5 formas de comercializar su empresa de construcción

Como propietario de una empresa de construcción, usted es parte de una industria enorme, dinámica y próspera. Más de 650.000 empleadores y seis millones de empleados están en el comercio de la construcción.

Sin embargo, esto también significa que tienes muchos competidores en tu área. Puede ser difícil sobresalir entre la multitud de otras empresas de construcción.

Al explorar nuevos canales de marketing, puede mantenerse por delante de la competencia, atraer clientes y realizar más ventas.

Utilice los cinco métodos para relacionarse con sus clientes a continuación para lograr el éxito con el marketing de su empresa constructora.

1. Anúnciate en un sitio de revisión de servicios basado en membresía

Muchos sitios basados ​​en membresía cuentan con reseñas de proveedores de servicios locales. Los miembros se registran y reciben acceso a los mejores manitas, techadores, plomeros, trabajadores de la construcción y contratistas en sus ciudades.

Por lo general, no se cobra una tarifa por incluir a su empresa de construcción en estos sitios; básicamente, se trata de publicidad gratuita para su negocio. Sin embargo, es crucial pedirles a los clientes que usan estos sitios web que lo revisen para que aparezca en la parte superior de las búsquedas.

Según el empresario y propietario de un negocio de mantenimiento, Dan Perry, puede pagar la publicidad para llegar a la parte superior de la lista en algunos de estos sitios, pero no se recomienda a menos que ya tenga muchas reseñas.

“Incluso si está en la cima, seguirá compitiendo con empresas con entre 20 y 50 reseñas”, escribe Perry. “Si solo tienes un par, como yo, entonces no es tan probable que esos clientes te llamen. No recomendaría pagar por una lista superior a menos que ya tenga al menos diez reseñas realmente buenas”.

Producciones Syda/Shutterstock

2. Incluya su empresa en Yelp y otros sitios de reseñas

Además de los sitios basados ​​en membresía, asegúrese de que su empresa aparezca en los sitios de revisión populares. Cuando los consumidores buscan una empresa de construcción en Google, es posible que primero vean anuncios de Google y luego reseñas de sitios como Yelp y Facebook justo debajo.

Los sitios que permiten a los clientes dejar reseñas son fundamentales para el éxito de su negocio. Solo eche un vistazo a esta infografía de Investp. Un sorprendente 90 % de los clientes lee reseñas en línea antes de emprender un negocio, y el 88 % de los clientes confía tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales.

Una vez que la información de su empresa aparezca en estos sitios, solicite a sus clientes que dejen reseñas. Si recibe una crítica negativa, responda, ofrezca una disculpa y pregunte cómo puede solucionar el problema. Sea educado y cortés en todo momento, ya que cada cliente potencial puede ver la reseña y cómo responde a ella.

Nunca pague por reseñas positivas, no solo no es ético, sino que los clientes potenciales son lo suficientemente inteligentes como para saber que una nueva empresa con solo reseñas favorables puede ser sospechosa.

3. Crea contenido para tu audiencia

El marketing saliente, como vallas publicitarias y comerciales de radio y televisión, solía ser la forma más efectiva de publicitar su negocio.

Todo eso ha cambiado con el marketing de contenidos, que implica la creación de contenido útil (publicaciones de blog, videos, boletines informativos por correo electrónico e infografías) para sus clientes potenciales. Atrae clientes con contenido relevante para que el marketing se realice de una manera más orgánica.

Según HubSpot, los sitios web de empresas que publican 16 o más publicaciones de blog al mes obtienen casi 3,5 veces más tráfico web. que los que publican cuatro o menos publicaciones al mes. El mismo artículo revela que casi el 50% de los internautas buscarán videos relacionados con productos o servicios antes de ir a una tienda.

Además, el contenido visual, como imágenes e infografías, tiene 40 veces más probabilidades de compartirse en las redes sociales que otros tipos de contenido.

Para comenzar su plan de marketing de contenido, averigüe qué quiere su audiencia y dónde les gustaría consumirlo. Tal vez sea un blog sobre todos los lugares pintorescos y hermosos edificios de tu ciudad. Puede ser un video sobre las mejores herramientas de construcción del mercado. Puede publicar fotos de su sitio de construcción o selfies con sus clientes actuales.

Una vez que sepa lo que buscan sus clientes actuales y potenciales, cree contenido para atraerlos a su negocio. Comparta su contenido a través de los canales de marketing social donde están sus clientes.

Surasaki/Shutterstock

4. Mantenga relaciones felices con los clientes

Considere la construcción de relaciones con los clientes como marketing en persona y uno a uno. Esto incluye tratar bien a sus clientes, ser profesional dentro y fuera del sitio, ser receptivo, solucionar cualquier problema que surja y agradecer a sus clientes por su negocio.

Primero, averigüe si a sus clientes les gusta comunicarse por correo electrónico, software de marketing, mensajes de texto, teléfono, una visita en persona o una combinación de todos. Asigne un contacto principal para estar siempre en contacto con un cliente en particular y, si no está familiarizado con la industria, evite usar la jerga de la construcción.

Es crucial ser claro en cada paso del camino. Los proyectos de construcción no siempre terminan a tiempo y los contratiempos son comunes, por lo que su contacto principal debe mantener informado al cliente en todo momento.

5. Invierta en excelentes trabajadores y equipos

Sus empleados son la cara de su empresa, lo que los convierte en algunos de sus mejores especialistas en marketing. Cuando contrate nuevos empleados, verifique sus referencias, asegúrese de que sigan las listas de verificación de seguridad y proporcióneles una amplia capacitación en servicio al cliente.

Tener equipos nuevos también puede ser un factor de marketing. Cuando su equipo esté actualizado y funcione correctamente, tendrá menos contratiempos y sus clientes estarán inclinados a recomendarlo y dejar reseñas estelares en línea.

Si tiene suficientes herramientas para cada trabajador y no depende de equipos averiados u obsoletos, les asegura a sus clientes que hará el trabajo de manera oportuna. También es una forma importante de aumentar la seguridad de su tripulación. Las nuevas herramientas son mucho más confiables y ayudan a prevenir lesiones en los empleados.

Bogdanhoda/Shutterstock

Consulte su inventario actual y verifique los lugares donde el equipo adicional aumentaría la productividad. Si tiene alguna herramienta eléctrica en sus últimos tramos, considere reemplazarla ahora en lugar de esperar para resolver el problema más tarde y arriesgarse a una herramienta rota en el lugar de trabajo. Piense en sus nuevas herramientas como una inversión comercial. Gastar el dinero en herramientas de alta calidad puede ser el impulso que necesita para superar a sus competidores.

Una vez que tenga suficiente equipo, cree listas de verificación para que sus empleados se aseguren de que limpien e inspeccionen las herramientas antes y después de cada trabajo. Mantenga sus herramientas en buen estado colocándolas en un lugar seguro todas las noches y engrasándolas, engrasándolas, afilándolas y reparándolas según sea necesario.

Primeros pasos con tu estrategia de marketing

Lleve su negocio de construcción al siguiente nivel con estos cinco pasos. Ahora es el momento de mejorar su estrategia, atraer más clientes y hacer de este su mejor año.

¿Qué consejos de marketing tiene que hayan funcionado para su empresa? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Además, un buen software de administración de la construcción puede ayudarlo a administrar su negocio de manera más eficiente, así que consulte el directorio de Capterra para comparar las características de las muchas opciones de software disponibles para ayudarlo a administrar su negocio.