9 Clientes felices del software de gestión de franquicias de Vonigo

Muchos tipos diferentes de negocios utilizan nuestro software de administración de franquicias, la mayoría de ellos en algún tipo de categoría de servicios de casas móviles. Cada uno de ellos tiene una razón diferente por la que eligen Vonigo para gestionar sus franquicias.

En sus propias palabras, 11 clientes comparten por qué eligen Vonigo como su plataforma tecnológica.

1. Opciones específicas de ubicación para cada franquicia

“Estimamos que el motor de reservas en línea (OBE) de Vonigo nos ha ahorrado casi el 90 % de los costos de reserva de trabajo, en comparación con si tuviéramos que manejar esas mismas reservas de trabajo a través de nuestro equipo de atención al cliente”.

“Vonigo puede centralizar parámetros sobre cómo funciona, se ve y se siente nuestra organización. Luego, también nos permite personalizar y crear instancias únicas a nivel de tienda/franquicia, lo cual es increíblemente único y poderoso. Esto nos permite personalizar características operativas como zonas, servicios ofrecidos, asignaciones de tiempo, etc. para maximizar la eficiencia y las ganancias de cada franquicia”.

—Boris Martin, cofundador de Velofix

2. Confiabilidad y Precisión

“Necesitábamos un CRM que no colapsara, que tuviera informes precisos y un programador en línea. Venimos de una empresa que tenía una estructura de código patentada y desafiante con innumerables problemas y fallas. Los informes no funcionaban y no había funcionalidad de programador en línea”.

“Es tan refrescante para todos nosotros usar una plataforma que realmente funciona cuando se hace clic en los botones. Estamos disfrutando de una proporción de reservas en línea del 20 % en comparación con las reservas de llamadas telefónicas”.

—Byron Schramm, propietario, Midtown Chimney Sweeps

3. Disponibilidad y precios por código postal

“Vonigo nos ha ayudado a mantenernos organizados. Manejamos todas las llamadas entrantes para múltiples territorios. El software nos agiliza la tarea de reservar trabajos para los camiones, en el territorio correcto, en función de los códigos postales. El sistema ha agilizado la empresa, el proceso de atención de llamadas y la forma en que manejamos los precios por área. El mapeo de direcciones incorporado también ha reducido los errores en la entrada de direcciones de servicio. Es genial que podamos reservar trabajos de manera rápida y eficiente en el cronograma y enviarlos directamente a los iPads en los camiones”.

—Adam Butler, miembro gerente de Jiffy Junk

4. Reserva en línea las 24 horas

“El mero hecho de que mi cliente pueda reservar por la noche cuando está en casa. Es muy conveniente que nuestros clientes puedan reservar en la hora exacta que deseen”.

Vonigo ha hecho un trabajo fabuloso al desarrollar un producto. Es realmente sorprendente lo que pueden hacer por un negocio. Es un gran programa. Cada paso del camino ha ayudado a nuestro negocio. Me ha ayudado a aclarar nuestro negocio. Su personal de apoyo ha crecido enormemente y hace un trabajo increíble”.

—CEO Jeff Lazar, Limpiamos todo

5. Una imagen clara de la rentabilidad

“A medida que crecimos y nuestros servicios crecieron, necesitaba algo para controlar realmente todo nuestro trabajo en cada etapa. Miré en línea las plataformas de servicio que existen y Vonigo se ubicó entre mis tres principales. La capacidad de personalización lo puso al límite, y estaba feliz de trabajar con él”.

“En la pestaña Trabajos, hay un enlace Costos en la parte inferior. Crea un informe y puedo ver todos los gastos y conocer mis pérdidas y ganancias. Puedo saber si estoy llegando a mis márgenes. Si estoy monitoreando a un vendedor, puedo ver su margen de ganancias de un vistazo”.

—Gerente de Desarrollo Comercial Linkon Price, The Cleaning Company

6. Funcionalidad de programación e informes

“Uno de nuestros mayores problemas fue la programación de nuestro equipo. Vonigo hace un gran trabajo al resolver ese desafío. Vonigo nos ha ayudado a ser más organizados y nos brinda informes que ayudan a medir los resultados y controlar nuestro negocio. Sin duda, nos ha ayudado a escalar hasta tres veces el número de instaladores sin problemas de programación”.

Es fácil rastrear un montón de métricas con Vonigo sobre las que generamos informes de fin de mes. Esto incluye saldos de AR (cuentas por cobrar), flujo de caja del mes, número y volumen de cotizaciones por departamento, tasa de éxito en las cotizaciones, ingresos por división, cantidad de cotizaciones para cada contratista general con el que trabajamos y cuál es nuestra tasa de éxito. .”

—Brent Friesen, presidente de Clearbrook Glass

7. Una comprensión profunda de la industria de servicios para el hogar

“Somos una empresa de servicios (un nicho de Vonigo) que comenzaba a ofrecer franquicias (una especialidad de Vonigo), por lo que usar Vonigo es una opción natural para optimizar el negocio. Más específicamente, dado que proporcionamos un centro de llamadas para nuestros franquiciados, necesitábamos un software que pudiera manejar todos los aspectos de nuestra industria”.

—Tim Smeltz, presidente de NextGen Great Sealcoating

8. Enorme retorno de la inversión y activaciones rápidas para nuevos propietarios de franquicias

“Vonigo es una herramienta muy asequible que nos ayuda a ganar clientes, brindar un servicio excepcional y recibir pagos más rápido. La clave más importante de este servicio es que su asequibilidad significa que los nuevos franquiciados y operadores pueden tener una barrera de entrada mínima para operar su negocio desde cero. En relación con los ingresos anuales, el ROI puede superar fácilmente el 1000 %”.

—Greg Bajan, CTO de Crawlspace Medic

“Vonigo es una gran herramienta para servicios domésticos pequeños y grandes”, dice Still. “Su capacidad de adaptarse a un modelo de franquicia es una de las principales razones por las que lo elegimos. También, su versatilidad de ofrecer múltiples líneas de servicio (basura y basurero para nosotros). La personalización de los informes realmente le permite ver muchos análisis diferentes. El mayor ahorro de tiempo proviene de tener datos e informes más precisos en comparación con no tener CRM antes. Yo diría que un aumento del 50% en el tiempo ahorrado. Con datos más claros y una comprensión de nuestro negocio, nos da la capacidad de ser más decisivos”.

—Jake Still, cofundador de Junk Rescue

9. Intercambio de información centralizado entre ubicaciones

“Tener Vonigo como programa de software para usar realmente marcó la diferencia. Es casi como si fuera un programa vivo, constantemente actualizado. Presiono un botón y todos los demás tienen la misma información”.

“Realmente no puedo imaginar no tener Vonigo para usar en nuestras reservas. Me mantiene organizado y asegura que todos los que accedan al sistema tengan la misma información. ¡La mejor parte es que elimina el uso de papel y archivadores!”

—Joe Norman, coordinador de donaciones residenciales, Habitat for Humanity of Greater Vancouver

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