¿Por qué los mapas de calor son una herramienta de diagnóstico?

Mapas de calor: descubra las intenciones ocultas del usuario.

El mapa de calor brinda una vista macroscópica de las actividades e intenciones del usuario, ya sea que se use para fines comerciales B2B o B2C. Lea el blog para saber por qué los mapas de calor son una herramienta de diagnóstico.

El objetivo principal de cualquier negocio gira en torno a generar clientes potenciales y atraer más tráfico al sitio web. Además, ayudaría si se esfuerza más en el marketing B2B en comparación con el B2C. Sería mejor si miraras a los clientes potenciales como clientes potenciales. Por lo tanto, cada paso que des para convertirlos en uno debe hacerse con perfección y precisión, como señalar la USP de tu marca o personalizar la experiencia del cliente y brindarles una experiencia de navegación impecable.

Por lo tanto, haga lo que haga para convertirlos en clientes potenciales, debe resolverse correctamente. Y las herramientas de diagnóstico de mapas de calor surgen con el mismo propósito, es decir, necesita recopilar suficiente información y conclusiones sobre las tasas de conversión. Por lo tanto, necesita una herramienta que diagnostique todo correctamente: los usuarios hacen clic en los elementos, lo que ven en su sitio web y las áreas ignoradas de los sitios.

Mapas de calor: agregue colores al crecimiento de su negocio.

Cuando ponemos esfuerzo en algo, también necesitamos nuestra parte de los resultados. Heatmap es una herramienta de diagnóstico inteligente que utiliza códigos de colores para representar las áreas donde los usuarios se concentran más y las áreas que permanecen desenfocadas.

¿Por qué el mapa de calor es una herramienta de diagnóstico para los especialistas en marketing B2B?

El marketing B2B es más sólido que el marketing B2C, ya que los clientes potenciales son bastante caros y tienen que pasar por largos procesos contables y legales. Por lo tanto, hay menos tráfico. Sería útil si tuviera mapas de calor para generar el tráfico analizando qué está deteniendo sus clientes potenciales para las conversiones.

¿Cómo puede formar una hipótesis a través de mapas de calor para mejorar su sitio web? A continuación se presentan algunos puntos a considerar:

1. Comprender los valores numéricos en forma de imágenes :

Al igual que una radiografía muestra los defectos y la enfermedad en una parte del cuerpo, el mapa de calor es una imagen de rayos X de su sitio web. Un solo mapa de calor puede representar estadísticas valiosas para mostrarle una página con tasas de participación más bajas o los elementos que no le brindan resultados productivos.

Nota: Los mapas de calor le muestran los puntos débiles que un visitante puede encontrar durante una sesión de navegación. Además, puede tomar las medidas necesarias para mejorar la caída de sus tasas de conversión.

2. Diseña tu sitio web rápidamente a través de mapas de calor :

Analizar el comportamiento de la audiencia es esencial para recopilar información única sobre el cliente y, a su vez, diseñar los sitios web. No puede usar encuestas y formularios para diseñar o rediseñar los sitios, ya que pueden ser formas sesgadas de recopilar información. Por ello, los mapas de calor vienen muy bien en el momento adecuado para analizar los patrones de navegación de los usuarios.

Por ejemplo, puede conocer los clics máximos en su "página de información". Comprueba qué CTA obtuvieron más clics y cuáles obtuvieron menos clics.

3. Analizar el rendimiento de las CTA:

La CTA es un elemento destacado de su página de destino, ya sea en un anuncio de banner o entre su artículo o blog. Puede combinar mapas de calor con pruebas AB para obtener resultados más efectivos. Haz dos o múltiples variaciones de los elementos y analiza los elementos en los que se obtienen más conversiones.

4. Reducir los rechazos de formularios :

Los formularios juegan un papel vital en la recopilación de información de los clientes que visitan su sitio. Si solo puede optimizar los formularios, puede lograr conversiones fácilmente. La forma más fácil de optimizar formularios es ver qué tipo de formulario le proporcionará resultados productivos.

Una empresa de SaaS analizó el formulario en su página de pago. Hicieron el análisis del formulario y descubrieron que muchas personas no completaban el formulario en la página de pago. ¿Por qué? Los campos de código de referencia fueron la razón principal de esto, ya que las personas no podían encontrar los códigos para aprovechar los descuentos por lo que estaban abandonando la compra.

Cómo combinar mapas de calor con otras herramientas de diagnóstico:

1. Complementar otras herramientas con mapas de calor :

Los mapas de calor son una herramienta de diagnóstico única , pero eso no significa que pueda depender completamente de ellos para obtener todas sus respuestas. Puede combinarlos con otros conjuntos de herramientas, como la repetición de la sesión del usuario, la prueba de abdominales y estar atento a los resultados poderosos.

La reproducción de la sesión del usuario es como la reproducción de un video de cómo sus usuarios interactúan en vivo en su sitio web. También puede rebobinar la sesión y ver el usuario que sale y regresa a sus sitios desde diferentes dispositivos. Al mismo tiempo, los comentarios de los usuarios le dirán cómo se sentirán los usuarios con respecto a usted. Estas poderosas herramientas, junto con la herramienta de diagnóstico de mapas de calor, le permitirán no dejar piedra sin mover en el análisis de los usuarios.

2. Los mapas de calor solos pueden ser un poco confusos :

Si está utilizando mapas de calor por primera vez, es posible que los encuentre confusos, ya que la representación del color puede ser un poco complicada. Por lo tanto, si lo encuentra complicado, utilícelo junto con las otras herramientas.

3. Conoce mejor a tus usuarios e improvisa su experiencia :

Diseñar un sitio web es, en sí mismo, un acto comunicativo visual. Sean cuales sean sus objetivos de conversión , lo que importa es cómo se comunican sus usuarios con él, es decir, cómo reaccionan a los mensajes de los elementos. De modo que puedas conocer una forma diferente de formular tus mensajes y que los usuarios los entiendan al instante.

La puntuación de fricción en el escaneo de la herramienta de diagnóstico de mapas de calor lo ayuda a descubrir qué distrae a los usuarios y qué los irrita. Estas herramientas lo ayudan a rastrear puntos de datos para descubrir qué es frustrante y qué atrae su atención y qué desvía su mente. Puede usar filtros de mapa de calor para tener una idea de cómo reaccionan las diferentes audiencias a un mensaje individual.

De esta manera, puedes personalizar bastante bien su experiencia.

4. Obtenga una vista instantánea de los parámetros clave:

Cada herramienta analítica tiene sus fortalezas principales, pero los mapas de calor pueden ayudarlo a concentrarse en los problemas importantes del sitio web. Haga clic en mapas de calor para ayudarlo a conocer los patrones de clics del sitio web. Los mapas de calor de desplazamiento lo ayudan a analizar la visibilidad promedio de las páginas. Los mapas de calor de movimiento lo ayudan a cubrir los movimientos del mouse. De manera similar, los mapas de calor geográficos identifican la ubicación del usuario. La colaboración con cada herramienta le permite simplificar el viaje del usuario y su experiencia.

Por ejemplo , los mapas de calor geográficos revelan los países en los que intenta encontrar tasas de conversión razonables y en los que no obtiene ninguna conversión. Además, los puntos fríos le muestran las áreas donde debe prestar más atención, y los pliegues en los mapas de desplazamiento lo ayudan a identificar las áreas problemáticas.

Conclusión :

Los mapas de calor son una herramienta analítica poderosa y magnética para ayudarlo a tomar mejores decisiones con el diseño de sitios web. Además, puede generar más tráfico y obtener mayores retornos de la inversión.

Leer más:

• Mapa de calor: para optimizar la tasa de conversión del sitio web
• Visualización de datos en tiempo real con mapas de calor
• ¿Cómo optimizar UX con el software Heatmap?
• Cómo el marketing por correo electrónico mejora la retención de clientes mediante el mapa de calor
• Generar confianza en el comercio electrónico con mapas de calor