Política de privacidad de Google Analytics: la guía completa

Todo el mundo necesita tener su política de privacidad, principalmente utilizando Google Analytics. Pero, ¿por qué necesita agregar una política de privacidad a su Google Analytics?

Vamos a averiguar…

Debe publicar una Política de privacidad, y esa Política de privacidad debe proporcionar un aviso de Su uso de cookies, identificadores para dispositivos móviles (por ejemplo, Identificador de publicidad de Android o Identificador de publicidad para iOS) o tecnología similar utilizada para recopilar datos. Debe divulgar el uso de Google Analytics y cómo recopila y procesa los datos.

Los requisitos anteriores se especifican en las Condiciones de servicio de Google.

Google Analytics es, con mucho, la herramienta de análisis de tráfico web más popular.

Ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web con el tiempo, qué páginas reciben la mayor cantidad de tráfico y cómo se mueven los visitantes por su sitio.

Pero puede usarse para recopilar información sobre sus clientes, lo que podría ir en contra de su política de privacidad .

Como se indica a continuación, tanto Google como las leyes de privacidad (de acuerdo con las reglas internacionales de privacidad, si recopila información personal de los visitantes del sitio web, debe publicar una Política de privacidad en su sitio web y ponerla a disposición a través de su aplicación móvil) requieren que agregue una política de privacidad en su sitio web, si está utilizando Google Analytics.

¿Qué es Google Analytics y cómo recopila datos?

¿Qué es Google Analytics? Si estás leyendo esto, es probable que ya sepas qué es el análisis.

Pero algunos de ustedes podrían no saber qué es exactamente.

Google Analytics es una de las piezas de software gratuito de análisis de sitios web más famosas del mundo.

Existen muchas herramientas para recopilar análisis de sitios web, pero Google Analytics es la que se usa con más frecuencia.

Esto se debe a que puede proporcionar una gran cantidad de información valiosa sobre sus visitantes, desde las páginas que visitan hasta su ubicación geográfica.

La cuestión es que las personas no siempre entienden completamente lo que sucede detrás de escena o cómo Google Analytics recopila datos.

Google Analytics recopila información sobre los visitantes de su sitio web, los usuarios de la aplicación y sus hábitos en línea a través de un instrumento tecnológico llamado cookies .

Las cookies son utilizadas por Google Analytics para recordar el comportamiento de un usuario y compartir esta información con usted.

Requisitos de la política de privacidad y Google Analytics

La transparencia es fundamental para la privacidad de los datos y Google Analytics no es una excepción.

Es común que un usuario de Internet busque una política de privacidad cuando visita un sitio web, ya que puede querer ver si el sitio en cuestión procesa o no datos personales.

Debido a que Google Analytics realiza un seguimiento de los usuarios y recopila datos sobre su comportamiento, los propietarios de sitios web deben divulgar dicha acción de procesamiento de datos a sus visitantes.

Además, la ley exige que los propietarios de sitios web proporcionen una política de privacidad integral para informar a los usuarios sobre los tipos de datos que recopilan y cómo los utilizan.

Condiciones de servicio de Google Analytics

Los Términos de servicio de Google incluyen un párrafo particular que establece que para utilizar el programa y sus funciones de monitoreo de manera legal, debe publicar una política de privacidad para los consumidores.

Tendrá y cumplirá con una Política de Privacidad apropiada y cumplirá con todas las leyes, políticas y regulaciones aplicables relacionadas con la recopilación de información de los Usuarios. Debe publicar una Política de privacidad, y esa Política de privacidad debe proporcionar un aviso de Su uso de cookies, identificadores para dispositivos móviles (por ejemplo, Identificador de publicidad de Android o Identificador de publicidad para iOS) o tecnología similar utilizada para recopilar datos. Debe divulgar el uso de Google Analytics y cómo recopila y procesa datos".

Política de privacidad de Google

Primero, veamos la Política de privacidad de Google y qué datos recopilan y almacenan.

Vea los detalles en su página oficial de Políticas.

Condiciones de servicio de Google Analytics

Los Términos de servicio de Google incluyen un párrafo particular que establece que para utilizar el programa y sus funciones de monitoreo de manera legal, debe publicar una política de privacidad para los consumidores.

Por ejemplo, la siguiente declaración es del documento de Términos de servicio de Google:

Google establece claramente en la sección "Privacidad" del documento legal que debe:

• Cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, así como con las Condiciones de Google
• Indique claramente CÓMO está utilizando cookies para recopilar datos personales de los visitantes
• Mencione claramente en su página web que está utilizando Google Analytics
• Muestre a los usuarios cómo dar su consentimiento, retirar el consentimiento y otros métodos de recopilación de datos, como las cookies.

Todos debemos asegurarnos de tener una política de privacidad y hacerla cumplir.

Le informa a nuestra audiencia sobre las cookies que usaremos, así como otros identificadores. No se nos permite asumir que nuestra audiencia los conoce o los consiente, por lo que aún necesita uno incluso si no usa cookies.

Política de privacidad de las funciones publicitarias de Google Analytics

Como anunciante, tiene la opción de comprar funciones publicitarias de Google Analytics, como el remarketing de AdWords y el seguimiento de conversiones.

Sin embargo, como usuario de las funciones publicitarias de Google Analytics, su política de privacidad debe incluir disposiciones explícitas que expliquen cómo estas funciones publicitarias adquieren datos adicionales de las cookies publicitarias.

Puede usar las funciones publicitarias de Google Analytics para habilitar componentes a los que no se puede acceder en implementaciones regulares. Las siguientes son algunas de las características de la publicidad:

• Google Analytics para remarketing.
• Informes de impresiones en la Red de Display de Google.
• Informes demográficos y de interés en Google Analytics.
• Servicios integrados que se basan en Google Analytics para adquirir datos con fines publicitarios, como los datos recopilados mediante cookies de publicidad e ID.

Veamos también la siguiente captura de pantalla tomada de los requisitos de la política de Google para las funciones de publicidad de Analytics:

Por lo tanto, debe informar a los usuarios sobre:

• Qué características publicitarias está utilizando en su sitio web.
• Cómo usted y/o terceros utilizan cookies propias.
• Cómo los usuarios pueden retirarse de las funciones que utiliza.

Google Analytics y Cookies e Identificadores

Todos sabemos lo que son, y los usamos todos los días. Antes del RGPD, muchas personas realmente no pensaban mucho en las cookies.

Una cookie era solo una función útil de sus sitios web favoritos: podía indicar si ha iniciado sesión en una cuenta en ese sitio, realizar un seguimiento de los artículos más leídos en un blog o mostrarle anuncios personalizados según sus hábitos de navegación y ubicación. .

Las cookies de Google Analytics se utilizan para almacenar información sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio web.

Para cumplir con el Reglamento general de protección de datos (GDPR), debe revelar su uso de cookies en su política de privacidad y proporcionar más información sobre qué datos recopila, por qué recopila esos datos y con quién comparte esos datos.

Google Analytics también recopila direcciones de Protocolo de Internet (IP) para ofrecer y mantener la seguridad del servicio, así como para proporcionar a los propietarios de sitios web una idea de qué país, estado o ciudad son sus visitantes en todo el mundo (también conocido como "geolocalización IP" ).

Puede leer más sobre la versión detallada de la recopilación de datos de Google Analytics en su página de soporte.

Guía de política de privacidad: redacte su propia política de privacidad

¿Qué necesitas para construir tu Política de Privacidad? Bueno, resumamos los aspectos básicos de las necesidades legales de una política de privacidad:

• Mencione quién es el propietario del sitio web/aplicación.
• Mencione qué y cómo se recopilan los datos.
• Mencione por qué recopila los datos. (Por ejemplo; marketing por correo electrónico)
• Mencione qué terceros tendrán acceso a la información: en caso afirmativo, cómo recopilarán estos datos.
• Menciona los derechos de los usuarios: si pueden acceder a la información que recopilaste, pueden bloquear sus datos.
• Mencionar la fecha de vigencia de la Política de Privacidad.

La buena noticia es que crear una Política de privacidad adecuada es simple: recuerde ser transparente y opt-in con sus usuarios.

Es mucho más probable que le permitan usar sus datos si se sienten informados sobre el cómo y el por qué de la recopilación de datos.

Y con eso, debería estar bien encaminado para cumplir con los requisitos legales del RGPD, otras leyes de privacidad y los Términos de servicio y los contratos de análisis de Google.

preguntas frecuentes

¿Se puede utilizar Google Analytics en Europa?

Por infringir los estándares del RGPD, la Autoridad de Protección de Datos de Austria ha impedido que Google Analytics se utilice en sitios web europeos.

Las empresas europeas ahora deben decidir si eliminan o no Google Analytics de sus sitios web o se enfrentan a una multa por infringir el RGPD.

O se deben cambiar las reglas de vigilancia de los Estados Unidos, o las empresas estadounidenses deben alojar datos de clientes europeos en Europa.

¿Necesita una política de privacidad si utiliza Google Analytics?

Sí, si desea utilizar Google Analytics, debe proporcionar una Política de privacidad a su audiencia.

¿Google Analytics requiere consentimiento de cookies?

Sí. Google Analytics no cumple con el RGPD por naturaleza. Cuando usa Google Analytics en su sitio web, primero debe adquirir un acuerdo de usuario final para usar las cookies de Google Analytics y declarar cualquier procesamiento de datos personales en su política de privacidad.

¿Qué debemos hacer para realizar un seguimiento de las actualizaciones de Google Analytics?

Google Analytics actualiza constantemente la política, por lo que es difícil de seguir y puede manipularse. Puede realizar un seguimiento de las versiones anteriores de las políticas por años.

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