Google Analytics 4 para principiantes: una introducción para nuevos usuarios y huérfanos de UA

Desde su introducción en 2005, Google Analytics se ha convertido en la plataforma analítica número uno para empresas en todo el mundo.

Hay varias razones por las que es muy apreciado . Google Analytics es una plataforma poderosa y altamente configurable que se integra bien con otras propiedades de Google, como Google Ads, y la mejor parte es que es gratis.

Google puede permitirse ofrecer esta útil plataforma de forma gratuita porque se beneficia de los datos recopilados por los vendedores que confían en la plataforma de Google. Estos datos permiten a Google entrenar sus algoritmos para optimizar su principal fuente de ingresos: la venta de anuncios.

Independientemente de los motivos, Google Analytics 4, la última versión, sigue siendo una excelente plataforma que satisface las necesidades de la mayoría de los propietarios de negocios.

Sin embargo, no es la plataforma más fácil de usar, por eso hemos creado este artículo . Su objetivo es presentar a los empresarios y comerciantes la plataforma analítica más utilizada del mundo, analizar sus puntos fuertes y débiles y compararla con otros servicios analíticos y de seguimiento. Al final de este artículo, podrá configurar el seguimiento básico de eventos y conversiones con la ayuda de otras propiedades de Google, específicamente Google Tag Manager.

Pero primero, analicemos por qué debería molestarse con toda la instalación y configuración cuando solo es responsable de publicitar su librería local, la tienda de comercio electrónico de su cliente, su propia página de blog o la marca global de su empresa.

¿Por qué es importante analizar el tráfico web o en la aplicación?

El objetivo final es ganar más dinero. Las personas que interactúan con varios puntos de contacto de su presencia en línea, como aplicaciones, páginas web, anuncios y videos, tienen diferentes reacciones ante ellos. Algunos encuentran su contenido atractivo, mientras que otros no. Por supuesto, el atractivo está estrechamente ligado a lo que ofreces. Por ejemplo, alguien que no lee libros no se sentirá atraído por la página web de tu librería, independientemente de su apariencia. Sin embargo, a veces también es una cuestión de cómo presenta su oferta, cómo la anuncia, cómo habla de ella y cómo persuade a sus visitantes para que tomen medidas o se familiaricen con su marca.

La primera regla es dejar de ver a tus visitantes como personas y empezar a verlos como datos de los que aprender . Sus reacciones, como los botones en los que hacen clic, el tiempo que tardan en leer su página o la profundidad de desplazamiento, pueden decirle mucho sobre qué tan atractivo es su contenido.

Una vez que comprenda eso, puede ajustar la experiencia en línea que presenta al mundo. A veces, incluso los cambios más pequeños pueden marcar la diferencia. Y dado que Google Analytics no le cuesta nada, ¿por qué no hacer que la página de su librería sea más atractiva y fácil de usar? Después de todo, quieres vender más libros, ¿no?

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 es la última versión de la plataforma de análisis web de Google. Se lanzó en octubre de 2020 y está diseñado para proporcionar a las empresas capacidades de seguimiento e informes más potentes y flexibles. GA4 se basa en la propiedad App + Web, que se introdujo en 2019, y combina datos de sitios web y aplicaciones móviles en una sola propiedad. Esto significa que, a diferencia de su predecesor, Universal Analytics, que trataba los dominios web y de aplicaciones por separado, GA4 los trata como dos caras de la misma propiedad (por ejemplo, una página web, una marca o un producto).

En otras palabras, GA4 ofrece análisis más precisos que reflejan cómo los usuarios usan Internet en la actualidad.

¿Quién puede beneficiarse de Google Analytics 4?

GA4 es adecuado para empresas de todos los tamaños e industrias que desean mejorar su comprensión del comportamiento y las preferencias de sus clientes. Ya sea que corras”

GA4 puede brindarle información valiosa sobre cómo sus clientes interactúan con su negocio o el negocio de su cliente.

GA4 es particularmente útil para las empresas que tienen un sitio web y una aplicación móvil. Les permite rastrear el comportamiento del usuario en ambas plataformas en una sola propiedad, lo que facilita el análisis del comportamiento del cliente y la identificación de tendencias y patrones.

Migración de Universal Analytics a Google Analytics 4

Es importante enfatizar que en este artículo, nos enfocamos principalmente en la cuarta iteración de la plataforma analítica de Google. Esto se debe a que Google decidió cancelar la versión anterior, Universal Analytics, a fines de junio de 2023.

Permítanme reiterar: después del 30 de junio de 2023, Universal Analytics dejará de funcionar, y si no ha migrado a Google Analytics 4, ya no registrará datos .

El proceso de migración depende en gran medida de su configuración actual. Para algunos, puede ser fácil. Google ofrece el Asistente de configuración de GA4, una herramienta dedicada que debería ayudarlo a transferir sus propiedades y objetivos de UA a GA4. Sin embargo, la parte desafiante es volver a imaginar cómo se recopilan sus datos.

Universal Analytics se basó en sesiones, lo que significa que todas las interacciones de la página se recopilaron en el contexto de una sesión actual, que es un período de tiempo en el que un usuario interactúa con una página. Por otro lado, Google Analytics 4 está orientado a eventos, donde todo es un evento: una conversión, un clic o un desplazamiento de página. Si bien esto puede parecer insignificante y semántico, puede requerir que los especialistas en marketing cambien su enfoque de recopilación de datos. Los especialistas en marketing pueden aprovechar esta oportunidad para recopilar más datos, redefinir eventos y configurar eventos personalizados, entre otras cosas.

La migración forzada también puede ser una gran oportunidad para considerar alternativas a Google Analytics 4. Algunas de ellas pueden funcionar mejor que la plataforma de Google u ofrecer una mejor protección de la privacidad.

Consideraciones clave antes de configurar Google Analytics 4

Antes de sumergirnos en la configuración de Google Analytics 4 para su sitio web o aplicación, hay algunas cosas a considerar que pueden influir en su configuración de GA4:

1. Esquema de datos y estructura de eventos : como mencionamos antes, GA4 introdujo un nuevo modelo de datos que se enfoca en eventos y parámetros en lugar de páginas vistas y sesiones tradicionales. Comprenda el nuevo enfoque basado en eventos y planifique su esquema de datos en consecuencia para capturar la información deseada.
2. Método de implementación : Decida el método de implementación que se adapte a sus necesidades. GA4 se puede implementar a través de la etiqueta de sitio global de Google Analytics (gtag.js) o Google Tag Manager. Elija el método que se alinee con sus capacidades técnicas e infraestructura. Recomendamos usar el Administrador de etiquetas de Google, ya que debería adaptarse a la mayoría de los casos de negocios, aún permitiendo la configuración avanzada y la administración de otras secuencias de comandos de seguimiento.
3. Medición y configuración mejoradas : GA4 proporciona funciones de medición mejoradas listas para usar. Revise las opciones disponibles y habilite las que sean relevantes para su sitio web, como el seguimiento de desplazamiento, los clics en enlaces salientes, la búsqueda en el sitio, la participación en video, etc. Configure estas opciones para recopilar los datos específicos que necesita. Considere configurar dimensiones personalizadas para capturar datos adicionales.
4. Datos GCLID : si usa Google Ads, considere pasar los datos GCLID a Google Analytics 4 para obtener una capa adicional de datos.
5. Eventos y parámetros personalizados : determine los eventos y parámetros personalizados que desea rastrear en GA4. Los eventos personalizados le permiten capturar interacciones específicas del usuario, como clics en botones, envíos de formularios, descargas u otras acciones significativas. Defina los parámetros asociados con estos eventos para proporcionar más contexto e información detallada.
6. Consentimiento del usuario y privacidad : garantice el cumplimiento de las normas de privacidad, como GDPR o CCPA, mediante la implementación de mecanismos de consentimiento del usuario adecuados. Familiarícese con las pautas de Google sobre la recopilación de datos y el consentimiento del usuario para asegurarse de que su configuración de GA4 se alinee con los requisitos de privacidad. Alternativamente, siempre puede optar por una solución analítica más orientada a la privacidad y compatible con GDPR, como Voluum.
7. Seguimiento de dominios cruzados y subdominios : si su sitio web abarca varios dominios o subdominios, planifique la configuración del seguimiento de dominios cruzados en GA4 para realizar un seguimiento preciso de los viajes de los usuarios a través de diferentes propiedades. Esto implica configurar los parámetros del enlazador y verificar la propiedad del dominio.
8. Objetivos y conversiones : defina los objetivos de su sitio web y los puntos de conversión. Google Analytics 4 le permite configurar eventos de conversión personalizados o usar eventos predefinidos como páginas vistas, desplazamientos o clics en enlaces salientes. Identifique claramente las acciones que considera valiosas para su negocio y establezca los objetivos correspondientes para realizar un seguimiento de su realización.
9. Comercio electrónico mejorado (si corresponde): si ejecuta un sitio web de comercio electrónico, aproveche las capacidades mejoradas de seguimiento de comercio electrónico de GA4. Asegúrese de que los datos de transacciones y productos adecuados se envíen a GA4 para obtener información sobre su embudo de ventas, el comportamiento de los usuarios y las métricas de ingresos.
10. Retención de datos y umbrales de datos : comprenda las políticas de retención de datos de Google Analytics 4 y configure el período de retención de acuerdo con sus requisitos. Además, tenga en cuenta los umbrales de datos que afectan la recopilación y el informe de ciertas métricas, como el límite de 500 eventos por sesión o los 10 000 eventos de conversión por día.
11. Informes y análisis : familiarícese con la interfaz de GA4 y las funciones de informes. Explore los diferentes informes disponibles, como los informes de adquisición, participación, retención y conversión de usuarios. Personalice los informes para alinearlos con sus necesidades de análisis específicas y cree información basada en datos.

Configuración de Google Analytics 4

La instalación de GA4 para informes básicos es un proceso sencillo que se puede completar en unos pocos pasos.

1. Cree una nueva propiedad GA4:

Para comenzar con GA4, deberá crear una nueva propiedad GA4 en su cuenta de Google Analytics.

Una propiedad puede ser:

• Sitio web
• aplicación
• Producto
• Marca

Para crear una nueva propiedad, inicie sesión en su cuenta de Google Analytics y haga clic en el botón "Administrar" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Luego haga clic en "Crear propiedad" en la columna "Cuenta".

Nombre su propiedad y responda algunas preguntas sobre su negocio. Defina sus objetivos.

2. Configurar la recopilación de datos

En la siguiente pantalla, se le pedirá que seleccione si desea realizar un seguimiento de los datos de un sitio web o de un sitio web y una aplicación móvil. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

3. Ingrese los detalles de su sitio web o aplicación

A continuación, se le pedirá que ingrese detalles sobre su sitio web o aplicación, incluido su nombre y URL (para sitios web) o el nombre del paquete (para aplicaciones). Ingrese esta información y haga clic en "Crear".

4. Instale el código de seguimiento GA4

Una vez que se haya creado su propiedad GA4, deberá instalar el código de seguimiento de Google Analytics 4 en su sitio web o aplicación.

Tienes varias opciones aquí.

Si utiliza un servicio CMS como WordPress o un creador de páginas de destino popular, puede agregar fácilmente Analytics al sitio mediante complementos o integraciones. Haga clic en "Ver instrucciones de etiqueta" para obtener más información.

También puede editar el código de la página web manualmente y pegar el código de seguimiento de Google Analytics 4 usted mismo. Haga clic en el mismo botón y copie el fragmento de código.

Si desea utilizar Google Tag Manager, debe copiar su ID de medición. Simplemente vaya al Administrador de etiquetas de Google y agregue "Google Analytics: evento GA4", siempre que ya tenga códigos GTM instalados en su sitio.

El uso de GTM con GA4 le brinda mucha flexibilidad. No solo puede probar fácilmente cómo funciona la grabación de eventos usando el modo de depuración, sino también configurar eventos más personalizables para realizar un seguimiento.

Una vez que haya configurado su propiedad, debe esperar hasta 48 horas para que aparezcan sus datos.

5. Verificar que se están recopilando datos

Después de instalar el código de seguimiento GA4 en su sitio o aplicación, debe verificar que los datos se recopilan correctamente. Para hacer esto, navegue hasta el informe "Tiempo real" en su propiedad GA4 y verifique que se muestren los datos.

Si no se muestran los datos, verifique que haya instalado el código de seguimiento correctamente y que ningún bloqueador de anuncios o herramientas de privacidad lo esté bloqueando.

Al seguir estos pasos, puede instalar GA4 para generar informes básicos y comenzar a recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en su sitio o aplicación. A medida que se familiarice con Google Analytics 4, podrá explorar sus funciones más avanzadas de seguimiento e informes para obtener información más detallada sobre el comportamiento de sus clientes.

Por qué no deberías usar Google Analytics 4

Google Analytics 4, por poderoso que sea, tiene sus propias limitaciones debido a su diseño y funcionamiento. Algunas empresas o comercializadores con casos de uso específicos pueden beneficiarse más de otras plataformas, incluso si eso significa pagar por su solución analítica.

Algunas de las limitaciones de Google Analytics 4 incluyen:

• Sin datos en vivo : Google registra todos los eventos que ha configurado, pero no los muestra de inmediato. Puede tomar hasta 24 horas mostrarle algunos datos. En algunos casos, tal retraso puede ser inaceptable.
• Dependencia de la tecnología de cookies : Google Analytics 4 utiliza scripts, a veces denominados píxeles, para registrar los datos necesarios. Estos fragmentos de código se basan en cookies, que son pequeños archivos de texto dejados por un navegador web, para almacenar datos de identificación del usuario. Las cookies de terceros (aquellas que llaman a dominios diferentes al que se está visitando actualmente) a menudo son bloqueadas por navegadores web o extensiones web por considerar que violan potencialmente la privacidad. Voluum, por ejemplo, utiliza tecnología de píxeles que se basa en cookies propias que no están bloqueadas.
• Sin mecanismos de alteración de la ruta : Google Analytics es una gran herramienta para comprender el comportamiento del usuario en un sitio web, pero si desea cambiar dinámicamente las páginas web para encontrar la que más resuena, debe buscar otra herramienta, ya que Google no lo hace. admitir el cambio de destinos de usuario. Google tenía una herramienta para eso, Google Optimize, pero también está a punto de desaparecer, lo que obligó a muchos especialistas en marketing a buscar alternativas de Google Optimize.
• Incumplimiento del RGPD : puede configurar sus análisis para que estén más orientados a la privacidad y recopilar todos los consentimientos necesarios de los usuarios, pero el hecho es que nunca tendrá la garantía de que los datos de los ciudadanos de la UE se almacenarán en servidores ubicados dentro de la UE. jurisdicción. Este es un obstáculo importante para todas las empresas que desean utilizar análisis en la UE. Para cumplir plenamente con las normas, debe buscar una solución analítica que sea autohospedada o que almacene datos de la UE en servidores de la UE.

Una gran herramienta… entre otras grandes herramientas

La siguiente introducción a Google Analytics 4 está lejos de ser exhaustiva. Una vez que comience a explorar la interfaz, descubrirá opciones, submenús y funciones que puede usar para mejorar sus análisis.

El propósito de este artículo fue darle un empujón inicial para configurar Google Analytics 4 para su negocio en lugar de brindarle una guía completa sobre el tema. Recomendamos encarecidamente experimentar con diferentes funciones para encontrar las que funcionen para usted. Después de todo, no cuesta nada, aparte de sus datos, que serán utilizados por Google.

Si no te gusta eso, siempre hay una excelente alternativa orientada al rendimiento: Voluum. Si está a punto de aprender una nueva plataforma desde cero, puede probar Voluum. Sobresale donde falta Google Analytics 4 y ha sido diseñado específicamente para el entorno acelerado del marketing digital contemporáneo.

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