Las 10 principales alternativas y competidores de Grasshopper en 2023

Si está buscando un nuevo sistema telefónico en la nube, hay un montón de opciones para elegir.
Uno de estos servicios llamado Grasshopper podría estar en su lista. Es un sistema telefónico virtual que ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a verse y sonar profesionales. Podrá mantener su trabajo y su vida personal separados, a pesar de usar el mismo teléfono para manejar ambos.
Sin embargo, si está buscando un sistema de telefonía en la nube más robusto que Grasshopper, lo tenemos cubierto. A continuación se muestra una lista completa de las 10 mejores alternativas de Grasshopper. Eso incluye:

1. Nextiva
2. Ir a conectar
3. OnSIP
4. teléfono.com
5. Mitel
6. Sangoma
7. 8×8
8. Zoom
9. Llamada aérea
10. teclado

Si tiene una pequeña empresa y desea una segunda opinión sobre si Grasshopper es adecuado para usted o no, consulte la revisión honesta de Prince Rich de Rich Technology Group sobre el proveedor a continuación:

Ahora, en las 10 mejores alternativas a Grasshopper.

1. Nextiva

Nextiva es un proveedor de VoIP que ofrece una variedad de funciones de comunicación y colaboración para empresas de todos los tamaños. Es el mejor sistema telefónico comercial de 2020 y 2021, según US News. Los sitios de reseñas de terceros también califican altamente a Nextiva en comparación con otras soluciones.

Más de 100 000 empresas en los EE. UU. usan Nextiva como su proveedor de VoIP, algunas de las cuales incluyen Amazon, Cisco, Netflix y, más recientemente, la Conferencia Pac-12. Nextiva ha estado ayudando a las empresas a potenciar sus sistemas telefónicos desde 2006.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Nextiva tiene un sólido sistema telefónico VoIP con más de 40 funciones básicas y avanzadas, algunas de las cuales incluyen:

1. Asistente automático : Salude a las personas que llaman sin necesidad de una recepcionista humana. Un asistente automático enumera cada departamento y cómo puede ayudar, y una persona que llama utiliza su teclado de marcación para comunicarse con el departamento correcto. Por ejemplo, "presione 1 para ventas, presione 2 para soporte", es un ejemplo de un asistente automático.
2. Conferencias de audio y video : conéctese con sus equipos remotos y distribuidos utilizando las herramientas de videoconferencia de Nextiva. Puede mantener las cámaras apagadas y seguir organizando una conferencia de voz.
3. Aplicaciones móviles y de escritorio: con las aplicaciones móviles y de escritorio de Nextiva instaladas, los empleados pueden trabajar desde cualquier parte del mundo siempre que estén conectados a Internet.
4. Mensajes de equipo : comuníquese y colabore con sus colegas más fácilmente con la función de mensajes de equipo de Nextiva. Esta característica también tiene presencia de equipo, lo que básicamente significa que puede ver cuáles de los miembros de su equipo están activos, ausentes, ocupados o desconectados. Los usuarios pueden iniciar chats de video o compartir sus pantallas dentro de la aplicación de mensajería del equipo.
5. Desvío de llamadas : esta función permite a sus empleados enrutar automáticamente las llamadas entrantes a otros dispositivos, como un teléfono móvil, un teléfono de escritorio o un softphone. Incluso puede configurar esta función para que reenvíe las llamadas a su correo de voz si no está.
6. Grabación de llamadas : las llamadas de los clientes se pueden grabar y almacenar en la nube. Esas grabaciones se pueden usar para garantizar la calidad, para capacitar a sus equipos de atención al cliente y de ventas, y para minimizar el riesgo legal en la obtención de compromisos verbales.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Nextiva incluye una red y seguridad de nivel profesional con ocho centros de datos de nivel de operador y monitoreo las 24 horas.
Con un tiempo de inactividad casi nulo, puede atender a más clientes con confianza. Ocho puntos de presencia proporcionan conectividad redundante en caso de interrupción.
Nextiva está certificada con múltiples estándares de seguridad. Sus centros de datos cumplen con ISO/IEC 27001, cumplen con SOC 2 para almacenar datos en la nube, cumplen con PCI y cumplen con HIPAA cuando se trata de datos confidenciales de pacientes de atención médica.

Opciones de precios de Nextiva

Hay cuatro planes diferentes para Nextiva, con precios tan bajos como $17.95 por usuario, por mes. El precio también depende de la cantidad de asientos que una empresa necesita para su plan y si se facturarán mensual o anualmente. A continuación se muestra un desglose más detallado de cada plan:

• Esencial: los planes comienzan desde $ 17.95 por usuario, por mes. Este plan es excelente para comenzar a pequeña escala. Cuenta con llamadas ilimitadas, chat de video entre pares ilimitado, número gratuito gratuito y más.
• Profesional: los planes comienzan desde $ 21.95 por usuario, por mes. Este plan es el más adecuado para equipos más pequeños. Tiene todas las funciones esenciales mejoradas, además de llamadas emergentes, notificaciones de correo de voz a SMS, correo de voz a correo electrónico y más.
• Empresa: los planes comienzan desde $ 31.95 por usuario, por mes. Este plan puede admitir equipos de tamaño pequeño a mediano. Tiene todas las funciones profesionales mejoradas además de análisis de voz, grabación de llamadas, transcripción de correo de voz y más.
• Ultimate: los planes comienzan desde $ 52.95 por usuario, por mes. Este plan es mejor para las empresas empresariales. Es el plan más rico en funciones para Nextiva, con funciones como encuestas automatizadas, análisis de recorrido del cliente, administración de flujo de ventas y más.

2. GoToConnect (anteriormente Jive)

GoToConnect es un sistema telefónico comercial anteriormente conocido como Jive. Está a cargo del equipo de GoTo, que también administra LogMeIn. Su suite incluye productos adicionales para llamadas en salas de conferencias, capacitación y seminarios web en línea.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Los paquetes VoIP de GoToConnect incluyen un puñado de funciones importantes que las empresas necesitan de su servicio telefónico, como:

1. Videoconferencias : Las conferencias realizadas a través del software de GoToConnect permiten hasta 250 participantes. También ofrecen salas de reuniones personales para que el personal organice sus propias conversaciones con personas internas o externas.
2. Llamadas internacionales : algunos proveedores cobran tarifas exorbitantes por llamadas internacionales. GoToMeeting lo incluye como estándar. Sin tarifas costosas para usted, ni para sus clientes.
3. Colas de llamadas : no dé una mala impresión a los clientes si llaman y se dirigen directamente al correo de voz. Con GoToConnect, puede colocar a las personas que llaman en una cola que les informa cuánto tiempo tendrán que esperar.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Dado que GoToConnect es un proveedor de telefonía basado en la nube, son de primera categoría en lo que respecta a la seguridad. Todas las llamadas realizadas a través de su red están encriptadas. Además, ofrecen protección de la privacidad en forma de contraseñas y configuraciones de privacidad avanzadas para que esté más tranquilo.
GoToConnect también se adhiere a todos los estándares de seguridad. Se acreditan a sí mismos por mantener siempre sus datos seguros, protegidos y en cumplimiento con importantes medidas de seguridad.

Opciones de precios de GoToConnect

GoToConnect tiene un plan básico que incluye acceso a todas sus funciones. Sin embargo, el precio depende del tamaño de su equipo:

• 1-4 usuarios : $29.95 por usuario, por mes
• 5-9 usuarios : $25.95 por usuario, por mes
• 10-24 usuarios : $23,95 por usuario, por mes
• 25-49 usuarios : $21.95 por usuario, por mes

Para equipos más grandes de más de 100 personas, como si dirige un centro de llamadas o un equipo de atención al cliente más grande, los precios son personalizados. Deberá ponerse en contacto con su equipo para obtener un presupuesto personalizado.

3. OnSIP

OnSIP es un proveedor de PBX alojado para equipos remotos pequeños y medianos. Fueron adquiridas recientemente por Intrado.
Su paquete de productos incluye videoconferencias y llamadas telefónicas VoIP de alta calidad. Está diseñado para ayudar a las empresas a actualizar los teléfonos fijos tradicionales y cambiar a una alternativa moderna que se mueve con su equipo, en cualquier lugar del mundo en el que se encuentren.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Algunas de las características esenciales del sistema telefónico de oficina de OnSIP son:

1. Chat en vivo en el sitio web: también conocido como sayo , los clientes de OnSIP obtienen acceso a una herramienta de chat en vivo en su paquete de teléfono VoIP. Se integra con HubSpot y ayuda a los dueños de negocios a comunicarse con clientes potenciales que navegan por su sitio web.
2. Puentes de conferencia : organice llamadas telefónicas con varias personas de su equipo con un puente de conferencia. Puede hacer que hasta 15 personas se unan a una llamada telefónica grupal usando OnSIP. Sin embargo, esto tiene un costo adicional además de sus planes básicos.
3. Marcación de extensiones : si tiene un equipo más grande, asegúrese de que las llamadas de los clientes se enruten al departamento correcto con la marcación de extensiones. Por ejemplo, pueden agregar “;582” al final del número de teléfono de su empresa para comunicarse con su equipo de ventas.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Las llamadas realizadas a través de la red de OnSIP son seguras y encriptadas, incluidas las llamadas de voz y las llamadas a teléfonos fijos. También cumplen con HIPAA y PCI.
En cuanto a la confiabilidad, OnSIP tiene varios centros de datos, de modo que si falla un solo servidor, su sistema telefónico siempre tendrá otro para ejecutarse. Pero OnSIP se enorgullece de su atención al cliente de clase mundial. Siempre tendrás a alguien con quien hablar en caso de que surja algún problema.

Opciones de precios de OnSIP

OnSIP tiene tres planes de precios principales para las empresas que utilizan el software de su teléfono:

• Plan básico : los precios comienzan desde $ 49.95 por usuario, por mes. También hay una tarifa de llamada de 2,9 centavos por minuto si realiza llamadas fuera de los Estados Unidos.
• Plan ilimitado : los precios comienzan desde $ 18.95 por usuario, por mes. Esto incluye nuevos teléfonos de escritorio o auriculares VoIP para reemplazar su antiguo equipo. Sin embargo, existe un mínimo de cinco usuarios para las empresas que deseen utilizar este plan. Ese es un cargo mensual mínimo de $94.75 para su plan final.
• Sayo Chat de voz y video : los precios son de hasta $ 49.95 por mes, según el tamaño de su equipo. Este es el único paquete que incluye conferencias de voz y video. Deberá agregar el costo a uno de los planes anteriores.

4. Teléfono.com

Phone.com es un proveedor de sistemas telefónicos comerciales. Fueron fundados hace 10 años para brindar a los emprendedores y pequeñas empresas una forma más fácil de administrar su comunicación. Ahora, tienen más de 40.000 clientes en una variedad de industrias.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Phone.com ofrece más de 50 funciones como estándar en sus paquetes de sistemas telefónicos comerciales, que incluyen:

1. Números locales : ¿Hacer llamadas telefónicas a clientes de todo el país? Usa un código de área para cada ubicación a la que llames. Podría hacer que sean más propensos a responder.
2. Números personalizados: deshazte de las secuencias difíciles de recordar y haz que sea más fácil para los clientes recordar el número de teléfono de tu empresa. Puede usar números personalizados para crear una secuencia numérica o un número basado en texto, como 800-BUSINESS.
3. Correo de voz a texto : si tiene una gran cantidad de llamadas entrantes, es inevitable que algunas personas vayan al correo de voz. Haga que esos mensajes se transcriban y se envíen a su bandeja de entrada para que nunca se olvide de hacer un seguimiento de ellos.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Cuando se trata de seguridad, Phone.com habilita automáticamente VoIP seguro en cada llamada. Esto significa que el cifrado SRTP y TLS viene de serie, y nadie puede espiar sus llamadas comerciales.
El tiempo de inactividad de Phone.com es limitado porque ofrece varias opciones de proveedores. Si hay un problema con un proveedor en su área o con la persona a la que está llamando, Phone.com enrutará su llamada a otro proveedor para que siempre esté conectado.
También ofrecen atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana por chat en vivo, teléfono o correo electrónico.

Opciones de precios de Phone.com

Phone.com ofrece tres planes de precios diferentes según el tamaño de su equipo, las funciones que necesita y si pagará mensual o anualmente:

• Cuenta base : este plan comienza en $ 12.99 por usuario, por mes. Eso permite hasta 300 minutos mensuales, 2000 mensajes de texto y un número local o gratuito. Hay una garantía de devolución de dinero de 30 días en este plan.
• Cuenta Plus : para obtener más minutos y mensajes de texto, junto con música premium en espera y su función de correo de voz a texto, el precio comienza en $19.99 por cuenta, por mes.
• Extensión ilimitada : el precio comienza en $ 29.99 por usuario, por mes. Esto incluye todas sus funciones y es el único paquete que permite a los empleados organizar videoconferencias.

5. Mitel

Mitel ofrece un conjunto de herramientas de comunicación empresarial que incluyen un sistema telefónico VoIP, un centro de contacto y un software de colaboración. Tienen dos tipos de paquetes: uno para pequeñas empresas y otro para empresas medianas y grandes. Ambos están diseñados para ser el único paquete que una empresa necesita para administrar sus comunicaciones.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

El sistema de telefonía en la nube de Mitel incluye algunas características excelentes como:

1. Análisis de llamadas : vea análisis en tiempo real de las llamadas que se realizan a través de su red. Con él, puede detectar fraudes telefónicos, mejorar el servicio al cliente y crear una biblioteca precisa de comentarios de los clientes.
2. Integraciones : sincroniza los datos de tus llamadas con herramientas como Microsoft Teams, el navegador Chrome, Google Cloud y Salesforce.
3. Enrutamiento de IVR : use la tecnología de respuesta de voz interactiva (IVR) para saludar a las personas que llaman directamente, preguntarles con qué necesitan ayuda y enrutarlos al departamento correcto automáticamente.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Mitel tiene un rendimiento SLA del 99,999 % y dos centros de datos para mantener las comunicaciones de su empresa en funcionamiento, incluso si una ubicación tiene un problema. También publican una lista de advertencias de seguridad en línea para que investigue antes de comprar.
También tienen un centro de capacitación en línea que lo guía a través de cómo configurar su sistema telefónico comercial. Eso es genial si prefieres atenderte tú mismo, en lugar de que alguien te hable físicamente.

Opciones de precios de Mitel

Mitel tiene tres planes principales para sus paquetes de VoIP empresarial. No todos los miembros del equipo tienen que estar en el mismo plan; puede mezclar y combinar los planes en los que se encuentra su equipo, según las características que cada persona necesita:

• Essentials : este plan comienza desde $ 20.99 por usuario, por mes. Esto le otorga acceso a sus funciones básicas, como un PBX alojado en la nube, herramientas de colaboración y conferencias.
• Premier : los precios comienzan en $ 26.59 por usuario, por mes. Esto incluye las funciones del plan anterior, además de integraciones de CRM y grabación de llamadas. Según Mitel, este es su plan más popular.
• Elite : los precios comienzan en $ 38.49 por usuario, por mes para este plan. Incluye todas las características.

6. Sangoma

Sangoma es una suite de comunicaciones unificadas para clientes comerciales. Ofrecen sistemas telefónicos locales y basados ​​en la nube, lo que significa que tiene la opción de utilizar sus herramientas para cada tipo de servicio telefónico. Las pequeñas empresas en más de 150 países usan Sangoma para comunicarse con personas internas y externas, sin pagar un alto precio.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

El servicio telefónico VoIP de Sangoma ofrece excelentes características, que incluyen:

1. Transferencias de llamadas: transfiera fácilmente su llamada a otro miembro del personal utilizando esta función. Es genial si alguien se pone en contacto con el departamento equivocado, o si un cliente quiere hablar con alguien con quien ya ha discutido un problema antes.
2. Identificador de llamadas personalizado : haga que el nombre de su empresa aparezca en el identificador de llamadas, en lugar de su número de teléfono. Esto podría aumentar la probabilidad de que los clientes contesten sus llamadas.
3. Centralita virtual : Obtenga una imagen clara de la comunicación de su empresa con su centralita. Le permite realizar, transferir y estacionar llamadas directamente desde su navegador web.

Confiabilidad, soporte y seguridad

El servicio de telefonía virtual de Sangoma utiliza un controlador de borde de sesión (SBC), una función diseñada para monitorear las llamadas que se realizan a través de la red SIP de su empresa. Dicen que esto puede ayudar a proteger contra las amenazas de VoIP y encriptar la línea telefónica para que las llamadas sean nítidas. Hay pocas posibilidades de que alguien escuche a escondidas.
En el momento de escribir este artículo, el tiempo de actividad de Sangoma es relativamente bueno. Su último incidente se informó en junio de 2020; el anterior un año antes. Ambos problemas se resolvieron en el día.

Opciones de precios de Sangoma

Todos los planes para el servicio telefónico VoIP de Sangoma incluyen funciones clave que necesitará. Sin embargo, los planes se dividen en dos grupos, según cuán confiable y consistente desee que sea su facturación:

• Ilimitado : el precio comienza desde $ 19.99 por asiento, por mes. Esto incluye minutos ilimitados para empresas que necesitan una facturación predecible.
• Medido : por una tarifa menor de $ 12.99 por asiento, por mes, su plan medido incluye todas sus funciones. Esto es similar a una opción de pago por uso. Obtendrá acceso a sus equipos de atención al cliente desde el precio base. Las llamadas se facturan en la parte superior y se pueden cobrar más de $ 0.023 por minuto. Sin embargo, hay un mínimo de cinco asientos para este plan.

7. 8×8

8×8 es un proveedor de servicios VoIP para empresas. Su conjunto de productos incluye todo tipo de comunicación, incluidos video, dispositivos móviles y texto. Cada uno se ejecuta a través de la plataforma PBX privada de una empresa administrada por 8×8.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Las funciones exactas que obtendrá dependerán del plan que elija. Pero algunas de las mejores características que ofrece 8×8 son:

1. Llamadas internacionales : ¿Tiene una base de clientes repartida por todo el mundo? Los planes 8×8 tienden a favorecer más llamadas en todo el mundo. El plan de precio más alto de la compañía permite llamadas internacionales ilimitadas a 47 países, sin incurrir en cargos de llamadas adicionales.
2. Chat de equipo : Facilite que su equipo interno se comunique, comparta archivos y tenga conversaciones privadas.
3. Herramientas de conferencia avanzadas : el personal puede crear sus propias salas de reuniones virtuales y organizar transmisiones en vivo con esta función. También puede almacenar grabaciones de conferencias telefónicas en su propia unidad alojada en la nube.

Confiabilidad, soporte y seguridad

El servicio VoIP de 8×8 tiene certificación ISO, lo que significa que operan con un alto nivel de seguridad. También tienen certificaciones adicionales, como el cumplimiento de HIPAA y SOC, para proteger la información que fluye a través de su servicio de VoIP.
También tienen centros de datos ubicados en todo el país. Si uno falla o se vuelve redundante, su red se ejecutará automáticamente a través de otro centro de datos. Eso significa poco o ningún tiempo de inactividad.
No todos los planes brindan soporte telefónico en vivo. Cuando necesite ayuda y no esté disponible, es posible que se vea obligado a buscar alternativas de 8×8 .

Opciones de precios de 8×8

8×8 tiene tres niveles de precios según las funciones a las que necesite acceder:

• Sistema telefónico para pequeñas empresas : los precios comienzan desde $ 12 por usuario, por mes. Esto incluye acceso a funciones esenciales como enrutamiento de llamadas, asistentes automáticos y llamadas VoIP ilimitadas dentro de EE. UU. y Canadá. El soporte en vivo está excluido en este plan.
• Voz, video y chat todo en uno : Para llamadas internacionales ilimitadas a 14 países, los planes comienzan desde $24 por usuario, por mes. Esto también incluye una variedad de herramientas de conferencia, junto con la funcionalidad de chat de SMS, equipo y MMS.
• Análisis para administradores y supervisores : el precio comienza desde $ 44 por usuario, por mes. Obtendrá todas las funciones discutidas hasta ahora, junto con llamadas de voz ilimitadas a más de 40 países e informes avanzados.

8. Ampliar

Zoom es mejor conocido por ayudar a las empresas a organizar reuniones virtuales. Sin embargo, también ofrecen otras funciones de comunicación a través de su plataforma virtual, incluido un sistema telefónico que le permite realizar y recibir llamadas comerciales.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Zoom tiene algunas características excelentes que se ofrecen en su paquete de comunicaciones, que incluyen:

1. Audio de alta calidad : las llamadas de video y audio realizadas a través de la red VoIP de Zoom son de alta calidad y seguras. Es mejor que un teléfono fijo tradicional.
2. Integraciones : como Zoom es una herramienta tan popular para organizar reuniones, se integra con muchas otras herramientas, incluidas Slack, G Suite, Zapier y Calendly.
3. Enrutamiento inteligente de llamadas : Tenga su negocio siempre abierto para recibir llamadas. La capacidad de enrutamiento de llamadas de Zoom Phone puede enrutar llamadas a empleados o departamentos específicos, según su disponibilidad.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Dado que Zoom es una plataforma tan popular para organizar reuniones, son más vulnerables a los ataques. Ha habido algunos informes de piratería de Zoom. Sin embargo, los usuarios pueden reducir el riesgo de que alguien escuche sus llamadas configurando contraseñas seguras para sus líneas telefónicas y salas de reuniones.
Zoom anunció recientemente que ofrece cifrado de extremo a extremo en las llamadas a través de su plataforma. Esto hace que sea imposible que alguien escuche sus conversaciones.
Y, según una plataforma , Zoom tuvo el rendimiento más confiable para experiencias de transmisión fluidas.

Opciones de precios de Zoom

Zoom tiene un plan gratuito que le permite organizar reuniones. Pero para acceder a su sistema telefónico, necesitará uno de estos planes:

• EE. UU. y Canadá : los precios comienzan desde $ 120 por usuario, por año. Eso incluye un número personalizado de EE. UU. y Canadá, y tarifas medidas para cualquier llamada que haga su equipo. Para llamadas regionales ilimitadas en EE. UU. y Canadá, tendrá un costo de $180 por usuario, por año.
• Pro Global Select : el precio comienza desde $ 240 por usuario, por año. Esto incluye llamadas nacionales ilimitadas en 40 países. También hay un complemento opcional para hacer y recibir llamadas ilimitadas de otras 18 personas.
• Zoom United Business : el precio comienza desde $ 300 por usuario, por año. Esto incluye el acceso a todas las funciones de su servicio telefónico VoIP, junto con reuniones de hasta 300 personas y la marca de la empresa. Sin embargo, se requiere un mínimo de 10 asientos en este plan.

9. Llamada aérea

Aircall es una plataforma de VoIP diseñada para centros de contacto. Se integra con el software de asistencia técnica y CRM y está diseñado para ser la única herramienta que necesitaría una empresa para gestionar las conversaciones con sus clientes.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Aircall ofrece algunas funciones excelentes en sus paquetes de sistemas telefónicos en la nube, como:

1. Análisis de llamadas : vea datos importantes sobre las conversaciones, como el volumen de llamadas, los tiempos de espera promedio y las tasas de llamadas perdidas, tanto a nivel de equipo como individual.
2. Horario comercial personalizado : haga que las llamadas se enruten a los miembros del equipo en función de su horario laboral. Evita que las llamadas entrantes se dirijan al correo de voz. Otro miembro del personal puede tomar su llamada.
3. Etiquetas de llamadas : similar a una herramienta de CRM, puede mirar dentro de su tablero y etiquetar cada tipo de conversación que haya tenido con las personas. Es más fácil etiquetar esas conversaciones que escuchar fragmentos de cada conversación para obtener contexto sobre el tema de la llamada.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Aircall ha tenido algunas interrupciones menores y tiempo de inactividad recientemente, según StatusGator . La mayoría de estos se relacionan con problemas de red y problemas con las llamadas salientes.
Sin embargo, Aircall informa un tiempo de actividad del 99,99 % porque tiene siete centros de datos en todo el mundo. En caso de que uno se caiga o experimente problemas, enrutarán automáticamente el sistema telefónico de su empresa a través de uno que funcione.
La comunicación, incluidas las llamadas de voz, las videollamadas y los mensajes, que se envía a través de la plataforma de Aircall está encriptada. Estos centros son proporcionados por Amazon Web Services; una infraestructura confiable y segura con amplios planes de recuperación ante desastres.

Opciones de precios de llamadas aéreas

Aircall tiene dos niveles de precios principales, como se explica a continuación. Pero para funciones adicionales como llamadas ilimitadas en todo el mundo, análisis personalizados e incorporación personal, deberá llamar para solicitar un presupuesto personalizado:

• Esenciales : el precio comienza desde $ 30 por usuario, por mes. Esto incluye llamadas salientes ilimitadas (excepto llamadas gratuitas), correo de voz y soporte telefónico.
• Profesional : el precio comienza desde $ 50 por usuario, por mes. Este es el único paquete que incluye todas las funciones básicas además de monitoreo de llamadas, análisis avanzado y llamadas salientes simultáneas ilimitadas. También tiene un administrador de cuenta dedicado para ayudarlo con cualquier pregunta de soporte.

10. Teclado

Dialpad es una plataforma de comunicaciones empresariales que se ejecuta a través de la nube. Está construido sobre inteligencia artificial (IA). Sus API están diseñadas para que las pequeñas y grandes empresas realicen y reciban llamadas desde cualquier ubicación, utilizando los dispositivos que ya tienen.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Algunas de las mejores características de Dialpad incluyen:

1. Inteligencia artificial : sus algoritmos entienden lo que preguntan las personas que llaman y predicen con qué podrían estar lidiando sus equipos de ventas y soporte en las llamadas entrantes.
2. Transfiera su propio número : si tiene un número de teléfono comercial que ya es conocido y reconocido, puede usar el servicio de transferencia de Dialpad para vincular su número de teléfono existente a su nueva plataforma.
3. Bloqueo de spam : deshazte de las llamadas de spam automatizadas con los filtros de bloqueo de spam de Dialpad. Las únicas llamadas entrantes que recibirá son aquellas de personas genuinamente interesadas en hablar con usted.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Las llamadas realizadas en la red VoIP de Dialpad se almacenan en Google Cloud Platform que se cifra mediante TLS. También están comprometidos a ayudar a las empresas a cumplir con las leyes locales y las normas de privacidad, incluidos el RGPD y la HIPAA. Además, la amplia configuración de usuario significa que puede elegir a quién otorgar y denegar el acceso a su sistema telefónico, empleado por empleado.
En cuanto a la fiabilidad, Dialpad almacena copias de seguridad de toda la información. En el improbable caso de que suceda lo peor y su sistema telefónico se caiga, Dialpad podrá restaurar todo su sistema como si nada hubiera pasado.

Opciones de precios del teclado

Dialpad tiene tres planes para empresas que utilizan su servicio telefónico. Sin embargo, no siempre está limitado por la función. Algunos planes necesitan una cantidad mínima de licencias para calificar:

• Estándar : el precio comienza desde $ 15 por usuario, por mes.
• Pro : para obtener acceso a funciones esenciales como soporte telefónico 24/7 y números locales para más de 50 países, necesitará su plan Pro. Eso comienza desde $ 25 por usuario, por mes. Hay un mínimo de tres licencias para este plan.
• Enterprise : este plan tiene un mínimo de 100 licencias e incluye todas las funciones. El precio de esto es personalizado; deberá ponerse en contacto con su equipo de ventas para obtener un presupuesto.

¿Por qué Nextiva es la mejor alternativa a Grasshopper?

Si bien Grasshopper ofrece una buena funcionalidad para las empresas, se queda corta en comparación con Nextiva.
Nextiva tiene una calificación de 4,7 estrellas en GetVoIP , con más del 93 % de los clientes que recomiendan su sistema telefónico empresarial.
Los clientes a menudo hacen referencia al excelente servicio y soporte al cliente de Nextiva. Es por eso que Nextiva acuñó el término Amazing Service y lo convirtió en una parte integral de su cultura de equipo. Cuando se trata de seguridad física y de red, Nextiva tiene seguridad de primer nivel con llamadas que pasan por uno de los 8 centros de datos de grado militar en los Estados Unidos.
Nextiva tiene todas las funciones esenciales y avanzadas de teléfono, comunicación y colaboración que su empresa necesita. Con una variedad de opciones de precios para empresas en cualquier etapa, es por eso que tenemos a Nextiva en la lista como la mejor alternativa a Grasshopper.
Grasshopper, GoToConnect, OnSIP, Phone.com, Mitel, Sangoma, 8×8, Zoom, Aircall y Dialpad no tienen ninguna relación con Nextiva, Inc. y son marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios.