Cómo los diferentes grupos de edad están usando las redes sociales 2022

Las redes sociales pueden significar cosas muy diferentes para diferentes personas en función de factores como sus intereses, su estilo de vida y, a menudo, su edad.

En diversos grados, la actividad de las redes sociales de cada generación ha cambiado después de la covid, y el usuario promedio informa niveles más altos de publicaciones y tiempo que pasa en la plataforma. Dicho esto, siguen existiendo diferencias de nivel demográfico entre los grupos de edad que pueden ayudar a los especialistas en marketing a tomar decisiones sobre las mejores plataformas y tácticas para atender a sus audiencias.

En este artículo, lo guiaremos a través de algunas tendencias clave sobre cómo los diferentes grupos de edad usan las redes sociales en 2022, especialmente las actitudes y actividades que caracterizan a cada generación, y qué plataformas usan más.

Los rangos de edad utilizados en este artículo se basan en definiciones generacionales de Beresford Research .

Generación Z

Rango de año de nacimiento: 1997- 2012

Edad en 2022: 10-25

Plataformas sociales clave: Instagram, TikTok, Snapchat

Tendencias de comportamiento

La actitud de la Generación Z hacia las redes sociales es radicalmente diferente a la de las generaciones anteriores. En pocas palabras: cuando un zoomer encuentra a una persona en la que confía en las redes sociales, tenderá a considerar a esa persona como una fuente más confiable que los medios tradicionales y, a veces, incluso la búsqueda en la web.

En julio de 2022, el regulador de medios del Reino Unido, Ofcom, reveló que los zoomers más jóvenes en ese país prefieren obtener sus noticias de las redes sociales , en lugar de los medios de comunicación tradicionales.

El informe 'Consumo de noticias en el Reino Unido 2021/22' de Ofcom indicó que Instagram es ahora la fuente de noticias más popular entre los jóvenes de 12 a 15 años, por delante de TikTok (#2), YouTube (#3) y la televisión tradicional. pesos pesados ​​ITV (#4) y BBC One/BBC Two (#5).

Claramente, los jóvenes que actualmente se encuentran en los primeros años de su desarrollo como seguidores de noticias están eligiendo las redes sociales en lugar de los medios tradicionales como la televisión, la radio y la prensa.

Esta tendencia parece reflejarse en la forma en que la Generación Z busca en línea. Según a.list , un ejecutivo de búsqueda de Google, Prabhakar Raghavan, reveló recientemente que casi el 40 % de la generación Z cree que los resultados de búsqueda de Google son "cualquier cosa menos orgánicos" y, por lo tanto, eligen buscar a través de las redes sociales. En particular, los zoomers parecen estar buscando respuestas a sus consultas a través del contenido generado por el usuario (UGC) publicado por otros usuarios en plataformas sociales como TikTok.

La tendencia de la Generación Z a buscar respuestas de usuarios individuales de las redes sociales a quienes reconocen y en quienes confían dice mucho de cómo este grupo de edad se relaciona con los medios digitales. Quieren obtener su información de fuentes confiables y personalmente identificables; no de fuentes corporativas con reputaciones complicadas.

Para los especialistas en marketing y las marcas, el resultado es que deberá trabajar más duro para ganarse la confianza de Gen Z en las redes sociales. Un método probado y probado es asociarse con personas influyentes muy relevantes que dominan una audiencia de la Generación Z. Pero sobre todo, esta generación quiere que las redes sociales sean honestas . Esto significa que su actividad debe ser veraz y precisa, de alta calidad y, naturalmente, en casa como parte de la producción de su marca.

Preferencia de plataforma social

En 2021, un estudio de eMarketer sobre las preferencias de redes sociales en adultos de la Generación Z pronosticó que Snapchat sería la plataforma con la mayor cantidad de usuarios de esa edad conectados mensualmente en 2022 (45,5 millones), seguida de TikTok (41,4 millones) e Instagram (37,3 millones). Minnesota).

El mismo informe predijo que las bases de usuarios de la Generación Z para estas tres plataformas convergerían para 2025, momento en el cual se espera que Snapchat, TikTok e Instagram tengan entre 48,3 millones y 49,5 millones de usuarios de la Generación Z conectados mensualmente.

Los inicios de sesión mensuales son una medida importante del compromiso de la plataforma social, pero no nos dicen mucho sobre cómo una generación está usando realmente cada plataforma. Un estudio reciente publicado por Statista planteó a los encuestados de la Generación Z en el Reino Unido una pregunta más profunda: "¿De qué plataforma de redes sociales podría prescindir?"

La encuesta de Statsta encontró que el 27 % de los encuestados de la Generación Z nombran a Instagram como su plataforma social más importante, seguida de WhatsApp (19 %), Messenger (13 %) y Snapchat (12 %). Esto sugeriría que para muchos zoomers, la actividad de Instagram es especialmente significativa.

La mayoría de los estudios sobre el uso de las redes sociales por parte de la Generación Z se centran exclusivamente en los miembros adultos de la generación. (A partir de 2022, los miembros más jóvenes de la Generación Z tenían solo diez años). Será interesante ver cómo cambian los informes sobre el grupo de edad en los próximos años, a medida que los zoomers más jóvenes alcanzan la mayoría de edad.

Millennials

Rango de año de nacimiento: 1981-1996

Edad en 2022: 26-41

Plataformas sociales clave: Facebook, Instagram, Twitter

Tendencias de comportamiento

Ha habido relativamente poca investigación sobre el uso de las redes sociales por parte de los millennials en los últimos años. Muchos comentaristas se han centrado en cambio en la Generación Z, que está madurando rápidamente y, en general, ha sido menos comprendida por los especialistas en marketing; y los baby boomers, que se han vuelto más apreciados como usuarios de las redes sociales.

No obstante, los millennials aún pasan un promedio de 2 horas y 34 minutos por día en las redes sociales, según GlobalWebIndex . Comprender cómo sus clientes millennials usan este tiempo podría ser importante para su estrategia de marketing en redes sociales.

Para muchos millennials, una de las razones para usar las redes sociales es la formación de identidad: curar su presencia en las redes sociales para dar forma a cómo se les percibe. Según un informe de 2022 de Bankrate, el 38% de los millennials dicen que hacen publicaciones en TikTok y/o Instagram para parecer exitosos a los ojos de los demás. Así como muchas personas usan ropa que envía un mensaje sobre cómo encajan en la sociedad: "¡vístete para el trabajo que quieres!" – los millennials a menudo hacen lo mismo con su actividad en las redes sociales.

Con esto en mente, debes pensar en cómo tu marca puede ayudar a los seguidores a dar forma a su identidad en las redes sociales. Las formas de hacer esto incluyen:

• Cree contenido compartible, de alta calidad y basado en valores que los seguidores puedan compartir para establecerse como participantes comprometidos en la 'plaza de la ciudad' digital. Haga que este contenido sea fácil de compartir incorporando botones para compartir en su blog/páginas web/aplicación.
• Proporcione activos visuales como filtros AR o marcos de fotos de perfil para ayudar a los seguidores a expresar su personalidad en línea. (Este enfoque atraerá a algunas audiencias millennials mejor que a otras).
• Comuníquese con usuarios destacados de las redes sociales , como los 'blue ticks' de Twitter y los influencers de Instagram, comprometiéndose con su contenido, por ejemplo, haciendo clic en Me gusta y comentando sus publicaciones. Esto ayuda al usuario a desarrollar su identidad en las redes sociales y, en algunos casos, lo apoyarán a usted.

Un punto más fundamental sobre los millennials es que los miembros de la generación están envejeciendo. [ ¡Y como millennial, me duele decirlo! – autor.] Los más jóvenes tienen 26 años, y muchos están en los cuarenta. Entonces, cuando desarrolle personas de marketing para dirigirse a los millennials a través de su marketing en redes sociales, no piense en aguacates; piensa en carreras, y tal vez incluso en pañales.

Preferencia de plataforma social

Según datos publicados por Digital Media Ninja , Facebook sigue siendo la plataforma social utilizada al menos una vez por semana por el mayor porcentaje de millennials (87%), seguida de Instagram (71%), Snapchat (52%) y Twitter (42%). .

Generación X

Rango de año de nacimiento: 1965-1980

Edad en 2022: 42-57

Plataformas sociales clave: Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn

Tendencias de comportamiento

La Generación X ha venido a las redes sociales en mayor número y durante períodos más largos del día en los últimos años, y parece que muchos de la generación vinieron a comprar.

Entre 2015 y 2019, la proporción de miembros de la Generación X que utilizan las redes sociales para investigar y comprar productos aumentó en un 32 %. La fuerte intención comercial de la generación, combinada con un poder adquisitivo significativamente mayor que el millennial o zoomer promedio, convierte a la Generación X en un objetivo demográfico clave para el comercio en las redes sociales.

Esta generación puede ser relativamente rica y ansiosa por comprar, pero mucho depende de si perciben que una marca es 'auténtica'. Un 85% informado de la generación dice que la autenticidad es un factor importante que les ayuda a elegir entre marcas.

Otro punto clave a considerar cuando se comercializa a la Generación X en las redes sociales es que esta generación a menudo se pasa por alto, en relación con las generaciones más jóvenes y los baby boomers. Como escribe Danielle Wiley para Forbes :

“En nuestra cultura obsesionada con la juventud, el rumor de la industria tiende a centrarse en las tendencias de contenido social de vanguardia adoptadas por los consumidores más jóvenes, en lugar de estrategias que resuenan con la Generación X.

“Si bien la Generación X puede no ser tan grande como sus contrapartes mayores y más jóvenes, su poder adquisitivo es desproporcionado con respecto a sus números. Vale la pena el esfuerzo de las marcas de ajustar su alcance digital para conectarse con esta generación, comenzando con el paso más importante de todos: reconocer que la Generación X existe”.

Preferencia de plataforma social

Como generación, la Generación X difunde su uso de las redes sociales en una multitud de plataformas. Una encuesta reciente de Statista del grupo de edad en los EE. UU. encontró que sus plataformas sociales tradicionales más utilizadas son Facebook (76 %), Instagram (47 %), Pinterest (40 %), LinkedIn (40 %) y Twitter (39 %). . La fuerte adopción de LinkedIn por parte de la generación muestra que la Generación X no solo usa las redes sociales para comprar; también lo están utilizando para avanzar en sus carreras y negocios.

Recientemente se lanzó una nueva aplicación social llamada Clapper con el objetivo manifiesto de dirigirse a los usuarios de la Generación X. En pocas palabras, la plataforma es una aplicación para compartir videos como TikTok, pero diseñada para una audiencia mayor. Es demasiado pronto para decir si Clapper despegará, pero la aplicación parece estar ganando terreno, con más de 500 000 descargas desde la tienda Google Play.

Baby boomers y generaciones mayores

Rango de año de nacimiento: 1946-1964 (y antes)

Edad en 2022: 58-76 (y más)

Plataformas sociales clave: Facebook, WhatsApp

Tendencias de comportamiento

La última vez que escribimos sobre cómo los diferentes grupos de edad usan las redes sociales, los baby boomers fueron pasados ​​por alto como un grupo demográfico clave de las redes sociales.

En 2022, esto ya no se aplica, ya que los boomers se han convertido en una audiencia muy buscada en las redes sociales.

El miembro promedio de esta generación tiende a tener actitudes muy positivas hacia las redes sociales, en relación con otros grupos de edad. Según una encuesta de security.org , el 83,9 % de los boomers dicen que las redes sociales están mejorando sus vidas, mientras que solo el 71,6 % de la Generación X y el 66,4 % de los millennials dicen lo mismo.

Entonces, mientras que la relación de algunos jóvenes con las redes sociales se ha deteriorado con los años, muchos baby boomers están usando las plataformas sociales con gusto, formando lo que AdWeek llamó un “tsunami plateado” de usuarios sociales optimistas y expertos en tecnología. Algunos boomers han llevado su actividad en las redes sociales tan lejos como cualquier zoomer: tomemos a los 'gran influencers' indios que crean contenido y venden promociones en TikTok e Instagram, por ejemplo.

Tenga en cuenta que si bien los boomers son cada vez más activos en las redes sociales, la generación tiene límites en términos de cómo las marcas interactúan con ellos en las plataformas sociales. Como informa Sprout Social , las razones clave por las que este grupo de edad deja de seguir las marcas en las redes sociales incluyen publicidad excesiva y un servicio al cliente deficiente. Con esto en mente, su actividad social debe acercarse a los baby boomers de manera positiva, pero no descuidadamente.

Preferencia de plataforma social

Los baby boomers están relativamente unidos en su enfoque de las redes sociales, y muchos en el grupo de edad se apegan únicamente a Facebook. Según Statista , el 83% de los mayores de 65 años en el Reino Unido usan Facebook. La siguiente plataforma comparable más popular, Twitter, es utilizada por solo el 4% del grupo de edad. Mientras tanto, la aplicación de mensajería WhatsApp es utilizada por el 28% de los mayores de 65 años.

Cómo tener en cuenta los grupos de edad en tu estrategia de redes sociales

Las distinciones generacionales pueden ser engañosas. Claro, podemos señalar tendencias estadísticamente probadas dentro de cada grupo de edad, y estas pueden ser un buen punto de partida para la formulación de estrategias. Es importante saber de qué manera el zoomer o boomer promedio está usando las redes sociales y qué plataformas están usando.

Pero, en última instancia, su enfoque de las redes sociales debe basarse en el conocimiento de los distintos grupos de audiencia que interactúan con su marca. La combinación de este conocimiento profundo de la audiencia con una apreciación más amplia de las tendencias a nivel de grupo de edad puede ser una fórmula ganadora para la estrategia de redes sociales.