Su guía completa para administrar las fotos del perfil comercial de Google

Todo está listo, usted reclamó y verificó su lista de empresas de Google y actualizó su nombre, horario comercial e información de contacto, pero no puede evitar notar que falta algo. Ese “algo” son las fotos. Su perfil empresarial de Google (GBP) suele ser lo primero que ven los usuarios cuando buscan una empresa en línea. Agregar fotos a tu perfil puede ayudarte a causar una excelente primera impresión y mostrar lo que te hace único. Las fotos en GBP pueden incluir imágenes del escaparate, productos, servicios, miembros del equipo y más.

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En este artículo, cubriremos todo lo que necesita saber sobre las fotos del perfil de empresa de Google. Explicaremos cómo agregar, editar y organizar fotos en un perfil, así como también cómo eliminar fotos que ya no desea mostrar. También compartiremos algunos consejos de SEO locales para optimizar fotografías y responderemos algunas preguntas frecuentes sobre las fotografías de perfil de empresa de Google. Al final de este artículo, comprenderá mejor cómo utilizar fotografías para mejorar su presencia en línea y atraer más clientes.

Tabla de contenido

• Comprensión de las fotos del perfil de empresa de Google
  • Subir fotos al perfil de empresa de Google
  • Directrices para las fotos del perfil de empresa de Google
  • Solución de problemas con las fotos del perfil de empresa de Google
• Agregar fotos a su página comercial de Google
  • Directrices fotográficas
• Edición y organización de fotografías.
• Eliminar y eliminar fotos
  • Cómo eliminar tus fotos de tu cuenta de Perfil de Empresa de Google
  • Cómo eliminar fotos de clientes de su cuenta de Perfil Empresarial de Google
  • Cómo eliminar fotos de la competencia de su cuenta de perfil empresarial de Google
• Geoetiquetar fotos
• Descarga de fotos del perfil de empresa de Google
  • Descargar fotos del perfil de empresa de Google en el escritorio
  • Descargar fotos del perfil de empresa de Google en el móvil (2 formas)
    • Método n.º 1: aplicación en el navegador
    • Método n.° 2: usar la aplicación de Google
• Consejos de SEO local para agregar fotos al perfil comercial de Google
  • Utilice fotografías de alta calidad
  • Sigue las directrices de Google
  • Optimiza tus fotos para SEO
  • Utilice una variedad de fotografías.
  • Aprovechar el contenido creado por el usuario
  • Consiga la ayuda de expertos

Comprensión de las fotos del perfil de empresa de Google

El 87% de las personas utilizó Google para buscar y evaluar empresas locales el año pasado (BrightLocal). Con números como ese, no hay duda de que Google Business Profile es una herramienta valiosa para que las empresas muestren sus productos y servicios a clientes potenciales.

Además de las reseñas y la información de contacto precisa, uno de los aspectos más importantes de la lista de Perfil de Empresa en Google son las fotos que subes.

Las fotografías dan a los clientes una mejor idea de cómo es una empresa, qué productos ofrecen y la atmósfera general del establecimiento. Es esencial comprender cómo cargar y administrar estas imágenes para garantizar que sean aprobadas por la plataforma y se muestren correctamente.

Subir fotos al perfil de empresa de Google

Para cargar fotos en su perfil de negocio de Google, inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección Fotos. Desde allí, puede agregar su logotipo, foto de portada e imágenes que muestren aspectos de su negocio.

Directrices para las fotos del perfil de empresa de Google

Google tiene pautas específicas para los tipos de fotos que se pueden cargar en su ficha de perfil comercial de Google. Estas pautas existen para garantizar que las fotografías sean de alta calidad y relevantes para su negocio. Asegúrate de que las fotos sean:

• Enfocado y bien iluminado.
• No borroso ni pixelado.
• Relevante para su negocio.
• Sin marcas de agua ni superposiciones de texto.
• Sin contenidos ofensivos o inapropiados.

Si sus fotos no cumplen con estas pautas, es posible que Google no las apruebe. Si tus fotos no son aprobadas, puedes editarlas e intentarlo nuevamente. Es importante tener en cuenta que sus fotos pueden tardar algún tiempo en aprobarse y mostrarse en su anuncio.

Recuerde tener cuidado al elegir las imágenes y otros tipos de contenido que desea incluir en su anuncio. Si publica cosas que no siguen las reglas de Google, es posible que suspendan su cuenta.

Solución de problemas con las fotos del perfil de empresa de Google

Si sus fotos no aparecen en su perfil de negocio de Google, puede deberse a varias razones. Un problema común es que las fotos no han sido aprobadas por Google. En este caso, puedes editar las fotos para asegurarte de que cumplan con las pautas de Google e intentar cargarlas nuevamente.

Otro problema puede ser que la ficha de empresa aún no se haya verificado. Tus fotos aparecerán en la plataforma solo después de que verifiques tu perfil comercial.

En determinadas situaciones, es posible que las fotos no aparezcan en su anuncio porque no se han colocado en la categoría correcta o porque cada sección necesita una cantidad mínima de fotos. Para garantizar que sus fotografías se muestren correctamente, asegúrese de categorizarlas con precisión y cumplir con los requisitos mínimos. A continuación, encontrará ejemplos de categorías, sus respectivos recuentos mínimos de fotografías y consejos para capturar las mejores fotografías.

(fuente, Google)

Agregar fotos a su página comercial de Google

Las fotos pueden ayudar a los usuarios a tener una mejor idea de su negocio y también pueden ayudar a que su página se destaque en los resultados de búsqueda. A continuación, le indicamos cómo agregar fotos a su página comercial de Google:

Paso 1: inicie sesión en su cuenta de Perfil comercial de Google y busque su empresa.

Paso 2: haz clic en la pestaña "Agregar foto" en el menú de la izquierda.

(fuente, Keegan Edwards)

Paso 3: Haga clic en el tipo de foto que desea agregar (por ejemplo, "Logotipo", "Foto de portada", etc.).

(fuente, Keegan Edwards)

Paso 4: Elige la foto que deseas cargar desde tu computadora o dispositivo móvil.

Paso 5: haga clic en el botón azul en la parte inferior izquierda de la ventana para agregar la foto a su página comercial de Google.

(fuente, Keegan Edwards)

Paso 6: espera a que Google revise y apruebe tus fotos

(fuente, Keegan Edwards)

Directrices fotográficas

Tus fotos deben estar en formato JPG o PNG , y con un tamaño de entre 10 KB y 5 MB .

Además, Google recomienda una resolución de 720 píxeles de alto por 720 píxeles de ancho para una visualización óptima, con un mínimo no inferior a 250 por 250 píxeles .

Al agregar fotografías a su página comercial de Google, también es una buena idea elegir fotografías que sean relevantes para su empresa. Por ejemplo, si alguien dirige un restaurante, es posible que desee incluir fotografías de los elementos del menú y del área del comedor, como este restaurante de la vieja escuela:

(fuente, Google)

Por último, es importante mantener tus fotos actualizadas. Debe agregar periódicamente nuevas fotos a su página comercial de Google para mantenerla actualizada y atractiva para los clientes potenciales. Observe cómo esta empresa a continuación ha estado en funcionamiento durante años y todavía publica imágenes regularmente cada pocos meses.

(fuente, Google)

Edición y organización de fotografías.

Perfil de Empresa de Google te permite editar las fotos que subes para que tu Perfil de Empresa luzca lo mejor posible. Así es como puedes hacerlo:

Paso 1: inicie sesión en su cuenta GBP.

Paso 2: busque su empresa en la barra de búsqueda.

Paso 3: Haga clic en la galería de imágenes justo debajo del nombre de su empresa.

(fuente, Google)

Paso 4: seleccione la pestaña "Por propietario" en la parte superior de los resultados.

(fuente, Google)

Paso 5: busque la imagen que desea editar. Por ejemplo, cambiar una foto de portada antigua por una nueva.

(fuente, Google)

Cuando pasas el cursor sobre la imagen, verás aparecer un pequeño icono de cubo de basura. Puede optar por eliminar la imagen de portada anterior que ya no es relevante y luego seguir los pasos que mencionamos en la sección Agregar fotos a su página comercial de Google para agregar una nueva.

Seleccionar una foto de portada le dice a Google que esta es su imagen preferida para representar la cara de la empresa. Una vez que Google revise su imagen y la apruebe, la nueva foto debería ocupar el lugar de la anterior. Es importante tener en cuenta que si bien le pedimos a Google que cambie la foto de portada, esto es más una sugerencia que un comando.

La foto de portada de tu perfil comercial es la más importante, ya que es la que aparecerá primero en Google Maps y en los resultados de búsqueda. Asegúrese de elegir una foto de alta calidad que represente bien a su empresa y siga todas las pautas sugeridas para ayudar a Google a elegir la suya sobre otras imágenes cargadas en la lista.

Herramientas y referencias para administrar de manera experta un perfil comercial de Google:

• Consejos y trucos para escribir descripciones de perfiles comerciales en Google (con ejemplos)
• Cómo eliminar una cuenta de perfil empresarial de Google (y cuándo)
• ¿Puedes verificar un perfil comercial de Google sin una postal?
• Una guía paso a paso para fusionar listados de perfiles comerciales de Google
• Su guía sobre cómo agregar palabras clave al perfil comercial de Google
• Su guía para agregar y administrar productos en Google Business Profile
• ¿Qué es un número CID para Google Business Profile?
• Cómo ofrecer la gestión de perfiles comerciales de Google a los clientes

Eliminar y eliminar fotos

Si necesita eliminar fotos de su cuenta de Perfil de Empresa de Google, existen algunos métodos diferentes que puede utilizar según la situación. A continuación se muestra un desglose de cómo eliminar fotos en Google Business Profile.

Cómo eliminar tus fotos de tu cuenta de Perfil de Empresa de Google

Para eliminar fotos que has subido a tu cuenta de Perfil de Empresa de Google, sigue estos pasos:

Paso 1: inicie sesión en su cuenta de Perfil comercial de Google.

Paso 2: Haz clic en las fotos que se encuentran en el listado.

Paso 3: navega hasta las fotos en la pestaña "Por propietario".

Paso 4: seleccione la imagen que desea eliminar.

Paso 5: haz clic en el ícono de la papelera en la esquina superior derecha de la foto. Debería aparecer cuando pasas el mouse sobre la imagen.

Este proceso eliminará la foto de su cuenta de Perfil Empresarial de Google.

Cómo eliminar fotos de clientes de su cuenta de Perfil Empresarial de Google

Si bien eliminar fotos que has subido tú mismo es relativamente sencillo, eliminar una imagen cargada por un usuario no lo es tanto. Si un cliente agregó una foto a su perfil de negocio de Google que no es relevante para su negocio, es inapropiada o viola alguna de las pautas de Google, puede marcar la imagen y explicar por qué debe eliminarse. He aquí cómo hacerlo:

Paso 1: inicie sesión en su cuenta de Perfil comercial de Google.

Paso 2: haga clic en las fotos que se encuentran en el listado para abrir la galería de imágenes.

Paso 3: seleccione la imagen cargada por el usuario que desea eliminar.

Paso 4: haga clic en la pequeña bandera que se encuentra cerca de la parte inferior de la imagen.

(fuente, Google)

Paso 5: Complete el formulario explicando por qué está marcando la foto.

(fuente, Google)

Una vez marcada, Google revisará la imagen para determinar si debe eliminarse y la eliminará una vez que se apruebe la solicitud.

Cómo eliminar fotos de la competencia de su cuenta de perfil empresarial de Google

Las imágenes de la competencia publicadas en su anuncio van en contra de las directrices de Google, ya que la imagen no está relacionada con su establecimiento. Es posible que la plataforma elimine las fotos por sí sola, pero si notas que este proceso está tardando un poco, vale la pena darle un pequeño empujón a la plataforma. Puede seguir los mismos pasos que comentamos para marcar el contenido subido por el usuario y notificar a Google sobre el contenido inapropiado.

Geoetiquetar fotos

El etiquetado geográfico implica agregar información geográfica a sus fotos, como coordenadas de latitud y longitud, lo que potencialmente puede ayudar a Google a identificar la ubicación de su empresa para la búsqueda orgánica.

Hay varias formas de etiquetar geográficamente sus fotos para su perfil comercial de Google. Una forma es utilizar una herramienta como GeoTagSeo o GeoImgr. Estas herramientas le permiten cargar su foto y agregar la información de ubicación a los metadatos de la foto.

La idea es que si adjunta información de ubicación (etiquetas geográficas) a sus fotos antes de agregarlas a su lista de perfil comercial de Google, podría mejorar el rendimiento de su empresa en los resultados de búsqueda locales.

Sin embargo, Google ya posee los detalles de la ubicación de su empresa, lo que hace que las etiquetas geográficas en sus fotos en libras esterlinas sean algo redundantes. Además, Google eliminó todos los datos técnicos (meta/EXIF) de las fotos durante el proceso de carga.

Esto no implica necesariamente que Google ignore las etiquetas geográficas por completo, ya que podría retener esta información antes de eliminarla de la imagen. Sin embargo, si Google tiene en cuenta las etiquetas geográficas durante la carga de fotos, las etiquetas geográficas no tienen un impacto significativo en el ranking de búsqueda local de su anuncio en GBP (Local Marketing Institute).

Preguntas frecuentes: ¿Cómo recopila Google la información de las listas locales?

Google no utiliza una sola fuente para obtener información para listados locales. Lo obtienen de varios lugares diferentes y, si sabe dónde están, podrá afinar mejor su estrategia de búsqueda local. Google obtiene su información de:

• Información disponible públicamente
• Fuentes de terceros
• Datos generados por el usuario
• Las interacciones de Google

Para obtener más información, visite nuestro artículo sobre cómo se recopila y obtiene la información de los listados locales de Google.

Descarga de fotos del perfil de empresa de Google

A medida que pasa el tiempo, es posible que las fotografías, los logotipos y otros materiales de marca se pierdan, se eliminen o no se pueda realizar una copia de seguridad. Ahí es donde su perfil empresarial de Google puede resultar útil. Google es realmente bueno reteniendo información, por lo que puedes estar seguro de que todas las fotos aprobadas agregadas a tu listado no caducan. Si desea descargar fotografías de su ficha de perfil de empresa en Google (digamos, por ejemplo, un logotipo o una foto del escaparate), puede hacerlo fácilmente siguiendo unos sencillos pasos. Existen diferentes métodos que puedes utilizar para descargar fotos del perfil de empresa de Google según el dispositivo que estés utilizando. A continuación se muestran algunos métodos que puede probar:

Descargar fotos del perfil de empresa de Google en el escritorio

Para descargar fotos de la lista de Google Business en su computadora personal, puede seguir los siguientes pasos:

Paso 1: vaya a Perfil comercial de Google e inicie sesión en su cuenta.

Paso 2: Haz clic en las fotos que aparecen en tu anuncio.

Paso 3: selecciona la foto que deseas descargar.

Paso 4: haga clic derecho en la imagen y presione "Guardar imagen como..."

Paso 5: elija el nombre que desee para la foto (opcional).

Paso 6: Haga clic en "Guardar" en la parte inferior para guardar el archivo en su computadora.

Consejo profesional: Google te permite descargar la imagen en tamaño completo en la plataforma, por lo que no tienes que abrir la foto en una nueva ventana para obtener la resolución completa.

Descargar fotos del perfil de empresa de Google en el móvil (2 formas)

Método n.º 1: aplicación en el navegador

Para descargar fotos de Google Business Profile en su dispositivo móvil, puede seguir los siguientes pasos en su aplicación de navegador preferida:

Paso 1: abra la aplicación del navegador de su elección (es decir, Chrome, Safari, etc.).

Paso 2: busque su empresa en la barra de búsqueda de Google de su navegador y seleccione su listado de la lista de opciones que aparecen.

(fuente, Google)

Paso 3: toca las imágenes que aparecen en tu listado de GBP y selecciona la foto que deseas descargar.

Paso 4: toca el menú de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha de la foto y selecciona "Reportar foto" (no te preocupes, esto no marcará la foto instantáneamente).

(fuente, Google)

Paso 5: La imagen aparecerá en la parte superior del formulario de informe. Puede tocar la imagen y aparecerá una opción para guardar la foto.

(fuente, Google)

Paso 6: Presiona "Guardar" para descargar la foto a tu dispositivo móvil.

(fuente, Google)

Método n.° 2: usar la aplicación de Google

Si tiene la aplicación de Google en su teléfono, puede omitir algunos pasos en el proceso. Descargar imágenes de esta manera es similar a cómo lo haría en el escritorio y no requiere presionar el botón "Informar foto".

Paso 1: abra la aplicación de Google y busque el nombre de su empresa.

Paso 2: seleccione su listado de la lista de opciones que aparecen.

Paso 3: toque las imágenes justo debajo del nombre de su empresa.

Paso 4: selecciona la foto que deseas descargar.

Paso 5: Presiona sobre la imagen hasta que aparezca la opción para guardar la foto.

(fuente, Google)

Paso 6: toca "Guardar en fotos" para descargar la imagen a tu dispositivo.

Consejos de SEO local para agregar fotos al perfil comercial de Google

Puedes mejorar aún más tu perfil en GBP con imágenes de buena calidad, lo que también hará que tu empresa aparezca más en las búsquedas locales. No olvides cambiar tus fotos de vez en cuando para mantener tu perfil nuevo e interesante para los clientes potenciales. A continuación se ofrecen algunos consejos para incluir imágenes en su perfil en GBP que mejorarán el rendimiento de su empresa en las búsquedas locales:

Utilice fotografías de alta calidad

Las fotografías de alta calidad son esenciales para causar una buena impresión a los clientes potenciales. Asegúrese de que sus fotografías sean claras, bien iluminadas y enfocadas. Evite el uso de imágenes borrosas o de baja resolución, ya que pueden hacer que su negocio parezca poco profesional.

Sigue las directrices de Google

Google tiene pautas específicas para los tipos de fotos que se pueden cargar en su perfil de GBP. Asegúrate de seguir estas pautas para evitar que se rechace la carga o eliminación de tus fotos. Por ejemplo, evite utilizar fotografías de archivo o imágenes con marcas de agua.

Consejo profesional: no eres tú, es Google.

¿Ha notado que algunos de los perfiles comerciales de Google de sus clientes obtienen menos vistas e interacciones? Quizás se pregunte qué está pasando.

La buena noticia es que no hay necesidad de preocuparse. Esta disminución de la actividad se debe a una reciente actualización de la API de Google. Hicieron este cambio para asegurarse de que la información en estos perfiles sea más precisa y para mostrar los términos de búsqueda correctos para las empresas locales.

Visite nuestro artículo sobre la nueva actualización de Google Business Profile Insights para ayudarle a navegar por estos cambios.

Optimiza tus fotos para SEO

Además de utilizar fotografías de alta calidad, también debes optimizarlas para SEO. Esto incluye el uso de nombres de archivos descriptivos y etiquetas alt que incluyan palabras clave relevantes. Considere usar un nombre de archivo como "boston-coffee-shop.jpg" en lugar de optar por un nombre anodino como "IMAGE012.jpg". También puedes intentar utilizar varias palabras clave apropiadas para cada foto distinta de tu colección.

Además, no tenga miedo de hacer un poco de limpieza general en su cotización en GBP de vez en cuando. Examine sus fotos antiguas y elimine todo lo que pueda estar desactualizado o ya no sea relevante. También esté atento al contenido subido por los usuarios y marque cualquier cosa que pueda no aplicarse a su negocio o que sea inapropiada.

Utilice una variedad de fotografías.

Esto incluye fotografías del exterior, el interior, el equipo y los productos o servicios de su empresa. El uso de una variedad de fotografías puede ayudar a que los clientes potenciales tengan una mejor idea de de qué se trata su negocio. Al cargar imágenes, asegúrese de categorizarlas correctamente en la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Aprovechar el contenido creado por el usuario

Los usuarios confían más en las imágenes publicadas por los clientes que en el contenido cuidadosamente seleccionado agregado por la empresa. Cuando los clientes comparten fotos de sus experiencias en su ubicación, les brinda una visión auténtica de lo que ofrece.

Si ve una imagen que se adapta perfectamente a sus necesidades en las redes sociales, pregúntele al usuario si puede compartir la foto en su GBP para mostrar sus productos o servicios en acción. Aún mejor, puedes invitarlos a agregar la imagen al listado por su cuenta si parecen receptivos a la idea.

Ejemplo: si tiene una tienda de ropa y un cliente publica una foto con una de sus últimas llegadas, solicite permiso para incluir esa imagen en su GBP y resalte la gama de tallas o opciones de color que aún están disponibles.

Consiga la ayuda de expertos

Considere buscar ayuda de expertos en administración de listados para asegurarse de que su perfil comercial de Google permanezca actualizado y optimizado. Estos especialistas están bien versados ​​en el cumplimiento de las directrices de Google, la optimización de fotografías para SEO y el mantenimiento de un perfil atractivo en GBP. Contratar la ayuda de expertos le ayuda a gestionar eficientemente su presencia en línea o la de su cliente, ahorrándole tiempo y recursos.