La anatomía de la campaña de correo electrónico perfecta para las fiestas

Las ventas en línea durante la temporada navideña son ENORMES, estamos hablando de más de $ 100 mil millones al año, y las campañas de correo electrónico son responsables del 20% de todas las visitas en línea durante las vacaciones.

Eso es bastante asombroso, ¿no es así?, teniendo en cuenta cuánto gastan las grandes marcas en marketing y publicidad en las redes sociales.

¿El verdadero pateador? Los consumidores que compran productos de una campaña de correo electrónico gastan un 138% más.

Supongo que tiene sentido. La confianza ya existe: te han comprado antes o te han dado sus datos de contacto.

Pero con más de 100 millones de correos electrónicos enviados solo en Black Friday, ¿cómo se destaca en la bandeja de entrada de sus prospectos?

Hay una fórmula para ello. He desglosado las mejores campañas de correo electrónico de vacaciones y se me ocurren seis consejos para prepararlo para el frenesí de gastos que se avecina.

1. Cree correos electrónicos hiperdirigidos

No es ningún secreto que la personalización del correo electrónico es una parte fundamental del marketing por correo electrónico en 2021, con un 80 % de probabilidades de que las personas compren una marca que brinde una experiencia personalizada.

Tus campañas navideñas no son diferentes. De hecho, con tanta competencia adicional en la bandeja de entrada en esta época del año, los mensajes personalizados se vuelven aún más importantes para captar la atención de las personas.

La personalización del correo electrónico comienza con la segmentación de la lista. Cuantos más datos recopile sobre las personas en su base de datos, mejor podrá segmentarlos en grupos relevantes y enviar campañas de correo electrónico dirigidas.

Luego, cuando se trata de Halloween, Black Friday y más allá, estará armado con la información que necesita para atravesar el ruido.

Un ejemplo de correo electrónico de vacaciones hiperdirigido es incluir recomendaciones de productos basadas en intereses, interacciones de correo electrónico anteriores, comportamiento de compra o actividad del sitio web.

Recibí el siguiente correo electrónico de Navidad de un joyero local al que le había comprado un regalo antes. ¡Personalizaron el asunto con el nombre de mi esposa! Eso sí que es personalización inteligente.

Campaña personalizada de correo electrónico de Navidad

2. Usa emojis en tus líneas de asunto

Como mencioné antes, estás en una intensa batalla por la atención de la bandeja de entrada durante la temporada navideña. Casi todas las marcas se suben al carro y envían correos electrónicos de ventas.

Una forma de destacar en la bandeja de entrada de tus clientes es usando emojis. En promedio, las líneas de asunto con emojis tienen una tasa de apertura más alta que las que no los tienen. Ya sea la señal visual que llama la atención de alguien o la forma en que los emojis suavizan el estado de ánimo debido a su naturaleza informal, de cualquier manera, funcionan.

Por ejemplo, en un estudio realizado por Return Path, la tasa de apertura promedio de los correos electrónicos promocionales de Año Nuevo fue del 18 %. Sin embargo, cuando un correo electrónico incluía una bola de confeti () o una botella de champán (), la tasa de apertura saltó al 22%. Estas mejoras incrementales pueden ser significativas.

El lugar más común para usar un emoji es al comienzo de una línea de asunto porque es el primer lugar donde alguien mira. Me gusta este correo electrónico de Black Friday de Vistaprint:

Campaña de correo electrónico de Black Friday usando un emoji en la línea de asunto

O este correo electrónico de Nochebuena de un restaurante libanés local, Teta's:

Campaña de correo electrónico de Navidad con un emoji en la línea de asunto

Sin embargo, también puedes usar emojis en medio de tu tema o incluso al final. La ubicación final es más sutil, pero aún tiene el contraste de color llamativo que está buscando. Dale me gusta a este correo electrónico de EatClub:

Campaña de correo electrónico de Navidad con un emoji en la línea de asunto

3. Facilita la compra de regalos con las guías de regalos

Mencioné recomendaciones de productos al referirme a la personalización del correo electrónico, pero hay más de una forma de utilizar esta táctica. Las guías de regalos son una excelente manera de ayudar a los clientes en el proceso de compra, especialmente cuando se acerca la Navidad.

Es mejor enviar guías de obsequios al principio de su programa de correo electrónico de vacaciones para que los clientes tengan tiempo de tomar una decisión. Son más adecuados para la parte de "descubrimiento" del proceso de compra, no cuando alguien ya ha decidido qué regalo recibirá.

Si tiene un blog activo, puede publicar una extensa guía de regalos en su sitio web, lo que también ayudará con el SEO. Alternativamente, podría incluir la guía completa en una campaña de correo electrónico.

Esta es una campaña de correo electrónico navideña de Hims que usa la estrategia de la guía de obsequios: notará que también tiene un cupón de obsequio con un 25 % de descuento, lo que probablemente aumentará las conversiones.

Ejemplo de guía de regalos navideños – Hims

Para ver otro ejemplo, consulte este correo electrónico de Orangewood. Me gusta cómo desglosa la guía por persona del cliente: "El viajero" y "El profesional" , aunque no es necesariamente un correo electrónico segmentado, muestra que entienden quién es su audiencia.

Ejemplo de guía de regalos navideños – Orangewood

4. Persuadir a la acción con ofertas limitadas en el tiempo

Captar la atención de su audiencia es una cosa, pero persuadirlos para que tomen medidas es otra. Recuerde, están inundados de correos electrónicos, guías de obsequios, recomendaciones de productos y otra parafernalia de marketing en esta época del año. Debe darles una razón convincente para comprar en su negocio.

Puede atraer a sus clientes para que tomen medidas utilizando la urgencia y otras ofertas valiosas que solo están disponibles en esta época del año. Los períodos de ventas con límite de tiempo, los cupones de descuento, las ofertas de envío gratis y los tiempos de envío específicos para las compras de regalos son ejemplos de tácticas que puede usar para inclinar la balanza de compras a su favor.

Creativebug, por ejemplo, utiliza la temporada navideña para aumentar las suscripciones a su plataforma de clases de artes y manualidades en el correo electrónico a continuación. El correo electrónico tiene un tema navideño y promueve una oferta muy clara y convincente en la parte superior: dos meses de descuento y un 50 % de descuento de por vida.

Oferta por correo electrónico de Navidad con límite de tiempo – Creativebug

Booktopia, una librería en línea, ha adoptado el enfoque de "Venta Flash" para alentar a los clientes a comprar. El banner en la parte superior de su correo electrónico es claro y conciso, tiene un tema navideño y está integrado con urgencia.

Oferta por correo electrónico de Navidad con límite de tiempo – Booktopia

5. Incluya pruebas sociales para generar confianza

El hecho de que alguien esté registrado en su lista de correo electrónico no significa que confíe lo suficiente en su negocio para comprarle. Las personas son naturalmente escépticas y necesitan estar convencidas de la calidad de su producto o servicio en cada oportunidad. De hecho, el 92% de los compradores en línea miran las reseñas de productos antes de tomar una decisión final.

Sí, tener reseñas, testimonios y otros factores de prueba social en su sitio web es fundamental. Pero incluso antes de que lleguen a su sitio web, también puede incluir pruebas sociales en las campañas de correo electrónico.

Por ejemplo, Edible Blooms incluye una sección de "Clientes felices" en la parte inferior de este correo electrónico de Navidad con un pequeño panel de fotos de clientes. Podría ser la diferencia entre que alguien haga clic o no haga clic en su llamado a la acción.

Prueba social en una campaña de correo electrónico de vacaciones

6. Enfócate en la conversión

Un elemento consistente de todas estas exitosas campañas de correo electrónico de vacaciones es que tienen un objetivo de conversión enfocado. Básicamente, incluyen una llamada a la acción principal en los correos electrónicos para que sea muy fácil para los usuarios saber qué deben hacer a continuación: hacer clic en el botón.

Obviamente, cuando se trata de correos electrónicos de vacaciones, su objetivo es alentar a los clientes a visitar su tienda en línea y comprar. Por lo tanto, use ese idioma en el correo electrónico y repítalo en todo momento.

Este simple correo electrónico de Onsen es un gran ejemplo. Después de leerlo, la única opción que tiene es "Comprar la oferta" porque es el "Mejor Black Friday de la historia". Simple pero efectivo. El uso de un diseño tan sencillo también optimiza su campaña para los usuarios de dispositivos móviles, que, como sabe, es una gran parte de los compradores.

Correo electrónico centrado en la conversión de Onsen

Una alteración sutil de la llamada a la acción principal que es el foco de su campaña de correo electrónico es reforzar la oferta. Por ejemplo, Furbo ofrece $ 110 de descuento en su cámara para perros en el correo electrónico de Navidad a continuación. Esta oferta se menciona en la línea de asunto, el banner superior, el texto del correo electrónico y el botón de llamado a la acción en la parte inferior. La repetición de su mensaje clave realmente lo lleva a casa y aumenta las posibilidades de acción.

Correo electrónico centrado en la conversión de Furbo

Conclusión

Mientras planifica su calendario de correo electrónico de vacaciones este año, tenga estos consejos en mente.

¿Cómo puede segmentar su audiencia para ofrecer ofertas más específicas? ¿Una guía de regalos sería beneficiosa para sus clientes? ¿Podría usar emojis, pruebas sociales y un solo llamado a la acción para mejorar el éxito de sus campañas?

Al final, diviértase un poco con sus campañas de correo electrónico en esta temporada navideña, ¡y cosechará las recompensas!