Guía de soluciones de software para el cuidado de la salud

El cuidado de la salud es una industria como ninguna otra. Si bien tiene mucha demanda, el tema sigue siendo complicado y la responsabilidad es alta. El desarrollo de software para el cuidado de la salud es un desafío para los profesionales de TI. Cuando se hace bien, las soluciones pueden ser verdaderamente revolucionarias.

En este artículo, vamos a echar un vistazo más de cerca a las soluciones de software para el cuidado de la salud más interesantes del mercado. Comencemos con el software que ayuda con uno de los temas críticos en el cuidado de la salud: la comunicación.

Herramientas de comunicación en el cuidado de la salud.

¿Sabía que aproximadamente el 80 % de los errores médicos se deben a una falta de comunicación? Se podrían evitar muchos errores si cambiamos la forma en que los profesionales médicos comparten información.

Los médicos, las enfermeras y otros miembros del personal tienen mucho que hacer. Afortunadamente, las herramientas de comunicación de atención médica dedicadas están aquí para ayudarlos. En Miquido hemos iniciado una colaboración con Forward, una start-up médica con sede en Londres. Nuestro objetivo común era arreglar la comunicación rota del hospital y ahorrar el valioso tiempo de los profesionales médicos.

Juntos hemos creado Pando, una solución hecha a la medida para los empleados de atención médica británicos:

Los desafíos detrás del desarrollo de software de comunicación para el cuidado de la salud

La creación de una herramienta como Pando no sucede de la noche a la mañana: hay una amplia gama de factores a tener en cuenta. Lo primero que debe tener en cuenta es la seguridad . Como los usuarios van a compartir muchos datos de pacientes, la plataforma debe estar especialmente bien protegida .

Tuvimos que empezar con todos los requisitos legales . Cuando se trata del mercado del Reino Unido, cada aplicación de atención médica debe cumplir con los estándares del NHS (Servicio Nacional de Salud). Además, también debe cumplir con el Gobierno de la información del Reino Unido y la Guía europea de protección de datos ( RGPD ). Forward fue un gran socio aquí, ya que ya han desarrollado una variedad de aplicaciones utilizadas por NHS Trusts.

Cada usuario de la aplicación debe ser verificado , y la forma más fácil de hacerlo es a través de su dirección de correo electrónico en el dominio del NHS. Los usuarios pueden confirmar sus identidades sin conexión o mediante verificación de video.

Iniciar sesión también requiere pasos adicionales. Al igual que la mayoría de las aplicaciones bancarias, Pando está protegida con un código PIN y un sistema de verificación biométrica .

Obviamente, la comunicación en el cuidado de la salud viene con mucha información confidencial, incluidos los registros médicos electrónicos. No es una sorpresa que haya aún más reglas cuando se trata de procesamiento de datos . Si el usuario guarda algo en el sitio web, debe almacenarse en caché y eliminarse inmediatamente después de que el usuario abandone la aplicación. Además, los datos se cifran según el estándar AES 256.

Las características principales de Pando

Pando se destaca entre la multitud, ya que está diseñado específicamente para profesionales de la salud. Estas son algunas de las características que lo convierten en la combinación perfecta para sus necesidades:

• Mensajería segura : los médicos pueden intercambiar mensajes entre ellos y entre equipos. Pueden usar Pando para comunicarse con personas del mismo hospital, o incluso de una región más amplia si es necesario.
• Gestión de imágenes en la aplicación : los profesionales médicos pueden tomar fotografías con Pando para compartirlas con colegas y pedir consejo. En lugar de guardar archivos en el dispositivo, todas las imágenes se almacenan de forma segura en la nube.
• Listas de pacientes : es una forma práctica y segura de almacenar todos los datos de los pacientes en un solo lugar y compartirlos con otros profesionales si es necesario.
• Equilibrio entre el trabajo y la vida : todo el mundo necesita un pequeño descanso. El usuario puede personalizar su disponibilidad y deshabilitar las notificaciones de Pando cuando lo necesite.

Asistentes de voz en sanidad

No todas las soluciones de software relacionadas con la salud están dirigidas solo a médicos. Muchos de ellos sirven a los pacientes y sus cuidadores. Physio hace un gran ejemplo aquí:

Esta aplicación habilitada por voz está dirigida a personas afectadas por un trastorno neuromuscular. La escala de este problema es más amplia de lo que podría haber sospechado. Solo en la UE, más de 200 mil personas están afectadas por esta enfermedad. Aunque no es curable, el ejercicio diario puede ralentizar el progreso de la afección.

Aquí es donde surge otro problema: solo menos de una cuarta parte de ellos reciben atención de fisioterapia. A menudo, los pacientes deben esperar meses para finalmente obtener una cita. Por eso, sus cuidadores necesitan aprender los conceptos básicos de fisioterapia y ayudar al paciente durante sus ejercicios. Esta parte también es bastante peligrosa, ya que las sesiones mal realizadas pueden hacer más daño que bien.

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Hemos creado Physio para abordar este problema. Es una aplicación de voz por una razón particular: las manos del cuidador están ocupadas. De esta manera, pueden escuchar las instrucciones de diferentes ejercicios sin tocar la pantalla. También pueden configurar recordatorios para sesiones particulares.

Los tipos más populares de software para el cuidado de la salud

software de telemedicina

Ante la crisis del COVID-19, el software de telemedicina está actualmente en auge. Algunos profesionales médicos simplemente usan herramientas de videoconferencia ampliamente conocidas, pero algunos prefieren soluciones de atención médica dedicadas. Una de las aplicaciones de telemedicina más populares es Doxy.me, una herramienta accesible para conectar a los médicos con sus pacientes.

¿Y si pudieras ir un paso más allá? StethoMe captó nuestro interés en el momento en que lo vimos por primera vez.

La idea es bastante innovadora. StethoMe es un estetoscopio alimentado por IA que le permite examinarse a sí mismo (o a sus seres queridos) en casa. El dispositivo funciona con una aplicación dedicada que envía los resultados inmediatamente al médico. Con base en la información, el médico decide qué hacer a continuación. Esto facilita mucho las cosas, especialmente cuando no puede encontrarse con el profesional de la salud cara a cara.

Software de programación de atención médica

Ya hemos cubierto una serie de aspectos técnicos, pero ¿qué pasa con la programación de citas con el médico? Si alguna vez ha reservado algo, probablemente sepa que no siempre sale tan bien como se esperaba.

Una de las plataformas de atención médica más grandes del mercado es DocPlanner, un proveedor de software de reserva de atención médica. Ahora está disponible en casi 20 países de todo el mundo, desde Polonia (país de origen de DocPlanner) y España hasta Argentina y Chile. Cada mes, conecta alrededor de 30 millones de personas con profesionales médicos en su área.

Herramientas como estas ayudan tanto a los pacientes como a los médicos. Las citas se pueden reservar con solo unos pocos clics, mientras que los médicos pueden administrar fácilmente sus horarios y reducir la cantidad de ausencias.

Software de monitoreo de salud

Por supuesto, la atención médica no termina justo después de una cita con el médico. El usuario debe seguir las recomendaciones, y aquí es donde el software de monitoreo de salud resulta útil.

Junto con Vheda Health, una empresa de desarrollo de software con sede en Maryland, hemos creado una aplicación móvil para personas con enfermedades crónicas:

El paciente puede usar la aplicación Vheda Health para comunicarse con el profesional médico, seguir el plan de atención y educarse a sí mismo también. Este tipo de software mantiene a los usuarios motivados y les ayuda a realizar un seguimiento de todas las recomendaciones médicas.

Desarrollo de software para el cuidado de la salud: qué considerar

El caso Therac-25 es uno de los ejemplos más destacados de lo grave que puede llegar a ser. Debido a un error de programación, esta máquina de radioterapia ha expuesto al menos a seis pacientes a sobredosis graves de radiación. Estos incidentes han resultado en lesiones graves e incluso la muerte. Esta historia en particular es bastante drástica, pero sigue siendo un gran ejemplo de la responsabilidad que conlleva el software de atención médica.

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El desarrollo de aplicaciones para la industria de la salud requiere mucha atención a los detalles . En muchos casos, eres parcialmente responsable de la vida de alguien.

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Para evitar estos riesgos, es mejor dejar este deber a profesionales con experiencia en el campo. ¿Necesita un producto digital a medida que se adapte a su estrategia de negocio? ¡Envíenos una nota aquí y vea lo que podemos hacer por usted!

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