Mapa de calor: para optimizar la tasa de conversión del sitio web

Considere la situación. Llegaste a un centro comercial y encontraste una tienda muy elegante. También encuentras muchos clientes en la tienda. Entonces, terminas entrando. Mientras revisa los productos, descubre que son de alta calidad pero igualmente costosos. Ya que no encuentras que valga la pena el dinero; sales de la tienda y vas a otra que ofrece productos igualmente excelentes a un precio más bajo. Este mismo escenario funciona en todas las plataformas digitales y tiendas de comercio electrónico. Con amplias estrategias y tácticas de marketing, puede atraer tráfico. Pero el desafío clave es tener una buena tasa de conversión.

Una buena conversión del sitio web de mapa de calor significa convertir el tráfico que llega al sitio en clientes potenciales para la adquisición de clientes. El alto tráfico obtiene reconocimiento para el sitio web, pero las altas conversiones generan ingresos. Y el resultado final de todas las estrategias de marketing y modelos comerciales en las plataformas digitales es generar una cantidad apreciable de ingresos. Para la optimización de marketing y conversión, no existe una estrategia única para todos. Varía según varios parámetros. Hoy en día, junto con los modelos de marketing, existen varios otros métodos para la optimización de la tasa de conversión (CRO). Uno de los métodos más infravalorados e inauditos son los mapas de calor.

¿Qué son los mapas de calor?

Mientras estudiamos el mercado financiero, generalmente estudiamos informes de varias regiones para encontrar ganancias, pérdidas, ventas y otros parámetros. Nos da una idea clara de los requisitos del mercado y la necesidad de improvisar los métodos. Esto es exactamente lo que hacen los mapas de calor, pero para un sitio web.

Los mapas de calor son una representación visual en forma de gráficos que brindan interacción y comportamiento del cliente en el sitio. Lo creas o no, cuando dicen que monitorean cada actividad que realizas en la web; es completamente cierto. Así es exactamente como funcionan los mapas de calor. Mediante el seguimiento de la actividad del usuario. Nos ayuda a comprender los puntos débiles de un sitio web. Algunas razones que pueden actuar como una barrera para la alta tasa de conversión incluyen:

• Página de inicio desordenada
• Navegación confusa
• Contenido mal presentado
• Llamada a la acción rota (CTA)
• El sitio web no es compatible con teléfonos móviles
• Desbordamiento de contenido e información.

Beneficios e importancia del mapeo de calor

Según las estadísticas, solo el 21% de los especialistas en marketing pueden implementar con éxito los programas de marketing de contenido y obtener la tasa de inversión (ROI) esperada. Este es un porcentaje muy bajo en comparación con los especialistas en marketing que utilizan las diversas tácticas y estrategias. Estas estadísticas también nos hacen darnos cuenta de la necesidad de una mejor conversión de sitios web con mapas de calor. Los mapas de calor son uno de esos métodos para ayudarlo a aumentar la conversión en línea . No se limitan solo a estadísticas a través de grandes números, sino que más que eso lo ayudan a visualizar la interacción del cliente con el sitio. Con el código de colores, puede comprender los puntos débiles y la fortaleza del sitio para la optimización de la conversión. Ofrece una lista de beneficios que incluyen:

• Sepa qué elementos reciben la menor atención: debe eliminar todo el desorden del sitio para facilitar la navegación. Por ejemplo, hay una imagen que la gente pasa por alto la mayor parte del tiempo. Puede quitarlo fácilmente, ya que no llama la atención.

• Ayudan a mejorar la navegación: los mapas de calor le permiten rastrear el movimiento del usuario, lo que lo ayuda a comprender dónde se está perdiendo el cliente. Por ejemplo, un sitio web ofrece varios cursos. Los clientes vienen al sitio, les gustan los cursos y quieren contactar a los proveedores de servicios para lo mismo. Pero tienen que desplazarse hasta el final para encontrar los detalles de contacto. Puede mejorar fácilmente la navegación colocando el botón de contacto en la parte superior para facilitar la navegación y el acceso. Esto aumenta aún más los clientes potenciales y la tasa de conversión .

• Un método económico: a diferencia de hace unos años, cuando había que gastar una cantidad apreciable para realizar encuestas para comprender el comportamiento de los usuarios, hoy en día, puede hacerlo fácilmente a través de la web. De hecho, es uno de los métodos más fáciles para el análisis de datos. Las personas tienden a cambiar su comportamiento y elecciones cuando están bajo observación. Pero este no es el caso de los mapas de calor.

Mejorar y optimizar la sección más vista:

No quieres presentar un espectáculo pobre. Supongamos que la parte de llamada a la acción obtiene muchas vistas. Sin embargo, el cliente se distrae debido al anuncio colocado justo al lado y hace clic en el anuncio en lugar de completar la compra. Esta es una de las cosas más observadas en la optimización de conversión de comercio electrónico. Luego puede eliminar o cambiar el lugar del anuncio, o cualquier tipo de distracción para el usuario. Además, puede comprender qué sección obtiene las vistas y los clics más altos. Puede mejorar aún más el contenido y el diseño web para optimizar la conversión.

Todos estos detalles parecen menores, pero pueden afectar la conversión del sitio web del mapa de calor de varias maneras. Muchas veces, las personas hacen un buen sitio web y no realizan ninguna investigación ni analizan el sitio web durante meses seguidos. Esto conduce a una disminución en las tasas de conversión.

Tipos de mapas de calor

El mapa de calor no es solo para la interacción general de los clientes con el sitio. Se trata de rastrear cada actividad de los usuarios. Y para ello, existen principalmente tres tipos de mapas de calor, entre los que se encuentran:

• Mapas de calor de desplazamiento: estos mapas de calor rastrean cómo el usuario se mueve sobre el sitio y dónde se detiene mientras navega por la página. También le permite comprender la correlación entre el lugar donde mira el cliente y la ubicación del cursor.

• Mapas de calor de clics: estos mapas de calor varían según la cantidad de clics. Estos están codificados por colores según el rango de clics en una ubicación específica en el sitio. Ayuda a comprender la densidad de espectadores en cada región del sitio.

• Scroll heatmaps: Proporciona el número de personas que se han desplazado a un punto específico del sitio. Además, ayuda en la optimización del sitio web al cambiar las regiones para facilitar la navegación.

Una vez que recopila todas las estadísticas a través de los mapas de calor, proporciona una imagen clara de la optimización de la conversión. Varias plataformas ofrecen instalaciones de mapas de calor junto con la integración de pruebas A/B para mejores provisiones de datos.

Formas de aumentar las conversiones de sitios web con mapas de calor

Después de tener todos los datos, es necesario estudiarlos y comprenderlos bien. Puede aumentar fácilmente las conversiones del sitio web con mapas de calor a través de los siguientes métodos:

• Reducción del abandono del carrito: Muchas veces, las personas agregan el producto al carrito y lo abandonan. No es solo porque pierden interés. También puede deberse a la complicada estructura de la página. Pónselo fácil a los clientes. Además, no coloque ningún banner o contenido promocional encima del botón de pago. Esto conduce a la distracción de los clientes del propósito principal.

• Optimización de CTA: los botones de llamada a la acción pueden ayudarlo a captar la atención de los clientes. Rastree el movimiento de los ojos de los clientes usando los mapas de calor y coloque el CTA en esos puntos para llamar la atención.

Hay varios otros métodos para la conversión de sitios web de mapas de calor para ayudarlo a generar clientes potenciales y aumentar las tasas de conversión . Los mapas de calor funcionan en el backend para implementar las estrategias de marketing. De hecho, la mayoría de los usuarios no conocen la presencia de mapas de calor, lo que es un punto a favor para los especialistas en marketing, ya que proporciona datos orgánicos.

Conclusión

En resumen, no es difícil tener un sitio web. Pero, la optimización y tener una buena conversión en el sitio web requiere mucho ejercicio y esfuerzo. La creciente tecnología ha puesto a todas las plataformas digitales en el mismo pedestal. Debe improvisar constantemente las estrategias y los planes para una buena tasa de conversión de comercio electrónico o también para otros sitios. Los clientes son el sustento de cualquier negocio. Por lo tanto, al implementar las estrategias, es importante comprender sus patrones de comportamiento e interacción para obtener resultados efectivos. Varias herramientas están disponibles para la integración y optimización del sitio web de acuerdo con las expectativas del cliente. Entonces, ¿por qué no convertir todo el tráfico en clientes con todas estas tácticas?