Cómo el marketing de contenidos impulsa las ventas

La mayoría de los dueños de negocios saben qué es el marketing. Pero, ¿qué es exactamente el contenido? ¿Qué no es contenido? Antes de responder cómo el marketing de contenidos impulsa las ventas , hablemos de términos.

El contenido se puede definir como cualquier tipo de escritura, imagen, video u otra producción digital que se comparte en una plataforma pública. Es un concepto amplio que es relativamente nuevo, ya que Internet solo ha sido una plataforma popular y generalizada durante unos 20 años. Sí, los segmentos de radio en la década de 1950 o los libros de recetas de Jell-O enviados por correo eran marketing de contenido, pero, bueno, el marketing de contenido de tu abuela .

El marketing de contenidos actual es una estrategia digital moderna centrada en la generación de oportunidades de venta y las tasas de conversión, que se miden para determinar el retorno efectivo de la inversión. Esa oración contiene muchos términos de marketing. Serán claros una vez que aprenda las mejores prácticas y consejos para tener éxito en conectar su negocio con clientes potenciales y fortalecer su relación con los existentes.

Si bien todas las empresas deben incluir el marketing de contenido en su estrategia de marketing, es probable que ni siquiera tenga un documento como un plan de marketing. Muchos propietarios de pequeñas y medianas empresas prueban algunas iniciativas de marketing, como una ronda de anuncios publicitarios digitales o publicaciones en redes sociales enfocadas. Para ser eficaz, el marketing debe ser estratégico y con visión de futuro. Necesitas un plan.

Una vez que haya aprendido cómo el marketing de contenidos impulsa las ventas , sabrá lo importante que es incluirlo en un plan de marketing integral. Para crear este documento, programe una cita para reunirse con su equipo de liderazgo o ejecutivos de marketing. Considere sus objetivos y el tamaño de su presupuesto para que pueda invertir en aumentar el conocimiento de su marca y las ventas a largo plazo.

A continuación, deberá obtener una imagen clara de su público objetivo. ¿Cuáles son la personalidad, la demografía y los puntos débiles de su cliente ideal? Quizás te preguntes: "¿El marketing de contenidos conduce a las ventas?" Si no tiene una personalidad de comprador clara para su estrategia de marketing, la respuesta seguramente será no. Cuanto más refinada y enfocada sea su audiencia, mayor será su éxito.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Hay muchos formatos que califican como ejemplos de marketing de contenido. El contenido puede incluir:

• blogs
• Boletines por correo electrónico
• Publicaciones en redes sociales
• Estudios de caso
• libros blancos
• Guiones de vídeo
• podcasts

Pero no puede simplemente escribir cualquier cosa y esperar que genere ventas. El contenido debe ser de alta calidad; de lo contrario, su negocio corre el riesgo de presentar un enfoque poco profesional y fuera de marca a los clientes. Su contenido también debe publicarse en un horario regular. Crea un calendario editorial para que sepas qué temas y quién será el responsable de escribir y publicar.

Si bien es posible delegar la escritura a sus empleados o hacer que los altos ejecutivos asuman la tarea, no siempre es tan simple. A menudo, el trabajo de marketing de contenidos se deja para el último minuto. Muchas empresas contratan agencias para servicios de redacción de contenido para garantizar que las crisis no hagan que la creación de contenido supere los plazos.

¿El marketing de contenidos genera ventas?

¿El contenido aumenta directamente las ventas? Sí, y eso se debe a que el marketing de contenidos no está solo en una estrategia de marketing. La creación de contenido atractivo, educativo o entretenido puede ser una herramienta para muchos otros métodos de marketing. Por ejemplo:

• El marketing en redes sociales requiere contenido para publicar a los fanáticos y seguidores.
• La optimización de motores de búsqueda, o SEO, utiliza palabras clave que se integran en el contenido.
• El marketing entrante utiliza contenido para atraer tráfico y clientes potenciales.
• Las campañas de pago por clic, o PPC, requieren un gran contenido para ser efectivas.
• Las relaciones públicas anteponen los intereses del cliente, que también es el objetivo de un buen contenido.

Todas las marcas importantes utilizan el marketing de contenidos de alguna manera para atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Para lograr esto de manera efectiva, todo lo que produzca debe estar enfocado en lo que su público objetivo quiere o necesita.

El marketing de contenidos exitoso puede ayudar a su empresa a:

• Posicionarse como un experto dentro de su industria
• Genere confianza con sus clientes actuales y potenciales
• Atrae gente a tu sitio web
• Ayude a su sitio web a posicionarse orgánicamente en los primeros lugares de las búsquedas en línea
• Mejorar el servicio al cliente
• Ser partes críticas de los embudos de ventas
• Ofrezca a los clientes la oportunidad de proporcionar comentarios valiosos

Cualquier propietario de un negocio sabe que las ventas tienen que ver con las relaciones, y esta estrategia proporciona una vía para crear una conversación con sus clientes que sea significativa y lucrativa. Así es como el marketing de contenidos impulsa las ventas .

Marketing de contenidos y ventas: consejos sobre el ROI

Al igual que cualquier iniciativa comercial, sus estrategias de marketing deben analizarse periódicamente para determinar su retorno de la inversión o ROI. Debe tener en cuenta el panorama general al determinar dónde se originan las ventas. Entonces necesitarás procesar algunos números.

No todos los clientes dicen claramente dónde se enteraron exactamente de un negocio, así que no tenga miedo de preguntar. Cree una encuesta en algún lugar del viaje de ventas que le pregunte a su cliente cómo se enteró de su negocio. Podría ser una pregunta en el formulario de ventas en línea, enviada a su lista de correo electrónico de clientes o por un vendedor capacitado por teléfono o en persona. Seguimiento de sus métricas.

Cuando se trata de marketing de contenido y ventas, puede realizar un seguimiento del viaje de su cliente para ver si sus blogs y otras formas de contenido forman parte de su investigación. Hay algunas herramientas gratuitas que puede agregar a su sitio web, como Google Analytics y Facebook Page Insights, que puede usar para ver los patrones de tráfico detrás de escena.

Por ejemplo, si su estrategia de marketing de contenido incluye enviar comunicados de prensa a medios locales o nacionales, debe configurar una Alerta de Google con el nombre de su empresa. Recibirás un correo electrónico cada vez que el nombre de tu empresa aparezca en Internet. Guarde esta información mientras determina su ROI.

¿Cuáles son las métricas importantes a seguir cuando se determina cómo el marketing de contenidos impulsa las ventas ? Depende de tus objetivos. Algunas tendencias cualitativas que puede medir incluyen:

• Tiempo promedio en la página del sitio web
• Número de visitantes nuevos y recurrentes a una página web
• Tasa de rebote, o cuando alguien aparece en su sitio web y se va rápidamente
• Número de páginas vistas por visita
• Tendencias geográficas
• Porcentaje de personas que visitan su sitio web a través de su dispositivo móvil
• La fuente de los clics a su sitio web
• Medidas de conversión
• Número de backlinks u otros blogs que enlazan con tus blogs
• Posicionamiento orgánico en buscadores
• Número de nuevos clientes potenciales
• Número de seguidores o fans en las páginas de redes sociales
• Retorno del compromiso, o la frecuencia con la que alguien interactúa en las redes sociales
• Alcance de la publicación
• Número de impresiones de un anuncio digital
• Descargas de libros electrónicos, libros blancos u otras ofertas de embudo de ventas
• Número de suscriptores a su boletín electrónico
• Tasa de apertura de sus correos electrónicos
• Costo total por nuevo cliente

No sienta que debe cubrir todas las métricas posibles. En su lugar, identifique qué medidas funcionan con su empresa. Es útil recordar que un plan de marketing integral debe ser dinámico e individual para cada empresa. Inspírate en tu competencia, pero no copies su libro de jugadas.

6 de las mejores estrategias de marketing de contenidos

¿Se pregunta específicamente cómo usar el contenido para aumentar las ventas? Aquí hay seis hábitos y prácticas utilizados por los profesionales de marketing para las mejores estrategias de marketing de contenido y un excelente ROI.

1. Crea metas realistas

Si espera explosiones de ventas virales instantáneas como resultado de una estrategia de marketing de contenido, le espera una lección sobre cuánto tiempo le toma a alguien hacer una compra. Mientras que algunas industrias se benefician de las compras espontáneas o de las necesidades por crisis, la mayoría de las empresas tienen que cultivar conscientemente su base de clientes para crear lealtad y superar la aversión al riesgo. El contenido es una excelente herramienta para esto.

Desglosa tus objetivos

Al determinar los objetivos de su trabajo de marketing, comience dividiendo el trabajo en campañas con cronogramas y temas específicos. Esto brinda la oportunidad de tener objetivos a más largo y más corto plazo. De esta manera, puede identificar si una iniciativa realmente está funcionando y hacer algo al respecto si no es así.

Sopesar el esfuerzo con las expectativas

Considere el esfuerzo y/o el presupuesto que su empresa y su equipo están poniendo en el marketing de contenidos. Por ejemplo, si solo puede publicar un nuevo estado, artículo, enlace o imagen en las redes sociales una vez al mes, no espere grandes cambios en sus seguidores en solo un trimestre.

Comparar iniciativas de marketing anteriores

Mire el ROI del trabajo de difusión y marketing que haya realizado en el pasado. Incluso si no tiene mucha experiencia con el marketing digital, es probable que haya tratado de difundir su buen trabajo de otras maneras.

Por ejemplo, si tiene una tienda física, descubrirá que la señalización tiene un ROI excelente. En línea, debe realizar un seguimiento de las métricas para comparar. A menudo, hay superposición. Es posible que sus clientes hayan visitado su sitio web o leído su blog antes de buscar sus productos o servicios. Realice un seguimiento de todas las formas en que utiliza el contenido para ver si el trabajo está logrando sus objetivos.

2. Vuelva a conectarse con los clientes actuales

Si no está seguro de si sus clientes están leyendo su blog, no necesariamente necesita descargar un costoso software de seguimiento. Puedes preguntarles. Una de las herramientas más efectivas para la retención de clientes es una simple encuesta. Es posible que se sorprenda de lo que aprende de las personas que ya se han conectado con usted y aprecian sus servicios.

Parte de cualquier estrategia de marketing de contenido es profundizar su relación con sus clientes, y eso debe comenzar con los actuales. Esta es la base de cómo el marketing de contenidos impulsa las ventas . Los clientes felices traen más clientes felices. Usa tu blog para responder preguntas comunes que tengan. Comparta con ellos lo que siempre desearía poder contarles sobre su industria. Hazlos sonreír.

Luego, anímelos a compartir su contenido con sus amigos y familiares. No olvides incluir un llamado a la acción, o un CTA, con todo lo que hagas. No suponga que leerán un blog informativo y sabrán que pueden explorar más el tema en su sitio web. Al solicitar un clic, o crear incentivos para reenviar a un amigo a través de un programa de fidelización, por ejemplo, puede generar más clientes potenciales y ventas.

3. Refinar el público objetivo

A medida que aprenda más sobre sus clientes actuales, debería poder refinar su concepto de su cliente ideal. Recopile toda la información que pueda para analizar las similitudes y diferencias entre sus clientes actuales. Esto le permitirá formar futuras estrategias de contenido y marketing para su público objetivo de manera más efectiva.

Mire más allá de lo obvio para identificar:

• Datos demográficos, incluido su nivel de educación y estado civil
• Psicografía, como valores, actitudes y opciones de estilo de vida.
• Patrones de comportamiento, especialmente en términos de compras.
• Geografía, para que pueda satisfacer sus necesidades regionales específicas

Muchos dueños de negocios dicen que quieren que "todos" sean sus clientes, pero en realidad, esto está lejos de la verdad. Concéntrese en lo que diferencia a sus clientes de los de su competencia. Luego, comenzará a ver cómo la presentación de un enfoque auténtico y experto para la divulgación a través del contenido puede generar resultados.

4. Elija sabiamente su(s) plataforma(s)

Compartir contenido a través de plataformas de redes sociales requiere especialmente una sólida comprensión de su público objetivo, porque ciertas generaciones y grupos demográficos tienden a inclinarse hacia ciertas plataformas. Además, algunas industrias, como la moda, la belleza, la tecnología y los juegos, tienen más sentido en algunas plataformas que en otras.

No intente hacer todo a la vez: recuerde que los mejores objetivos son INTELIGENTES: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada. Si intenta publicar todo en todas las plataformas, quemará su energía y recursos sin tener necesariamente el impacto que deseaba. Comience centrándose en una plataforma, luego pase a la siguiente.

Cuando haya determinado su plataforma (B2B debe considerar LinkedIn, por ejemplo, mientras que las marcas de maquillaje pueden tener éxito en Instagram o YouTube), haga un cronograma de publicación para promocionar su blog. Incluya imágenes tomadas profesionalmente (evite las fotografías de stock si su presupuesto lo permite) y programe las publicaciones con anticipación utilizando servicios como HootSuite o Sendible.

Pero lo más importante, debe publicar contenido de forma regular. Esto podría significar lanzar nuevos blogs una vez por semana, dos veces por semana o tal vez una vez cada dos semanas. Sea realista y use su calendario editorial para maximizar tanto su alcance de marketing en redes sociales como sus ventas.

5. Comienza a producir contenido de calidad

La forma en que el marketing de contenidos impulsa las ventas se puede resumir en una sola palabra: calidad. Si no produce el tipo de contenido que los clientes quieren, es probable que los motores de búsqueda como Google tampoco estén interesados. Entonces, ¿cómo defines el contenido de calidad? Buscar:

• Valor, en el sentido de que el artículo beneficia al lector de alguna manera.
• Credibilidad, que gana confianza y lealtad a una marca.
• Especificidad, para que el lector sepa que conoces su situación y puedes ayudar a solucionar cualquier problema que tenga
• Buena experiencia de usuario, para que los lectores puedan encontrar fácilmente respuestas e información.

Para los blogs, una buena experiencia de usuario significa que el artículo está bien investigado, escrito con gramática correcta y claro. Los blogs deben tener al menos 1000 palabras, por lo que es una buena idea dividir la información con viñetas, listas numeradas y subtítulos. Pónselo fácil al lector, que podría ser tu cliente en un futuro próximo.

6. Trabajar con profesionales

El marketing de contenidos puede resultar intimidante, ya que escribir es una habilidad que requiere concentración y práctica. Para aquellos que no escriben con frecuencia, pueden tardar demasiado en completar un artículo de blog educativo, entretenido o atractivo. Piense en su ROI: a menudo vale la pena invertir tiempo y dinero en subcontratar algunos trabajos a los profesionales.

Las agencias que brindan servicios de redacción de contenido pueden incluir otros servicios, como investigación y edición de SEO, para que pueda estar seguro de que está presentando una identidad de marca profesional y atractiva para el público.

Ejemplos de marketing de contenidos

Para inspirarte, lee tantos ejemplos de marketing de contenido como puedas. Mire lo que está haciendo su competencia y descubra formas en que puede mejorar de una manera auténtica y única. Piense en términos de lo que los profesionales de marketing llaman "contenido perenne". Al igual que un pino que se mantiene verde durante todo el año, este contenido puede ser efectivo para impulsar las ventas sin importar cuándo lo encuentre un cliente potencial en una búsqueda.

Estos son algunos ejemplos de contenido perenne:

Mejores consejos

Todo el mundo quiere "hackear" su camino hacia una vida mejor. No importa la industria; usted y su equipo probablemente conozcan algunos consejos para compartir y mostrarles a sus clientes actuales y futuros los trucos que pueden usar para salir adelante.

Reseñas

Si tu negocio vende productos, puedes ofrecer blogs que entren en detalle explicando las cualidades de cada uno. Si su empresa ofrece un servicio, puede explicarlo, o discutir los productos que puede usar y por qué los ha elegido para su uso profesional. A la gente le encanta leer servicios y reseñas. Es el nuevo enfriador de agua.

Blogs de "cómo hacer"

Si sus clientes hacen las mismas preguntas, probablemente no sean los únicos que se pregunten lo mismo. Enséñale a alguien algo que no sabía y no te olvidará.

Marketing de Contenidos: Sea Estratégico para el Éxito

La respuesta a cómo el marketing de contenidos impulsa las ventas es primero comprender el panorama general. El marketing de contenidos es una parte integrada de las iniciativas de marketing y divulgación que utiliza su empresa para atraer y convertir clientes. Dedique tiempo a la planificación y la lluvia de ideas antes de lanzar su primer blog. Al tener un plan de marketing de contenido con objetivos realistas, un presupuesto y un cronograma, se preparará para el éxito a largo plazo.