Guía completa para verificar tu perfil comercial de Google

La verificación de un perfil comercial de Google (anteriormente conocido como Google My Business) puede impulsar cualquier lista de negocios en las páginas de resultados de los motores de búsqueda locales (SERP) y aumentar la credibilidad a los ojos de los clientes potenciales. También permite que el propietario de una empresa administre el contenido del perfil, vea análisis valiosos y responda a las reseñas.

Conozca qué sitios de listado tienen sentido para que una empresa invierta tiempo en reclamar. DESCARGA los 100 mejores directorios de negocios en línea gratis hoy.

En última instancia, este perfil proporciona una instantánea concisa y valiosa de una empresa que los clientes potenciales verán en los resultados de búsqueda. La verificación del perfil es una forma sencilla de ayudar a una empresa a tener una mejor reputación en línea y desbloquear las potentes funciones de un perfil comercial de Google (GBP).

Aquí está todo lo que necesita saber sobre el proceso de verificación.

Tabla de contenido

• Por qué debería verificar su perfil comercial de Google
• Beneficios de verificar tu perfil comercial de Google
  • Credibilidad
  • Mayor visibilidad
  • Control sobre la información comercial.
  • Acceso a información y características
• Cómo crear y verificar un perfil comercial de Google: paso a paso
  • Paso 1: Configure una cuenta de Google para la empresa
  • Paso 2: configure una cuenta de Business Profile y Google Business Profile Manager
    • Opción 1: crear una lista de perfiles comerciales a través de Google
    • Opción 2: use una cuenta de administrador de perfiles comerciales de Google para vincular un perfil comercial existente
    • Opción 3: use una cuenta existente del administrador de perfiles comerciales de Google para vincular una nueva empresa
  • Paso 4: reclama tu perfil comercial
    • Opción 1: reclamar el perfil de empresa mediante Google Maps:
    • Opción 2: reclamar el perfil comercial a través de los resultados de búsqueda de Google:
  • Paso 5: Verifica tu perfil comercial
    • Notas sobre los métodos de verificación
• Solución de problemas comunes de verificación de GBP
  • Problema: la dirección de correo electrónico no contiene el nombre de dominio de la empresa
  • Problema: otra persona ha reclamado su cotización en GBP
  • Problema: la postal de verificación no llegó
• Prácticas recomendadas para verificar un perfil comercial de Google
  • Verificar el sitio web de la empresa a través de Google Search Console
  • Asegúrese de que la información de contacto en GBP y el sitio web de la empresa coincidan
  • Selecciona la categoría de negocio adecuada
  • Optimiza tu listado para SEO
  • Mantenga la GBP actualizada
• Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo eludo la verificación del perfil comercial de Google?
  • ¿Cómo puedo saber si mi negocio de Google está verificado?

Por qué debería verificar su perfil comercial de Google

La autenticación de un perfil comercial de Google (GBP) permite que alguien administre su lista comercial que aparece en Google Maps y en los resultados de búsqueda de Google. Esta es la forma que tiene Google de garantizar que solo las personas asociadas con la empresa puedan actualizar la lista de empresas.

La verificación de un perfil comercial de Google también le da a la empresa un impulso en las clasificaciones de Google. Le permite al titular de la cuenta ver análisis de perfil, administrar la reputación de la empresa respondiendo a reseñas y más. Es un activo de marketing valioso que hace que una empresa parezca más profesional y de buena reputación para los clientes potenciales cuando encuentran la lista en línea.

Dado que solo el propietario o representante verificado de la empresa puede editar el perfil, la verificación garantiza que la información del perfil sea precisa.

Beneficios de verificar tu perfil comercial de Google

Si bien puede crear un perfil comercial sin verificarlo, la verificación le permite al titular de la cuenta acceder a herramientas, análisis e integraciones adicionales que de otro modo no estarían disponibles.

Credibilidad

Los clientes tienen 2,7 veces más probabilidades de considerar que una empresa es de confianza si tienen una lista de Google Business Profile y tienen un 50 % más de probabilidades de comprar en una empresa encontrada a través de su lista de Google Business Profile. En otras palabras, un perfil comercial de Google es un activo de marketing esencial.

Mayor visibilidad

El uso de un perfil comercial de Google es esencial para la estrategia de SEO local de cualquier empresa. Es una manera simple pero altamente efectiva de aumentar las clasificaciones de búsqueda de una empresa y ayudar a que parezca más respetable.

Un estudio de 2020 sobre el viaje del comprador reveló que el 60% de los consumidores comienzan su investigación en línea utilizando un motor de búsqueda. Google Maps y la página de inicio de Google son dos lugares donde es probable que comiencen estas búsquedas en línea. Una GBP optimizada ayudará a que una ficha de empresa aparezca más arriba en los resultados de búsqueda, lo que facilitará que los posibles clientes la encuentren.

Control sobre la información comercial.

Un perfil de empresa de Google completado proporciona a los clientes potenciales toda la información que necesitan sobre cómo encontrar y ponerse en contacto con una empresa. Cuando contiene imágenes profesionales, una descripción detallada de la empresa y los servicios, el horario de atención y la información de contacto, los consumidores automáticamente se inclinan más a confiar en el negocio en cuestión.

Los propietarios de empresas no tienen ningún control sobre su perfil empresarial de Google hasta que se reclama y verifica. Esto significa que quienquiera que lo haya creado (a veces un cliente o fan) puede haber agregado información incorrecta por error, lo que podría hacer que los posibles clientes opten por un competidor en su lugar.

El administrador de perfiles comerciales de Google hace que sea extremadamente fácil administrar todas las listas de perfiles comerciales desde un solo panel. Esto lo convierte en un activo invaluable para cualquier negocio, especialmente aquellos con múltiples ubicaciones.

Acceso a información y características

Un perfil comercial de Google verificado desbloquea varios conocimientos y funciones que pueden ayudar a aumentar la visibilidad, las interacciones con los clientes y las ventas. Una GBP facilita el seguimiento y la respuesta a preguntas y reseñas, al ver las perspectivas del viaje del comprador. Además, permite a los administradores de cuentas ver datos de prueba de rendimiento para un listado comercial.

Las reseñas son una parte esencial de un GBP, y la capacidad de mostrarlas y administrarlas puede ayudar a generar confianza con los clientes potenciales. Responder a todas las reseñas, positivas o negativas, indica a los clientes (y a Google) que la empresa está activa y comprometida. Además, las listas activas ocupan un lugar más alto en los resultados de búsqueda de Google, lo que aumenta aún más la visibilidad.

Cómo crear y verificar un perfil comercial de Google: paso a paso

Una vez que se completa la verificación, solo el titular de la cuenta verificada puede editar el perfil comercial de Google. Para verificar su perfil comercial de Google, deberá tener algunas cosas en su lugar:

• Una dirección de correo electrónico asociada con el dominio comercial
• Una cuenta de Google estándar para usar con herramientas comerciales
• Una lista de perfil comercial para la empresa
• Una cuenta de Google Business Profile Manager (esto no es lo mismo que una cuenta estándar de Google)

A continuación, lo guiaremos a través de cómo configurar cada uno de estos para que pueda reclamar el perfil comercial de su cliente y verificarlo usando su GBP.

Paso 1: Configure una cuenta de Google para la empresa

Antes de comenzar el proceso de verificación, asegúrese de que su cliente tenga una cuenta de Google estándar para su negocio.

Probablemente ya tengan una cuenta de Google para uso personal, pero es mejor usar una cuenta separada para administrar las herramientas que usan con su negocio. De esta manera, pueden otorgar a los administradores de cuentas o estrategas de marketing acceso a su cuenta en GBP para administrar el listado.

El uso de una dirección de correo electrónico asociada con el nombre de dominio de la empresa puede simplificar el proceso de verificación.

Si su cliente aún no tiene una cuenta de Google asociada con su correo electrónico comercial, configure una antes de continuar con el proceso de verificación del perfil comercial de Google.

1. Visita Google.com
2. Haga clic en el botón azul "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página
3. Haga clic en "Crear cuenta"
4. Seleccione "Para el trabajo o mi negocio" en el menú desplegable
5. Siga las indicaciones para completar la configuración de la cuenta

Paso 2: configure una cuenta de Business Profile y Google Business Profile Manager

Con una cuenta de Google establecida, hay algunas opciones diferentes para configurar un perfil comercial y una cuenta de administrador en GBP.

Opción 1: crear una lista de perfiles comerciales a través de Google

Un perfil comercial es una lista nativa que aparece en las búsquedas de Google. Cualquiera puede crearlo, pero solo se puede administrar una vez que se vinculó a un administrador de perfiles comerciales de Google (también conocido como cuenta de perfil comercial de Google) y se verificó.

Nota: En algunos casos, es posible que su cliente ya haya configurado un perfil básico, o que un cliente o seguidor haya creado un perfil comercial en su nombre. Esto es relativamente común porque se crea un perfil comercial cada vez que alguien agrega una ubicación comercial a un mapa de Google. Si este es el caso, puede verificar la lista existente siguiendo los pasos descritos en la Opción 2 a continuación.

Alternativamente, puede crear una nueva lista para el negocio utilizando la información que ingresó por su cuenta.

Para crear un perfil comercial para el negocio de su cliente, siga estos pasos:

1. Visita google.com/maps
2. Buscar el nombre de la empresa
3. Si la empresa aparece en los resultados de búsqueda con una dirección, ya hay un perfil de empresa asociado. Continúe con el siguiente paso.
4. Si el negocio no aparece, haga clic en el ícono de la hamburguesa en el lado izquierdo de la barra de búsqueda y seleccione "Agregar su negocio".

Luego, siga las indicaciones para crear un perfil comercial de Google.

Se le pedirá que ingrese la siguiente información, así que asegúrese de tener los detalles correctos a mano:

• Nombre del Negocio
• Categoría
• DIRECCIÓN
• zona de entrega
• Dirección web

Al final del proceso, se le pedirá que ingrese la dirección postal de la empresa para completar la verificación. Después de ingresar la dirección, verá una notificación de que Google está "verificando" la cuenta y le notificará la aprobación por correo electrónico. Aunque Google se refiere a esto como "verificación", su trabajo no ha terminado; este paso de verificación es solo una parte del proceso de configuración del perfil.

Hay un par de pasos más antes de completar la verificación completa.

Por lo general, esta verificación inicial de la cuenta se realizará de manera instantánea y se le pedirá que complete el perfil comercial.

Opción 2: use una cuenta de administrador de perfiles comerciales de Google para vincular un perfil comercial existente

El administrador de perfiles comerciales de Google (también conocido como cuenta GBP) es el panel que le permite administrar, editar y poseer un perfil comercial. Necesitará la cuenta estándar de Google a la que se hace referencia anteriormente para hacer esto.

1. Visite google.com/empresa
2. Haga clic en "Administrar ahora" y siga los pasos (serán los mismos que se enumeran en la opción 1)
3. Una vez que haya ingresado toda la información necesaria, verá el aviso para ingresar la dirección postal de la empresa para completar la verificación inicial y terminar de configurar la cuenta.

Opción 3: use una cuenta existente del administrador de perfiles comerciales de Google para vincular una nueva empresa

Si su cliente ya tiene una cuenta del administrador de perfiles comerciales de Google (y es posible que tenga varias empresas o varias ubicaciones), puede vincular un perfil comercial existente (o agregar uno nuevo) a través del panel de control de la cuenta.

• Vaya a google.com/business y haga clic en "Iniciar sesión" para acceder al Administrador de perfiles comerciales de Google.
• Ahora verá un tablero que enumera cada negocio afiliado a la cuenta.
• Haga clic en el botón azul "agregar negocio" en el lado derecho de la página.
• Busque el nombre de la empresa. Si no aparece el nombre de la empresa, haga clic en "Agregar su empresa a Google".

Luego se le pedirá que cree un perfil comercial de Google ingresando el nombre, la categoría y la ubicación de la empresa.

Una vez que haya ingresado la información requerida, se le pedirá que ingrese la dirección postal de la empresa para verificar.

Se le pedirá que busque el nombre de la empresa para asegurarse de que no haya una lista existente. Si no lo hay, tendrá la opción de "crear un negocio con este nombre". Luego, sigue las indicaciones para terminar de crear la lista.

Nuevamente, al final del proceso, se le pedirá que verifique la cuenta ingresando la dirección postal de la empresa. Nuevamente, esta no es la verificación oficial, solo una función de configuración de perfil.

Paso 4: reclama tu perfil comercial

En este paso, debe vincular el perfil comercial de su cliente a su cuenta de perfil comercial de Google. Para ello, "reclama" el Perfil de empresa para indicar que es el propietario de la empresa.

Hay dos formas de reclamar el perfil comercial.

Asegúrate de haber iniciado sesión en Google desde la cuenta asociada con la empresa y luego usa uno de los siguientes métodos para iniciar el reclamo.

Opción 1: reclamar el perfil de empresa mediante Google Maps:

1. Ir a Google.com/maps
2. Buscar el nombre de la empresa en Google Maps
3. Haga clic en el nombre de la empresa para abrir la lista
4. Haga clic en el enlace que dice "Reclamar este negocio"

Opción 2: reclamar el perfil comercial a través de los resultados de búsqueda de Google:

1. Ir a Google.com
2. Buscar el nombre de la empresa en Google
3. Haga clic en el nombre de la empresa para abrir la lista
4. Haz clic en "¿Eres dueño de este negocio?" y sigue las indicaciones

Paso 5: Verifica tu perfil comercial

Para completar la verificación, deberá proporcionar documentación de respaldo para demostrar que es el propietario (o representante autorizado) de la empresa en cuestión.

Hay varios métodos de verificación y las opciones disponibles diferirán según el tipo de negocio, categoría, región y más.

Los diferentes métodos de verificación incluyen:

• teléfono o mensaje de texto
• Correo electrónico
• Grabación de vídeo
• Videollamada
• Tarjeta postal

Google determina qué métodos de verificación están disponibles para usted. Varían según la naturaleza del negocio, la industria, la categoría y la información que incluyó al crear el perfil comercial inicial.

Notas sobre los métodos de verificación

• Si la verificación se realiza por correo electrónico, es esencial una dirección de correo electrónico asociada con el dominio comercial; no se aceptarán otras direcciones de correo electrónico.
• Para la mayoría de los métodos de verificación, Google enviará un código que luego debe ingresar en el Administrador de perfiles comerciales de Google para completar la verificación.
• En el caso de la verificación de video, Google puede pedirle que muestre diferentes aspectos de su negocio en video, incluido el exterior, la dirección física y más.
• Una vez que se complete la verificación, tendrá control total sobre el perfil comercial y la capacidad de realizar actualizaciones, personalizar la información del perfil, realizar publicaciones y más.

Solución de problemas comunes de verificación de GBP

Aquí hay algunos problemas comunes de verificación de Google Business y sus soluciones.

Problema: la dirección de correo electrónico no contiene el nombre de dominio de la empresa

Si la dirección de correo electrónico utilizada para configurar el perfil comercial de Google no contiene el nombre de la empresa, es probable que se le solicite que complete pasos de verificación adicionales.

Teniendo esto en cuenta, cree una dirección de correo electrónico asociada con el nombre de dominio comercial antes de configurar un perfil comercial.

Problema: otra persona ha reclamado su cotización en GBP

No es raro que alguien que no está asociado con una empresa cree un perfil comercial en su nombre. Cualquiera puede agregar una ubicación comercial a Google Maps y, cuando lo hacen, se crea una nueva lista. Si otra persona ha reclamado la lista, puede asumir la propiedad demostrando que es el propietario legítimo de la empresa.

• Visite Google.com/business e inicie sesión en su cuenta de administrador de Google Business Profile.
• Haga clic en "Agregar negocio" e ingrese el nombre del negocio para ubicar el perfil.
• Si se ha reclamado la empresa, debería poder ver parte de la dirección de correo electrónico de la persona que la ha reclamado.
• Haga clic en "solicitar acceso"
• Siga las indicaciones para proporcionar a Google la información que necesita para verificar la propiedad de la lista.
• Si la persona que reclamó la lista no responde dentro de los siete días, recibirá un correo electrónico informándole que ahora puede continuar con los pasos para la verificación de Google Business.

Problema: la postal de verificación no llegó

Google afirma que las postales de verificación deben llegar a la dirección de una empresa en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Si la postal no llega, comuníquese con el Soporte de Google para solicitar un método de verificación alternativo.

Twittear a la comunidad de soporte de Google Business Profile en @GoogleMyBiz puede ayudarlo a alcanzar una resolución más rápido.

Prácticas recomendadas para verificar un perfil comercial de Google

Estos consejos y mejores prácticas agilizan el proceso de verificación y lo ayudan a aprovechar al máximo el listado de GBP una vez que se haya reclamado.

Verificar el sitio web de la empresa a través de Google Search Console

Verificar un sitio web comercial a través de Google Search Console antes de reclamar el perfil comercial puede ayudar a acelerar el proceso de verificación. Incluso puede permitir que Google conceda la verificación de instancias.

Asegúrese de que la información de contacto en GBP y el sitio web de la empresa coincidan

Si la información de contacto que aparece en el sitio web de su cliente no coincide exactamente con el perfil comercial de Google, podría dañar la clasificación de SEO local de la lista. Asegúrese de que el nombre, la dirección, el sitio web, el número de teléfono, la descripción, la categoría y los atributos sean coherentes en todo el sitio web y el Perfil comercial.

Selecciona la categoría de negocio adecuada

Google tiene más de 2000 categorías de negocios para elegir, por lo que es fácil pasar por alto esto si está configurando un GBP con prisa. Seleccionar la categoría más precisa es esencial para garantizar que la lista aparezca en los resultados de búsqueda locales relevantes. Si está brindando la administración de perfiles comerciales de Google como un servicio a los clientes, tenga mucho cuidado con la selección de categorías.

Optimiza tu listado para SEO

Lograr una clasificación sólida en los resultados de búsqueda locales puede representar un flujo significativo de clientes. Optimizar la GBP de su cliente para el SEO local es la mejor manera de asegurar su éxito. Ingrese la ubicación precisa y la información de contacto, asegúrese de que la lista esté completa y luego reclame las listas en otros directorios de búsqueda: Yelp, Bing, Facebook, etc.

Asegúrese de que los datos de estos listados coincidan exactamente con el perfil comercial de Google. Google considera que las empresas con múltiples citas en este tipo de sitios tienen más autoridad y tienen más posibilidades de clasificarse.

Mantenga la GBP actualizada

Mantener actualizado el perfil comercial de Google es esencial para mantener la confianza de los clientes actuales y potenciales. Un perfil activo y actualizado regularmente ayudará a que el negocio parezca más confiable a los ojos de los clientes. Y, dado que Google favorece un perfil activo, la lista también aparecerá más arriba en los resultados de búsqueda.

Mantener el perfil de un cliente puede ser un gran trabajo, pero con los servicios de administración de marca blanca de Vendasta, puede tener un equipo de expertos en perfiles comerciales de Google trabajando en nombre de sus clientes, para que su equipo pueda concentrarse en vender y escalar. El equipo de marca blanca también reclamará otros listados comerciales en sitios como Yelp, Bing, Foursquare y más para garantizar que el negocio de su cliente tenga una presencia en línea cohesiva en todas las plataformas relevantes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo eludo la verificación del perfil comercial de Google?

Si no está listo para completar el proceso de verificación, puede omitirlo y hacerlo más tarde. Sin embargo, hasta que se verifique la GBP, tendrá una presencia limitada en los resultados de búsqueda. Además, cualquier cambio que realice en el perfil no se publicará hasta que termine de reclamar y verificar el perfil.

Si su método de verificación inicial falla (por ejemplo, si su código de verificación no llega), todavía hay soluciones. Comuníquese con el Soporte de Google o envíe un tweet a @GoogleMyBiz para obtener ayuda.

¿Cómo puedo saber si mi negocio de Google está verificado?

Hay dos formas diferentes de comprobar el estado de verificación de una ficha de empresa:

• Visite el Verificador de estado de verificación. Si aún no ha iniciado sesión en Google con la cuenta asociada con GBP, se le pedirá que lo haga. Una vez que ingrese sus datos de inicio de sesión, siga las indicaciones hasta que se muestre el estado de verificación.
• Desde el panel de GBP Manager. Si el listado no ha sido verificado, verá un banner de alerta cuando acceda al panel del administrador de GBP. Si no hay alerta, la cuenta se ha verificado correctamente. Si ve una alerta, siga las indicaciones para completar la verificación de Google Business.