Conexiones sinceras: el poder de las relaciones en el éxito empresarial
Publicado: 2024-02-15Este San Valentín celebremos un aspecto diferente pero imprescindible de nuestra vida profesional: ¡el networking! Las empresas exitosas prosperan en redes de relaciones que se construyen con el tiempo, que son cruciales para generar nuevas oportunidades, formar asociaciones e impulsar el crecimiento.
Nos hemos conectado con expertos de la industria que han compartido sus ideas y opiniones personales sobre cómo la creación de redes y relaciones efectivas ha sido fundamental para su éxito y cómo puede impactar el suyo de todos modos. ¡Vamos a sumergirnos!
1. Profundizar las relaciones a través de un compromiso auténtico
Para Timothy Hughes , director ejecutivo y cofundador de DLA Ignite , el corazón de los negocios está en las conexiones que establecemos, no solo en los acuerdos que cerramos. Arroja luz sobre algo que muchos de nosotros podríamos pasar por alto en medio del ajetreo: “Hoy en día, muchas personas han olvidado que existe una diferencia entre una conversación y una conversación de ventas”. Es un suave empujón para recordar el valor de chatear sólo para conectarse, no siempre con una venta en mente.
Él le da vida a esto con una historia de sus propias experiencias, que muestra cuán impactante puede ser una interacción genuina en línea.
Al relatar un momento memorable, dice: "Puse un comentario en un contacto en LinkedIn y ella respondió: 'Hoy estaba pensando en ti, necesitamos entrar y ayudarnos con nuestra venta social, estableceré un reunión'."
Esta historia sirve como recordatorio de que demostrar que nos preocupamos puede generar oportunidades maravillosas.
A Hughes le encanta conocer a las personas tal como son, más allá de sus títulos o de lo que pueden hacer por nosotros. Él cree en la magia de las historias y sugiere: "Todo el mundo tiene una historia y te volverás adicto a conocer a otras personas". Es una invitación a tener curiosidad, aprender de los demás y disfrutar de las historias que comparten.
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2. Adoptar la calidez digital
Lynn Abate-Johnson , consultora de negocios de LynnAbateJohnson , da en el clavo cuando dice: "Las relaciones lo son todo en los negocios".
Abate-Johnson tiene que ver con el poder de las conexiones, incluso cuando el mundo empresarial se enreda en las redes sociales y los chats digitales. A pesar del auge digital, ella cree firmemente que el núcleo de las relaciones comerciales no ha cambiado en lo más mínimo.
Con su habilidad para construir comunidades en línea, Abate-Johnson señala una lucha común: lo difícil que puede ser para las marcas mostrar calidez y empatía en línea. ¿Su solución? “Muéstrate como tú mismo, sé genuino, transmite que te preocupas y celebra las victorias de los demás, todos los días si es posible”.
Es su mantra diario, una mezcla de autenticidad y celebración que ella vive y anima a otros a adoptar. Está convencida de que incluso en nuestra era digital, es totalmente posible crear un toque cálido y personal en plataformas que a menudo parecen un poco frías.
Abate-Johnson nos insta a profundizar más que simplemente tocar dos veces una publicación. "Ve más allá de darle ese 'me gusta' a una publicación que te interese", sugiere. Se trata de participar, dejar comentarios y hacer que tus reacciones sean personales, tal vez a través de uno o dos emoji.
Para ella, estas pequeñas acciones son los pilares de relaciones digitales significativas, convirtiendo cada me gusta, comentario y emoji en un paso hacia algo más grande.
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3. Referencias y negocios repetidos
Craig Jamieson , propietario de Adaptive Business Services , comprende la importancia de las referencias y los clientes habituales, y reduce el éxito empresarial a una sola cosa: las relaciones.
Dice: " Mi modelo de negocio se ha basado durante mucho tiempo en generar referencias de calidad y repetir negocios". Es un claro recordatorio de que prosperar en los negocios implica algo más que simples transacciones; se trata de construir vínculos que duren y aporten valor constantemente.
Rápidamente se da cuenta de que esto no es algo que sucede simplemente. “Se gana, no se da”, como dice Jamieson, recordándonos que las referencias y la repetición de negocios provienen de esforzarse y presentarse ante los demás.
Sugiere pensar en lo que puedes ofrecer a cambio y decir: “¿Qué puedes dar a cambio? En general… ¡ayúdalos a vender más de sus cosas!” La base de una relación comercial sólida se basa en el apoyo mutuo, ya sea promocionándose mutuamente en línea, haciendo presentaciones de calidad o compartiendo recursos.
Jamieson también habla sobre el poder de conectarse con Power Partners, o como él los define, "Estas son relaciones que se construyen con otros vendedores que probablemente visiten los mismos tipos de negocios a los que usted se dirige".
Comparte su propio recorrido en la industria de los letreros eléctricos cuán vitales son estas relaciones recíprocas, destacando una estrategia de "dar y recibir" para beneficio mutuo.
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4. Adaptarse a la era digital
Rob Durant , fundador de Flywheel Results , se concentra en cuán claves son las relaciones para el éxito empresarial y dice: "Creo firmemente que todos los negocios exitosos se basan en relaciones profesionales sólidas".
Es un recordatorio de que en el corazón de cualquier negocio en auge está la habilidad de fomentar conexiones.
Nos insta a mirar a nuestro alrededor y ver el impacto de nuestras redes. "Los clientes con los que está trabajando, las oportunidades que está buscando, incluso el trabajo en el que se encuentra ahora, ¿con qué frecuencia estas situaciones han surgido debido a sus relaciones profesionales, su red, o se han visto reforzadas por ellas?" Pregunta Durant, haciéndonos reflexionar sobre el valor real de nuestros círculos profesionales.
Durant también aborda el complicado panorama de las redes digitales, reconociendo sus beneficios y desventajas. A pesar de los desafíos, recomienda un enfoque genuino: “Comuníquese con sus contactos. Comprométete con ellos. Fomente la relación tal como lo haría con alguien que conoce en persona”.
Señala que el éxito depende no sólo de nuestras conexiones, sino también de ser reconocidos por nuestra experiencia y carácter.
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5. Dominar las estrategias de recomendación y la creación de redes sistemáticas
Ivana Taylor , estratega de marketing para pymes de DIYMarketers , afirma: "Mi negocio se basa 110 % en las relaciones".
Taylor nos recuerda que detrás de cada decisión empresarial hay un ser humano real que toma esa decisión. Su experiencia revela que el camino hacia las oportunidades profesionales a menudo pasa por las relaciones que cultivamos, ya sea que esas conexiones se generen mediante contenido atractivo o interacciones en las redes sociales.
Le encanta arremangarse e involucrarse, como organizar eventos en línea o asociarse con otras marcas y expertos en pequeñas empresas. Estos esfuerzos resaltan la magia de compartir lo que se sabe y conectar a las personas adecuadas, lo que puede generar asociaciones gratificantes para todos los involucrados.
Cuando se trata de establecer contactos, este es el principal consejo de Taylor: "Mi principal consejo para establecer contactos es ejecutar una estrategia y un sistema de referencias". Ella señala cómo mantenerse en contacto con sus principales contactos y personas influyentes puede tejer una red de apoyo duradera.
Es una vía de doble sentido: recomiende a otros y observe cómo las referencias regresan a usted.
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6. El impacto del contacto personal
Phil Gerbyshak , director de felicidad de Happy AF Now , lo expresa perfectamente: “Las relaciones comerciales profesionales son lo único importante en mi negocio. Ha sido el alma de mi éxito”.
Él cree en el poder de un toque personal en la construcción de conexiones comerciales, y considera cada interacción, desde las referencias hasta los consejos de un mentor, como clave para el crecimiento.
¿Su opción preferida para fomentar las relaciones? "La conexión comienza con un feliz cumpleaños es mi estrategia favorita", dice Gerbyshak, destacando el impacto de los gestos personales sobre los tratos comerciales. Se trata de celebrar los hitos de una manera que realmente resuene, como una llamada o una reunión solo para decir feliz cumpleaños, estableciendo un tono de atención e interés genuinos.
Pero para Gerbyshak no se trata sólo de cumpleaños. Se mantiene en contacto a través de mensajes de texto, charlas de café virtuales y compartiendo contenido identificable en Instagram. Él cree en el poder de las acciones pequeñas y reflexivas y señala: "Las pequeñas cosas se acumulan rápidamente".
Su enfoque consiste en conectarse continuamente, encontrar puntos en común y convertir los contactos casuales en relaciones significativas con un simple mantra: "Esté siempre conectado".
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7. La conexión personal es clave
Ross Keating , gerente de relaciones comerciales personales y estratega de crecimiento de Netree Business Growth , trata sobre el poder de las conexiones personales en los negocios y nos presenta la gestión de relaciones comerciales personales (PBRM).
Él cree que “las relaciones comerciales son la clave para mi negocio y el de mis clientes”, y enfatiza que el verdadero éxito proviene de la conexión a nivel personal. Para Keating, se trata de conocer verdaderamente a las personas con las que trabajamos, sus historias y lo que las hace únicas.
Nos recuerda: "Construir relaciones comerciales personales lleva tiempo, pero maximiza el valor de la suma de sus conexiones". El consejo de Keating es pensar a largo plazo y valorar las conexiones profundas y genuinas que establecemos, entendiendo que cada uno (ya sea cliente, empleado o proveedor) tiene su propia historia.
Keating también comparte un consejo sencillo pero poderoso: "Interésate en la historia de la otra persona y en lo que hace". Este enfoque de las relaciones profesionales, utilizando las redes sociales, el correo electrónico o los vídeos personales, no sólo enriquece nuestras interacciones, sino que también sienta las bases para conexiones duraderas y significativas.
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8. Construyendo relaciones a través de la reciprocidad y la presencia
Amanda Robinson , fundadora y directora ejecutiva de The Digital Gal Inc. , enfatiza que cuando se trata de éxito, todo es cuestión de trabajo en equipo. Ella afirma: “No estaría donde estoy sin la red profesional que me rodea. Se necesita un pueblo." Destaca el papel crucial de una red de apoyo, que celebra las victorias de los demás y ofrece apoyo a cambio.
Robinson cree en la magia de encontrarse y crear recuerdos juntos. “Algunas de mis relaciones más sólidas provienen de estar juntos en los mismos eventos una y otra vez”, dice, y subraya que asistir regularmente y compartir experiencias puede fortalecer los vínculos profesionales. Se trata de cultivar activamente estas relaciones, haciendo un esfuerzo más allá de cuando necesitas un favor.
También sugiere destacarse en cada interacción, tal vez con un estilo único o un valor memorable que aporte. Recuerde, la marca personal realmente cuenta cuando trabaja para construir relaciones comerciales sólidas. Este enfoque, señala Robinson, lo mantiene a usted en la mente de las personas para oportunidades futuras.
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9. Aprovechar las conexiones genuinas
Angus Nelson , fundador de Evolve Leadership , explica que las relaciones son como nuestros “cohetes” profesionales y dice: “El poder de su red es lo que abre puertas para empleos, asociaciones, ventas, conferencias, podcasts, etc.”. Lo ha vivido, y cada papel importante en su carrera surge de las conexiones, lo que demuestra que una red sólida realmente puede hacer florecer las posibilidades.
Él cree en mantener esas conexiones cálidas con “Registros y llamadas de puesta al día… sin agenda”. Incluso mensajes de texto para mantenerse al día y luego hacer un seguimiento”, lo que demuestra que el interés genuino ayuda mucho.
¿El consejo más destacado de Nelson para eventos? "Llegar temprano a un evento, encontrar al anfitrión o al director responsable y preguntar si hay algo que pueda hacer para ayudar". Es un movimiento inteligente que a menudo conduce a introducciones significativas, que muestran cómo echar una mano puede dejar una impresión duradera y construir una red basada en el respeto y la ayuda reales.
Al final del día, la amabilidad contribuye en gran medida al avance de su carrera.
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Evolucionar el liderazgo
10. Establecer contactos con intención
Mike Allton , CMO fraccional de The Social Media Hat , atribuye su éxito en marketing digital a sus conexiones. "No es exagerado decir que las relaciones han sido fundamentales para mi éxito en los negocios", revela, señalando el papel fundamental de las redes sociales en la construcción de su autoridad y audiencia.
Para Allton, es clave interactuar con personas de su campo y crear relaciones de apoyo que abran oportunidades.
Es un fanático de mantenerse en contacto con personas clave a través de las redes sociales, y considera que esto cambia las reglas del juego para los profesionales con mentalidad relacional. "Las redes sociales han hecho que esto sea relativamente fácil para el profesional centrado en las relaciones", observa Allton, prefiriendo herramientas como Nimble para lograr una participación significativa en lugar de simplemente compartir contenido.
¿Su opción? Controles personales que demuestran que usted se preocupa genuinamente por el éxito y los desafíos de los demás.
Allton comparte historias sobre cómo acercarse con empatía, inspiradas en la idea de que "A las personas no les importa cuánto sabes hasta que sepan cuánto te importas". Cuenta cómo apoyó a un amigo en un gran cambio de negocios, lo que demuestra que un poco de comprensión y apoyo pueden ser de gran ayuda para fortalecer las relaciones laborales.
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El sombrero de las redes sociales
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