Consejos para un marketing por correo electrónico exitoso en las fiestas

Ha llegado la temporada navideña para los especialistas en marketing por correo electrónico y es hora de que todos nos preparemos para aprovecharla al máximo. Es hora de comenzar a planificar increíbles estrategias de marketing por correo electrónico para las fiestas que nos ayudarán a abrazar el espíritu navideño mientras construimos nuestra marca e impulsamos las ventas.

En este artículo, hemos elaborado una estrategia integral de marketing para las festividades que le servirá como ventanilla única para ganar la batalla de la bandeja de entrada esta temporada. Aprenderá qué debe y qué no debe hacer en su campaña de festividades, así como algunas ideas geniales que puedes probar si no se te ha ocurrido ninguna. ¡Pasemos directamente a los detalles!

¿Por qué debería usar correos electrónicos para el marketing de vacaciones?

Los días festivos, independientemente de la temporada, brindan una excelente oportunidad no solo para llegar a los suscriptores existentes, sino también para ayudar a generar aún más clientes potenciales al alentar la necesidad de "compartir" el valor que brinda a la familia y los amigos de sus suscriptores.

Los correos electrónicos están hechos para el mundo móvil actual

Sus suscriptores de hoy confían en sus teléfonos inteligentes y tabletas para una amplia gama de actividades, y los estudios muestran que un número cada vez mayor de consumidores está haciendo sus compras navideñas en dispositivos móviles.

Según una encuesta de Castor, las transacciones de dispositivos móviles aumentaron del 3,4 % al 36,7 % en los últimos cuatro años. Según Movable Ink, el 76 % de los correos electrónicos del Black Friday y el 63 % de los correos electrónicos del Cyber ​​Monday se abrieron en un dispositivo móvil.

El correo electrónico es una excelente manera que puede utilizar para llegar a estos usuarios de teléfonos móviles y presentar su oferta.

Los correos electrónicos ofrecen opciones de compra instantánea

Según una investigación, el 41 % de los minoristas usaría los botones "Comprar ahora" en su marketing por correo electrónico, lo que hace que sea increíblemente fácil para los suscriptores realizar una compra. Puede resaltar un regalo, una oferta promocional o incluso un evento que un suscriptor puede comprar con unos pocos clics utilizando un botón de llamada a la acción en su bandeja de entrada. Tenga en cuenta que sus clientes están tan ocupados como usted durante esta época del año, y cualquier cosa que pueda acelerar sus compras navideñas los ayudará tanto a ellos como a su negocio.

El email marketing puede facilitar muchos tipos de campañas

Las empresas pueden utilizar el correo electrónico para alentar las compras, invitar a suscriptores a fiestas navideñas, resaltar ideas de regalos exclusivos o incluso guías de regalos: las posibilidades son infinitas. Permite a los empresarios llegar a los consumidores a diario y aumentar las ventas durante la temporada. Otras campañas de marketing, como compras en redes sociales, concursos y esquemas de fidelización, también pueden beneficiarse del correo electrónico.

El email marketing es eficiente gracias a su capacidad de personalización

Dado que las vacaciones son agitadas en todos los sentidos, utilice la automatización de marketing a su favor mediante la automatización de una variedad de promociones por correo electrónico, desde correos electrónicos de bienvenida hasta ofertas y recordatorios. Además, puede segmentar sus correos electrónicos para generar mensajes personalizados, que tienen una tasa de transacción seis veces mayor.

Lo que se debe y no se debe hacer en el marketing por correo electrónico durante las fiestas

Dos:

• Objetivos fijados. Incluso los correos electrónicos con temas festivos incluyen objetivos, como clics, descargas o transacciones. Debe considerar el plan detrás de cada correo electrónico de la misma manera que lo haría con cualquier otro correo electrónico. Esto asegura que no está enviando un correo electrónico de vacaciones por el simple hecho de enviar uno.

• Ser creativo. Dado que hay un aumento tan grande en la cantidad de correos electrónicos enviados durante las vacaciones, todos con un tema común, debe encontrar una manera de sobresalir entre la multitud. Puede agregar creatividad a su correo electrónico al tener una línea de asunto divertida, hacer un trato creativo o un descuento urgente, o crear un nuevo activo relacionado con su producto y las vacaciones.

• Incluir sociales. Durante las vacaciones, su público objetivo no puede revisar sus correos electrónicos tanto como lo hace habitualmente. Para despertar su interés, haga que su oferta de vacaciones sea accesible en todas sus plataformas: redes sociales, correo electrónico, blog, etc.

no hacer:

• Olvídate de otras celebraciones. Habrá una avalancha de correos electrónicos durante Navidad, Halloween y Acción de Gracias, pero no pase por alto las festividades más pequeñas y menos celebradas. Use días festivos menos conocidos para ser imaginativo y hacer una declaración. ¿Sabías que el 8 de agosto todos deberíamos celebrar el "Día de colar calabacines en el porche de tu vecino"? Esa podría ser la próxima gran cosa en marketing.

• No se pierda el envío de un fantástico seguimiento. Una vez que haya desarrollado un boletín de festividades fantástico, reflexivo y agradable, piense en lo que hará por las personas que se convirtieron o mostraron interés. No debe pasar por alto la importancia de desarrollar una estrategia de seguimiento porque impulsará el programa a la siguiente etapa. Un seguimiento proactivo y bien planificado ayudaría a cerrar el trato, brindaría la oportunidad de hablar con un vendedor, etc.

• No te excedas, o estarás enviando spam a tu audiencia. Esto es fácil de hacer, especialmente cuando todos bebemos demasiado ponche de huevo y pensamos en líneas de asunto inteligentes. Y durante las vacaciones, no se desvíe de sus mejores prácticas al enviar correos electrónicos a su lista. No desea que su tasa de cancelación de suscripción aumente simplemente porque pensó que enviar un correo electrónico con el asunto "Consejos principales para Furtastic Howliday" era una buena idea.

Ideas navideñas de marketing por correo electrónico para inspirarte

Es posible que ya tenga todas estas ideas en su caja de herramientas como vendedor por correo electrónico. Repasémoslos juntos para ver cómo puede utilizar el marketing por correo electrónico para aprovechar al máximo las temporadas festivas.

1. Presenta guías de regalos navideños

Los avisos de promoción en línea para Black Friday y Cyber ​​Monday son inevitables. Lo más probable es que estos correos electrónicos tengan altas tasas de apertura y de clics, pero para cuando llegue diciembre, estarán desactualizados.

Los suscriptores de correo electrónico, por otro lado, apreciarían todo lo que les ayude con sus compras navideñas. Debe proporcionar un enlace a una página o blog en su sitio web que contenga una guía detallada. En su bandeja de entrada, muestre solo los elementos más apropiados en un atractivo formato de collage.

La guía de regalos navideños puede ser uno de los primeros elementos de su campaña festiva, entregada incluso antes del Día de Acción de Gracias. Para optimizar su esfuerzo promocional, incluya un enlace a su sitio web en el pie de página de todos sus correos electrónicos hasta Navidad.

Intente segmentar su lista de correo electrónico para enviar guías personalizadas de guías de vacaciones a diferentes audiencias. El enfoque específico agrega un toque personal al mismo tiempo que le permite resaltar más productos para los suscriptores de correo electrónico que tienen más probabilidades de participar.

2. Envíe ofertas de vacaciones exclusivas y específicas

Las ofertas personalizadas para sus suscriptores de correo electrónico hacen que sus ofertas sean más relevantes. Puede hacer varias rondas de estos tanto para las compras posteriores al Día de Acción de Gracias como para el frenesí de compras navideñas.

Aquí hay unos ejemplos:

• Ofertas para nuevos suscriptores: muestre a las personas que se perdieron la campaña de marketing por correo electrónico de las fiestas del año pasado cómo puede ayudarlos a encontrar lo que están buscando. Ofrezca algo exclusivo, como un descuento en un artículo en particular o un artículo promocional gratis en su primer pedido.
• Una colección de ventas flash opcionales para expertos: haga una serie de correos electrónicos, cada uno de los cuales ofrece un artículo con un gran descuento que solo está disponible en línea por un tiempo limitado: un día o incluso unas pocas horas. Proporcione una forma para que los suscriptores se unan a la lista específica que recibe estos correos electrónicos. Puede ser cualquier cosa, desde hacer una compra específica o completar un formulario de registro.
• Activar correos electrónicos: mire sus datos de clics y envíe algunos correos electrónicos activados para proporcionar ofertas exclusivas basadas en las acciones de los clientes. Por ejemplo, si envió una guía detallada de regalos navideños con piezas únicas, podría enviar un correo electrónico de seguimiento a los suscriptores que hicieron clic en la sección "para niños" con un descuento en juguetes para niños.
• Acceso VIP para clientes recurrentes: el acceso temprano a una venta en línea o un evento en la tienda puede ser un incentivo fantástico para los suscriptores más leales y dedicados.

Además de aumentar los ingresos, su campaña navideña de marketing por correo electrónico lo ayudará a desarrollar la identidad de su marca. Mejore su interacción con su audiencia demostrando el beneficio de estar en su lista de correo electrónico.

3. Ofrezca ofertas y servicios que faciliten la entrega de regalos

A veces, un cliente no puede decidir qué comprar como regalo. Valdrá la pena su esfuerzo para crear productos que les ayuden a abordar esta incertidumbre.

Puede crear ofertas especiales de vacaciones, como:

• Las tarjetas de regalo son excelentes regalos de última hora, así que tenga esto en cuenta cuando organice correos electrónicos durante las vacaciones. También puede usar tarjetas de regalo o vales de regalo como un artículo promocional para entregar a los clientes junto con los recibos de ventas por encima de cierto monto.
• Los paquetes de regalo seleccionados pueden ser tan generales o tan específicos como desee. Los paquetes de regalo pueden variar desde una selección de artículos de tamaño de muestra hasta conjuntos temáticos, como "para mamá" o "para papá".
• Envoltura de regalos gratis: Ofrecer a los consumidores que compren ya envueltos para regalo puede ser una bendición para aquellos que tienen poco tiempo. Este es un complemento particularmente atractivo si también permite que los pedidos se envíen a un lugar que no sea la dirección de facturación del comprador.

Estos ejemplos anteriores son ideas de marketing por correo electrónico para las fiestas que dependen de las acciones de compra. ¿Qué pasa con los suscriptores o consumidores que no han comprado nada en mucho tiempo? Los cupones pueden ser útiles. Puede incluir cupones en todos sus boletines de vacaciones, o puede ir más allá y enviar cupones especiales a partes específicas de su lista para maximizar la posibilidad de una mayor interacción.

4. Ayude a los compradores de última hora con recordatorios y opciones de envío

¿Alguna vez has retrasado tus compras navideñas hasta el último minuto? bueno, nos sucede a los mejores y les sucederá a algunos (o muchos) de sus suscriptores de correo electrónico.

Sus correos electrónicos de vacaciones durante las dos semanas previas a la Navidad son ideales para:

• Se debe recordar a los clientes los plazos de envío. Asegúrese de que los clientes conozcan la fecha límite para hacer pedidos en línea y recibirlos en su puerta antes del 25 de diciembre.
• Sugerencias para regalos de última hora. Esto puede incluir tarjetas de regalo y paquetes de regalo seleccionados.
• Promoción de opciones de entrega adicionales. Si puede proporcionar entrega gratuita, al día siguiente o urgente, incluso por un tiempo limitado, este es el momento de promocionarlo.

Es posible que algunas pequeñas empresas no puedan brindar soluciones de entrega convenientes a todos sus clientes. Si esto lo describe, considere enviar correos electrónicos dirigidos que ofrezcan envío gratuito solo a lugares específicos. También puede proporcionar envío con descuento para pedidos grandes. Puede compensar la pérdida de ventas del envío gratuito o con descuento cobrando una prima por el envío acelerado.

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Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que este artículo le haya brindado información valiosa sobre cómo realizar el marketing por correo electrónico durante las fiestas. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.