Cómo las soluciones de facturación directa pueden ayudar a aumentar el RevPar del hotel

Es justo decir que COVID-19 casi diezmó la industria hotelera. En la casi ausencia de viajes durante más de un año, casi todos los hoteles tuvieron problemas y muchos incluso cerraron.

Ahora, a raíz de la pandemia, la industria hotelera se esfuerza por mantenerse a flote y seguir siendo relevante. A medida que los viajes vuelven a abrirse, la competencia es feroz. Los operadores hoteleros están buscando formas de innovar para mantenerse por delante de la competencia. Y una oportunidad importante puede residir en cómo los hoteles aceptan pagos de clientes corporativos.

Para diferenciarse de la competencia, las cadenas hoteleras tienen la oportunidad de centrarse en la experiencia del cliente corporativo para mantener a los clientes existentes y atraer a otros nuevos. Al ofrecer una facturación y una facturación directa y sin interrupciones, los operadores hoteleros pueden aumentar la tasa de ocupación promedio (AOR), mejorar los ingresos por habitación disponible (RevPar) y fidelizar a los clientes corporativos.

¿Qué es RevPar y cómo se calcula?

De hecho, RevPAR es uno de los factores más importantes para generar ingresos hoteleros. Hay dos formas de calcularlo:

RevPar = Ingresos por habitaciones / Habitaciones disponibles

RevPar = Tarifa Promedio Diaria por Habitación x Tasa de Ocupación

Los operadores de hoteles suelen calcular el RevPar del hotel de forma diaria, mensual o anual, y sirve como una métrica clave para realizar un seguimiento del rendimiento empresarial. Pero además de ser un indicador clave de rendimiento, RevPar también ayuda a los hoteles a operar de manera más eficiente a través de una mejor planificación y estrategia de tarifas de habitaciones.

La tecnología de facturación directa juega un papel fundamental en el aumento del RevPar de los hoteles al permitir que los hoteles emitan facturas, lo que permite a los huéspedes corporativos pagar sus estadías en el hotel con la misma facilidad que lo harían con cualquier otro gasto comercial, al facturar en términos.

Para seguir siendo relevantes y darse cuenta de los beneficios de aumentar el RevPar hotelero dentro de la competitiva industria hotelera actual, los operadores hoteleros deben aprovechar las soluciones de facturación directa.

Impulsar el RevPar hotelero

Mantener un RevPar de hotel saludable y poner en marcha estrategias para aumentarlo continuamente son esenciales para la rentabilidad de cualquier hotel. Y si bien hay varios pasos que los operadores de hoteles pueden tomar para optimizar su RevPar, aquí hay algunos que pueden tener un impacto rápido:

• Precio de la habitación ajustable
  Cuando la tarifa media diaria (ADR) es alta, el RevPar sube. Pero los hoteles no deberían aumentar el precio de las habitaciones solo para aumentar el RevPar o bajar sustancialmente los precios solo para vender habitaciones. En su lugar, deberían centrarse en la fijación de precios en función del clima de demanda en un momento dado. Por ejemplo, ajuste las tarifas cuando la demanda sea alta, ofrezca diferentes tarifas para los diferentes segmentos de clientes y tome una página de los libros de los competidores. Vea cómo están fijando los precios y ajuste sus tarifas si tiene sentido.
• Esté abierto a un ADR flexible
  Si bien algunos operadores hoteleros creen que la ocupación completa con un ADR constante sin duda conducirá a un RevPar más alto, no siempre es así. Con un ADR flexible y cuando la demanda es alta, los hoteles pueden cobrar una tarifa de habitación más alta para algunas habitaciones, maximizando el potencial de rentabilidad y el RevPar del hotel.

• Concéntrese en las ventas del sitio del hotel
  Las agencias de viajes en línea, como Expedia y Kayak, pueden reservar muchos huéspedes, pero obtienen una parte de las ganancias a través de las tarifas de servicio. Al centrarse en su propio sitio para las ventas, puede eludir cualquier tarifa adicional y capturar todos los dólares de las ventas.

Estas pueden ser estrategias más conocidas para impulsar el RevPar hotelero, pero hay otras que pueden ser igual de efectivas pero menos utilizadas, como la facturación directa.

Facturación directa para hostelería 101

La facturación directa hace que el pago y los gastos de alojamiento sean fáciles y fluidos para los clientes corporativos que se hospedan en hoteles, lo que brinda una gran experiencia para el cliente y fomenta la lealtad a la marca.

La forma en que funciona es que un hotel se asocia con un proveedor de tecnología subcontratado para implementar una solución de facturación directa. Con la solución implementada, las cadenas hoteleras pueden ofrecer a sus clientes corporativos una solución de pago según los términos con una línea de crédito. El proveedor evalúa instantáneamente la elegibilidad del cliente para el crédito y luego suscribe la línea de crédito para los solicitantes aprobados.

Este proceso reduce el riesgo de la cadena hotelera y, a partir de ese momento, el proveedor paga las facturas directamente en lugar de dejarlo en manos de los huéspedes de negocios que se hospedan en la propiedad. El proveedor detalla y factura al cliente, con términos netos flexibles, lo que permite que los cargos se atribuyan a la cuenta adecuada para fines de pago y presupuesto.

Beneficio de Facturación Directa en Hotel RevPar

Asociarse con un proveedor de tecnología subcontratado, como TreviPay, para implementar la facturación directa ofrece a los operadores de hoteles varios beneficios clave:

• La tecnología de TreviPay permite que los viajeros que se hospedan en hoteles en nombre de clientes corporativos seleccionen la facturación como su opción de pago, en lugar de obligarlos a entregar una tarjeta de crédito personal o corporativa para el pago.
• Las empresas prefieren hacer compras en condiciones. Esta solución brinda a los hoteles una toma de decisiones instantánea y una línea de crédito dedicada, lo que ayuda a atraer a más clientes de viajes corporativos y generar una lealtad duradera.
• Con la continua escasez de personal en la industria hotelera, la solución de facturación directa de TreviPay facilita que el personal del hotel administre las estadías de los huéspedes desde la reserva hasta el pago.

• La factura de facturación directa es casi idéntica a un folio de hotel de marca, lo que brinda a los clientes una experiencia consistente y familiar.
• Los términos de pago se pueden establecer en Net 15 o Net 30 y se pueden fijar en toda la cadena hotelera o ajustar para propiedades individuales en una red hotelera.
• El hotel no tiene que preocuparse por disputas. TreviPay gestiona todas las resoluciones de disputas a través de su portal de vendedores dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
• La implementación es rápida y fácil. Dependiendo de la implementación, los hoteles estarán listos y funcionando con la tecnología de facturación directa en cuestión de semanas.

Conclusión

Con esta opción, los hoteles pueden ahorrar significativamente en el tiempo dedicado a atender a cada huésped, agregando valor nuevamente a su balance final de RevPar.

Todo esto conduce a brindar a sus clientes corporativos y a sus viajeros una experiencia fluida y altamente satisfactoria, hasta la facturación.

La solución de facturación directa de TreviPay facilita la gestión de gastos para las empresas al consolidar la facturación. Además, les quita a los viajeros la carga de pagar y gastar sus estadías de trabajo. La facturación directa es la clave para una recuperación exitosa de los viajes corporativos.

¿Todavía tienes curiosidad por saber cómo funciona la facturación directa para hoteles? Consulte nuestra solución de facturación directa para Choice Hotels para obtener más información.