Los sitios de alta conversión se crean para la mente

A los humanos nos gusta pensar que somos criaturas racionales. Que tomamos decisiones lógicas basadas en información concreta, y que son mentes conscientes las que tienen el control. Hay mucha evidencia que sugiere todo lo contrario, por supuesto, pero nos gusta ignorarla y decirnos a nosotros mismos que sabemos lo que estamos haciendo y por qué.

La verdad es que nuestras acciones son impulsadas más por nuestro “cerebro de lagarto” de lo que nos gustaría admitir. Hacemos juicios instantáneos antes de que nuestros cerebros conscientes hayan tenido la oportunidad de despertarse y decir "¿eh?", y mucho menos procesar cualquier información. De hecho, ese cerebro de lagarto nuestro dicta qué información llega a nuestra conciencia y toma de decisiones. En otras palabras, no eres tan lógico como te gustaría pensar.

Y tus clientes tampoco.

Al igual que usted, todos los que visitan su sitio emiten juicios instantáneos sin siquiera saber por qué. Forman una impresión instantánea de cómo se ve y se siente su sitio, y eso informa cada acción posterior que toman... o no toman.

Ya sea que esté buscando suscripciones, compras o cualquier otro tipo de conversión, el diseño es importante . La forma en que se presenta la información en la página es tan importante como la información misma, y ​​posiblemente más. Desde la forma en que un ojo se mueve a través de una página web hasta los colores, los símbolos y el diseño estético general de un sitio, nuestro subconsciente irracional nos dice constantemente cómo sentirnos con respecto al contenido que estamos viendo. La confianza, el entusiasmo, el afán, la atracción y todo lo demás que desea que sientan sus clientes se crean a través del diseño, no a través de una copia cortada y seca.

Nuestras mentes se deciden en gran medida mucho antes de que los circuitos lógicos se activen. Necesita una buena copia, por supuesto, pero una buena copia nunca puede compensar un mal diseño del sitio. Los sitios con altas tasas de conversión están diseñados explícitamente para hablar con nuestros cerebros de lagartos, con excelentes copias de ventas superpuestas para sellar el trato. Si desea ver tasas de conversión similares, deberá diseñar con los mismos principios en mente.

Aquí hay algunos para que pueda comenzar.

Colorea tu camino hacia una mayor conversión

Más del 90 % de los consumidores califican los factores visuales como los más importantes a la hora de tomar una decisión de compra, y el color es una parte importante de cualquier elemento visual. Con un poco de estudio y algunos ajustes simples, puede crear un esquema de color para su sitio web que ayude a inspirar las reacciones precisas que está buscando en sus clientes.

La psicología del color se utiliza en todas partes. Los colores en los hospitales generalmente se eligen para que sean reconfortantes y limpios, los colores en los restaurantes de comida rápida se eligen para fomentar la comida rápida (y una mayor rotación por mesa), mientras que los casinos y otras empresas usan diferentes combinaciones de colores para crear una sensación más relajada que anima a las personas. quedarse más tiempo y gastar más.

Los colores adecuados para su sitio web dependen de lo que venda y de cómo intente generar conversiones. Si desea que las personas pasen mucho tiempo en su sitio, haciendo clic y leyendo hasta llegar a una compra, los azules y verdes tienden a ser mejores. Si desea crear una sensación de urgencia para que las personas se conviertan desde una sola página de destino, los rojos y los naranjas tienden a funcionar mejor.

La investigación académica sobre la psicología del color en las ventas sugiere que entre el 62 y el 90 % de una decisión se toma basándose únicamente en el color de un producto. Aplique ese conocimiento a su sitio y sus conversiones deberían aumentar.

Deje que el flujo visual lleve a la acción

El color no es el único aspecto visual de su sitio que está científicamente probado que afecta el comportamiento y las conversiones. También tenemos el beneficio de los datos empíricos cuando se trata de las mejores formas de organizar la información en la página.

Cualquier página en la que intente obtener una conversión, ya sea una página de destino para un anuncio o un clic después de una publicación de blog, debe diseñarse para que sus visitantes realicen una sola acción específica: convertir . Ingrese su correo electrónico, haga clic en el botón "Comprar ahora", salga y compre una iguana, lo que sea. Los mejores diseños para estas páginas son simples, directos y presentados de una manera que lleva al lector directamente al punto de conversión.

Cuando ve un sitio web, sus ojos viajan naturalmente por la pantalla en patrones que tienen sentido para su cerebro. Para la mayor parte del mundo occidental, donde crecimos con idiomas que se leen de izquierda a derecha a medida que nos movemos de arriba a abajo de la página, nuestros ojos naturalmente escanean la página en un patrón similar. Se parece a una gran "F": escaneamos horizontalmente la parte superior de la página (o la parte superior del área de contenido principal; este es un ejemplo de por qué el diseño general es tan importante), luego volvemos al lado izquierdo de la página se lee hacia abajo hasta la próxima oportunidad de escanear hacia la derecha, luego hacia la izquierda y hacia abajo desde allí.

Un bloque de contenido llamativo en la parte superior, una columna a la izquierda que mantiene al lector en movimiento y, a menudo, contiene una llamada a la acción temprana (ver a continuación) y otro bloque de contenido horizontal o un título llamativo y colorido que lleva al lector al contenido principal. —su presentación, su oferta, su carta de ventas, etc.

Si puede mantenerlos en el fondo, ha ganado la mitad de la batalla.

Los elementos verticales en el extremo derecho de la página están visualmente, y por lo tanto psicológicamente, separados del contenido principal. Evite poner su oferta principal o llamada a la acción en esta área, y asegúrese de que su mensaje fluya en el patrón que seguirán naturalmente los ojos de sus visitantes. Las barras laterales derechas han desaparecido en gran medida de muchos sitios orientados a las ventas, de hecho, precisamente porque son una carga para las conversiones. Tampoco necesita una barra lateral izquierda, solo algunas imágenes u otros elementos que dividan el texto y mantengan el interés fluyendo por la página.

Tenga algo llamativo en la esquina superior izquierda que lleve directamente a través de la página y tenga su llamado a la acción en el lado derecho de su bloque de contenido principal. Para las páginas de destino de formato largo, asegúrese de mantener el interés visual con un contenido más orientado verticalmente en el lado izquierdo de la página para que los usuarios sigan desplazándose hacia abajo.

No permita que las imágenes abrumen su mensaje

Tener excelentes imágenes, infografías y miniaturas de videos en su página de destino es fantástico. Las páginas ricas en contenido brindan información a los visitantes de múltiples maneras, lo que permite que cada individuo aprenda de la manera que más le convenga mientras mantiene el ojo y la mente ocupados. Y las imágenes le hablan más directa y rápidamente al cerebro del lagarto que el texto: las imágenes correctas pueden crear instantáneamente una sensación de seguridad, emoción, deseo o cualquier otra cosa que los visitantes de su sitio necesiten sentir antes de convertirse.

Sin embargo, es fácil dejar que sus imágenes se apoderen de su página de destino, y eso no es lo que quiere. Tus imágenes deben mejorar tu mensaje y ayudar a guiar a tus visitantes a tu llamado a la acción. En última instancia, tomarán una decisión consciente, incluso si no se dan cuenta de cuán fuertemente ha sido influenciada esa decisión por sus mentes subconscientes, y sus imágenes deberían mejorar ese llamado consciente a la acción. Demasiadas imágenes, o imágenes demasiado brillantes, llenas de gente o que distraigan de algún otro modo, alejarán a las personas.

También estamos programados para tener una respuesta emocional inmediata cuando vemos a otras personas, y esto también funciona con las fotografías. El uso de imágenes de personas que usan su producto, o que se ven complacidas/relajadas/satisfechas en el contexto de sus productos o servicios, es una excelente manera de ver más conversiones en el punto de acción.

Cuando se trata de formularios, menos es más

Hay un montón de razones para mantener sus formularios de registro, suscripción y compra lo más cortos posible. Cuanto más se tarde en finalizar la decisión, más personas se echarán atrás; cuanto más invasivo parezca su formulario, menos personas confiarán en él; el simple factor molesto de completar campos adicionales es suficiente para alejar a muchas personas de su página de destino.

Todos estos son secundarios al hecho de que cuanto más se ve un formulario, menos atractivo se vuelve. Al ver un formulario largo, los visitantes tienen un deseo reflexivo natural de cerrar la pestaña y seguir adelante. Las racionalizaciones vienen después, justificando el reflejo. Ofrézcales algo visualmente satisfactorio, es decir, lo más breve posible, y racionalizarán las razones por las que está bien seguir adelante y participar.

Compare su respuesta visual inicial con este largo formulario de suscripción:

a este:

Sin siquiera saber cuál es la oferta para cualquiera de las formas, probablemente sea mucho más probable que opte por la segunda opción. Una empresa vio que las conversiones aumentaron un 120 % cuando redujeron su formulario de suscripción de once campos separados a solo cuatro. Puede apostar a que las oportunidades de ventas adicionales de las suscripciones adicionales compensaron con creces cualquier información demográfica perdida que el formulario más corto no recopiló.

Tome una página de su libro y limite su suscripción o formulario de ventas a solo la información que sea absolutamente necesaria. Si recolectar más realmente lo ayudaría a crear un marketing más específico, use su página de "Gracias" y una oferta especial para que compartan un poco más; ya tendrá la conversión y será más probable que obtenga la información, también.

Haz que tus puntos de dolor resalten

Si todo el texto en su página de destino se ve igual, su mensaje será plano y estará lejos de estar optimizado para la conversión. Tienes que tomar la información que tus visitantes encontrarán más convincente y darle un impulso visual para ayudar a que salte de la página.

¡Y lo que los visitantes encuentran más cautivador es el dolor!

Está bien, no queremos hacerlo demasiado dramático, pero en serio: la gente compra productos cuando esos productos ayudan a que el dolor desaparezca. Tienen un problema y usted puede resolverlo, por lo que debe hacérselo saber de una manera visceral, y eso significa visual.

Esta es un área donde las imágenes y los bloques de contenido pueden ser increíblemente útiles. Siga el patrón "F" de escaneo ocular y tenga en cuenta el tamaño de la imagen, pero use bloques de contenido compensado e imágenes simples y llamativas para llamar la atención sobre los puntos débiles del usuario, con una descripción MUY breve de cómo tomará el dolor lejos inmediatamente debajo o al lado del captador de atención visual.

Estrésese y relájese, luego observe cómo se acumulan las conversiones.

La marca es algo más que reconocimiento

Cuando la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas piensan en la marca, se limitan a los logotipos y quizás a una combinación de colores. Eso es porque están pensando en la marca simplemente como una forma en que los consumidores distinguen entre empresas.

Pero eso es solo una marca básica, y no es muy efectivo.

La marca es una forma visual de crear autoridad. Cuando todos sus mensajes y materiales tienen un aspecto distintivo y cohesivo, su negocio parece automáticamente más competente y distinguido. Pasas de tener algunas tareas que realizas o productos que proporcionas a tener una identidad real con la que las personas pueden establecer una relación, y todo lo que se necesita es un pequeño esfuerzo adicional cuando se trata de diseño.

Eche un vistazo a esta plantilla de página de destino genérica, por ejemplo:

No hay nada que diferencie a esta página de destino de cualquier otra, aparte del, erm... interesante... tono de verde (que no inspira confianza exactamente), sin marca, y sin sentido visual de autoridad o autenticidad. Cada elemento de su sitio, especialmente cada aspecto del diseño visual , debe reforzar su marca. Así es como genera la confianza y la autoridad que necesita para las tasas de conversión que desea.

Tome esta página de inicio/suscripción Blueprint Solutions diseñada para nuestra próxima aplicación Mindful:

Tiene un esquema de color simple pero consistente y un sentido de estilo específico que se transmite a través del diseño, la copia y los bocetos de dibujos animados. Las múltiples llamadas a la acción están diseñadas para destacar y brindar a las personas la opción de convertir directamente en la parte superior de la página y en los puntos que siguen a la información clave. La foto, la parte superior y los bocetos ilustran la sensación de la aplicación, y los íconos simples ayudan a los lectores a navegar por la información.

Tiene una marca, fluye y está funcionando incluso mejor de lo que esperábamos.

Sus páginas de destino deben hacer lo mismo, reforzando lo que hace y cómo desea que los usuarios experimenten su producto, servicio, boletín informativo, etc.

Diseñe sus páginas de destino teniendo en cuenta la mente de SU audiencia

No tienes que seguir todas las reglas todo el tiempo. Su página de destino debe reflejar el valor único que ofrece y la audiencia única a la que se dirige. Y la mejor manera de hacerlo es comprender cómo funciona la mente de su audiencia, para que pueda crear su mensaje único de una manera que sea realmente convincente desde cero.

Obtenga su diseño correcto y los resultados seguirán. Cree un sitio de conversión paso a paso.