Es hora de dominar Google Analytics 4: cómo realizar un seguimiento de eventos

Google había obligado a todos los usuarios que utilizaban su solución de análisis a migrar a la versión más reciente, Google Analytics 4, a mediados de 2023. Durante los meses previos a la integración y justo después, muchos usuarios han tenido dificultades para reorientarse hacia una filosofía analítica ligeramente diferente. que vino con GA4.

En resumen: ahora todo es un acontecimiento . No más tipos de entidades separadas como sesiones. Todas las interacciones con una página web son eventos.

Por tanto, la configuración correcta del seguimiento de eventos en Google Analytics 4 es fundamental. En esta guía, repasaremos diferentes tipos de eventos, cómo planificar la recopilación de datos, dónde encontrar datos y cómo probar su configuración.

Tipos de eventos en Google Analytics 4

GA4 tiene 4 tipos de eventos. Debes familiarizarte con ellos, ya que te permitirán planificar tu esquema de seguimiento de datos.

• Eventos recopilados automáticamente;
• Eventos de medición mejorada;
• Eventos recomendados;
• Eventos personalizados.

Planificación de la recopilación de datos.

Los tipos de eventos abarcan desde aquellos que se recopilan automáticamente y ya están configurados hasta aquellos que usted mismo necesita configurar para realizar el seguimiento. Por esta razón, debes pensar en lo que quieres medir en tu sitio web. No diga "Quiero realizar un seguimiento de todo", el seguimiento de demasiados eventos dificulta el análisis de los datos y hace que el proceso de configuración sea más complejo. Y "todo" no es cuantificable, hay que decidir sobre tipos de eventos concretos.

Una vez que tenga una idea general de qué métrica de usuario le interesa, debe repasar la explicación detallada de cada tipo de evento y planificar su configuración siguiendo la lógica en cascada : si algo se puede medir con eventos recopilados automáticamente, opte por esto, si no, marque el siguiente tipo de evento en orden.

1. Eventos capturados automáticamente

GA4 captura sin esfuerzo ciertos eventos de forma predeterminada. Estos eventos generados automáticamente le brindan información básica sobre la participación de los usuarios. Para los entusiastas del seguimiento centrado en la web, aquí se ofrece un vistazo rápido a algunos eventos del sitio web:

• first_visit : Marca la interacción inicial del usuario con su sitio web o aplicación.
• session_start : se activa cuando un usuario inicia una nueva sesión en la aplicación o sitio web.
• user_engagement : se activa después de 10 segundos de visita a la página o periódicamente cuando la aplicación está en primer plano.

Si bien esta lista no es exhaustiva, sienta las bases para comprender los eventos de referencia que GA4 captura automáticamente.

2. Eventos de medición mejorados

La medición mejorada en GA4 permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento de métricas adicionales que pueden enriquecer los informes y análisis sin la intervención del desarrollador. El seguimiento de estos eventos se puede alternar con un simple clic.

Si va a Administrador > Flujos de datos > Seleccionar el flujo de datos web , se abrirá la siguiente ventana donde verá una sección llamada Medición mejorada .

De forma predeterminada, GA4 rastrea eventos como:

• Vista de página (nombre del evento: page_view ): carga de una nueva página o cambio de URL sin recargar la página
• Desplazamiento (nombre del evento: desplazamiento ): un usuario se desplazó el 90% de la página
• Haga clic en enlaces salientes (nombre del evento: haga clic ): haga clic en el sombrero para redirigir al usuario a un dominio diferente.
• Búsqueda del sitio (nombre del evento: view_search_results ): carga de la página con un parámetro de consulta
• Interacción con videos (eventos: video_start, video_progress, video_complete ): interacciones con videos de YouTube
• Descarga de archivos (nombre del evento: file_download ): haga clic en un enlace con un archivo descargable
• Seguimiento de formularios (eventos: form_start, form_submit): envío de un formulario de registro

La personalización es la clave aquí. Adapte estos eventos para satisfacer sus necesidades específicas o actívelos o desactívelos alternando los botones en la sección Medición mejorada.

3. Eventos recomendados

Si ninguno de los eventos de las categorías de mediciones mejoradas y con seguimiento automático agota sus necesidades de seguimiento, aún puede crear nuevos eventos a partir de la lista de eventos recomendados.

Hay una convención de nomenclatura que Google sugiere que debes seguir para varias industrias:

• Genérico (para todas las propiedades)
• Ventas en línea
• Juegos

Puede utilizar estos eventos recomendados junto con parámetros opcionales que pasan información adicional. Esto puede incluir, por ejemplo, el método de inicio de sesión para el evento logged_in .

4. Eventos personalizados

Para escenarios no cubiertos por eventos automáticos, mejorados o recomendados, puede utilizar eventos personalizados.

Este cuarto tipo de evento le permite finalmente incluir toda la interacción posible con su página. La advertencia es que debes configurar todo manualmente. No habrá ninguna mano guía por parte de Google.

Los eventos personalizados se dividen en cuatro subtipos:

• Eventos de interacción (clics en botones, envíos de formularios, etc.).
• Eventos de participación (visualizaciones de videos, tiempo dedicado a la página, etc.).
• Eventos de comercio electrónico (añadir al carrito, finalizar compra, etc.).
• Eventos para compartir en redes sociales (compartir, me gusta, etc.).

Defina los nombres de sus eventos, como "call_to_action" o "cta_click". Un buen ejemplo implica el seguimiento de los clics en los enlaces del menú en un sitio web.

Los eventos personalizados se configuran de manera similar a los eventos recomendados, con la principal diferencia de que no existe una convención de nomenclatura a seguir. Puede crear eventos personalizados mediante:

• Crear un evento personalizado en la etiqueta de Google manualmente (web)
• Crear un evento en Google Tag Manager (web)
• Crear un evento en Firebase (móvil)
• Crear un evento personalizado basado en un evento existente en Google Analytics 4 directamente.

Considere un escenario en el que desea medir los clics en los enlaces del menú. Cree un activador con condiciones específicas para los clics en los enlaces del menú. Aproveche GTM para la configuración variable y diseñe una etiqueta de evento GA4 para capturar datos relevantes. La flexibilidad de los eventos personalizados le permite adaptar el seguimiento a sus requisitos únicos.

Al enviar parámetros personalizados a GA4, asegúrese de registrarlos como definiciones personalizadas. Vaya a Administrador > Definiciones personalizadas para crear dimensiones para parámetros como "menu_item_url" y "menu_item_name". Este paso garantiza una integración perfecta de los parámetros personalizados en los informes GA4.

Consejos profesionales: prueba y depuración de eventos GA4

Ninguna implementación de GA4 está completa sin una fase de prueba rigurosa para validar la precisión y eficacia de la configuración de su evento. Utilice las sólidas herramientas de prueba proporcionadas por GA4 para garantizar una captura de datos perfecta:

• La sección DebugView en GA4 ofrece información granular sobre los eventos entrantes, lo que le permite examinar flujos de datos en tiempo real y depurar cualquier discrepancia.
• Habilite el modo de depuración a través de la extensión de Chrome del depurador GA o el modo de vista previa de GTM para una evaluación completa.
• Realice pruebas de un extremo a otro navegando por su sitio web o aplicación, activando varios eventos y verificando su transmisión a GA4.

Este exhaustivo proceso de prueba garantiza que el seguimiento de su evento se alinee perfectamente con sus objetivos comerciales, brindándole información confiable y procesable para mejorar su estrategia publicitaria. Recuerde, una configuración de evento bien probada es la piedra angular de una base analítica sólida.

Conclusión

Dominar eventos en GA4 es un arte y una ciencia. Mientras recorre los cuatro tipos de eventos, recuerde alinear su estrategia de seguimiento con los objetivos comerciales. Ya sea que dependa de eventos con seguimiento automático o de eventos personalizados, Google Analytics 4 lo cubre con un marco sólido para la toma de decisiones basada en datos. ¡Explora, experimenta y mejora tu juego de tecnología publicitaria con eventos GA4!