La lista completa de verificación de optimización de Google My Business paso a paso

¿Tiene dificultades para que el negocio de su cliente se destaque en Google? Internet está repleto de marcas que compiten por la atención del consumidor, así que si es así, definitivamente no está solo. Ahí es donde entra en juego la optimización del Perfil Empresarial de Google: al seguir una sencilla lista de verificación de optimización del Perfil Empresarial de Google, puede mejorar fácilmente las posibilidades de que su cliente aparezca en el codiciado paquete local y ayudarlo a atraer más clientes (y clientes potenciales de mayor calidad) a su negocio.

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Si su cliente aún no tiene configurado un perfil comercial de Google, puede crear uno para él. El proceso es sencillo y solo toma unos minutos si sigue nuestra lista de verificación de optimización de Perfil Comercial de Google.

Tabla de contenido

• Comprender el perfil comercial de Google
  • La importancia del perfil empresarial de Google
  • Cómo funciona el Perfil de Empresa de Google
• Crear un perfil comercial de Google
  • Configurando tu perfil
  • Elegir la categoría empresarial adecuada
• Optimización de su perfil comercial de Google
  • Agregar imágenes de alta calidad
  • Escribir una descripción comercial convincente
  • Actualizar la información comercial periódicamente.
  • Fomentar las opiniones de los clientes
• Aprovechar las funciones del perfil de empresa de Google
  • Usando publicaciones de Google
  • Utilizando preguntas y respuestas de Google
  • Ofreciendo reservas en línea
• Seguimiento y mejora de su perfil empresarial de Google
  • Seguimiento del rendimiento del perfil
  • Responder a reseñas y consultas
  • Mantenerse al día con las actualizaciones de Google
• Preguntas frecuentes
  • ¿Qué información debo incluir en mi perfil comercial de Google?
  • ¿Cómo puedo hacer que mi perfil comercial de Google se destaque?
  • ¿Cuáles son algunos errores comunes que se deben evitar al optimizar un perfil comercial de Google?
  • ¿Debería utilizar palabras clave de SEO en un perfil empresarial de Google?
  • ¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para administrar un perfil comercial de Google?
  • ¿Cómo puedo realizar un seguimiento del éxito de los esfuerzos de optimización de Perfil de Empresa en Google?

Comprender el perfil comercial de Google

El primer paso para optimizar el perfil comercial de Google de su cliente (anteriormente conocido como Google My Business) es comprender los entresijos de la plataforma. Esta útil herramienta le permite a usted o a su cliente administrar la forma en que su empresa aparece en la Búsqueda de Google y en Google Maps.

Cuando lo configures, agregarás detalles como fotos y una descripción, además del horario de atención y la información de contacto. Una vez configurado, su cliente también podrá comunicarse con clientes potenciales a través de su perfil con mensajes y publicaciones. Mantenerlo actualizado es una parte importante para garantizar que los clientes potenciales puedan encontrar el negocio de su cliente en línea.

La importancia del perfil empresarial de Google

Un perfil comercial de Google optimizado puede ayudar a su cliente a obtener una clasificación más alta en los resultados del motor de búsqueda. Si bien la mayoría de las agencias y propietarios de empresas se centran en este beneficio principal, existen otras razones clave por las que el GBP resulta útil para los propietarios de pequeñas empresas y sus agencias de marketing.

• Información comercial precisa: las libras esterlinas son la forma más fácil de hacer llegar información importante al público. Eso incluye información de contacto como números de teléfono y direcciones de ubicaciones comerciales, así como horarios de atención y enlaces a sitios web.
• Participación del cliente: Google Business Profile les brinda a usted y a su cliente la oportunidad de interactuar con sus clientes. Con herramientas como publicaciones y mensajes, su cliente podrá comunicarse directamente dentro de su perfil comercial de Google.

Cómo funciona el Perfil de Empresa de Google

Google Business Profile funciona utilizando información del sitio web de su cliente y otras fuentes para crear una lista de su empresa en Google. Para crear el perfil de su cliente, su cliente deberá verificar la empresa con Google, un proceso que demuestra a Google que es propietario de la empresa y que la información que se proporciona es precisa y está actualizada.

Una vez que su cliente haya creado y verificado su perfil comercial de Google, puede ayudarlo a optimizarlo con nuestra lista de verificación de optimización, que incluye agregar medios como fotos y videos, así como agregar información importante como información de contacto y horarios. Los clientes podrán visitar el perfil y compartir reseñas de la empresa, así que supervise esto de cerca y asegúrese de que usted o su cliente respondan con prontitud.

Crear un perfil comercial de Google

Un perfil comercial de Google es imprescindible para las pequeñas empresas que desean hacerse notar en línea. Usar GBP es gratis y una vez que comprendes la plataforma, es fácil de actualizar.

Aquí hay una útil lista de verificación de optimización que puede seguir para configurar el perfil comercial de Google de su cliente:

Configurando tu perfil

Para crear su perfil comercial de Google, deberá iniciar sesión en su cuenta de Google o crear una si aún no tiene una. Una vez que haya iniciado sesión, vaya al sitio web de Perfil de Empresa de Google y haga clic en el botón "Administrar ahora". Luego se le pedirá que ingrese el nombre y la dirección de su empresa.

Si tu empresa tiene una ubicación física, puedes agregarla al mapa arrastrando el marcador hasta la ubicación correcta. Si su empresa no tiene una ubicación física, puede optar por ocultar su dirección. También se le pedirá que seleccione la categoría de su empresa, que cubriremos en la siguiente subsección.

Una vez que haya ingresado la información de su empresa, deberá verificarla. Google le enviará una postal con un código de verificación a la dirección que proporcionó. Una vez que reciba la postal, ingrese el código en su cuenta de Perfil de Negocio de Google para completar el proceso de verificación.

Elegir la categoría empresarial adecuada

Elegir la categoría empresarial adecuada ayuda a los algoritmos de Google a comprender qué hace la empresa y a poner la empresa de su cliente frente a los consumidores adecuados.

Su cliente puede seleccionar hasta 10 categorías para describir lo que hace su negocio.

Para elegir la categoría, comience a escribir en el campo "Categoría" y seleccione la opción que le parezca más relevante para el negocio de su cliente. Si no puede encontrar una categoría que describa con precisión lo que hace la empresa, elija la opción más cercana y agregue categorías adicionales en el campo "Agregar otra categoría".

Es importante tener en cuenta que la categoría principal debe ser la categoría más relevante y específica que describa el negocio de su cliente. Evite seleccionar categorías amplias que no representen con precisión su negocio.

Optimización de su perfil comercial de Google

La optimización del perfil empresarial de Google ayuda a que la marca de su cliente se encuentre más rápido en las búsquedas en línea. Si sigue las prácticas de optimización adecuadas, se asegurará de que su marca sea más visible, atraiga más clientes y, lo más importante, obtenga más ingresos.

Siga estos consejos para optimizar el perfil comercial de Google de su cliente:

Agregar imágenes de alta calidad

Una imagen vale más que 1000 palabras, y eso es especialmente cierto cuando se trata del perfil comercial de Google de su cliente. Cargue muchas imágenes de alta calidad que muestren los productos, servicios y ubicaciones comerciales de su cliente para mejorar la optimización del perfil. Si le faltan fotografías de productos o servicios, agregue imágenes de su equipo o de la comunidad circundante para ayudar a los nuevos clientes potenciales a encontrar el negocio. Tenga en cuenta que el uso de problemas de alta calidad se menciona en esta lista de verificación de SEO de GMB porque las imágenes de mayor calidad ocupan un lugar más alto en los resultados de búsqueda de Google.

Escribir una descripción comercial convincente

La descripción del negocio es el primer lugar donde los clientes potenciales buscarán para determinar si el negocio de su cliente es adecuado para ellos. También es la parte del perfil que distingue a la marca de la competencia, así que dale mucho cariño.

Escriba una descripción convincente e informativa que refleje con precisión lo que ofrece el negocio de su cliente y asegúrese de incorporar palabras clave y llamados a la acción para que pueda mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y el entusiasmo del consumidor.

Actualizar la información comercial periódicamente.

Los consumidores confían en Google Business Profiles para proporcionarles información precisa sobre la ubicación, el horario y la información de contacto de una empresa, así que asegúrese de que el perfil de su cliente esté siempre actualizado.

Fomentar las opiniones de los clientes

Las reseñas son como el pan de cada día de la reputación de su cliente: si el perfil comercial de Google de su cliente presenta demasiadas reseñas negativas, es muy probable que rechace a la gente. Asegúrese de que usted o su cliente respondan a todas las reseñas con prontitud, ya sea agradeciendo a los clientes por sus comentarios positivos o brindando soluciones a quienes tienen quejas o sugerencias. Esto muestra al público que la empresa valora a sus clientes y está comprometida a brindar un servicio excelente.

Aprovechar las funciones del perfil de empresa de Google

Como profesional de marketing, desea asegurarse de que el perfil comercial de Google de su cliente esté optimizado a su máximo potencial. Aproveche las diversas funciones y herramientas que ofrece Google Business Profile para ayudar a su cliente a obtener una mayor exposición en línea.

A continuación, se muestran algunas formas de aprovechar al máximo Google Business Profile:

Usando publicaciones de Google

Si su cliente tiene actualizaciones o promociones para compartir con clientes potenciales, Google Business Profile es la manera perfecta de hacerlo. Puede utilizar Publicaciones de Google en su perfil para mostrar nuevos productos o servicios, anunciar próximas ventas y eventos, o simplemente compartir las últimas noticias sobre su negocio.

Para crear una publicación de Google, inicie sesión en su cuenta y haga clic en la pestaña "Publicaciones" y luego haga clic en "Crear publicación" en la parte superior. Escriba la publicación, agregue una imagen si lo desea y establezca una fecha para que caduque la publicación.

Es importante tener en cuenta que las publicaciones de Google solo son visibles durante siete días, por lo que si ha establecido una fecha de vencimiento posterior a esa fecha, deberá iniciar sesión para actualizarla antes de esa fecha.

Utilizando preguntas y respuestas de Google

Preguntas y respuestas de Google es como una función de preguntas frecuentes para el perfil comercial de Google de su cliente. Les brinda a los clientes la oportunidad de hacer preguntas directamente en el perfil y le brinda a su cliente la oportunidad de brindarles a ellos (y a otros consumidores) respuestas precisas.

Después de iniciar sesión en Google Business Profile y hacer clic en Administrar ahora, encontrará Preguntas y respuestas en el menú superior; haga clic aquí para administrar sus preguntas y brindar respuestas que puedan ser vistas por consumidores potenciales.

Para aprovechar al máximo las preguntas y respuestas de Google, es mejor monitorear periódicamente el perfil de su cliente para detectar nuevas preguntas y asegurarse de responder lo antes posible. Asegúrese siempre de que las respuestas que proporcione sean claras y precisas para evitar conceptos erróneos sobre la marca.

Ofreciendo reservas en línea

Si su cliente opera un negocio basado en servicios que requiere citas o reservas, es posible que desee considerar el uso de la función de reservas en línea en su perfil de GMB. Esto facilita que los clientes potenciales reserven directamente sin la necesidad de descargar aplicaciones de programación de terceros o llamar o enviar un correo electrónico a la empresa.

Para configurar reservas en línea, deberá vincular la herramienta de programación de su cliente a su cuenta de Perfil Comercial de Google. Para hacer esto, inicie sesión en su perfil comercial de Google, haga clic en administrar ahora y busque el enlace que dice "Configurar reserva" justo debajo del menú que se muestra arriba. Luego se le pedirá que vincule su herramienta de programación a su cuenta.

Una vez hecho esto, los clientes podrán ver su disponibilidad y reservar citas o reservas directamente desde el perfil comercial de Google.

Seguimiento y mejora de su perfil empresarial de Google

Una vez que haya optimizado su perfil comercial de Google, es importante monitorear y mejorar su rendimiento periódicamente. En esta sección, analizaremos las áreas clave en las que debemos centrarnos al realizar un seguimiento y mejorar el rendimiento de su perfil.

Seguimiento del rendimiento del perfil

Puede realizar un seguimiento fácilmente del rendimiento del perfil de GMB de su cliente con el panel de perfil de negocio de Google. Este panel le muestra todo, desde cómo interactúan los clientes con el perfil hasta cuántos llaman a la empresa utilizando el botón de llamada en la página de resultados de búsqueda. También le brindará información sobre cuántas visitas al perfil recibe su cliente y cuántas visitan el sitio web.

Responder a reseñas y consultas

Ya se ha dicho, pero responder a reseñas y preguntas es una de las partes más críticas de la optimización del perfil empresarial de Google. Asegúrese de mostrar a los clientes de su cliente cuánto los valora respondiendo con prontitud y cortesía a cada reseña, comentario y consulta.

Mantenerse al día con las actualizaciones de Google

El algoritmo de Google se actualiza con frecuencia y mantenerse al tanto de estos cambios puede ayudarlo a asegurarse de mantener optimizado el perfil comercial de Google de su cliente. Esté siempre atento a las actualizaciones de la plataforma Google Business Profile y realice los ajustes necesarios en su perfil.

Preguntas frecuentes

¿Qué información debo incluir en mi perfil comercial de Google?

En primer lugar, en el perfil de GMB se debe incluir información de contacto como dirección, número de teléfono, URL del sitio web y horario de atención. También es útil incluir fotos, videos y reseñas de clientes. Asegúrese siempre de que esta información sea precisa y esté actualizada. La mejor manera de asegurarse de no perderse ninguna información vital es siguiendo una lista de verificación de optimización del perfil comercial de Google.

¿Cómo puedo hacer que mi perfil comercial de Google se destaque?

Para que su perfil comercial de Google se destaque, debe optimizarlo proporcionando la mayor cantidad de información posible, agregando fotos y videos de alta calidad y animando a sus clientes a dejar reseñas. También debes utilizar palabras clave que sean relevantes para tu negocio en la descripción y las publicaciones de tu perfil. Además, puede utilizar Publicaciones de Google para compartir noticias, promociones y otras actualizaciones con sus clientes.

¿Cuáles son algunos errores comunes que se deben evitar al optimizar un perfil comercial de Google?

Algunos errores comunes que se deben evitar al optimizar el perfil comercial de Google de su cliente incluyen proporcionar información inexacta, no agregar fotos y videos, no responder a las opiniones de los clientes y no utilizar palabras clave relevantes en la descripción y las publicaciones del perfil. También es importante evitar el uso de tácticas de spam, como llenar el perfil de GMB con palabras clave irrelevantes o comprar reseñas falsas.

¿Debería utilizar palabras clave de SEO en un perfil empresarial de Google?

Sí, debes utilizar palabras clave de SEO en el perfil comercial de Google de tu cliente, pero solo si son relevantes para el negocio. Las palabras clave pueden ayudar a que su perfil aparezca en resultados de búsqueda relevantes, pero debe evitar el uso de palabras clave irrelevantes o spam. Asegúrese de que el uso de palabras clave sea natural y no reste calidad a su perfil.

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para administrar un perfil comercial de Google?

Algunas prácticas recomendadas para administrar un perfil comercial de Google incluyen mantener la información actualizada, responder rápidamente a las opiniones de los clientes, publicar actualizaciones y promociones periódicas y utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento del rendimiento del perfil. También debe controlar el perfil en busca de spam y otro contenido inapropiado.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento del éxito de los esfuerzos de optimización de Perfil de Empresa en Google?

Puede realizar un seguimiento del éxito de los esfuerzos de optimización de un perfil comercial de Google utilizando Google Analytics para monitorear el rendimiento del perfil. Analytics puede ayudarle a realizar un seguimiento de métricas como el tráfico del sitio web, los clics y las conversiones. También puede monitorear la clasificación del perfil en los resultados de búsqueda y realizar un seguimiento del número de reseñas y calificaciones que recibe el perfil.