artículos primero. En particular, después del lanzamiento de la colección o el desfile de moda de un cliente, deben asegurarse de que no se pierda tiempo con la comunicación de ida y vuelta, o buscando muestras, y que se haga un cambio rápido para obtener los mejores resultados. Hacer un seguimiento de las muestras de los clientes también es crucial para evitar el desperdicio de recursos, tiempo y dinero al minimizar la pérdida de muestras.

La gestión eficaz de eventos abre la puerta al éxito

A medida que DLX continúa creciendo y luego de su expansión en los EE. UU., surgen muchas más oportunidades con un desarrollo de este tipo que debe aprovecharse para que el evento sea un éxito para su agencia y sus clientes.

Gestionar a los invitados y asegurarse de traer las voces (medios, celebridades, personas influyentes, socios, medios propios) que pueden generar conversaciones sobre una marca y sus campañas de marketing es esencial.

La organización es clave para llevar a cabo un evento perfecto (ya sea digital o físico), por lo que es importante no perderse nada en la fase de planificación inicial. El uso de un software de gestión de eventos ayuda con la organización de su evento, creando un espacio digital donde puede enumerar todos los detalles de su evento desde el nombre, la ubicación, la descripción y más. Para agencias como DLX, este tipo de herramientas pueden ayudar a alcanzar los objetivos de los clientes más rápido y lograr el éxito mientras se adaptan al panorama en constante cambio de eventos y su gestión de relaciones públicas.

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