Cómo una plataforma de defensa de los empleados aumentará el conocimiento de la marca

Es posible que tenga dificultades para encontrar una estrategia efectiva para aumentar el conocimiento de la marca, pero no busque más: una plataforma de defensa de los empleados es su boleto para el éxito.

En este momento, es posible que esté tratando de resolver este problema a través de algunos métodos diferentes, incluida la publicidad paga. O tal vez esté investigando formas de aumentar el conocimiento de la marca sin gastar dinero en anuncios. Después de todo, la publicidad en las redes sociales es mucho más cara de lo que era hace unos años porque el gasto en publicidad digital está en aumento.

Además, la publicidad solo capta la atención de su mercado objetivo durante un breve período de tiempo y se muestran escépticos con respecto a sus mensajes porque saben que se trata de un anuncio. Lo que quiere hacer es aumentar el conocimiento de la marca orgánicamente de manera que su mensaje sea auténtico, y la mejor manera de hacerlo es a través de un programa de defensa de los empleados.

¿Qué es un programa de defensa de los empleados?

La defensa de los empleados es un método utilizado para promocionar su marca e iniciativas a través de personas que trabajan para su organización de una manera auténtica y confiable, generalmente en las redes sociales u otros canales digitales.

Ingresar voluntariamente a los compañeros de trabajo en un programa de defensa de los empleados es un gran beneficio para su organización. Tendrá un grupo de personas en su oficina que sabe que están dispuestas a promover sus mensajes e iniciativas. Tiene personas en su organización hablando sobre el trabajo en las redes sociales en este momento, por lo que tiene sentido guiarlos en lo que le gustaría que promovieran.

La forma más fácil de guiar a sus empleados y de que respondan a sus solicitudes es a través de una plataforma de defensa de los empleados como GaggleAMP. Al dar a los empleados mensajes sugeridos a través de integraciones de software de plataformas que ya usan, puede hacer que participen en la promoción de sus iniciativas y mensajes sin interrumpir su flujo de trabajo. Pueden responder a notificaciones y realizar acciones en segundos sin tener que salir de la ventana de la herramienta en la que están trabajando, ya sea el navegador Chrome, Salesforce o Marketo CRM, Slack y más.

Facilitar que sus compañeros de trabajo participen en el programa es excelente porque es más probable que se unan a su programa y continúen contribuyendo durante un largo período de tiempo. Pero una plataforma de defensa de los empleados también le permite a usted, el administrador del programa, realizar un seguimiento y medir su éxito y progreso. Podrás ver con qué frecuencia las personas realizan cada tipo de solicitud, en qué plataforma de redes sociales les gusta más hablar sobre tu marca y podrás realizar un seguimiento definitivo del ROI de tu programa de Employee Advocacy.

Cuando sus empleados se involucran en sus esfuerzos de amplificación de las redes sociales, tiene una gran cantidad de ventajas.

Los beneficios de la defensa de los empleados

El uso de una plataforma de defensa de los empleados le permite aumentar su alcance en las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca.

Los beneficios de la defensa de los empleados están impulsando todos los KPI de las redes sociales en todos los ámbitos, incluidos los clics, el compromiso, el tráfico del sitio web y los clientes potenciales. Al guiar a sus empleados para que compartan sus mensajes y promuevan sus iniciativas, tendrá más cuentas en las redes sociales promocionando su marca. Cada una de estas cuentas saldrá como más auténtica.

Por ejemplo, The Predictive Index, un proveedor de optimización de talentos, vio que su alcance social se multiplicó por 7 gracias a la defensa de los empleados, lo que resultó en que sus otros KPI de redes sociales también experimentaran un gran impulso.

El uso de una plataforma de defensa de los empleados facilita la participación de sus empleados para que pueda alcanzar sus objetivos. Al simplificar este proceso y guiar a sus empleados sobre qué promover, puede aumentar en gran medida el conocimiento de su marca.

Cómo puede aumentar el conocimiento de la marca

Ahora que sabe que una plataforma de defensa de los empleados puede aumentar el conocimiento de la marca, veamos cómo puede hacerlo.

Hay varias formas en que puede utilizar la defensa de los empleados para ampliar su alcance, ya sea que esté promocionando un evento, tratando de reclutar más empleados, tratando de empoderar a su equipo de ventas u obtener más atención de los periodistas.

Relaciones Públicas – Obtener la Atención de los Reporteros

Si su organización no tiene un gran reconocimiento de marca, puede que no le resulte fácil llamar la atención de los periodistas, pero la defensa de los empleados puede ayudar.

Con una plataforma de defensa de los empleados, puede hacer que los reporteros regresen por más. Por ejemplo, cuando sus empleados interactúan con reporteros que cubren su marca, cubren una de sus iniciativas o entrevistan a un experto de su organización, el reportero notará el aumento en el compromiso y el tráfico a su historia.

Naturalmente, estarán interesados ​​en la idea de cubrir su marca o entrevistar a sus expertos nuevamente porque saben que obtendrán otro impulso en el compromiso.

Esta misma premisa funciona con analistas de la industria, revisores, socios y más. Y lo mejor de esto es que aumentar el alcance del contenido positivo de terceros hace que su marca se vea bien cuando la presenta a nuevas audiencias.

Recursos humanos - Desarrollo de la reserva de talentos

Si tiene una marca conocida, sus ofertas de trabajo captarán la atención de los posibles solicitantes más que las vacantes en organizaciones de las que nunca han oído hablar.

Al utilizar una plataforma de defensa de los empleados para aumentar el conocimiento de la marca, es más probable que atraiga a las personas hacia sus ofertas de trabajo porque estarán más familiarizadas con su organización. Además, cuando tus empleados compartan una vacante, su audiencia la recibirá mejor que si fuera tu marca compartiendo la vacante. Se presenta como un respaldo de una persona real que conocen y en la que confían en lugar de una marca que quizás no conozcan muy bien que se promociona a sí misma.

Esta es la razón por la que el 44,5% de las personas tienen más probabilidades de solicitar un trabajo que un amigo publicó en las redes sociales que el mismo trabajo en una bolsa de trabajo, según Marketing Advisory Network.

Ventas – Venta social

Una gran parte de las ventas de hoy es la educación. Sus representantes de ventas deben ayudar a los clientes potenciales a comprender qué pueden hacer sus productos y servicios para ayudarlos y qué los diferencia de su competencia.

Algunos de los procesos de educación desaparecen cuando un comprador potencial ya está familiarizado con su marca. Puede usar una plataforma de defensa de los empleados para aumentar el conocimiento de la marca al desarrollar la presencia en las redes sociales de sus vendedores. Aquí es donde entra la venta social.

La venta social es una táctica de ventas en la que sus representantes de ventas se conectan con personas en las redes sociales y desarrollan relaciones más sólidas con ellos como parte del proceso de ventas. Esto podría ser a través de la educación sobre el tema, la industria, las tendencias y los desafíos, y sobre sus productos y servicios. Implica identificar prospectos, informarlos, construir su propia credibilidad y llevarlos al embudo de ventas.

La defensa de los empleados impulsa la venta social a lo grande. A través de su plataforma de defensa de los empleados, puede informar a sus vendedores qué acciones tomar en las redes sociales, qué analistas y personas influyentes en su industria deben seguir e interactuar, qué contenido relacionado con la industria compartir, qué contenido de su sitio web promocionar y más.

Al desarrollar su presencia en las redes sociales, aumenta el conocimiento de la marca y se conecta con clientes potenciales.

Una plataforma de defensa de los empleados puede aumentar en gran medida su alcance en las redes sociales, lo que lleva a un aumento en el conocimiento de la marca, y hay muchas áreas diferentes en las que esto es ventajoso para su organización.