Google Analytics 4 vs. Adobe Analytics: cuál es mejor para ti

Tomar decisiones basadas en datos es difícil sin herramientas de análisis que lo ayuden. Incluso si sus datos ya existen en plataformas de marketing, CRM, sistemas financieros o herramientas de encuestas, este escenario no brinda la información que necesita para tomar decisiones a partir de sus datos.

Afortunadamente, hay múltiples plataformas de análisis para elegir. Cubriremos dos de ellos: Google Analytics 4 y Adobe Analytics. Revisaremos las diferencias clave en cómo puede usarlos para informar y analizar sus datos. Primero echemos un vistazo a ambas plataformas en detalle.

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• ¿Qué es Google Analytics 4?
  • ¿Cómo funciona Google Analytics 4?
• ¿Qué es Adobe Analytics?
  • ¿Cómo funciona Adobe Analytics?
• ¿Cuál es la diferencia entre Google Analytics 4 y Adobe Analytics?
  • Empezando
  • Informes y análisis
  • Uso de plantillas listas para usar
  • ¿Cuál elegir?

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 es la nueva versión de Google Analytics, presentada en 2020 y reemplazará a Universal Analytics en 2023. GA4 le permite generar informes de aplicaciones y análisis web en un solo lugar. La herramienta tiene el aprendizaje automático integrado en su núcleo para ayudarlo a comprender mejor a sus clientes en cada punto de contacto. El aprendizaje automático también ayuda a identificar tendencias a partir de sus datos, como predecir la tasa de abandono de su base de clientes o calcular los ingresos potenciales de un segmento específico para crear audiencias con mayor potencial.

Google Analytics 4

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¿Cómo funciona Google Analytics 4?

Google Analytics 4 realiza un seguimiento de las interacciones de los usuarios en sitios web y aplicaciones en flujos de datos, para que pueda crear y administrar fácilmente informes de varias fuentes. Por ejemplo, puede crear informes que muestren las conversiones en videos de YouTube, anuncios pagados, búsquedas orgánicas y campañas de correo electrónico. De esta forma, Google ayuda a comprender sus esfuerzos de marketing combinados y, en última instancia, a tomar mejores decisiones en el futuro.

GA4 usa seguimiento basado en eventos, pero el antiguo Google Universal Analytics usaba etiquetas de sitios web. Esta mejora le permite monitorear las interacciones o eventos de los usuarios en tiempo real. La belleza de esta nueva función es que puede monitorear las búsquedas mientras ocurren en lugar de mirar hacia atrás en las búsquedas del sitio.

Google Analytics 4 profundizó las integraciones dentro de la familia Google. Se han realizado varias mejoras, por ejemplo, en la integración de Google Ads. Puede entregar contenido más relevante en el momento adecuado a sus audiencias. Los análisis web y de aplicaciones ahora funcionan juntos, y puede comprender fácilmente sus esfuerzos de marketing.

GA4 se centra en la privacidad por diseño, por lo que el endurecimiento de la legislación sobre privacidad o los cambios en las cookies no deberían afectar su uso. En cambio, utiliza un enfoque flexible para medir y llenar cualquier brecha si los datos están incompletos.

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¿Qué es Adobe Analytics?

Adobe Analytics es parte de Adobe Cloud Suite, lo que le permite analizar datos de todo el recorrido del cliente y comprender los datos de comportamiento web. La solución va más allá del análisis web y le permite profundizar su conocimiento del comportamiento de los clientes y visitantes. El producto está dirigido principalmente a empresas más grandes.

¿Cómo funciona Adobe Analytics?

El informe de análisis web en Adobe Analytics le permite comprender quién visita su sitio y por qué, las fuentes de tráfico, las páginas y los productos que se muestran o visitan, todo en tiempo real. La combinación de datos con análisis de terceros le brinda una imagen completa del viaje del cliente.

Los informes de análisis de marketing van más allá del análisis web, pero en el centro se encuentra el viaje del cliente y sus diversos canales en línea y fuera de línea. La vista del recorrido del cliente lo ayuda a pintar una imagen de su ROI, detectar anomalías y realizar análisis de cohortes para dictar el presupuesto de manera efectiva.

El informe de análisis de marketing le brinda una gran perspectiva de las acciones, pero los informes de atribución crean una perspectiva de lo que funciona y lo que no. El análisis de atribución de Adobe utiliza el aprendizaje automático para comprender mejor cada punto de contacto. Comprender lo que funciona le permite ver el valor de cada pieza de contenido.

Adobe también le permite crear informes predictivos para ver lo que podría suceder en el futuro. La función utiliza el aprendizaje automático y el modelado estadístico avanzado para visualizar los posibles resultados. Los informes predictivos son especialmente útiles para predecir el comportamiento de los clientes, como la rotación.

Analítica predictiva

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¿Cuál es la diferencia entre Google Analytics 4 y Adobe Analytics?

Ahora que hemos inspeccionado las dos plataformas por separado, profundicemos en los factores que separan a estas plataformas entre sí.

No podemos comenzar una comparación sin hablar primero de los precios. Google Analytics 4 es de uso gratuito hasta que el sitio web de su empresa requiera más parámetros de eventos personalizados o propiedades de usuario personalizadas. Cuando supera la cuota de GA4, debe pasar a Google Analytics 360 con un precio elevado. Por otro lado, Adobe Analytics tiene un buen precio desde el principio y las empresas son el público objetivo de la plataforma.

Empezando

La plataforma le brinda una página de inicio preparada e informes prefabricados cuando comienza a usar Google Analytics. Puede acceder fácilmente a sus datos y comenzar a investigar. Por lo tanto, la configuración no requiere mucho conocimiento de la plataforma en sí. Adobe Analytics es un poco más complejo.

La plataforma no ofrece vistas listas para usar, lo que requiere que usted mismo cree informes. Sería útil si estuviera más orientado a los datos y tuviera más datos maduros para usar Adobe Analytics.

Informes y análisis

Después de la configuración, aparece un nuevo nivel de diferencias con los informes. Comencemos con uno básico, la terminología. He aquí un vistazo a las diferencias de terminología entre Adobe Analytics y Google Analytics 4.

La vista de la página de inicio se puede personalizar en Adobe Analytics y Google Analytics 4. Por lo tanto, puede modificar la experiencia que ocurre después de iniciar sesión. En Adobe Analytics, navega por un entorno de espacio de trabajo, donde verá todos sus informes y seleccionará cualquiera de estos como la pantalla de apertura. En Google Analytics, tendrá una pantalla de inicio preconstruida donde puede agregar informes.

Los creadores de informes en Adobe Analytics Workspace ofrecen una amplia gama de plantillas y le permiten crear informes con total libertad. Google Analytics tiene un generador de informes, pero tiene sus límites. Los paneles de Google y los informes personalizados le permiten agregar visualizaciones juntas, pero solo mediante correlaciones simples, y Google ha determinado qué datos puede colocar en qué columna.

En los informes personalizados, Adobe Analytics Workspace le permite arrastrar y soltar fácilmente cualquier cosa en cualquier lugar y comparar datos. Puede crear desgloses completos de sus datos. Mover los datos de Adobe Analytics es fácil con los conectores de datos de Supermetrics. Los conectores le permiten extraer los datos que necesita en un almacén de datos, una herramienta de visualización de datos, una herramienta de BI o una hoja de cálculo.

Los informes personalizados de Google tienen límites. Puede acceder a los datos que necesita, pero los filtros se aplican a cada pestaña de su informe. Entonces, sin la opción de filtrado, es difícil crear informes de comparación.

Necesitaría mover los datos a una plataforma de visualización de datos externa como Google Data Studio. Puede hacerlo fácil y automáticamente con un conector de Supermetrics.

Uso de informes preparados

Ambas plataformas tienen informes de plantilla listos para usar similares para facilitar el uso cuando se usan las herramientas de informes. Hagamos un poco de comparación.

El informe de comportamiento de Google Analytics le permite informar eventos y métricas frecuentes, como páginas vistas, sesiones interesantes y otros eventos. Similar a esto es el informe de métricas del sitio de Adobe Analytics que cubre las métricas básicas y le permite informar sobre los bots y cómo se comportan los bots en su sitio.

El informe de adquisición en Google Analytics le permite informar de dónde vienen a su sitio los visitantes nuevos y recurrentes. En Adobe Analytics, este informe se divide en algunos diferentes, lo que le permite entrar en detalles con detalles específicos. El informe de fuentes de tráfico se centra en las referencias, el informe de campaña se centra en los códigos de campaña y el informe del canal de marketing le permite centrarse en lo que puede hacer con los datos del código de campaña.

El informe de audiencia de Google Analytics hace honor a su nombre. Puede usar la plantilla preparada para informar sobre la demografía del usuario, la tecnología y la adquisición de campañas. Adobe Analytics los ha dividido en perfiles de visitantes e informes de retención de visitantes.

¿Cuál elegir?

Ahora que comprende las diferencias entre las dos plataformas, pasemos directamente a averiguar cuál elegir. Lo primero que debe tener en cuenta es la madurez de sus datos. Elegir una plataforma de análisis debería ser un reflejo de eso.

Puede lograr grandes cosas con Google Analytics, y sin duda le servirá incluso si está comenzando su viaje de datos o si está en camino de sobresalir en ello. Google desarrolla su familia de productos constantemente para que pueda asegurarse de que sus análisis de datos estén en buenas manos.

Como se mencionó al principio, Google Analytics es fácil de comenzar sin tanto conocimiento de los informes de datos. Aprenderás a medida que lo uses. Los informes se simplifican con informes que puede modificar hasta cierto nivel, pero es probable que los informes más avanzados deban realizarse en una herramienta externa como Data Studio.

Puede llegar un momento en que las limitaciones de Google Analytics comiencen a ponerse al día. Le gustaría echar un vistazo más profundo a sus datos y tener una comprensión más completa del viaje de su cliente, pero la plataforma lo está ralentizando. Tal vez sea hora de pensar en soluciones alternativas como Adobe Analytics.

Adobe Analytics tiene sentido para una empresa más establecida que sabe lo que quiere lograr con sus datos. También sería prudente en esta etapa contar con un equipo de datos o alguien cuya principal responsabilidad sea la gestión y la presentación de informes de datos. No se desanime por el trabajo preliminar que debe hacer después de comenzar con la plataforma. Aunque la plataforma no te ofrece los informes en bandeja de plata, Adobe Analytics muestra sus mejores cualidades en el camino.

Para aquellos que dudan entre estos dos, no se preocupen, no es raro usar ambas plataformas simultáneamente. Utilice Google Analytics para echar un vistazo a sus datos y comprobar el rendimiento a diario, pero Adobe Analytics le ofrece más detalles.

En última instancia, importa más lo que hará con los datos y cómo maximizará sus resultados. Tener sus datos centralizados en una ubicación garantiza el control general de su rendimiento. Además, hará que los datos sean accesibles para toda la empresa, independientemente de la plataforma de análisis que elija.

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Sobre el Autor

Tea Korpi es gerente de marketing de productos en Supermetrics y le apasiona ayudar a los especialistas en marketing a descubrir nuevas formas y herramientas para ayudarlos en su vida laboral diaria. En Supermetrics, Tea trabaja en estrecha colaboración con el equipo de productos para comprender completamente cada espectro de productos y posicionarlos para los clientes.