Cómo las agencias y los influencers están haciendo crecer su negocio de Instagram con MobileMonkey

Uno de los amigos y socios de la agencia digital de MobileMonkey, Kekoa MacAuley (@kekoamac), pudo producir algunos resultados sorprendentes con MobileMonkey, las primeras herramientas de participación y automatización de DM (mensaje directo) aprobadas por Instagram en el mundo.

Kekoa es el director ejecutivo y fundador de Esquared Media, una agencia de marketing en redes sociales que se especializa en aumentar la influencia de su marca en Instagram.

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Durante el último mes, Kekoa y su agencia experimentaron un crecimiento muy por encima del promedio utilizando las nuevas herramientas de marketing de mensajes directos de Instagram de MobileMonkey. Nos encanta escuchar resultados como este:

• Más de 12.000 nuevos contactos y clientes potenciales .
• Casi triplicó las ventas de la agencia en un mes.
• Hizo que fuera "súper fácil" para sus asistentes virtuales administrar más clientes y clientes potenciales .

Esto es exactamente lo que teníamos en mente cuando desarrollamos las nuevas herramientas de crecimiento de MobileMonkey para Instagram. Por lo tanto, queremos asegurarnos de que otros creadores, marcas, personas influyentes, afiliados y agencias tengan este ejemplo para su propio éxito.

Aún mejor, como socio afiliado de MobileMonkey, Kekoa ha podido usar MobileMonkey para aumentar su propia influencia y, al mismo tiempo, generar nuevos negocios para su agencia.

Entonces, ¿qué marca la diferencia y cómo puedes hacer lo mismo para ti o la marca de tu agencia en Instagram?

¡Vamos a sumergirnos y comenzar, ahora mismo!

Cómo MobileMonkey ha ayudado a hacer crecer el negocio de Kekoa MacAuley

En el video testimonial de Kekoa, menciona tres beneficios clave que tanto él como su agencia han visto al usar MobileMonkey:

1. Automatización de su proceso de ventas en redes sociales y sitio web.
2. Etiquete y segmente a los usuarios en diferentes listas.
3. Simplifique la gestión de clientes y clientes potenciales en Instagram para asistentes virtuales.

Exploremos cómo puede hacer lo mismo para su negocio o agencia usando MobileMonkey.

#1. Automatice su proceso de ventas en Instagram, Facebook y sitio web

Todos los negocios en línea deben descubrir cómo realizar ventas de la mejor manera a través de su propio sitio web, idealmente a través de procesos automatizados, que podrían incluir agregar Live Chat a su sitio web.

Sin embargo, sorprendentemente pocas empresas han aprendido a automatizar su proceso de ventas a través de sus canales de redes sociales, como Facebook e Instagram.

Los DM de Instagram, Facebook Messenger y SMS son canales extremadamente efectivos para vender productos en línea. Esto se debe a una serie de factores, que incluyen, entre otros:

• MobileMonkey es un asistente de ventas disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que puede vender por su cuenta o capturar información de contacto de clientes potenciales para seguimiento, como campañas de goteo.
• Y MobileMonkey mejora la experiencia del cliente, así como las métricas de conversión en todo el embudo de ventas al crear una experiencia de usuario interactiva y de baja fricción.

Para ayudarlo a comenzar en Instagram, consulte nuestros artículos sobre cómo atraer tráfico de Instagram a su sitio web y cómo vender productos en Instagram.

Entonces, ¡aquí hay tres tácticas para ganar dinero sobre cómo vender productos en línea usando chatbots, que puede aplicar a Facebook, Live Chat y canales de marketing de mensajes de texto SMS!

#2. Cómo usar MobileMonkey para etiquetar y segmentar sus listas de contactos

Todas sus conversaciones de chat de Instagram y otros canales se pueden encontrar en la bandeja de entrada omnicanal, junto con información sobre sus contactos.

Utilice MobileMonkey para capturar, almacenar y crear perfiles de usuario ricos en datos con datos de contacto procesables y herramientas para segmentar su audiencia, como etiquetas, variables personalizadas y atributos.

Esto facilita la ejecución de campañas dirigidas y personalizadas, como la reorientación de anuncios en Instagram y Facebook.

Además, se pueden buscar todos los atributos y etiquetas del perfil, incluidas sus etiquetas personalizadas.

La plataforma de mensajería OmniChat de MobileMonkey facilita la conexión de su cuenta de Instagram con MobileMonkey y convierte la bandeja de entrada de MobileMonkey en un centro colaborativo rastreable y buscable para todas sus comunicaciones de Instagram.

Desde la bandeja de entrada de MobileMonkey, tienes muchas herramientas a tu disposición:

• Vea a todos los que han interactuado con su bot de Instagram a lo largo del tiempo.
• Revise todos los diálogos de chat y las conversaciones de agentes en vivo.
• Cree perfiles de clientes con datos enriquecidos a lo largo del tiempo para brindar un excelente soporte y ofrecer las ofertas correctas en el momento adecuado.

Y para aquellos con un volumen de mensajes muy alto, MobileMonkey facilita la clasificación de sus conversaciones y datos con múltiples filtros personalizados.

Aquí hay algunos consejos y conocimientos que puede esperar obtener al usar MobileMonkey:

• Oportunidades de productos : ¿La gente te pide cosas que tú no haces? Use etiquetas y agregue elementos solicitados comúnmente a las listas de su equipo de productos.
• Oportunidades perdidas : ¿La gente pregunta sobre las cosas que claramente ofreces? Es posible que su sitio web no esté comunicando esto lo suficientemente bien.
• Las 10 preguntas más frecuentes : ¿Cuáles son las preguntas más comunes de los visitantes? Piense en cómo puede usar su chatbot y/o sitio web para abordar mejor estas preguntas.
• Datos de atención al cliente : ¿Qué tan bien se están desempeñando sus agentes en vivo? Evalúe las sesiones o conversaciones que tienen lugar como resultado de sus campañas de marketing de chatbot.

#3. Facilite la gestión de clientes y clientes potenciales en Instagram para los asistentes virtuales

Para las personas influyentes, las agencias y las marcas con un gran volumen de mensajes entrantes por día, es probable que haya tenido una buena cantidad de frustraciones con las funciones de administración de la bandeja de entrada de Instagram.

Incluso si contrata varios VA (asistentes virtuales) para administrar su bandeja de entrada, terminan tropezando entre sí, desconectándose y solo pueden responder a una cantidad determinada de mensajes por día.

¡Aquí viene el soporte multiusuario de MobileMonkey al rescate!

Tome el control total de su bandeja de entrada de Instagram con soluciones de administración de bandeja de entrada multiusuario.

MobileMonkey le permite escalar el volumen de mensajes e incluso aumentar sus límites de envío por día.

Con MobileMonkey, puede transformar la bandeja de entrada de Instagram DM en un conjunto de herramientas de chat de atención al cliente, que puede usar para:

• Responde preguntas complicadas.
• Cree perfiles de usuario ricos en datos.
• Alerte a los agentes de chat en vivo con notificaciones de clientes potenciales.

Es sencillo agregar múltiples usuarios a su bandeja de entrada de Instagram para manejar incluso los volúmenes de mensajes más grandes.

Cómo filtrar conversaciones de Instagram y oportunidades de superficie en la bandeja de entrada de MobileMonkey

Y para aquellos con un volumen de mensajes muy alto, que deseen brindar atención al cliente a través de la mensajería de Instagram, pueden filtrar las conversaciones por estado, asignaciones de agentes en vivo y más, en la bandeja de entrada de MobileMonkey.

Aquí hay un ejemplo de cómo filtrar conversaciones por estado, como:

• Seguir
• Pendiente
• Resuelto

Luego, aquí hay un ejemplo de cómo asignar una conversación a otro agente en vivo.

Las personas recurren a Instagram para mantenerse en contacto con las personas, los productos y los servicios que admiran.

¡Esté disponible para su audiencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y lance un servicio de contestador para vender, brindar soporte e involucrar a su audiencia con eficiencia y autenticidad!

Cómo utilizar MobileMonkey para hacer crecer su agencia

OmniChatⓇ es el centro de conversación definitivo de su agencia de marketing para Instagram, SMS, chat en vivo y Messenger. Automatice el compromiso, acelere la generación de clientes potenciales y reduzca el costo por adquisición para clientes de todas las industrias.

• Obtenga más clientes : diferencie su agencia con tecnología de marketing emergente que impulsa el retorno de la inversión.
• Aumente los retenedores mensuales : amplíe las ofertas de servicios mediante la replicación de potentes embudos de marketing entre los clientes.
• Reduzca la rotación de clientes : mantenga contentos a los clientes ofreciendo un menor costo por adquisición y participación de élite en chat web, SMS, Messenger y más.

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Próximos pasos importantes: ser una agencia socia de MobileMonkey

MobileMonkey invierte en su agencia como socio cuando usted es cliente de Agencio.

Las agencias de marketing digital pueden contar con una incorporación personal de una hora para su equipo a medida que comienza con Agencio Boutique Agency Edition.

Si su agencia tiene necesidades continuas de soporte, Agencio Full-Service Agency Edition incluye llamadas mensuales para revisar sus embudos de clientes y automatizaciones con un administrador de cuentas dedicado con optimizaciones de cuentas.

Para un socio estratégico que ayude en el diseño de campañas creativas y esté disponible para implementaciones técnicas, Powerhouse Agency Edition es una solución de asociación en la que nuestros expertos e ingenieros están disponibles para ayudar a su agencia y clientes con soluciones y estrategias personalizadas.

El soporte que su agencia necesita es nuestra prioridad en MobileMonkey.

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