Marketing por correo electrónico de Google Analytics: una guía paso a paso

En el marketing por correo electrónico, el momento en que hace clic en el botón "Enviar" es cuando realmente comienza su campaña de correo electrónico.

Siempre debe analizar el rendimiento de su campaña para resaltar las decisiones más razonables en su estrategia y detectar dónde salió mal. Afortunadamente, no necesita reinventar la rueda, ya que Google ha creado un servicio para aliviar el estrés del marketing por correo electrónico: Google Analytics.

Siga leyendo para descubrir qué y cómo incluir el seguimiento de marketing por correo electrónico de Google Analytics en su estrategia.

¡Vamos a explorar!

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¿Por qué necesita análisis de seguimiento de correo electrónico?

Es su campaña de marketing por correo electrónico:

• ¿Llegar a nuevos clientes?
• ¿Cumplir con sus tasas de apertura?
• ¿Generando prospectos?
• ¿Convertir prospectos en clientes?

Dado que las campañas de marketing por correo electrónico pueden ver cuatro veces el ROI (retorno de la inversión) en comparación con otros métodos de marketing, es vital que realice un seguimiento de sus análisis.

Obtener, interpretar y transformar sus datos sin procesar en algo utilizable puede ser una molestia, lo entendemos. Afortunadamente, Google Analytics hace que sea muy fácil ver y rastrear sus estadísticas de marketing por correo electrónico. A partir de ahí, se vuelve más fácil medir la efectividad de su campaña.

Mediante el seguimiento de métricas como tasas de apertura, tasas de clics, tasas de rebote, etc., puede ir más allá de preguntarse qué está mal con su campaña. También puede tomar medidas concretas para ajustar su contenido de acuerdo con el comportamiento de su audiencia y luego entregar contenido relevante e interesante cada vez.

¿Por qué debería optimizar el marketing por correo electrónico con Google Analytics?

Google Analytics es en realidad una herramienta robusta que ofrece una gran cantidad de funciones para ayudarlo a mejorar su negocio; además, es de uso gratuito.

A los efectos del análisis de marketing por correo electrónico, no solo realiza un seguimiento de las aperturas y los clics, sino que también le permite seguir el viaje del usuario más allá de su correo electrónico mientras navega por su sitio.

A continuación se presentan algunas de nuestras cosas favoritas que Google Analytics puede hacer por usted.

• Realice un seguimiento de las aperturas de correos electrónicos y de los clics en enlaces . Con Google Analytics, puede determinar la ubicación de su audiencia más activa al ver dónde abren las personas sus correos electrónicos. A partir de ahí, es sencillo programar el momento de los envíos de correo electrónico, de modo que coincidan cuando su audiencia es más activa y es más probable que vea su contenido. Mientras tanto, los clics en enlaces le muestran qué contenido está resonando más poderosamente con su audiencia.

• Siga la actividad más allá de los correos electrónicos . Google Analytics no deja de rastrear a los visitantes una vez que hacen clic fuera de su correo electrónico y entran en su sitio, los sigue en su viaje. Obtener información sobre cómo los visitantes interactúan con las diferentes páginas de su sitio web puede ayudarlo a precisar qué tipos de contenido están resonando. Luego, puede refinar y mejorar sus mensajes.

• Segmentar visitantes . Google Analytics ofrece una sección de análisis avanzado para dividir el tráfico de su audiencia. Con esta función, puede concentrarse en una parte de su audiencia y obtener una idea de cómo atraerlos mejor.

• Realice un seguimiento de su rendimiento con informes avanzados . En realidad, “reportar” no es precisamente una palabra que despierte entusiasmo, pero las de Google son fáciles de interpretar. Las representaciones visuales de datos, incluidos cuadros y gráficos, son prominentes aquí, por lo que no necesita preocuparse por los cálculos o porcentajes. Además, Google recopila datos en tiempo real para brindarle una instantánea actualizada de sus métricas. Puede echar un vistazo al rendimiento de su correo electrónico en cualquier momento, ya sea que esté mirando estadísticas diarias o mensuales.

4 pasos para configurar el seguimiento de marketing por correo electrónico con Google Analytics

Ahora, veamos cómo configurar el seguimiento de Google Analytics para campañas de correo electrónico a través de los 4 pasos a continuación.

Paso 1: Cree una cuenta de Google Analytics

Para configurar el seguimiento de marketing por correo electrónico con Google Analytics, lo primero que necesita es una cuenta de Google Analytics. En caso de que aún no tenga una cuenta de Google Analytics, ¡simplemente puede hacer clic aquí para registrarse en una cuenta de Google Analytics con facilidad!

Puede acceder a Google Analytics con cualquiera de sus cuentas de Google, pero debe crear una propiedad (es decir, un sitio web o una aplicación) y luego demostrar la propiedad con un código de seguimiento antes de recopilar y revisar los datos.

Así es como simplemente crea una cuenta de Google Analytics para configurar el seguimiento de correo electrónico de Google Analytics.

Paso 2: Cree una URL rastreable

Desea utilizar URL rastreables siempre que dirija el tráfico a una página desde cualquier lugar que no sea su propio sitio.

Así es como funcionan realmente las URL rastreables en cada una de las siguientes situaciones:

• Campañas de correo electrónico . Las URL rastreables lo ayudan a saber qué correos electrónicos en particular están convirtiendo a los lectores y cuáles no.

• Entradas de blog de invitados . Con una URL rastreable, puede averiguar cuánto del tráfico de su sitio web es el resultado de los esfuerzos de un colaborador invitado.

• Redes sociales Una URL rastreable en las redes sociales puede decirle cuántas personas hacen clic en los enlaces para ver sus productos/servicios y si realmente están realizando compras.

• Influenciadores El marketing de influencers es una de las formas más rápidas de atraer tráfico a su sitio web, pero debe proporcionar a los influencers una URL rastreable para que pueda descubrir cómo responde su público a su marca.

• Anuncios publicitarios . Las URL rastreables le permiten probar anuncios y comparar su efectividad.

Ahora, supongamos que ha publicado un nuevo artículo en su blog y lo ha compartido por correo electrónico y en Facebook. Al día siguiente, tienes miles de visitantes en esa publicación de blog. Pero, ¿de dónde procedían todos estos visitantes? ¿Fue tu correo electrónico o Facebook para traer más tráfico?

Para identificar su fuente de tráfico, debe agregar una URL rastreable: un enlace con los parámetros o etiquetas correspondientes del Módulo de seguimiento de Urchin (UTM) al final de la URL de su sitio web de destino. Puede etiquetar sus URL rastreables de forma manual o automática.

Para hacerlo manualmente, dirígete a Google Analytics URL Builder.

Para crear una URL con las etiquetas UTM necesarias, debes seguir estos pasos:

#1. En el campo URL del sitio web , agregue el enlace al sitio web al que va a redirigir a su audiencia.

#2. Especifique la fuente de la campaña (utm_source). Esta etiqueta es obligatoria, lo que indica de dónde provienen sus visitantes:

• Nombre del motor de búsqueda (es decir, Google)
• Sitio web de referencia (es decir, facebook.com)
• Nombre de su correo electrónico (es decir, black_friday_newsletter)
• Tráfico directo (es decir, usuarios que marcaron su sitio como favorito o lo escribieron directamente en su navegador)

#3. Introduce el medio de la campaña (utm_medium). Esta etiqueta muestra el tipo de tráfico que los visitantes originaron:

• Orgánica: búsqueda no pagada
• Coste por clic (CPC): búsqueda de pago
• Tráfico de referencia
• Correo electrónico: tráfico de la fuente que ha creado
• Ninguno: tráfico directo o desconocido

En este caso, es el correo electrónico.

#4. Añade el nombre de tu campaña (utm_campaign). Este campo se utiliza para determinar el nombre de su campaña. Recuerde aplicar el guión bajo en minúsculas para separar cada palabra en el nombre de su campaña.

Luego, Google Analytics URL Builder generará un enlace único con todas las etiquetas UTM que haya especificado.

La URL generada después de completar toda la información requerida suele ser significativamente larga. Puede dividir la URL para llevarla al rango de longitud deseado. Haga clic en la opción Acortar enlace para hacerlo.

Así es como puede crear manualmente su URL rastreable personalizada para configurar el seguimiento de correo electrónico de Google Analytics.

En cuanto al etiquetado automático, AVADA Commerce le permite agregar automáticamente los parámetros UTM en la etapa final de creación de su campaña de marketing por correo electrónico.

Marque la casilla correspondiente y AVADA Commerce creará una campaña, una fuente y etiquetas de medio, que puede usar para un mayor seguimiento en su cuenta de Google Analytics.

Paso 3: Inserte la URL en su correo electrónico

Ahora que ha generado con éxito una URL rastreable, es hora de insertarla en el correo electrónico para configurar completamente el seguimiento de correo electrónico de Google Analytics. No es una buena práctica simplemente pegar la URL con el cuerpo de su correo electrónico. En su lugar, puede insertar el enlace de la URL en algún texto y luego enviar el correo electrónico a su audiencia.

Paso 4: Supervise su campaña de correo electrónico con los informes de Google Analytics

Google Analytics también ofrece una variedad de informes para ayudarlo a comprender el rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico.

Informe en tiempo real

Este informe le permite realizar un seguimiento de las actividades en su sitio web a medida que suceden de un momento a otro. Ofrece información sobre cómo se comportan las personas con respecto a sus esfuerzos de marketing. Este informe es excelente para medir iniciativas de marketing temporales, como una campaña promocional en las redes sociales. También se puede usar para comprender la reacción de una nueva publicación de blog o campaña de correo electrónico.

Este informe en tiempo real le permite verificar la cantidad de usuarios activos que navegaron a su sitio web desde su campaña de correo electrónico. Puede ver su ubicación, qué páginas están viendo en su sitio web y qué dispositivo están usando.

Características clave:

• Ubicación : dónde se encuentran sus suscriptores de correo electrónico en el mundo
• Fuentes de tráfico : qué etiquetas UTM de origen las llevan a su sitio
• Contenido : en qué página del sitio web pasan el tiempo sus audiencias
• Eventos : qué acciones están tomando, por ejemplo, hacer clic en un botón de CTA como "Comprar ahora" o "Descargar ahora"

Informe de campaña

Este es probablemente uno de los informes más personalizados que puede utilizar. Esto se debe a que se basa en el etiquetado que usa, lo que hace que cada sitio web informe bastante diferente.

Puede ayudarlo a analizar el rendimiento general de sus campañas de marketing por correo electrónico. Proporcionará información como:

• Cuántos usuarios nuevos ha adquirido después de cada campaña de marketing por correo electrónico
• Cuántas páginas se vieron durante su visita
• Cuánto tiempo pasan en su sitio web

También puede realizar un seguimiento del porcentaje de conversiones para los objetivos que ha establecido en cada campaña. En la primera columna de este informe, puede ver todas las campañas y sus datos, así como el informe de resumen "ABC".

Características clave:

• Adquisición : cómo llegan a tu sitio web los usuarios de tus campañas de email marketing
• Comportamiento : qué tipo de acciones están realizando los usuarios en su sitio web debido a sus correos electrónicos
• Conversiones : cuántos de los usuarios completaron acciones relacionadas con sus objetivos

Informe de flujo de comportamiento

Este informe le permite visualizar la ruta que siguen los usuarios desde su visita a la primera página a otras páginas o de un evento a otro. Le permite descubrir el contenido más atractivo y cómo llegaron las personas a su sitio. Con este informe, puede comprender el viaje del usuario, con qué interactúan y los puntos de salida.

Esto lo ayuda a profundizar en sus campañas de marketing por correo electrónico y en las raíces que hace que los usuarios tomen su sitio web. Después de eso, puede comprender qué contenido de sus correos electrónicos disfrutaron los usuarios y qué terminaron buscando después de eso.

Características clave:

• Comprender qué eventos se activan con mayor frecuencia
• Analice cómo los visitantes interactúan con su sitio y qué páginas se visitan primero
• Realice un seguimiento de cuántos de sus visitantes se están convirtiendo debido a su campaña de correo electrónico

Nota : es vital cumplir con los Términos de servicio de Google sobre privacidad. Google Analytics generalmente usa cookies para poder rastrear el comportamiento del usuario y los datos de uso en un sitio web. De acuerdo con las nuevas reglas de GDPR, debe elaborar una Política de privacidad, donde debe explicar cómo recopila los datos de los visitantes.

Además, asegúrese de informar a sus visitantes que utiliza cookies y explique por qué lo hace en su documento correspondiente - Declaración de cookies.

Las empresas a menudo colocan estos documentos en el pie de página de su sitio web oficial para que los visitantes puedan encontrarlos fácilmente:

La línea de fondo

La idea detrás de la implementación del seguimiento de correo electrónico de Google Analytics es ayudar a las empresas a comprender cuánto tráfico y conversiones están siendo impulsadas por su canal de marketing por correo electrónico, permitiéndoles refinar sus estrategias de marketing y aumentar la tracción de su sitio web.

En este artículo, ha aprendido los pasos necesarios para configurar el seguimiento de correo electrónico de Google Analytics desde cero. ¡Esperamos que lo encuentre útil!

Para asegurarse de que sus estrategias de marketing por correo electrónico funcionen de la manera más efectiva posible, debe realizar un seguimiento, analizar y ajustar según lo que le muestren sus datos. Independientemente de Google Analytics o los informes de su software de marketing por correo electrónico que elija, siempre realice un seguimiento de los valores que comparten con usted.