¿Qué son los campos de formulario ocultos? Más los 5 Beneficios Principales

Los formularios en línea son una excelente manera de generar clientes potenciales, pero los campos de formulario que los usuarios ven en la página no son la única información valiosa que puede recopilar. Los detalles adicionales pueden brindarle más información sobre los prospectos y ayudarlo a convertir más clientes potenciales en clientes a largo plazo; esto se hace con campos de formulario ocultos.

Ya sea que esté utilizando Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads o cualquier otra plataforma de PPC para generar tráfico en la página de destino, esos detalles a menudo se pueden encontrar en campos de formulario ocultos.

¿Qué son los campos de formulario ocultos?

Los campos de formulario ocultos son exactamente como suenan: campos invisibles que los usuarios no pueden ver cuando completan un formulario en su página de destino. El hecho de que no puedan verlos no significa que no sean importantes:

Estos campos de entrada ocultos se completan automáticamente con los parámetros UTM en sus plantillas de seguimiento de URL. Estos parámetros UTM lo ayudan a capturar los datos de los usuarios que completan su formulario. Descubrirá qué canales de tráfico funcionan mejor, qué palabras clave se convierten en ventas y mucho más.

¿Cuáles son algunos de estos parámetros UTM y qué significan? Aquí hay una lista corta.

• UTM_SOURCE: donde el usuario hizo clic originalmente para encontrar su sitio web o página de destino
• UTM_MEDIUM: Cómo llegó el usuario a usted, es decir, redes sociales
• UTM_CAMPAIGN: La etapa del embudo de ventas, es decir, el conocimiento
• UTM_TERM: la palabra clave que el usuario buscó para llegar a su sitio
• UTM_CONTENT: el tipo de contenido, como una publicación de blog o una respuesta de Quora, en el que el usuario hizo clic
• REFERENCIA INICIAL: De dónde vino el usuario primero, es decir, Google
• ÚLTIMA REFERENCIA: la última referencia para ese usuario, es decir, LinkedIn o Reddit
• PÁGINA DE ATERRIZAJE: Donde aterrizaron inicialmente en su sitio, desde la página de inicio hasta una página de destino o publicación de blog
• VISITAS: cuántas veces visitaron su sitio o página de destino antes de completar su formulario

Así es como puede usar estos campos de entrada ocultos y parámetros UTM para optimizar sus campañas de PPC y ver el mejor retorno de la inversión publicitaria que jamás haya visto.

Comprender los campos de formulario ocultos

Los campos se rellenan con cookies utilizadas en su sitio y pueden proporcionarle una gran cantidad de datos sobre su nuevo prospecto.

Hay varias ventajas en recopilar estos datos con campos ocultos en lugar de preguntarles a los clientes directamente. Por ejemplo, para saber de dónde provienen sus clientes potenciales, puede agregar un "¿Dónde escuchó por primera vez sobre nosotros?" campo de texto en su formulario. Sin embargo, no todos eligen completar esta entrada y, a menudo, no recuerdan cómo se enteraron originalmente de usted en primer lugar. Podría haber sido una búsqueda de Google, un anuncio de Facebook, un anuncio gráfico o de otro contenido.

Los campos ocultos le dicen exactamente de dónde provienen sin depender de la memoria o el deseo de los usuarios de completarlos.

Instapage hace que sea rápido y fácil agregar campos de formulario ocultos a su página de destino. Simplemente seleccione su formulario, haga clic en agregar campo y seleccione oculto en el menú desplegable:

Para que funcionen, debe agregar scripts de formulario UTM a su sitio web. El código se coloca antes de la etiqueta final en la parte inferior de cada página de su sitio web. Entonces, no importa dónde llegue primero el usuario, los datos se exportarán a su formulario. Se verá algo como esto:

Hay códigos adicionales que puede agregar si necesita un seguimiento avanzado. Se pueden agregar usando el Administrador de etiquetas de Google o haciendo cambios en su sitio web.

Los formularios de campo ocultos también son muy fáciles de administrar en Instapage. Este artículo rápido explica cómo usar el reemplazo dinámico de texto.

Configuración de parámetros de seguimiento en Google Ads

Los parámetros de ValueTrack funcionan con Google Analytics u otras soluciones de seguimiento para analizar sus campañas específicas de Google Ads, Facebook Ads y otras campañas de PPC. Agregarlos a sus campañas es fácil y, al igual que otras secuencias de comandos de formulario UTM, debe agregar una secuencia de comandos especial a la página de destino de su anuncio para recopilar los datos.

¿Cuáles son estos parámetros? Aquí hay algunos que puede agregar a sus campañas publicitarias y por qué son importantes.

• {matchtype}: Esto le dice qué tan bien la palabra clave que activó el anuncio coincidió con la que apuntó originalmente. Los resultados serán "coincidencia de frase exacta", "amplia" u otro tipo de concordancia avanzada. Esto lo ayuda a orientar mejor sus palabras clave a aquellas que generan conversiones.
• {network}: ¿Dónde se hizo clic en el anuncio? ¿Google, un socio de búsqueda o el sitio de un editor? Esto le indica si los socios de búsqueda están agregando valor a sus campañas publicitarias o si puede reducir o eliminar su gasto en ellos.
• {keyword}: le permite vincular una cadena de palabras clave específica a un cliente potencial. Esto significa que puede calcular el valor de un conjunto de palabras clave a lo largo del tiempo y realizar ajustes en futuras campañas publicitarias según sea necesario.
• {adposition}: aquí es donde apareció su anuncio en el SERP de Google y puede ilustrar que si obtiene conversiones de alta calidad en una posición en la mitad de la página, es posible que no valga la pena el gasto para llegar a posiciones de anuncios más altas.

Otros parámetros de ValueTrack

Hay varios otros parámetros de ValueTrack que puede agregar, y puede encontrar algunos de ellos aquí. ¿Cómo los configuras? En Google Ads, puede configurar una plantilla de seguimiento que se aplique a todas las campañas o configurar parámetros personalizados para cada anuncio. Para el seguimiento del nivel de anuncios, la configuración se ve así:

También puede configurar parámetros de seguimiento de URL a nivel de cuenta en lugar de agregarlos a cada anuncio individualmente.

Aquí hay un código de seguimiento bastante sólido para ayudarlo a comenzar.

{lpurl}?utm_campaign={campaignid}&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_content={creative}&utm_term={palabra clave}&adgroupid={adgroupid}

Copie y pegue el código anterior en la página de configuración de su cuenta de Google Ads. A continuación, vaya a la pestaña Campañas > Configuración > Configuración de la cuenta y pegue el código en el campo de la plantilla de seguimiento:

Una vez que el código se pegue en la plantilla de seguimiento, Google Ads lo agregará automáticamente a todas las URL de su cuenta.

Agregar parámetros de seguimiento a los anuncios de Facebook

Puede agregar estos mismos parámetros de seguimiento a sus anuncios de Facebook para asegurarse de que se transmita la información adecuada a sus campos de formulario ocultos.

Facebook tiene un generador incorporado que lo ayudará a crear parámetros de seguimiento para sus anuncios. Incluso le da la opción de que los parámetros UTM se completen dinámicamente para cada campo relevante:

Sin embargo, el generador es un poco limitado, por lo que es posible que también desee agregar sus propios parámetros:

Una vez que haya completado todos los parámetros de seguimiento que desea agregar, debería ver algo similar a la captura de pantalla anterior.

Este parámetro de URL ahora se agregará cada vez que alguien visite su sitio web o página de destino a través de su anuncio de Facebook. Asimismo, los campos ocultos de su formulario capturarán estos datos cuando el usuario complete su formulario.

5 Beneficios de agregar campos ocultos

¿Qué te aporta todo este trabajo? Aquí hay cinco beneficios que hacen que valga la pena configurar campos ocultos y parámetros de ValueTrack.

1. Optimizar para las ventas

Dado que los campos ocultos lo ayudan a determinar la palabra clave o la ubicación que activó el anuncio y llevó al usuario a su sitio, la siguiente pregunta es: "¿Cuál fue el resultado final?"

¿Se convirtieron en un prospecto productivo y realizaron una compra?

A diferencia del comercio electrónico, las campañas de generación de prospectos producen prospectos, no ventas, lo que significa que la venta a menudo se lleva a cabo en una fecha posterior. Entonces, ¿no le gustaría saber qué palabras clave, ubicaciones y audiencias generan ventas?

Los campos de entrada ocultos le permiten rastrear qué palabras clave, ubicaciones y audiencias generaron una venta. Esto significa que puede optimizar su cuenta para las ventas, no solo para los clientes potenciales.

La mayoría de los especialistas en marketing de PPC optimizan las conversiones con un costo estático por objetivo de conversión, independientemente de la calidad y el valor de las conversiones. Esta mentalidad lo llevaría a creer que la palabra clave 1 (a continuación) es la clara ganadora. Tiene una tasa de conversión más alta y un costo por conversión más bajo, lo que la convierte en la opción obvia:

Sin embargo, un rápido vistazo a la siguiente tabla debería hacerle cambiar de opinión:

Después de revisar los datos capturados por los campos ocultos de su formulario, descubre que la palabra clave 2 en realidad le cuesta mucho menos por venta. Lo que significa que te está haciendo ganar más dinero y eso es lo que importa.

Los datos capturados por campos ocultos le permiten ver qué palabras clave tienen un mejor potencial de ventas. Con el tiempo, esta información lo ayudará a realizar optimizaciones y decisiones presupuestarias más inteligentes.

2. Identificar los canales de tráfico de mayor calidad

Esto nos lleva a canales de tráfico de alta calidad. En otras palabras, referencias que le brindan más que clientes potenciales o tráfico, sino ventas reales y el mejor ROI.

La misma analogía que usamos en la sección anterior se aplica aquí también, pero en un sentido más amplio.

Digamos que estás anunciando en Google y Facebook. Su cuenta de Google Ads promedia un costo por conversión de $50 y el 50% de ellos se convierten en ventas. Mientras tanto, sus anuncios de Facebook pueden generar conversiones por $ 10, pero si solo 1 de cada 20 se convierte en una venta, entonces puede considerar invertir más en Google Ads.

Los datos recopilados en campos ocultos le permiten tomar mejores decisiones basadas en datos sobre en qué plataforma enfocar su inversión publicitaria y qué canales tienen menor prioridad.

3. Ponga fin a los clientes potenciales de baja calidad para los campos de formulario ocultos

Los datos que recopila en los campos de formulario ocultos lo ayudan a identificar y detener campañas, anuncios, palabras clave, ubicaciones y audiencias de bajo rendimiento antes de que agoten aún más su presupuesto.

Por ejemplo, puede obtener cientos de clientes potenciales cada mes de sus anuncios de Google y Facebook, pero solo unos pocos de esos clientes potenciales se convierten en ventas. Es fácil descartar esto estableciendo bajas expectativas, pero ¿has considerado...

¿Cuánto tiempo y dinero está desperdiciando con estos clientes potenciales de baja calidad?

Si es así, entonces lo más probable es que desee detenerlos y utilizar su inversión publicitaria de manera más eficiente.

Los campos de formulario ocultos pueden ayudarlo a detectar tendencias de calidad de clientes potenciales y eliminarlas. Por ejemplo, si descubre que una determinada palabra clave produce clientes potenciales que no se pueden contactar o que rara vez se convierten en clientes de pago, entonces puede ajustarla en consecuencia.

Sin los datos de los campos ocultos, podría ser engañado para aumentar las ofertas y el presupuesto en estas campañas, anuncios, palabras clave, ubicaciones y audiencias derrochadoras.

4. Descubre oportunidades de remarketing

Puede observar la combinación de canales de tráfico y palabras clave que tienen un ciclo de ventas más largo. Esto le permite concentrarse en esfuerzos de remarketing hiperespecíficos. Al observar los datos de campo ocultos y combinarlos con el análisis de su sitio, puede determinar la combinación correcta para producir resultados sorprendentes.

Por ejemplo, la palabra clave "estrategia de marketing digital" persuadió a la mayoría de los CMO de una empresa de cierto tamaño que respondieron a sus anuncios de LinkedIn. Un porcentaje significativo de esos CMO se convirtieron no solo en clientes puntuales, sino que también firmaron contratos a largo plazo con su empresa. Esta es una oportunidad para dirigirse a un público muy específico con una estrategia muy específica dirigida a resultados a largo plazo y mayor valor de por vida del cliente.

Este tipo de datos le permite crear mensajes de remarketing únicos para cada canal de tráfico en lugar de adoptar un enfoque único para todos.

También puede encontrar que algunas campañas tienen un retraso de tiempo de ventas más largo, mientras que otras toman solo un día. Por lo tanto, en lugar de una campaña de remarketing generalizada, puede usar el presupuesto de remarketing de manera más inteligente al enfocar el remarketing en las campañas con un tiempo de retraso de ventas más largo.

Este enfoque más preciso del remarketing ayuda a acortar su ciclo de ventas y evita el desperdicio de presupuesto en conversiones con poco o ningún retraso en las ventas.

5. Pruebas más precisas

Los anuncios de prueba A/B pueden ayudarlo a identificar los anuncios que funcionan mejor. Sin embargo, los resultados que se muestran dentro de su cuenta de anuncios pueden ser engañosos.

Por ejemplo, puede ver que uno de sus anuncios tiene una tasa de conversión más alta que el otro, pero sin campos ocultos, no tiene forma de saber qué anuncio genera más ventas:

Los campos ocultos le ofrecen la mejor oportunidad para realizar pruebas más precisas. Va más allá de la prueba A/B de cuántas conversiones genera su anuncio y lo ayuda a medir la calidad y el potencial de ventas que posee cada anuncio.

Cuantos más datos tenga, más precisas serán sus pruebas. Puede saber con certeza qué anuncios generan más ventas y ganancias, no solo clics y conversiones.

Conclusión

Los campos de formulario ocultos son una mina de oro CRO. Pueden brindarle más información sobre los clientes potenciales que se convierten que su plataforma de anuncios y análisis combinados. Puede personalizar los campos ocultos con los datos que necesita para tomar las decisiones de marketing y publicidad más inteligentes.

No importa dónde esté ejecutando campañas de PPC. Los campos de formulario ocultos lo ayudan a realizar un seguimiento del éxito de sus campañas sociales y de búsqueda de pago, desde campañas hasta anuncios, palabras clave y más. Estará mejor informado sobre quién se convirtió, cómo se convirtió y por qué se convirtió. Todos estos datos lo ayudan a asignar mejor el presupuesto de marketing, evitando el gasto publicitario desperdiciado y maximizando las conversiones de alta calidad que resultan en ventas.

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Sobre el Autor
Luke es el fundador de Linear, una agencia de PPC con sede en Utah que se enfoca intensamente en la optimización de la tasa de conversión. Luke y su equipo han ayudado a cientos de sus clientes a aumentar las tasas de conversión, hacer crecer su negocio y mejorar en gran medida su ROI. Conéctese con él en Twitter, LinkedIn u obtenga una propuesta gratuita.