Google lanza una herramienta de búsqueda minorista para sitios de compras
Publicado: 2022-05-19
Google sigue lanzando funciones, actualizaciones y herramientas para que nuestra experiencia de búsqueda sea mejor y más fácil.
Recientemente lanzó una herramienta de búsqueda minorista para mejorar el descubrimiento de compradores en los sitios de compras.
La herramienta se presenta como un servicio totalmente administrado bajo la suite Product Discovery Solutions for Retail de Google Cloud.
Pero, ¿los sitios de compras lo necesitan?
Ellos si.
Los compradores de hoy saben lo que quieren. Pero si la búsqueda del sitio no logra comprender lo que están buscando, desaparecerán.
En otras palabras, los resultados de búsqueda irrelevantes o inexactos o inexistentes en los sitios de compras son un gran problema.
Conducen a altas tasas de rebote y abandono de carritos, lo que provoca grandes pérdidas comerciales. Es un problema de toda la industria, y la mayoría de los sitios de compras luchan con él.
La herramienta de búsqueda minorista de Google puede ayudarlos a combatirlo mejor.
Pueden ofrecer una experiencia de búsqueda con la calidad de Google a sus clientes utilizando la herramienta.
Los resultados de búsqueda relevantes se pueden mostrar al instante, sin que los clientes refinen su consulta de búsqueda varias veces o abandonen su viaje de compras.
Además, pueden obtener conversiones más altas, aumentar la retención de usuarios y generar lealtad a la marca.
Pero antes de que hablemos más sobre la herramienta de búsqueda minorista, quiero que se asegure de que el SEO de su sitio sea correcto.
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Le mostrará las estadísticas actuales y resaltará las áreas que necesitan mejoras (si las hay).
Puede realizar cambios en su sitio y volver a comprobar su rendimiento SEO de vez en cuando. Le ayudará a posicionarse mejor y generar más tráfico orgánico a su sitio.
Ahora, volvamos a ampliar sus capacidades de búsqueda en el sitio:
¿De qué es capaz la herramienta de búsqueda minorista?
La herramienta viene con comprensión avanzada de consultas, lo que permite a los sitios web de comercio electrónico:
- Comprender la intención de búsqueda
- Devolver resultados precisos y relevantes
- Ofrecer recomendaciones personalizadas
Realiza un análisis de consulta rápido y completo para medir las propiedades/atributos del producto.
Publique eso, escanea a través de cientos o miles de productos para generar los resultados de búsqueda.
Hace coincidir la consulta de búsqueda con el contenido del sitio y completa los productos relevantes en el SERP.
Los resultados de la búsqueda se refinan en función de la interacción con el cliente, el historial del cliente y los modelos de clasificación.
¿Y adivina qué? Todo esto sucede en segundos.
Crea una gran diferencia al mejorar la experiencia de compra del cliente en el sitio.
Los compradores no se recuperan, las conversiones en el sitio aumentan y las pérdidas se reducen significativamente.
Si los sitios de compras necesitan más razones, veamos los beneficios en detalle.
¿Cuáles son los beneficios de usar la herramienta?
Google, sus productos y su visión son todos reflexivos. Así es la herramienta con beneficios directos e indirectos.
Comencemos con los beneficios directos de los sitios de compras.
- Proporcionar resultados de búsqueda de buena calidad
La mayoría de los sitios de comercio electrónico ofrecen una opción de búsqueda a sus clientes, pero no devuelven lo que los usuarios buscan de una sola vez.
Los usuarios deben escribir la consulta de coincidencia exacta o realizar consultas de búsqueda amplias para encontrar productos relevantes.
Ese es el clásico algoritmo de búsqueda que funciona en segundo plano. Y a los compradores ya no les gusta.
Los sitios deben proporcionar resultados de búsqueda adecuados mediante la comprensión de la intención y el contexto del cliente.
Eso es lo que la herramienta les ayuda a hacer. Ahora, ¿quién se negaría a obtener las capacidades superiores de búsqueda de Google?
- Recomendar productos similares con precisión
Las sugerencias de productos son importantes para involucrar a los compradores y atraerlos para que compren más del sitio.
Sin embargo, la mayoría de los sitios de comercio electrónico no tienen esta capacidad, incluso si la desean y la necesitan desesperadamente.
La herramienta viene con este poder, lo que permite un descubrimiento de productos más rápido y más relevante.
Por lo tanto, los sitios de compras pueden proporcionar fácilmente recomendaciones de productos útiles a los clientes. Retendrá a los usuarios en su sitio y aumentará sus ventas.
- Ofreciendo una experiencia de compra de primer nivel
Dado que la industria de las compras en línea es altamente competitiva, la experiencia de compra de los clientes se vuelve importante para el crecimiento.
La herramienta de búsqueda minorista de Google proporciona una interfaz fácil de usar para los sitios de compras. Pueden realizar búsquedas tan convenientemente como lo hacen en Google e inmediatamente obtener lo que desean.
No hay esperas, retrasos ni frustraciones para los compradores. De hecho, conduce a un viaje de compra sin complicaciones. Por lo tanto, permite que los sitios de compras mejoren su experiencia de usuario.
- Reducción de costos para los sitios de compras
La alta tasa de rebote en los sitios de comercio electrónico ha sido bastante costosa para los minoristas.
En otras palabras, el abandono de las búsquedas ha sido una de las principales causas de pérdidas en los negocios de comercio electrónico.
Conduce a una disminución en las ventas, reduciendo las ganancias y elevando los costos de inventario.
Al mejorar la experiencia del usuario, los sitios de compras pueden controlar en gran medida su tasa de rebote. Y a medida que aumenta la retención de usuarios, los sitios pueden esperar mayores conversiones.
Además de las conversiones, los sitios pueden mantener sus inventarios en movimiento fácilmente y minimizar los costos adicionales de almacenamiento. De esta manera, las pérdidas pueden reducirse significativamente.
Atrayente, ¿no?
Si bien todo está bien, hay una preocupación que podría preocuparte:
¿Qué pasa con la privacidad y la seguridad de los datos del sitio?
Google ha aclarado que sus modelos de búsqueda minorista son específicos para los datos de un sitio.
Se mantiene aislado y Google no accede a él por ningún motivo, incluida la mejora del motor de búsqueda de Google.
Sin embargo, los modelos de Retail Search utilizan los datos para aprender con el tiempo y proporcionar mejores resultados de búsqueda.
Lo siguiente que te estarás preguntando está aquí:
¿Cómo empezar?
Para agregar la inteligencia de búsqueda a sus sitios de compras, debe aprovechar el nuevo servicio administrado de búsqueda minorista de Google Cloud.
Es un servicio completo que tiene todas las capacidades de un motor de búsqueda, en lugar de componentes individuales de clasificación o indexación, etc.
No necesita alimentar los datos de los modelos de búsqueda minorista ni preocuparse por los picos de tráfico. La herramienta funciona sin problemas mientras se implementa.
Con eso, ¡todo está dicho!
¿Tienes más preguntas sobre la herramienta de búsqueda de Google for Retail? Déjanos saber en la caja de comentarios de abajo.