6 ejemplos de páginas de destino de hostelería que harán que quieras ir de vacaciones

Desde hoteles y resorts hasta aerolíneas y otros servicios de viaje, el enfoque principal de cada negocio en la industria hotelera es brindar un excelente servicio al cliente. Dado que la mayoría de las personas que usan estos servicios lo hacen porque quieren, no porque tengan que hacerlo, la lealtad a la marca es esencial. Una gran experiencia hará que los clientes regresen por más, mientras que una mala experiencia podría evitar que regresen.

Para brindar el mejor servicio desde la primera impresión, el marketing y la publicidad hotelera deben incluir páginas de destino posteriores al clic. Esta es su oportunidad de abordar de inmediato las necesidades de un cliente y convencerlo de que tome la siguiente acción de reserva.

Aunque no existe una plantilla universal de página de destino post-clic de hospitalidad porque la industria es muy diversa, los siguientes ejemplos brindan orientación sobre cómo crear una página de destino post-clic de hospitalidad optimizada.

6 ejemplos de páginas de destino post-clic de hostelería

Tenga en cuenta que para ejemplos más cortos, hemos mostrado la página completa. Sin embargo, para las páginas más largas, solo las hemos mostrado en la parte superior de la página. Es posible que deba hacer clic en cada página de destino posterior al clic para ver algunos de los puntos que discutimos. Además, tenga en cuenta que algunas de las empresas enumeradas pueden realizar pruebas A/B en su página con una versión alternativa a la que se muestra a continuación.

Hoteles

Una búsqueda en Google de "Homewood Suites" produjo este anuncio:

Al hacer clic en la última extensión del enlace de sitio, se envía a los clientes potenciales a una página de destino posterior al clic del hotel que está dirigida a los clientes existentes de Hilton. Su objetivo es convencer a los clientes de volver a quedarse con Hilton ofreciéndoles puntos de recompensa para noches gratis cuando se inscriban en Hilton Honors:

Qué hace bien la página de destino posterior al clic:

• La opción de cambiar de idioma proporciona una excelente experiencia de usuario para personas de todo el mundo.
• "Gratis" en el encabezado y el botón CTA es atractivo porque a la gente le encantan las ofertas gratuitas.
• La política de privacidad directamente debajo del formulario actúa como un indicador de confianza, lo que hace que los prospectos se sientan más cómodos al enviar su información.
• El copyright de 2018 garantiza a los visitantes que esta oferta está actualizada.

Qué podría cambiarse o probarse A/B:

• Múltiples enlaces de salida (logotipos de hoteles, preguntas frecuentes, enlaces de términos y condiciones y muchos enlaces de pie de página) brindan a los visitantes demasiadas oportunidades de abandonar la página sin realizar una conversión.
• El formulario de 10 campos podría ser demasiado abrumador para que lo completen los prospectos. Reemplazarlo con un formulario de varios pasos podría eliminar la fricción y aumentar las conversiones.
• Los botones azules de CTA no se destacan tanto como lo harían si fueran de un color más contrastante, como el naranja o el rojo.
• Agregar una copia más descriptiva les enseñaría a los visitantes más sobre la oferta y potencialmente conduciría a más suscripciones.
• La letra pequeña en la parte inferior de la página puede intimidar a los prospectos y ahuyentarlos.

aerolíneas

Es común que las aerolíneas promuevan ofertas de paquetes de vacaciones, ya que muchas vacaciones requieren volar al destino. American Airlines creó la campaña de correo electrónico a continuación, completa con una oferta y una página de destino posterior al clic de la aerolínea, para promocionar su venta en paquetes de vacaciones en la playa:

Qué hace bien la página de destino posterior al clic:

• La coincidencia de mensajes entre el anuncio y la página de destino posterior al clic asegura a los visitantes que están en el lugar correcto y que se cumplirán sus expectativas.
• Un temporizador de cuenta regresiva transmite una sensación de urgencia.
• Los términos y condiciones están contraídos inicialmente, para no ocupar espacio adicional en la página. Solo se expande si la gente quiere leerlos.
• La copia con viñetas permite a los visitantes hojear la página y encontrar los detalles más importantes de la oferta.
• Los beneficios de reservar con American Airlines Vacations se destacan con un fondo contrastante y marcas de verificación.

Qué podría cambiarse o probarse A/B:

• Los enlaces de salida (logotipo de American Airlines, navegación de encabezado y pie de página, botón de inicio de sesión, sección "¿Por qué reservar con nosotros?") actúan como rutas de escape para los visitantes, lo que reduce la tasa de conversión.
• El botón CTA blanco se mezcla con el resto de la página blanca, por lo que los visitantes pueden pasarlo por alto.
• Especificar y personalizar la copia del botón CTA lo haría más persuasivo. Algo así como "¡Reserva y ahorra en tus próximas vacaciones!" por ejemplo.
• Agregar espacios en blanco alrededor de los elementos clave (el título y el subtítulo, la imagen, etc.) atraería más la atención sobre ellos.

Cruceros

Una página de destino posterior al clic de un crucero puede servir para una variedad de propósitos diferentes, además de simplemente reservar un crucero. Por ejemplo, se puede utilizar para ofrecer un recurso cerrado, como una guía de cruceros, como lo hace Oceania Cruises aquí:

Qué hace bien la página de destino posterior al clic:

• El título utiliza una copia personalizada ("su") y les dice a los visitantes exactamente para qué es la oferta.
• El subtítulo apoya al titular enumerando las áreas específicas en los trópicos que incluye la guía.
• Ningún enlace de navegación (aparte del logotipo de la empresa con hipervínculo que se muestra a continuación) es excelente para reducir la tasa de rebote de la página.
• Encapsular el formulario ayuda a llamar la atención para que los visitantes lo completen.
• El título de la guía les permite saber a los prospectos que la información incluida será útil durante los próximos 2 años.
• Una fecha de copyright de 2018 indica que tanto la oferta como la información están actualizadas.

Qué podría cambiarse o probarse A/B:

• El logotipo de Oceania Cruises con hipervínculo podría alejar a los visitantes de la página inmediatamente después de aterrizar en ella.
• Un número de teléfono de clic para llamar mejoraría la experiencia del usuario.
• Dividir la descripción de la guía con párrafos más pequeños, viñetas, texto en negrita, etc. facilitaría la lectura.
• La casilla de aceptación premarcada puede generar clientes potenciales de suscripción de correo electrónico que no están realmente interesados ​​en recibir correos electrónicos.
• Cambiar el color del botón CTA a uno que contraste (como el rojo) ayudaría a llamar la atención.
• La copia del botón CTA es vaga. Reemplazarlo con algo más personalizado, como "¡Enviar mi folleto!" probablemente conduciría a más conversiones.

Las líneas de cruceros a menudo trabajan con otras compañías para ofrecer promociones únicas. En este ejemplo, Carnival se asoció con Barclays para ofrecer una tarjeta Carnival World Mastercard:

Qué hace bien la página de destino posterior al clic:

• La página se parece mucho al anuncio, desde la imagen de la tarjeta de crédito hasta la copia.
• La imagen del héroe muestra a los prospectos cómo se pueden beneficiar de tener una tarjeta Carnival Mastercard y ganar FunPoints para su crucero.
• Un diseño de clic permite a los visitantes conocer la oferta sin sentirse intimidados por un formulario.
• Los beneficios de suscribirse a una Carnival Mastercard se destacan mediante encapsulación, títulos de sección y texto en negrita.
• La copia personalizada hace que el visitante sienta que la oferta es específicamente para él.

Qué podría cambiarse o probarse A/B:

• Los logotipos de la empresa en la esquina superior derecha permiten a los visitantes abandonar la página sin realizar una conversión.
• El botón Precios y términos podría distraer a los prospectos del botón Solicitar ahora CTA (el principal objetivo de conversión).
• Agregar un espacio en blanco entre la imagen de la tarjeta y los botones de CTA atraería más atención a cada elemento.

Trenes

Este es otro ejemplo en el que una empresa de hostelería colabora con una marca independiente para crear una campaña promocional. En este caso, Amtrak y Rocketmiles crearon una campaña de recompensas de viajes. Primero el email promocional:

Luego, la página de destino posterior al clic a la que se envían los prospectos:

Qué hace bien la página de destino posterior al clic:

• La página de captura es otra oportunidad para capturar el nombre y la dirección de correo electrónico del visitante.
• Los logotipos de la empresa en la parte superior izquierda les dicen a los visitantes quién está detrás de esta oferta sin enviarlos fuera de la página a través de un hipervínculo.
• La capacidad de cambiar el formato monetario en la parte superior derecha permite a los usuarios internacionales canjear la oferta.
• Un "tiempo limitado" en la descripción de la oferta agrega urgencia y escasez a la página, lo que probablemente haga que los prospectos se sientan presionados para convertir ahora.
• La sección debajo del formulario explica cómo funciona Rocketmiles y cómo puede beneficiar al usuario.
• El botón amarillo de CTA "aparece" en la página, capturando fácilmente la atención de los visitantes.
• Un montón de espacio en blanco hace que la página se vea ordenada, organizada y fácil de navegar.

Qué podría cambiarse o probarse A/B:

• El botón rojo Cuenta distrae y puede reducir la tasa de conversión.
• Agregar un testimonio de un cliente de alguien que haya usado Rocketmiles antes probablemente alentaría a otros a usar el servicio también.
• La navegación del pie de página y los enlaces de las redes sociales podrían eliminar a los visitantes de la página sin realizar su búsqueda.

centros turísticos

La siguiente página de destino posterior al clic del resort no fue creada por un resort específico, sino por una agencia de viajes de servicio completo que reserva vacaciones en un resort. Se mostró después de hacer clic en este anuncio de Google:

E incluye esta ventana emergente de lightbox para obtener clics/llamadas telefónicas adicionales:

Aquí está la propia página de destino posterior al clic:

Qué hace bien la página de destino posterior al clic:

• El logotipo de la empresa en la parte superior de la página no tiene hipervínculos, por lo que los visitantes saben dónde están inmediatamente, pero no pueden hacer clic.
• El título y el subtítulo personalizados les dicen a los prospectos exactamente cómo BlueSun Vacations los ayudará.
• Múltiples botones de CTA cooperativos brindan varias oportunidades para llamar a BlueSun Vacations.
• El número de teléfono de clic para llamar es otra oportunidad para que los visitantes se comuniquen con la empresa.
• Es probable que las señales de confianza (el logotipo de Norton, el "proveedor n.º 1 de Apple Vacations" en varios lugares diferentes, etc.) hagan que los clientes potenciales se sientan cómodos y confiados en su decisión de utilizar la empresa.
• Los beneficios de usar BlueSun Vacations están claramente marcados por iconografía y texto en negrita.
• Las imágenes de los empleados añaden personalización a la empresa y la oferta.
• Las reseñas de Trustpilot sirven como prueba social, animando a otros a utilizar la agencia de viajes.

Qué podría cambiarse o probarse A/B:

• Los botones amarillos de CTA se destacarían más si fueran de un color que no se usa en otra parte de la página.
• La copia del botón CTA debe estar orientada a los beneficios para obtener más clics.
• La fecha de copyright de 2016 podría hacer que los visitantes se pregunten si esta oferta sigue siendo válida.

¿Cómo configurará su próxima página de destino post-clic de hospitalidad?

La industria hotelera debe asegurarse de que todos los clientes estén contentos porque la lealtad a la marca es esencial. El excelente servicio al cliente en línea comienza con la página de destino posterior al clic, ya que esta es una excelente oportunidad para abordar las necesidades de un cliente y convencerlo de que realice la acción de conversión deseada.

No ignore la etapa posterior al clic, brinde a cada prospecto una experiencia personalizada de principio a fin. Regístrese para una demostración de Instapage Enterprise hoy.