Cómo reducir la tasa de rebote de su página de destino

Cuando busca optimizar su página de destino, una alta tasa de rebote es el canario metafórico en la mina de carbón, un indicador claro de los problemas subyacentes que se interponen en el camino de las conversiones. Si los análisis de su página revelan una alta tasa de rebote, no está solo: la página de destino promedio posterior al clic ve que 9 de cada 10 visitantes rebotan. Afortunadamente, es un problema que generalmente puede resolver abordando problemas comunes.

¿Qué es un rebote post-clic?

Un rebote ocurre cuando un visitante abandona su sitio sin completar una acción. En un sitio web general, los rebotes son visitantes de una sola página que se van antes de ver cualquier otra parte del sitio web. A veces, los visitantes de una sola página son típicos; en páginas con contenido de blog largo, por ejemplo, es estándar ver una alta tasa de rebote y, en estos casos, puede que no indique que algo no esté funcionando.

En las páginas de destino posteriores al clic, un rebote significa que alguien se fue antes de completar la acción de conversión deseada, como comprar un producto, completar un formulario o registrarse para recibir comunicaciones adicionales. En esta situación, una tasa de rebote alta significa que ha gastado su presupuesto publicitario en llevar a las personas a una página de destino que no las convierte. Una alta tasa de rebote posterior al clic es una señal fuerte de que sus campañas tienen un bajo rendimiento y necesitan optimización para mejorar las conversiones.

¿Qué tan alto es muy alto? Los promedios varían según la industria y el tipo de sitio web, pero la mayoría de las páginas de destino posteriores al clic tienen tasas de rebote de entre el 60 y el 90 %. Si ve tasas de rebote por debajo de estos promedios, ¡bien hecho! Pero incluso si está dentro del rango promedio, probablemente pueda reducir aún más su tasa de rebote con la optimización adecuada.

Siga leyendo para conocer algunos consejos para reducir su tasa de rebote y mejorar su ROAS.

Centrarse en la experiencia del usuario

Tu página debe alcanzar un nivel básico de funcionalidad antes de que puedas vender de manera efectiva. Si la experiencia del usuario es insatisfactoria, es probable que los visitantes abandonen su página incluso antes de llegar a su oferta o CTA.

La experiencia del usuario, o UX, abarca varios factores relacionados con el diseño y la funcionalidad. El diseño, el formato, la jerarquía de contenido, la legibilidad y el diseño de interacción son consideraciones esenciales que afectan la experiencia del usuario de su página de destino. Los usuarios móviles interactúan con la información de manera diferente a los usuarios de escritorio, por lo que también querrá asegurarse de optimizar la UX para cada tipo de dispositivo.

Las pruebas de usabilidad lo ayudarán a comprender cómo los usuarios interactúan con su sitio e identificar los obstáculos que pueden estar impidiéndoles lograr un objetivo. La solución de cualquier problema relacionado con el diseño que esté afectando negativamente la experiencia de usuario de su página de destino ayudará a reducir su tasa de rebote.

Pero el delincuente de UX más común hace que los usuarios abandonen el sitio antes de que noten cualquiera de estos otros factores: ese problema es la velocidad de carga de la página.

Mejora la velocidad de tu página

Cuando las páginas de destino tardan demasiado en mostrarse, los usuarios se sienten frustrados y es probable que se vayan antes de que la página se haya cargado por completo. Cada retraso de un segundo en una página de carga lenta se correlaciona directamente con un aumento en la tasa de rebote. Puede verificar la velocidad de carga de su página utilizando herramientas gratuitas como Google Page Speed ​​Insights, Test My Site y GZIP Test, entre otras.

Si su velocidad de carga es insatisfactoria, puede realizar varias optimizaciones para mejorarla, como eliminar código innecesario, comprimir imágenes, limitar el uso de Flash e incorporar carga asíncrona (que retrasa la carga de objetos de página masivos hasta el momento en que son necesarios) .

Dependiendo de la causa subyacente, la solución para las páginas que se cargan lentamente puede ser relativamente sencilla. Si hay varios factores, es posible que deba volver a codificar la página, lo que puede ser un proceso lento. Herramientas como Thor Render Engine pueden automatizar el proceso al diagnosticar y luego recodificar la página para lograr puntos de referencia óptimos de velocidad y capacidad de respuesta.

Dirígete a la audiencia correcta

Si bien puede ser tentador lanzar una red amplia y atraer el máximo tráfico a su página de destino, es una práctica mucho más estratégica segmentar su audiencia y enfocarse en generar solo el tráfico correcto. Si un visitante llega a su página y descubre que no es relevante para su intención, se irá, y entonces habrá desperdiciado su inversión publicitaria.

Para asegurarse de que se dirige a la audiencia adecuada, comience por realizar una investigación de usuarios y recopilar datos de clientes. A partir de una comprensión amplia de su cliente potencial, puede segmentarlo en grupos más pequeños y desarrollar perfiles de clientes, lo que le permitirá crear contenido y ofertas relevantes y muy específicos.

Idealmente, cada segmento de audiencia debería tener una página de destino separada. Luego puede realizar pruebas A/B en diferentes contenidos o elementos de diseño para cada audiencia para refinar aún más la relevancia. Este proceso puede parecer una gran cantidad de trabajo adicional, pero pagará dividendos en forma de tasas de rebote más bajas, mejores conversiones y ROAS mejorado.

Se relevante

Si confía en la segmentación de su audiencia y ha optimizado su UX, pero su tasa de rebote sigue siendo alta, puede ser un problema de relevancia. Cuando los visitantes llegan a una página esperando algo específico y no lo encuentran, rebotan, incluso si son su objetivo ideal e incluso si la página está bien diseñada.

El predominio de los algoritmos para ofrecer experiencias altamente personalizadas nos ha llevado a esperar el mismo nivel de relevancia de todas nuestras interacciones en línea. Los clientes asumen que los anunciantes ofrecerán productos, servicios e información relevantes en función de sus preferencias y comportamiento anterior, incluso si no han compartido activamente sus datos.

Para lograr este grado de relevancia, debe apuntar a una personalización 1:1. Incluso si ha adaptado cuidadosamente su mensaje de anuncio previo al clic, si está enviando a los visitantes a una página de destino genérica, experimentarán una desconexión y un rebote. Crear una experiencia de página de destino personalizada 1:1 requiere una inversión de recursos significativa, pero vale la pena. Los estudios de Google muestran que cuando los anuncios tienen solo unos pocos componentes significativos de relevancia, pueden ver aumentos de dos dígitos en la intención de compra y las tasas de clics.

Reduzca la tasa de rebote con páginas de destino totalmente optimizadas

Las altas tasas de rebote son la mayor barrera para la conversión. A veces, puede resolver el problema abordando un solo problema. Más a menudo, es una combinación de factores, que puede ser complicado de resolver, especialmente para equipos pequeños que trabajan a gran velocidad. Instapage está aquí para ayudar. Ofrecemos tres planes diferentes para ayudarlo a eliminar el estrés de crear, optimizar y convertir, ayudándolo a crear mejores páginas de destino y ver mejores resultados. Obtenga más información sobre Instapage y programe una demostración aquí.