15 alternativas de Hootsuite para una mejor gestión de las redes sociales

¿Tu marca está activa en Facebook? ¿Qué pasa con LinkedIn? ¿Instagram? ¿Tik Tok?

Las herramientas de administración de redes sociales ahora son necesarias para que las empresas de cualquier tamaño se mantengan al día con la avalancha interminable de comentarios, menciones, tweets y puntadas.

Hootsuite se ha convertido en una de las plataformas de administración de redes sociales más reconocibles, pero de ninguna manera es la mejor opción para su negocio.

Casi la mitad (48%) de los consumidores esperan una respuesta a las redes sociales dentro de las 24 horas , según Statista. Sin la herramienta de monitoreo de redes sociales adecuada, podría dejar a los clientes esperando, posiblemente siendo cortejados por sus competidores.

Aquí, cubriremos 15 de las mejores alternativas de Hootsuite y las características únicas que cada una trae a la mesa.

¿Por qué buscar una alternativa de Hootsuite?

El plan más asequible de Hootsuite comienza en $99/mes, lo que puede resultar prohibitivo para equipos con presupuestos ajustados. Aquí hay algunas limitaciones de Hootsuite que se destacan en las reseñas de los clientes:

• Capacidad de respuesta de la atención al cliente : “Toma semanas saber de cualquier persona, incluido su chatbot. Ningún problema se toma en serio. Han sido meses de una plataforma inutilizable, ignorada por correo electrónico y chat, sin ninguna resolución a la vista”. ( Aimée F. )
  
• Problemas técnicos que generan trabajo adicional : “… siempre falla y confunde sus publicaciones en vivo, no muestra empresas o personas para etiquetar incluso cuando estoy copiando y pegando los nombres exactos y puedo ver que tienen un perfil, y usted está limitado en cómo puedes 'programar'” ( Rachel R. )
  
• Aumentos del plan de precios (y finalización de su plan gratuito) : Hootsuite finalizó su plan gratuito el 31 de marzo de 2023. Junto con ese cambio, los usuarios han notado fuertes aumentos de precios para su software de redes sociales. “No estoy contento con duplicar el precio a partir del próximo mes. Entiendo que los precios pueden subir, pero ¿el doble? Eso es ridículo." ( Melissa R. )

Casi todas las plataformas de administración de redes sociales incluyen programación de contenido, administración de la bandeja de entrada e informes, pero ¿qué sucede si está buscando funciones adicionales? Los equipos pueden buscar una mejor alternativa de Hootsuite.

¿Poco de tiempo? Aquí están las cinco mejores alternativas a Hootsuite de un vistazo. Los planes de precios varían según la cantidad de perfiles de redes sociales, los usuarios del equipo y la funcionalidad de la plataforma.

Los 5 principales competidores de Hootsuite

1. Nextiva

A una fracción del costo de Hootsuite, Nextiva brinda una mejor herramienta de administración de redes sociales para supervisar varias redes sociales desde un solo lugar.

Una gran ventaja de Nextiva es su funcionalidad de colaboración. La plataforma puede funcionar sin problemas junto con las herramientas de atención al cliente y gestión de la reputación para mantener alineado a todo su equipo. Nextiva también se integra con CRM populares como Salesforce y Dynamics 365.

Características clave

• Herramienta de programación de redes sociales para publicar publicaciones en canales de redes sociales
• Bandeja de entrada social para gestionar mensajes, comentarios, etiquetas y menciones de redes sociales
• Informes y análisis de redes sociales ayudan a la toma de decisiones
• Conexión perfecta con otras herramientas de marketing y éxito del cliente

Por qué es mejor que Hootsuite

• Mensajes masivos para responder a varias publicaciones a la vez
• Escale las notificaciones en función de los parámetros establecidos, lo que facilita la colaboración con los equipos de éxito del cliente
• La gestión de SLA mantiene a su equipo de atención al cliente al día
• Recopila comentarios de los clientes con encuestas en las redes sociales.

Precios

El modelo de precios de Nextiva es simple. Su plan Social Essentials cuesta $59/mes por usuario, y el plan Social Professional completo cuesta $99/mes. El plan profesional tiene características adicionales como SLA de soporte, herramientas de chatbot para la administración de la bandeja de entrada, enrutamiento inteligente de la bandeja de entrada y sólidas capacidades de análisis de redes sociales.

? Sugerencia: Nextiva es conocida por su servicio de telefonía virtual , que utilizan más de 100 000 empresas en la actualidad.

2. Agorapulso

Agorapulse cubre todos los aspectos básicos de la administración de redes sociales: programación confiable de redes sociales, monitoreo de la bandeja de entrada, informes y colaboración en equipo. Si bien pueden carecer de herramientas avanzadas de inteligencia artificial y automatización, Agorapulse ofrece un sólido conjunto de fundamentos.

Son conocidos por una interfaz de usuario simple y están destinados a equipos más grandes con flujos de trabajo de aprobación complejos.

Características clave

• Social listening sobre tu marca y competidores
• Calendario de redes sociales programado en múltiples redes sociales
• Bandeja de entrada social para mensajes entrantes, comentarios, etiquetas y menciones
• Informes y ROI: mida el éxito de las campañas en las redes sociales

Por qué es mejor que Hootsuite

• Publicación con un solo clic en múltiples canales sin duplicación
• Considerada una alternativa de Hootsuite más asequible
• Interfaz fácil de usar y navegar
• Las funciones integrales de administración de la bandeja de entrada facilitan la asignación de tareas a los miembros del equipo
• Programa las historias de Instagram con anticipación

Precios

El precio de Agorapulse comienza en $49 por usuario, por mes. Su plan avanzado con ROI e informes de energía comienza en $119 por usuario, por mes. Prueba gratuita de 30 días, no se requiere tarjeta de crédito.

3. Piloto Social

SocialPilot es una plataforma de contenido de redes sociales personalizable para pymes y agencias. Los equipos pueden administrar canales de redes sociales a través de múltiples marcas, ubicaciones y clientes. La herramienta de administración de redes sociales es adecuada para organizaciones con numerosos perfiles de redes sociales.

Sus soluciones de marca blanca ofrecen un toque personalizado para los clientes.

Características clave

• Cree y programe publicaciones en múltiples plataformas sociales
• Herramientas de colaboración para agilizar el diseño y la programación de aprobaciones
• Informes y análisis
• Marca blanca para agencias de marketing en redes sociales

Por qué es mejor que Hootsuite

• Personalice rápidamente cada publicación para canales separados
• Publicar publicaciones de Instagram, incluidos carruseles
• Use la integración de Canva de SocialPilot para colaborar con los miembros del equipo
• Programar comentarios de Instagram antes de publicar

Precios

El plan profesional de Social Pilot comienza en solo $30/mes. Su popular plan de agencia es de $100 al mes, que admite hasta seis usuarios en 30 cuentas de redes sociales. Todos los planes vienen con una prueba gratuita de 14 días.

4. Socialización de brotes

Una herramienta de administración de redes sociales para marcas y agencias de todos los tamaños, Sprout Social ayuda con las herramientas de publicación, programación e informes de redes sociales.

Su precio no se encuentra entre las alternativas más baratas de Hootsuite, pero ofrece muchas funciones en cada plan.

Características clave

• Planifique, obtenga comentarios y publique publicaciones en las redes sociales
• Herramientas de colaboración en cada etapa del proceso, desde el diseño hasta la aprobación del cliente y la programación
• Información detallada y análisis de redes sociales

Por qué es mejor que Hootsuite

• Personalice rápidamente cada publicación para plataformas individuales más allá de la personalización de solo texto
• Programar carrusel de publicaciones de Instagram
• Utilice la integración de Canva para colaborar con los miembros del equipo
• Programe publicaciones para un alcance y compromiso óptimos

Precios

El plan estándar de Sprout Social cuesta $249 por mes, con un suplemento de $199 por cada usuario adicional. El plan admite cinco cuentas de redes sociales vinculadas.

El popular plan Profesional cuesta 399 $ al mes, con $ 299 adicionales al mes para cada usuario. Todos los planes vienen con una prueba gratuita de 30 días.

5. Amortiguador

Buffer describe su plataforma como el "conjunto de herramientas de redes sociales todo lo que necesita". Sus herramientas de marketing son las mejores para pequeñas empresas y autónomos independientes.

Si bien carece de las funciones avanzadas de otras plataformas de redes sociales y no admite todo tipo de publicaciones, es una opción sólida a un precio asequible.

Características clave

• Publicación multicanal en varias cuentas de redes sociales
• Tablero para análisis e informes
• Administre los comentarios y las interacciones en línea a través de la herramienta Social Media Engagement

Por qué es mejor que Hootsuite

• Cree "Páginas de inicio" flexibles con el generador de páginas de destino de Buffer
• Aproveche el Asistente de IA para intercambiar ideas rápidamente, escribir más rápido y reutilizar publicaciones
• A $0 por mes para el plan básico, es difícil superar el precio.

Precios

El plan básico de Buffer cuesta $0 al mes e incluye hasta tres canales conectados. La funcionalidad adicional, como las herramientas de participación y los informes analíticos, tiene un costo adicional de $6/mes por canal.

6. Enviable

La interfaz limpia y fácil de usar de Sendible y el equipo de soporte calificado hacen de su plataforma una opción confiable para las pequeñas empresas.

Si bien las funciones de escucha social pueden no ser tan avanzadas como otras soluciones, la plataforma es asequible.

Características clave

• Importación masiva, personalización y programación de publicaciones
• Use una bandeja de entrada centralizada para la participación de la audiencia
• Genere informes personalizados automatizados para ver tendencias

Por qué es mejor que Hootsuite

• Utilice herramientas avanzadas de colaboración con el cliente, como paneles de informes centrados en el cliente.
• Programa historias para Instagram y TikTok
• Las herramientas únicas de intercambio de ideas, como un calendario de días festivos en el panel, fuentes RSS automatizadas y alertas de Google, pueden optimizar el proceso posterior a la creación.

Precios

El plan básico de Sendible es de 29$ al mes, que incluye un usuario y seis canales conectados. El plan premium de marca blanca cuesta $240/mes e incluye 10 usuarios en hasta 60 perfiles sociales. Este plan premium incluye características especiales como administración de cuentas y marca personalizada.

Todos los planes vienen con una prueba gratuita de 14 días.

7. Social Empuje

Una herramienta de administración de redes sociales que existe desde 2008, SocialOomph ofrece herramientas de programación de blogs y redes sociales.

Si bien la capacidad de programar blogs puede ser una característica única para muchas empresas, tenga en cuenta que SocialOomph tiene integraciones de redes sociales limitadas. Las aplicaciones populares como TikTok e Instagram no son compatibles con la plataforma.

Características clave

• Programar y publicar en canales sociales y blogs
• Funcionalidad de posgeneración de IA
• Conexiones API de webhook y funcionalidad de personalización
• Excelente servicio al cliente: el 5% superior en su categoría de Zendesk

Por qué es mejor que Hootsuite

• Los bloggers pueden programar publicaciones en WordPress sin cambiar de plataforma
• Evite la información obsoleta con una función de publicación opcional de "autodestrucción"
• Use las conexiones de la API de Webhook para crear publicaciones desde su propio servicio o aplicación

Precios

SocialOomph ofrece un plan gratuito que incluye un perfil social y funciones limitadas. La suite Professional cuesta solo $ 25 por mes e incluye acceso de equipo, generación de publicaciones de IA, 10 canales sociales, 5 blogs y más. Todos los planes pagos vienen con una prueba gratuita de 30 días.

8. Planificable

Planable se trata de mejorar el proceso de curación y aprobación de contenido para las pequeñas empresas. En lugar de centrarse en todos los aspectos de la gestión de redes sociales, su plataforma se centra en la planificación del diseño primero en múltiples canales sociales.

Esta plataforma de administración de redes sociales es mejor para empresas más grandes o agencias de marketing digital que hacen malabarismos con muchas partes interesadas.

Características clave

• Planifique el contenido en una interfaz clara e intuitiva
• Funciones de colaboración integradas para miembros del equipo y clientes
• Cree feeds flexibles que incluyan muchos tipos de medios

Por qué es mejor que Hootsuite

• Las publicaciones programadas de Planable se ven idénticas a las versiones en vivo, sin dejar espacio para errores de diseño
• Reúna boletines, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos y más en una sola fuente de contenido
• Elija entre cuatro formas diferentes de ver el próximo contenido: feed, cuadrícula, calendario o lista

Precios

El plan básico de Planable es gratuito pero está limitado a 50 publicaciones. El plan Pro cuesta $ 22 / mes por usuario e incluye publicaciones ilimitadas, tres tipos de aprobación, la capacidad de guardar publicaciones como anuncios y más.

9. Horario compartido

En lugar de centrarse únicamente en las redes sociales, CoSchedule es un software de gestión del trabajo para todas las tareas del equipo de marketing.

Al igual que Notion o Monday.com, CoSchedule ayuda a los equipos de marketing a cumplir con los plazos y colaborar en proyectos dentro de la plataforma. La herramienta de calendario de marketing se puede utilizar para planificar el contenido de las redes sociales mes a mes.

Características clave

• Calendario de marketing para realizar un seguimiento de los eventos, los plazos y las publicaciones en las redes sociales
• Headline Studio ayuda a los redactores a crear titulares efectivos
• Aprenda nuevas habilidades de marketing en redes sociales a través del Instituto de Marketing de CoSchedule

Por qué es mejor que Hootsuite

• Ideal para equipos que necesitan una solución multipropósito a un precio bajo. CoSchedule no se limita solo a la administración de redes sociales.
• Integre con otras herramientas de marketing de CoSchedule para aumentar la productividad
• Use la función Debates para colaborar en la aplicación, asignar tareas repetitivas y discutir tareas de marketing

Precios

El calendario de marketing básico de CoSchedule está incluido en su plan gratuito, pero el calendario de Marketing Pro tiene un precio de $29 por usuario por mes. Este plan incluye funciones como acceso de miembros del equipo, vistas de solo lectura y automatización del trabajo.

10. Conoce a Edgar

MeetEdgar se centra en la automatización de contenido perenne para los canales de redes sociales. En lugar de crear manualmente nuevas publicaciones, MeetEdgar extrae contenido perenne anterior de una cola y lo vuelve a publicar a intervalos establecidos.

La plataforma utilizará IA para determinar los mejores momentos para publicar este contenido, manteniendo su presencia en las redes sociales actualizada todos los días.

Características clave

• La biblioteca de contenido Evergreen contiene un repositorio de todas las publicaciones, organizadas por categoría, para reutilizarlas según sea necesario.
• Programación automática para que los usuarios no necesiten programar individualmente cada publicación
• La plataforma puede seleccionar automáticamente qué publicaciones son las mejores para reutilizar de la biblioteca de contenido de Evergreen
• Todas las herramientas están diseñadas pensando en la automatización.

Por qué es mejor que Hootsuite

• Supervise y pruebe las variaciones A/B de las publicaciones sociales
• Las herramientas de reutilización de contenido ayudan a dar nueva vida a las publicaciones, lo que reduce el tiempo total dedicado a crear calendarios de contenido.
• Un competidor ligero de Hootsuite que tiene un enfoque más simple para la publicación de contenido

Precios

El plan básico de MeetEdgar cuesta $24.91/mes e incluye cinco cuentas sociales. El plan anual oficial de Edgar es de $41.58 por mes y admite hasta 25 cuentas sociales, con opciones para complementos. Este plan también incluye automatizaciones ilimitadas, categorías personalizables y más.

Todos los planes vienen con una prueba gratuita de 7 días.

11. Flujo social

Centrado en la publicación social impulsada por IA, SocialFlow utiliza datos en tiempo real y aprendizaje automático para determinar los momentos óptimos para publicar su contenido.

Esta herramienta es ideal para organizaciones grandes que necesitan una solución especializada para publicaciones sociales. SocialFlow no incluye otras características comunes como la gestión de la bandeja de entrada o la escucha social.

Características clave

• Publicación asistida por IA: los usuarios configuran una biblioteca de contenido, luego la plataforma publica automáticamente para usted
• Opciones de seguridad avanzadas como la autenticación de dos factores y el inicio de sesión único (SSO)
• Opciones de personalización profundas que se pueden modificar en función de las audiencias, los canales, etc.

Por qué es mejor que Hootsuite

• SocialFlow se enfoca en métricas de marketing como suscripciones a boletines, rendimiento de contenido patrocinado, retención de suscriptores y más.
• La plataforma utiliza sistemas avanzados de inteligencia artificial, lo que facilita la escalabilidad de las operaciones

Precios

El precio se proporciona a pedido.

12. Multitud de disparos

Crowdfire se enfoca en agilizar la creación de contenido a través de temas sugeridos, análisis de la competencia y recomendaciones de publicaciones seleccionadas.

Si bien tiene funciones limitadas de administración y colaboración de la bandeja de entrada, las herramientas de contenido de Crowdfire están diseñadas para hacer que el proceso de creación de contenido sea más eficiente. Sin embargo, Crowdfire tiene funciones de publicación masiva limitadas para Twitter.

Características clave

• Recomendaciones guiadas de artículos e imágenes
• Programe y publique en cinco plataformas de redes sociales diferentes
• Curación de contenido de varias fuentes de contenido, como fuentes RSS de blogs.

Por qué es mejor que Hootsuite

• Vea cómo se compara con la competencia de la industria con las herramientas de análisis de la competencia.
• Las recomendaciones personalizadas de artículos e imágenes ayudan a los administradores de redes sociales a ahorrar tiempo

Precios

La versión gratuita de Crowdfire incluye tres cuentas vinculadas y 10 publicaciones programadas por cuenta. El plan Premium cuesta $ 37.48 / mes y admite 10 cuentas y 100 publicaciones por cuenta por mes.

13. eClincher

Una plataforma de administración de redes sociales todo en uno, eClincher se enfoca en aumentar el ROI de las redes sociales y brindar soporte a los usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sus características recientes incluyen funciones generativas de IA como ChatGPT para crear publicaciones más rápido.

eClincher es mejor para agencias grandes que trabajan con múltiples marcas. La interfaz podría ser más intuitiva que otras plataformas de gestión de redes sociales, y funciones como la gestión de la reputación solo están disponibles a un costo adicional.

Características clave

• Gestión de reputación y seguimiento de marca en planes superiores
• Programe y publique contenido en múltiples canales
• Administración de la bandeja de entrada para rastrear mensajes, comentarios y etiquetas

Por qué es mejor que Hootsuite

• Use colas de publicación automática y fuentes RSS para programar y publicar contenido rápidamente
• Archive y reutilice fácilmente el contenido perenne
• El análisis de sentimiento utiliza palabras clave para detectar el estado de ánimo de su audiencia

Precios

El plan básico de eClincher cuesta $65/mes y admite un usuario en 10 perfiles. Para la colaboración de equipos y clientes, el plan Premier cuesta $ 175 / mes y también incluye participación, escucha social e informes analíticos. Todos los planes vienen con una prueba gratuita de 14 días.

14. MavSocial

MavSocial se enfoca en proporcionar herramientas de redes sociales para negocios minoristas con múltiples ubicaciones. Lo mejor para franquicias nacionales, concesionarios y otras organizaciones que supervisan múltiples cuentas bajo la misma marca.

La plataforma proporciona un soporte de publicidad/medios pagados más extenso que otras plataformas de administración de redes sociales.

Características clave

• Funciones de flujo de trabajo del equipo para evitar responder a la misma persona simultáneamente
• Administre, programe y publique contenido de redes sociales
• Rastree e informe el rendimiento en todas las ubicaciones
• Calendario visual de redes sociales y biblioteca de fotos de archivo

Por qué es mejor que Hootsuite

• Gestión de anuncios oscuros integrada para contenido publicado y promocionado
• Cree anuncios de Facebook de forma masiva: ideal para franquicias, concesionarios, etc.
• Supervise los comentarios de los anuncios junto con los comentarios orgánicos de los medios

Precios

El plan Pro de MavSocial cuesta $78/mes para tres usuarios y 30 perfiles de redes sociales. Para organizaciones más grandes, $ 249 / mes incluye cinco usuarios, 40 perfiles de redes sociales y usuarios lite ilimitados. Cada plan incluye una prueba gratuita de 14 días.

15. ContentStudio.io

ContentStudio utiliza una interfaz visualmente atractiva y herramientas de inteligencia artificial para ayudar a suavizar el proceso de producción de contenido. Es compatible con la mayoría de las plataformas de redes sociales, incluidas Google My Business y WordPress.

Si bien es una solución integral, Content Studio puede ser mejor para equipos pequeños o para aquellos que prefieren un equipo de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Características clave

• Planifique, cree y programe publicaciones en todos los canales
• Proceso de aprobación de contenido integrado para grandes organizaciones
• Informes de rendimiento y seguimiento de redes sociales personalizables
• Funciones de agregación de contenido e IA para ayudar a crear ideas para publicaciones

Por qué es mejor que Hootsuite

• Herramientas de automatización: campañas perennes, fuentes RSS y cargas de CSV
• Las herramientas de escritura de IA ayudan a crear plantillas y generar hashtags, agregar emojis o incluso generar imágenes personalizadas
• Los precios atractivos lo hacen más asequible que Hootsuite para una pequeña empresa.

Precios

El plan inicial de ContentStudio cuesta $25 al mes e incluye un espacio de trabajo y cinco cuentas sociales. El plan profesional, a $49/mes, incluye funcionalidad de equipo y publicación en sitios de blogs. Todos los planes vienen con una prueba gratuita de 14 días.

Veredicto final: la mejor alternativa de Hootsuite

Encontrar la ‌ mejor herramienta de administración de redes sociales no tiene por qué ser tan difícil. Puede tomar una decisión más informada con nuestra lista de competidores dignos de Hootsuite.

Considerando todas las soluciones, Nextiva ofrece a las pequeñas empresas el mejor equilibrio entre las funciones de monitoreo y publicación de redes sociales. Su precio también es atractivo para la mayoría de las pequeñas empresas.

La mayoría de las herramientas de administración de redes sociales incluirán programación, informes y administración de la bandeja de entrada. Junto con todas estas características, Nextiva incluye:

• Herramientas para equipos de atención al cliente. Más allá de la administración de la bandeja de entrada, Nextiva habilita los SLA de soporte, clasifica las publicaciones de las redes sociales para el soporte externo y se integra con las herramientas de marketing y CRM existentes.
• Encuestas para amplificar las voces de los clientes. Nextiva ofrece encuestas y análisis únicos para identificar los sentimientos y las tendencias de los clientes en los canales de las redes sociales.
• Análisis detallado del tablero. Realice un seguimiento de su presencia en las redes sociales, el sentimiento de la competencia, la colaboración en equipo y otros conocimientos a través de paneles completos.

A una fracción del costo de Hootsuite, Nextiva brinda una solución total que respalda tanto el marketing en redes sociales como los equipos de atención al cliente.

Características a considerar en una alternativa de Hootsuite

Programación de redes sociales

• Compatibilidad con múltiples plataformas: asegúrese de que el software admita la programación de publicaciones en varias plataformas sociales como Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, LinkedIn y más.
• Funciones que ahorran tiempo: busque opciones como contenido de programación masiva, calendario de contenido y programación automática para que el proceso de programación sea más eficiente.
• Vista previa de contenido visual: obtenga una vista previa de cómo aparecerá su contenido en diferentes plataformas de redes sociales antes de publicarlo.
• Gestión de contenido Evergreen: considere opciones que le permitan reciclar fácilmente publicaciones anteriores.

? Colaboración en equipo

• Acceso basado en roles: asigne roles y permisos específicos a los miembros del equipo para un mejor control sobre el proceso de creación de contenido y los flujos de trabajo de aprobación.
• Gestión de tareas y flujos de trabajo: haga un seguimiento y gestione las tareas, los plazos y la comunicación del equipo dentro del software para un proceso de colaboración más fluido.
• Sistema de aprobación de contenido: establezca un sistema de aprobación y revisión de contenido dentro del software para mantener la calidad y la consistencia de sus publicaciones en las redes sociales.

? Capacidades de análisis

• Informes completos: análisis detallados y funciones de informes para proporcionar información sobre el rendimiento de las redes sociales y la participación de la audiencia.
• Paneles personalizables: personalice su panel de análisis de redes sociales para centrarse en las métricas que se ajustan a su plan de negocios.
• Exportación e integración de datos: exporte datos en varios formatos e intégrelos con otras herramientas para obtener más información y análisis.

? Planes de Precios

• La cantidad de cuentas de redes sociales: Considere la cantidad de cuentas/canales de redes sociales que admite cada plan de precios. Del mismo modo, piense en la cantidad de cuentas que realmente necesita.
• Precio por usuario: el costo por usuario podría ser un factor limitante, ya que las personas tienden a usar las herramientas de redes sociales de manera diferente. Considere usuarios adicionales, como dueños de negocios, líderes de marketing, clientes y creadores de contenido de redes sociales.
• Soporte e incorporación: la migración de los estándares de marca y contenido existentes (plantillas, ubicaciones, permisos, respuestas, diccionarios, etc.) puede ser compleja. Obtenga claridad sobre el tipo de soporte y el proceso de incorporación. Algunas plataformas ofrecen soporte integral las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que otras se limitan a un centro de ayuda o un chatbot.

5 consejos para elegir las mejores alternativas de Hootsuite

1. Limite sus selecciones: tómese el tiempo para investigar y comparar las plataformas de administración de redes sociales. Lea reseñas, considere recomendaciones y realice un análisis exhaustivo de las funciones y los planes de precios de cada herramienta.
2. Programe una demostración en vivo o inicie una prueba: la mayoría de las plataformas ofrecen pruebas gratuitas o demostraciones en vivo. Antes de comprometerse con planes pagos, aproveche estas oportunidades para probar el software, hacer preguntas y ver si cumple con sus necesidades y expectativas.
3. Verifique las integraciones: asegúrese de que la alternativa que elija se integre con las plataformas de redes sociales de su empresa. Además, considere qué tan bien se integra el software con otras herramientas y sistemas comerciales que esté utilizando actualmente.
4. Confirme la atención al cliente: considere el nivel de atención al cliente que brinda la herramienta de redes sociales. El soporte de calidad puede marcar una gran diferencia en su experiencia general con la herramienta.

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