Guía para contar historias: por qué su negocio necesita una historia de marca

Las historias ayudan a conectar a los consumidores con una marca o producto. No se trata solo de arrojarles cosas, instando a los clientes a "¡comprar ahora!" Más bien, permite a las empresas construir una conexión más profunda con cada cliente potencial.

También es una idea beneficiosa para los vendedores. Le permite expandir sus alas creativas y conectarse a través de varias plataformas. Veamos la naturaleza de la narración en marketing y cómo usarla para su ventaja.

¿Qué es la narración?

Contar historias significa utilizar narrativas para transmitir el mensaje. El objetivo es hacer que la audiencia sienta algo, motivándolos a hacer algo al respecto. El uso de la narración en marketing puede ayudar a los consumidores a comprender las razones por las que deberían estar interesados ​​en algo. Además, ayuda a generar confianza en su marca. Si está interesado en obtener más información sobre cómo comunicarse, consulte nuestras plantillas de mensajes de marca.

La narración de marketing no se limita solo a las películas. Las historias se pueden contar a través de imágenes, en forma hablada o escrita. Además, se pueden presentar en todas las formas, incluidas las redes sociales y las vallas publicitarias. Las historias pueden ayudar a los especialistas en marketing a lograr avances en un mercado que es (por diseño) poco atractivo al hacer publicidad que resuene en el público... que perdure.

Los 5 mayores beneficios de contar historias

1.) La narración ayuda a que su empresa se destaque.

¿Qué es único en ti? Si es el diseño de su producto o la oferta de servicios, hay una razón que lo hace único y el público quiere entender por qué.

Es fácil creer que esto es autoindulgente, pero los aspectos más importantes de la historia de su marca: cómo llegó a donde está y cómo creció, cómo aprendió a ser una buena persona y eligió los valores que está promoviendo son más fascinante para los demás de lo que imaginas.

Es emocionante la oportunidad de compartir nuestra historia y discutir lo que estamos construyendo.

Si puede resaltar activamente los aspectos que lo distinguen por su escritura y contenido, puede superar fácilmente a su competencia.

2) Humaniza tu marca.

A la gente le gusta conectarse con otras personas. La buena noticia es que su marca está (con suerte) compuesta por personas. Al revelar la verdad y contar la historia de tu historia, ayudas a las personas a reconocer quién eres y, lo más importante, a confiar en tu marca.

Contar tu historia sobre tu marca es la forma más efectiva de llenar el vacío, mostrar transparencia y establecer relaciones más genuinas.

3.) Puede ayudarte a llamar la atención de las personas interesadas.

Después de ver la devastación causada por empresas sin responsabilidad, los consumidores se resisten a trabajar con marcas que no muestran el máximo respeto por sus clientes. Esto se aplica tanto a los clientes como a los empleados potenciales.

La narración de marcas te permite ser más transparente sobre las cosas que haces. Te permite mostrar a los demás lo que representas. Si puede articular sus creencias, es fácil que los demás se identifiquen con usted. Además, podrá atraer talento que podría querer unirse a su empresa.

4.) Le permite comunicar su valor.

La sabiduría convencional dice que hay dos formas de competir en una empresa en el mercado: valor y precio.

La competencia de precios no solo te hace sentir mal, sino que es un evento que muchas marcas no pueden ejecutar todo el tiempo, incluso si quisieran. En casi todas las industrias, siempre hay alguien más joven, más inteligente y con un equipo más pequeño que puede ofrecer un precio más bajo por algo similar a lo que estás vendiendo.

Por otro lado, ser competitivo en función del valor puede hacer que sigas jugando.

5.) Te proporciona más autoridad.

Esta es la parte que la mayoría de los especialistas en marketing no quieren reconocer. Que no tienes control total sobre la historia de tu marca. Su historia es parte de lo que le dice a la gente y de cómo la gente ve el mensaje que transmite.

Aunque puede ser doloroso, ser dueño de las cosas que controlas es esencial. Si no compartes la historia de tu marca, el público creará sus propias historias sobre ti o, peor aún, ignorará tu marca por completo.

¿Qué hace buenas historias?

El conocido pensador filosófico Aristóteles escribió extensamente sobre la narración de historias. El método de Aristóteles es una lista de las historias que debes incluir.

Trama : ¿Qué intenta lograr o superar la gente?

Carácter: Carácter, quiénes son las personas que lo usan: no solo la demografía, sino qué información necesita para comprender cómo son realmente ellos (y sus necesidades).

Tema : ¿Cómo establece una presencia confiable a sus ojos y se distingue de sus otros competidores? ¿Qué describirá como las dificultades generales que los usuarios tienen que superar?

Diálogo/Dicción : Diálogo/Dicción ¿ Qué espera que su sitio web comunique a los usuarios y qué les dirá ? ¿Un tono formal o informal cumple con las expectativas de tu audiencia? ¿Cuál es la cantidad adecuada de texto?

Melody : ¿Cómo puede el diseño general parecer atractivo y predecible para los usuarios mientras los acerca?

El espectáculo : ¿Cómo creas tu diseño excepcional para asegurarte de que la gente pueda recordarlo?

Cómo crear una historia para tu negocio

Desde el comienzo de la comunicación humana, la narración ha sido una forma de que las culturas transfieran sus valores y creencias compartidas. Las historias de hoy se derivan de relatos que contaron nuestros antepasados ​​sobre el transcurso de 6.000 años.

Todos tienen una historia. Sin embargo, el arte de contar una historia puede transformar historias. Algunas características pueden elevar una historia estándar al ámbito de la narración.

Narrativo

El escenario es un factor importante en el tipo de historia que se puede contar; sin embargo, todas las grandes historias incluyen la forma de una narración, que es un registro hablado o escrito de los eventos.

Por ejemplo, los comediantes de stand-up suelen contar historias en un ambiente establecido. El escenario, la estructura y los detalles de la historia pueden no ser los mismos que en el contexto de una obra de Shakespeare. Sin embargo, ambos narradores comparten la misma narrativa.

llamar la atención

Sin embargo, no es suficiente para transmitir la historia. La historia que resuena con la audiencia capta su interés. Existen numerosas formas de mantener la atención de la audiencia durante una historia cautivadora.

Hacer suspenso es una posibilidad. Las historias que están llenas de suspenso son fascinantes debido a sus preguntas sin respuesta. Sorprender a sus lectores también es una excelente manera de atraer lectores a su historia.

Otro método para involucrar a los espectadores es incorporar detalles que ayuden a que su historia cobre vida. Una forma popular de describir el método de narración puede ser “Mostrar. No lo digas.

En este caso, por ejemplo, su empresa ha lanzado un nuevo producto. En su historia, podrá compartir los detalles específicos de cómo su equipo ideó el concepto. Esto es mucho más emocionante que decirles a sus clientes que va a lanzar el producto nuevo más innovador. Discuta los obstáculos y las pequeñas victorias que condujeron al lanzamiento. Hace que tu audiencia sienta que está involucrada en tu proyecto.

Interactivo

El arte de contar historias no se trata solo de la historia que cuentas. También es cómo su audiencia responde y se involucra. Además, ciertos tipos de narración requieren que la audiencia participe en la narración, como, por ejemplo, la película de Netflix Interactive Black Mirror: Bandersnatch.

Sin embargo, con la mayoría de las historias, la interacción surge de la conexión que la audiencia desarrolla con el autor. La audiencia a la que está hablando podría ser un grupo de fanáticos de la película más reciente de Harry Potter. El narrador que amas podría ser un influencer en TikTok.

Este sentimiento de interconexión y conectividad es crucial para contar historias.

Imaginativo

Muchas películas están basadas en libros conocidos. Como resultado, no es raro que los espectadores califiquen la calidad de una película basándose en un libro en términos de su capacidad para reflejar la forma en que la imaginaron cuando leyeron el texto.

Cuando alguien escucha una narración, a menudo puede imaginar una imagen en su cabeza. Por lo tanto, la imagen que se muestra puede ser extremadamente detallada, incluidos los personajes, las ubicaciones e incluso las cosas que suceden.

Estas fantasías a menudo traen recuerdos a los lectores individualmente, o pueden reconocer las cualidades de los personajes de la historia. Una historia no puede estar completa sin que el lector o la lectora traiga estos elementos imaginativos de forma independiente.

Contar historias es como crear una imagen con palabras. Si bien cualquiera puede crear una historia, algunas personas refinan sus habilidades de narración para convertirse en narradores de su marca, empresa o compañía. Probablemente haya visto a estas personas, y generalmente usamos el término "escritores de contenido", periodistas o expertos en relaciones públicas.

Cada miembro de una organización puede ser un narrador. Antes de profundizar en los detalles, es importante comprender por qué contamos historias sobre personas o culturas.

Algunas técnicas narrativas.

1. Pon a tu audiencia primero

Tu audiencia es el personaje principal de tu historia. Ellos son los personajes principales y tú solo eres un actor secundario. Antes de hacer cualquier otra cosa, debe hacerse tres preguntas:

• ¿Quién es mi audiencia?
• ¿Que necesitan?
• ¿Qué puedo hacer para ayudarlos?

Explora más profundo para llegar debajo de la superficie. Si está en la industria de bienes raíces, no se limite a decir que se dirige a compradores de vivienda por primera vez que requieren un agente, y usted es un agente. ¡Eso es obvio! En su lugar, debe dar vida a su público objetivo creando personas compradoras. Piensa en quién es tu comprador, tanto en el trabajo como en casa. Considere sus luchas diarias. Descubra los problemas específicos que sus productos o servicios pueden ayudar. Una vez que comprenda claramente a su cliente, es mucho más fácil comprender el papel que desempeñará en su historia de vida.

3. Mantenlo real

Tenga en cuenta que está contando la historia de su vida, no haciendo el equivalente a un argumento de venta. Si solo te alabas a ti mismo y promocionas servicios, productos y productos, tu audiencia se alejará en oleadas.

Una historia cautivadora puede ser conversacional y cautivadora. Sin embargo, puede unir a la gente solo si es auténtico. Los cambios de nombres de personas inocentes para salvaguardarlos son algo; sin embargo, si su historia parece ser una historia de marketing que está repleta de imágenes de stock absurdamente escenificadas, es probable que su audiencia esté prestando atención.

Para cautivar a tu público objetivo y sentar las bases de relaciones duraderas, sé auténtico en tus mensajes. La honestidad siempre se agradece.

4. Aprende a hablar el idioma

La mejor narración es inútil si su audiencia no la comprende. Lo que es efectivo con Maria Millennial no necesariamente funcionará para Bradley Boomer.

Si espera captar el interés de su espectador y mantenerlo comprometido, entonces debe poder hablar en el idioma de su audiencia. Esto significa encontrar el estilo, el tono y la voz adecuados para satisfacer las expectativas de su público.

5. No tengas miedo de cambiar la narrativa

Una historia cautivadora debe cambiar con el tiempo. Si eso significa cambiar los pequeños detalles, escribir un nuevo capítulo o incluso reiniciar la serie, debe tomar las decisiones correctas para su marca, su historia y, lo que es más importante, su público objetivo.

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