Cómo usar el modo de consentimiento de GTM en sus experiencias de conversión

Cuando Google Analytics lanzó las primeras funciones del modo de consentimiento, estábamos muy emocionados de probarlas y compartir con ustedes por qué esto es tan importante para la privacidad. Es un gran paso en la dirección correcta porque permite a los operadores de sitios web cumplir con el RGPD y ser más conscientes de la Directiva de privacidad electrónica (ePD).

Hemos estado esperando pacientemente desde entonces noticias sobre una integración más holística con la solución de implementación preferida de Google, Google Tag Manager (GTM).

El mes pasado, Google anunció nuevas funciones que ayudan a sus usuarios a determinar e implementar el consentimiento no solo en las etiquetas de Google, sino también en cualquier etiqueta que se ejecute en el contenedor GTM.

Modo de consentimiento de Google: ¿Cuáles son las nuevas características?

Aquí hay una lista de las nuevas características que están disponibles tanto en GTM 360 como en los contenedores GTM gratuitos:

1. Nuevos tipos de consentimiento (además de ad_storage y analytics_storage que se introdujeron con el Modo de consentimiento).

2. Configuraciones de consentimiento específicas de la etiqueta con verificaciones de consentimiento integradas y verificaciones de consentimiento adicionales .

3. Una nueva pantalla de Resumen de consentimiento , donde puede verificar rápidamente qué etiquetas ya se han configurado para configuraciones de consentimiento adicionales y cuáles aún están esperando ser actualizadas. Esta nueva pantalla debe habilitarse desde la configuración del contenedor de administración.

4. Nuevos tipos de disparadores, con un disparador de inicialización de consentimiento (que se dispara antes que cualquier otra cosa en el contenedor) y un disparador de inicialización (que se dispara antes que cualquier cosa excepto el disparador de inicialización de consentimiento) que se agregan a la mezcla.

5. Nuevas API de sandbox de plantillas personalizadas para crear plantillas de plataforma de gestión de consentimiento (CMP).

Cómo implementar el modo de consentimiento de Google en sus experiencias y personalizaciones A/B

A continuación, veamos cómo puede usar estas nuevas funciones en sus experiencias y personalizaciones A/B.

Puedes usar estos consejos:

1. Ya sea que esté usando GTM o no para implementar su código de seguimiento de conversiones.
2. Ya sea que esté utilizando o no una plataforma CMP (como Cookiebot, OneTrust, CookieConsent, CookieInformation, UniConsent, ConsentManager, Civic Cookie Control, iubenda, Didomi, Usercentrics) para respetar la configuración de consentimiento del visitante.

Implementación directa sin GTM y CMP

Hace unos meses, publicamos instrucciones sobre cómo enviar datos de conversión (experiencia/nombres de variación-ID) a Google Analytics mediante el seguimiento de eventos. Con estas instrucciones, ahora puede ampliar este caso de uso para incluir el modo de consentimiento para las etiquetas de Google.

Así es como se vería el fragmento predeterminado.

Recuerde, idealmente, esto se colocaría en la parte superior de la página colocando el código en el área Javascript de su proyecto global.

 <!-- Etiqueta global del sitio - Configuración de consentimiento-->
ventana.dataLayer = ventana.dataLayer || [];
function gtag() { window.dataLayer.push(argumentos); }
gtag('consentimiento', 'predeterminado', {
  ad_storage: 'denegado',
  analytics_storage: concedido,
  esperar_por_actualización: 500,
  región: ['US-CA']
});
<!-- Evento Convertir Experiencias-->
gtag('evento', Convertir experiencias, {
  'event_category' : 'Experiencia',
  'event_label': 'Experiencia1234098_Variación1'
});

El comando gtag() anterior establece la configuración de consentimiento predeterminada para que los visitantes de California (EE. UU.-CA) nieguen el acceso a la publicidad y acepten el acceso al almacenamiento de análisis. Para estos usuarios, solo se enviarán pings sin cookies a los servidores de Google para anuncios, mientras que se pueden almacenar cookies de análisis.

Inmediatamente después, otro comando gtag() puede enviar el evento Convert y notificar al mismo visitante en qué experiencia/variación se incluyeron. Esta combinación le permitirá obtener análisis con datos de conversión de la aplicación Convert en su cuenta de Google.

Modo de consentimiento de Google combinado con GTM pero sin CMP

Si está utilizando GTM para implementar su código de seguimiento de Convert y desea aprovechar la nueva configuración de consentimiento, siga los pasos a continuación.

1. Agregue el siguiente código sobre el código de integración de Google Tag Manager en su sitio web:

 <!-- Modo de consentimiento de Google -->
<script>
ventana.dataLayer = ventana.dataLayer || [];
función gtag(){dataLayer.push(argumentos);}
gtag('consent', 'default', {'ad_storage': 'denegado', 'analytics_storage': 'denegado', 'wait_for_update': 500});
</script>
<!-- Administrador de etiquetas de Google -->
<guión>(función(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
nueva Fecha().getTime(),evento:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='capa de datos'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- Evento Convertir Experiencias-->
<script>
gtag('evento', Convertir experiencias, {
  'event_category' : 'Experiencia',
  'event_label': 'Experiencia1234098_Variación1'
});
</script>

2. También debe actualizar su etiqueta GTM para tener en cuenta las nuevas comprobaciones de consentimiento:

3. Finalmente, cambie el activador de activación del código de seguimiento Convertir en GTM a Consentimiento de inicialización de todas las páginas:

Modo de consentimiento de Google combinado con GTM y CMP

El caso de uso anterior está bien, pero tenga en cuenta que el modo de consentimiento de Google no reemplaza una plataforma de gestión de consentimiento (CMP).

Al vincular la API del modo de consentimiento con la plataforma de gestión de consentimiento (CMP), los expertos de CRO pueden indicar si el usuario ha dado su consentimiento para el uso de cookies relacionadas con análisis, anuncios y/o publicidad. Las etiquetas de Google admitidas respetarán esta señal y ajustarán su comportamiento en consecuencia, utilizando cookies solo si se otorgó el consentimiento para esos fines específicos.

Los operadores de sitios web pueden usar el modo de consentimiento de Google en lugar del bloqueo previo de la etiqueta Convert. Esto es beneficioso porque la etiqueta (y, eventualmente, sus experiencias y personalizaciones A/B) no se bloquean por completo cuando no se ha dado el consentimiento. En su lugar, Google usará la señal para ajustar el comportamiento de la etiqueta en función de las preferencias de consentimiento del usuario en el CMP.

Si su CMP es compatible con la nueva configuración de consentimiento de GTM, no dude en seguir sus instrucciones y comunicarse con nosotros si necesita ayuda con respecto a sus experiencias A/B.

¿Pensamientos?

En el nuevo entorno de privacidad donde el consentimiento es un requisito, GTM debe desempeñar un papel activo para ayudar a mejorar la transparencia. Es importante comenzar a ver el consentimiento del usuario como el primer punto de conversión y observar de manera crítica la experiencia del usuario que impulsa el consentimiento de esta manera.

La prueba A/B de la experiencia de consentimiento es imprescindible. Conducirá a una mayor proporción de usuarios que consientan y procesos de creación de audiencia y recopilación de datos más éticos, lo que le dará a su empresa una ventaja competitiva sobre las empresas rivales. Así es como puede optimizar la tasa de conversión de consentimiento de su sitio web.

¿Qué opinas sobre la nueva configuración de gestión de consentimiento en Google Tag Manager? ¿Está dispuesto a probarlos mientras ejecuta sus experiencias con Convert?