Seguimiento ocular SERP de Google: 2005 frente a 2014

Actualización: Chris Pinkerton (@ChrisPinkerton) de Mediative (@Mediative) comparte nuevos conocimientos sobre el estudio de seguimiento ocular de 2014 en SMX East 2015. Sus conocimientos compartidos en SMX East 2015 complementan la sesión de SMX West 2015 sobre seguimiento ocular presentada por su colega Gord Hotchkiss. Este artículo ahora combina las ideas de estas dos presentaciones de la conferencia con nuestra cobertura original de la investigación de seguimiento ocular al final de este artículo.

Chris Pinkerton, vicepresidente de desarrollo de clientes de América del Norte para Mediative, compartió nuevas ideas sobre el estudio de seguimiento ocular de Mediative de 2014 en comparación con el estudio de 2005. El estudio arroja luz sobre lo que significa una ubicación orgánica superior en términos de captar tráfico.

2005: El comienzo de la investigación de seguimiento ocular SERP

La investigación encontró que los usuarios escanearon la lista a medida que avanzaban por la página y se enfocaron en la esquina superior izquierda. El verde y el azul indican visión periférica, y el escaneo completo dura 2,5 segundos. Pinkerton señala que en 2005, el SERP era un panorama mucho más simple y directo (10 enlaces azules). El estudio se realizó con 30 personas. (Pinkerton señala que 20 personas se consideran estadísticamente relevantes para un estudio de seguimiento ocular).

“El algoritmo de Google y las páginas de resultados de búsqueda han cambiado significativamente desde 2005. Esto significa que las personas han cambiado la forma en que miran y hacen clic en los resultados”, dice Pinkerton.

2014: Investigación de seguimiento ocular SERP actualizada

53 participantes de diferentes edades, géneros y conocimientos de búsqueda fueron llevados a través de 43 tareas de búsqueda diferentes realizadas en una computadora de escritorio usando Google. Métricas medidas:

• Hora de mirar por primera vez
• Tiempo dedicado a buscar
• Porcentaje de participantes que buscan
• Número de clics

Ejemplo de tarea de búsqueda: “Imagina que te mudas de Toronto a Vancouver y buscas un apartamento. Usa Google para encontrar apartamentos en alquiler”.

Ya no hay un triángulo. Debido a que las personas consumen tanto contenido hoy en día, escanean mucho más rápido. Ahora procesan el SERP en 1-1.5 segundos.

Tenga en cuenta que la forma en que se escanea la información ahora es vertical: Pinkerton señala nuestro uso de dispositivos móviles como la causa de esta nueva propensión hacia el escaneo vertical. También comparte que en 2007, Mediative realizó un estudio de seguimiento ocular similar en China con Baidu y encontró las mismas tendencias de exploración vertical.

Búsqueda de navegación versus búsqueda informativa

Cuando un usuario realiza una búsqueda informativa, está más abierto a varios sitios: hay cuatro veces más clics debajo de la cuarta lista orgánica que en la búsqueda de navegación. En la búsqueda de navegación, por el contrario, el buscador busca un sitio específico y tiende a encontrarlo de inmediato.

comida para llevar

• A medida que profundiza en el espacio orgánico, hay más clics en 2014 que en 2005, lo cual es una buena noticia para los editores en línea. Puede clasificarse más abajo en la página uno y aún así obtener un clic.
• Las consultas son más largas y matizadas. A fines de la década de 2000, comenzamos a ver una longitud de consulta mucho más larga: como empresas y especialistas en marketing, debemos considerar qué tipos de preguntas hacen las personas cuando consideran comprar.
• Los fragmentos enriquecidos aumentan el tiempo de mirada: hacen que el ojo se mueva primero a esa ubicación. Cuando una imagen se encuentra en una lista, a los humanos les gusta ver a otros humanos: el comportamiento humano natural hará que sus ojos se dirijan primero a esa imagen.
• El comportamiento de los clics en las listas pagas sigue siendo casi idéntico en 2005 frente a 2014.
• Cada vez que hay una funcionalidad en la página, las personas se condicionan a sí mismas para evitarla o interactuar con ella, y depende de su intención. Somos tan rápidos en el escaneo que inmediatamente ignoramos cualquier cosa que sea irrelevante, lo cual es parte de la razón por la cual algunas personas se han entrenado para evitar las listas inorgánicas por completo.
• En 2005 hubo mucha actividad periférica, pero no tanta en 2014. Ni siquiera prestan atención al lado derecho de la SERP.
• Las empresas que están más abajo en el SERP (especialmente las posiciones 2-4) verán más actividad de clics que antes.

¿Qué significa esto para las empresas?

1. El SEO ya no es una talla única para todos. Las oportunidades de desarrollo de marca existen y usted debe estar visible donde habrá el mayor impacto en el desarrollo de la marca y el tráfico.
2. Optimice sus resultados. Cargue el contenido y aproveche los metadatos y el marcado de esquema.
3. Solía ​​tratarse de local, local, local. Ahora se trata de intención, intención, intención. La primera lista frente a la primera página depende de la intención de los buscadores y de su marca.

Todos los datos del estudio de seguimiento ocular de Mediative están disponibles aquí: Mediative.com/smxeast

¿Qué pasa con el móvil?

Mediative se encuentra actualmente en un estudio de seguimiento ocular móvil. Regístrese aquí en “http://www.mediative.com/smxeast-mobile/” para obtener los resultados tan pronto como estén disponibles.

NOTA DEL EDITOR: El siguiente es el artículo original sobre el estudio de seguimiento ocular de Mediative compartido en SMX West 2015, publicado el 3 de marzo de 2015. Arriba está la actualización de SMX East 2015.

Gord Hotchkiss, director de estrategia de mediación, y Matt Agtarap, gerente de desarrollo comercial, comparten los resultados del estudio de seguimiento ocular SERP de Google de 2014 de su empresa en el acertadamente titulado "Cómo ven los usuarios e interactúan con los resultados de búsqueda contemporáneos de Google" en Search Marketing Expo (SMX) West 2015.

Resultados de seguimiento ocular de 2005

En un estudio de caso de 30 personas en 2005, los ojos de los participantes se enfocaron automáticamente en la esquina superior izquierda. Mediative llamó a esta área el Triángulo Dorado.

“Cuando buscamos información, usamos la misma estrategia que usamos cuando buscamos comida. Estamos buscando algo en la página que corresponda a la idea que tenemos en mente. Queremos encontrar algo que prometa que encontraremos lo que estamos buscando en esa página; estas decisiones se toman en secciones divididas”, explica Hotchkiss.

Los buscadores buscarán pistas, representadas por los enlaces que se muestran en la página. El primer lugar donde miran los buscadores es en el título del hipervínculo; luego, los ojos se dirigirán al lado izquierdo. Los buscadores normalmente solo miran cuatro resultados diferentes y los comparan en un momento dado, por lo que dividen la página de búsqueda en piezas de consideración. En 2005, el 100 por ciento de las personas escanearían los primeros cuatro listados y el 80 por ciento haría clic dentro de esos cuatro.

Pero las SERP ya no se ven así...

Resultados de seguimiento ocular de 2014

Videos, listados locales, imágenes, listados de hoteles, carruseles, respuestas directas: el SERP de hoy es muy diferente al SERP de 2005. En consecuencia, también ha cambiado el lugar donde los buscadores han sido condicionados para mirar. El año pasado, Mediative realizó un nuevo estudio de seguimiento ocular (con 53 participantes).

Ahora:

• Los usuarios escanean todo el SERP rápidamente, tratando de identificar el "fragmento" de resultados que es más relevante para su consulta. ( Click para twittear )
• Hay menos exploración horizontal de lo que solía haber.
• La duración promedio en un SERP en 2005 fue de 14 a 15 segundos. En 2014, tomó de 8 a 9 segundos. (Estamos escaneando más bienes raíces, pero estamos encontrando algo en lo que estamos seguros de hacer clic el doble de rápido). (Haga clic para twittear)

Algunas otras conclusiones del estudio de seguimiento ocular de 2014:

• Menos del 10% de los usuarios ven los anuncios que aparecen en el lado derecho. (Click para twittear)
• Las empresas que están más abajo en el SERP (especialmente las posiciones 2-4) verán más actividad de clics que antes. (Click para twittear)
• La cuarta lista orgánica gana el 26% de los clics. (Click para twittear)

Hotchkiss comparte más datos:

• El 50-60 por ciento de nuestros sentimientos de una página se crean incluso antes de que hagamos clic: las estrellas, la posición, etc. influyen en nuestros sentimientos con respecto a una lista.
• Estamos naturalmente programados para mirar imágenes: las miniaturas atraerán la atención.
• Cuando los buscadores buscan contenido relevante, hay más escaneo y cuatro veces más clics debajo de las cuartas listas orgánicas.

Implicaciones para el éxito SERP

1. No siempre se trata de llegar al resultado orgánico número 1.
2. Una estrategia de contenido sólida y centrada en el usuario es mucho más robusta que perseguir el algoritmo.
3. El SEO ya no es de talla única. Existen oportunidades de desarrollo de la marca y debe estar visible donde habrá el mayor impacto en el desarrollo de la marca y el tráfico.