Contratación de una agencia de marketing entrante: 19 cosas que debe buscar
Publicado: 2022-05-22
Cada vez más agencias de marketing utilizan el término " marketing digital " para describir sus servicios en línea. Pero, ¿saben todos lo que realmente implica?
Claro, tener un sitio web funcional y una presencia activa en las redes sociales son importantes, pero primero hay una base más profunda que debe entenderse. Hay estrategias y mejores prácticas, sin mencionar otras áreas del ámbito digital, que una agencia de marketing debe comprender para servir mejor a sus clientes. La metodología de inbound marketing es el lugar ideal para comenzar.
En este artículo, cubriremos 19 servicios y características que separan a las principales agencias de inbound marketing de aquellas que simplemente hablan un buen juego.
Servicios Integrales de Inbound Marketing
Un programa de inbound marketing es multifacético. El éxito depende de qué tan bien la agencia conozca, integre y ejecute estos servicios de inbound marketing.
1. Un enfoque en la estrategia fundamental
Desarrollar una estrategia de inbound marketing es intensivo. Espere aproximadamente un período de tres meses de trabajo fundamental, investigación de personajes y aumento de la estrategia antes de lanzar un programa de marketing entrante. Cualquiera que le dé un plan para pasar la noche después de su primera conversación probablemente debería ser recibido con una ceja levantada.
2. Conocimiento profundo de optimización de motores de búsqueda (SEO)
Una parte crucial de cualquier estrategia de entrada, el SEO ayuda a los clientes actuales y potenciales a encontrar su sitio web a través de los motores de búsqueda . Las principales agencias de inbound entienden el valor del SEO y que no se trata de un enfoque de "establecerlo y olvidarlo". Se necesita un seguimiento y mejoras continuos para lograr el mayor impacto y seguir siendo relevante donde importa.
3. Capacidad para crear contenido alineado con personas objetivo
El contenido impulsa un programa de marketing entrante. Una agencia receptiva tiene como prioridad comprender a sus personas para crear contenido de calidad que aborde sus puntos débiles . Este nivel de comprensión ayuda a que los artículos del blog sean educativos, el contenido avanzado sea intrigante y, lo que es más importante, atraiga a sus prospectos .
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4. Una comprensión de la voz del cliente (VOC)
No hay nada más importante que el boca a boca como medio de vender sus productos o servicios mientras retrata la imagen que desea. Las personas hablan entre sí o se desahogan en las redes sociales sobre sus experiencias con las empresas todo el tiempo, y es vital que una agencia de marketing comprenda la importancia de la comunicación bidireccional y auténtica con los clientes y pueda ayudarlo a implementar una estrategia de retroalimentación de VoC escalable y exitosa. .
5. Tech Stack con herramientas para optimizar los resultados
Al igual que un trabajador en cualquier oficio, una agencia de inbound marketing es tan útil como las herramientas que utiliza para realizar el trabajo. Pregunte a las agencias potenciales qué tecnología y herramientas utilizarán para ejecutar áreas clave de su programa (p. ej., SEO, redes sociales, correo electrónico, etc.). Eche un vistazo a la pila tecnológica de Weidert, por ejemplo:
6. Capacidades de diseño de sitios web y contenido
El sitio web y el diseño de contenido son visualmente impactantes . No desea un sitio web que parezca que se actualizó por última vez cuando Total Request Live y *NSYNC dominaron las ondas de radio, ni desea una monstruosidad que mareará a los visitantes. Mire el sitio de la agencia y las ofertas de contenido. Si los elementos visuales le atraen , es probable que también hagan un buen trabajo en su diseño.
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7. Experiencia en redes sociales
Una presencia en las redes sociales es un costo de entrada en la era digital. La actividad es esencial , por supuesto, pero tener una agencia que sepa cómo posicionar ese contenido y optimizarlo para la participación lo ayudará a obtener la red más amplia para llegar a sus personas y prospectos. Pero no se detiene allí. Una agencia también debe saber cómo y qué comunicar en las redes sociales para obtener mejores resultados.
8. Servicios de medios pagados
Si bien gran parte del marketing entrante se enfoca más en los medios ganados y las estrategias de marketing orgánico, continuar o acelerar un programa de medios pagados existente puede ser un complemento y una combinación perfecta con los esfuerzos de marketing entrante.
9. Capacidades de producción de video
El video es imprescindible para el contenido de marketing porque es clave para la visibilidad de búsqueda y la participación de la audiencia . ¿Necesitas pruebas? Echa un vistazo a estas estadísticas recientes: 1
- El 87% de los especialistas en marketing afirman que su tráfico aumentó en parte debido al video marketing.
- El 88% de los consumidores se convencieron de comprar algo después de ver el video de una marca.
El video convincente debe ser una parte integral de su estrategia de entrada y una capacidad clave de una agencia de entrada.
MÁS INFORMACIÓN: VEA NUESTRA BIBLIOTECA DE VIDEOS DE INBOUND MARKETING
10. Enfoque de mejora continua
El diseño impulsado por el crecimiento (GDD) es un enfoque sistémico para el desarrollo de sitios web que implica realizar mejoras iterativas en contraste con el proceso largo y prolongado del desarrollo de sitios web tradicionales que puede haber experimentado en el pasado. Las principales agencias tratan un sitio web como una entidad maleable , y todo se trata de aprovechar los datos de los usuarios para realizar mejoras continuas en el sitio web .
11. Enfoque volante para el crecimiento
El volante de marketing entrante , a diferencia del embudo tradicional, proporciona el marco centrado en el cliente para hacer precisamente eso. Atraer, involucrar y deleitar. Si una agencia de inbound marketing no habla ese idioma, ¿son realmente una agencia de inbound marketing? Las principales agencias receptivas han adoptado este enfoque sin mirar atrás.
ADN de la agencia
Si bien los servicios de inbound marketing son una prioridad, hay varios otros signos reveladores que indicarán si una agencia tiene el conocimiento, la experiencia y la personalidad para manejar su programa de inbound marketing.
12. Lo hacen por sí mismos
En pocas palabras, la agencia practica lo que predica . Mantienen su propio programa dinámico con la creación activa de contenido, blogs, participación en las redes sociales y más. Pero, ¿cuáles son sus resultados? No dude en preguntar a las agencias cómo se están desempeñando en comparación con la competencia y dónde ven sus fortalezas y debilidades. Esto le ayudará a obtener una mejor comparación "lado a lado" de socios potenciales.
13. Reconocen el surgimiento de RevOps
Las operaciones de ingresos, o RevOps , complementan el volante de entrada. Imagine que alguien está a cargo del volante de entrada y ayuda a alinear a todos los equipos , desde marketing hasta ventas y servicio, hacia el mismo objetivo, todos moviéndose en la misma dirección . También es importante tener la tecnología a mano para derribar esos silos y moverse en la misma dirección con éxito.
14. Sólido historial de éxito del cliente
Examinar el historial de una agencia (trabajo actual y anterior, clientes y premios) proporcionará una idea de qué tan bien construyen y brindan servicios a sus asociaciones de programas de marketing entrante. ¿Quiere más que testimonios en su sitio web o resultados de búsqueda generales? Utilice sitios como Clutch o HubSpot para acceder a reseñas objetivas de clientes .
15. Experiencia demostrada en industrias como la suya
Los especialistas en marketing que saben, entienden y pueden hablar con autoridad experta a su audiencia sin una gran curva de aprendizaje son fundamentales, especialmente para los fabricantes industriales. Una agencia con relaciones establecidas con empresas similares a la suya podrá comenzar a ejecutar cuando se trata de su programa de marketing entrante.
16. Un ajuste filosófico con su cultura
No subestime el impacto de la cultura empresarial . Si el espíritu de una agencia no encaja con el suyo, es probable que una relación de trabajo tampoco encaje. Saber esto con anticipación podría ahorrar un montón de dolores de cabeza y tiempo, sin mencionar el dinero real.
17. Conocimiento de su software de automatización
Si su empresa ya está utilizando software de marketing entrante, los programas y procesos deberían resonar con una agencia entrante. Por el contrario, si aún no ha utilizado un software de inbound marketing, una agencia de inbound digna puede guiarlo hacia la mejor opción y enseñarle funciones básicas y avanzadas.
18. Trabajan con socios de confianza
¿Con quién trabaja su agencia de marketing? ¿Son socios de HubSpot? Asociaciones como esa pueden darle a la agencia acceso a toda una caja de juguetes llena de recursos , lo que le da acceso a usted también a esos recursos.
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19. Un entorno de trabajo ágil
El concepto de "ágil" comenzó en el desarrollo de software como una forma de aumentar la eficiencia y expandir la cantidad de trabajo que se puede realizar; piense en prácticas "esbeltas" en la fabricación. Una agencia con experiencia en marketing ágil tiene la eficiencia y la capacidad para realizar el trabajo a tiempo y dentro del presupuesto sin comprometer la calidad.
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