13 razones comunes por las que se rechazan sus anuncios de Google y cómo corregir cada error

¿Alguna vez lanzó una campaña de PPC de Google Ads solo para descubrirlo poco después de que fuera rechazada?

Tener sus anuncios de Google rechazados es frustrante y, lamentablemente, no es raro. Con una biblioteca completa de políticas publicitarias, puede ser difícil mantenerse al día con lo que puede y no puede hacer en Google Ads. Tanto que incluso los mejores anunciantes se enfrentan a rechazos de anuncios:

Incluso si su anuncio es rechazado, no significa que nunca podrá publicarse. La gran mayoría de las desaprobaciones son soluciones fáciles y se reducen a una pequeña lista de errores comunes. El artículo de hoy analiza 13 razones y pasos comunes para corregir un anuncio rechazado.

13 razones por las que se rechazan sus anuncios de Google

1. Errores ortográficos o gramaticales

Dado que los anuncios de búsqueda son un reflejo de la profesionalidad y los estándares de Google para brindar una experiencia de usuario de calidad, la plataforma aplica políticas estrictas de ortografía y gramática a sus anunciantes. Por lo tanto, si un anuncio contiene errores tipográficos o faltas de ortografía, será rechazado.

Google es más indulgente con la gramática y permite fragmentos de oraciones en el texto del anuncio para aprovechar al máximo los 35 caracteres de descripción asignados.

Mira cómo Monday usa el fragmento "Eso es realmente fácil de usar" como su segundo título (una continuación del primer título) para aprovechar los caracteres limitados:

Probablemente tampoco será penalizado por pequeños errores gramaticales, como usar una coma donde corresponde un punto y coma. Sin embargo, los errores gramaticales siguen siendo un motivo común de desaprobación, así que verifique dos veces el título, la descripción y las extensiones de su anuncio para asegurarse de que cumplan con los estándares de Google antes de enviar el anuncio para su aprobación.

Como arreglarlo

Además de corregir errores ortográficos o gramaticales básicos, existen otros enfoques que puede tener que tomar para que se apruebe su anuncio.

Por ejemplo, su anuncio puede ser rechazado por una falta de ortografía intencional consistente con sus esfuerzos de marketing (como "Wyngz" de DiGornio). En este caso, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Google Ads y solicitar una revisión humana para obtener una exención especial.

2. Problemas de capitalización

Una de las razones más comunes por las que se rechazan los anuncios de Google es que las mayúsculas se usan incorrectamente o no para el propósito previsto. Puede parecer natural o tentador resaltar ciertos elementos de su anuncio con mayúsculas porque así es como muchas personas escriben diariamente (piense en publicaciones en redes sociales, SMS, mensajería instantánea, etc.). Pero esto es una violación de la política publicitaria de Google que probablemente hará que su anuncio sea rechazado.

Otros problemas de capitalización incluyen:

• No escribir en mayúscula la primera letra de los nombres propios (por ejemplo: "Conferencia anual en dallas, texas")
• Usar mayúsculas en nombres no propios (p. ej.: "Conferencia anual en Dallas, Texas")
• Mayúsculas “aleatorias” (p. ej.: “CONFERENCIA ANUAL EN DALLAS, TEXAS”)

Como arreglarlo

La solución obvia es solo usar mayúsculas donde sea necesario: al comienzo de las oraciones o para comenzar los nombres propios.

Nota: Se permite el uso de mayúsculas no estándar en algunas circunstancias, incluidos códigos de cupón, abreviaturas comunes (como "ASAP"), marcas registradas, nombres de marcas y nombres de productos:

Para usar cualquiera de estos, solicite una revisión para su aprobación.

3. Puntuación y símbolos

La puntuación y el uso de símbolos incorrectos harán que su anuncio sea rechazado. Ejemplos incluyen:

• Signos de exclamación en el título del anuncio
• Más de un signo de exclamación en la copia de la descripción
• Otros signos de puntuación o símbolos repetidos
• Símbolos o caracteres no estándar, como asteriscos; viñetas y elipses
• Uso no estándar de superíndices
• Símbolos, números y letras que no se adhieren a su verdadero significado o propósito (p. ej.: "@ casa" para significar "en casa")
• Uso excesivo o engañoso de números, símbolos o signos de puntuación (p. ej., f1owers, fl@wers, Flowers!!!, f*l*o*w*e*r*s, FLOWERS)
• Caracteres no válidos o no admitidos, como emojis

Como arreglarlo

Para evitar que lo marquen por mal uso de la puntuación o los símbolos, déjelos fuera siempre que sea posible. Por ejemplo, en lugar de usar un signo de exclamación en su título, use verbos fuertes y dicciones como lo hace ShareFile:

Si su marca registrada, nombre de marca o nombre de producto incluye signos de puntuación o símbolos no estándar, podría aprobarse siempre y cuando los mismos signos de puntuación/símbolos se utilicen de manera constante en el destino del anuncio.

Los símbolos que se usan de formas comúnmente aceptables también suelen estar permitidos, como el uso de un asterisco como estrella (p. ej., para las calificaciones con estrellas).

4. Copia ingeniosa

Es común entre los usuarios de dispositivos digitales recurrir a atajos al escribir (p. ej., sustituir "tú" por "u" o usar un emoji para expresar emociones):

Google considera que esto es engañoso y hará que su anuncio sea rechazado.

Como arreglarlo

Es mejor dejar estos accesos directos fuera del texto de su anuncio, ya que son más adecuados para los mensajes SMS y de redes sociales.

5. “Haga clic aquí”

Google rechaza cualquier anuncio o extensión de anuncio que sea inconsistente con el estilo claro e informativo de los resultados de la Búsqueda de Google. Por lo tanto, los anuncios que contienen una llamada a la acción genérica que podría aplicarse a cualquier anuncio, como "haga clic aquí", se consideran texto de "truco para hacer clic" y se marcarán de inmediato:

Como arreglarlo

Los anuncios no pueden contener una CTA genérica como "haga clic aquí". Intente usar un CTA más específico, como "Comprar ahora", "Regístrese hoy" o "Suscríbase:"

6. Desajuste de destino

Google rechazará los anuncios que reflejen incorrectamente hacia dónde se dirige al usuario después de hacer clic. Ejemplos incluyen:

• Usar la URL visible "www.example.com" pero que conduce a una página de destino posterior al clic con la URL "www.example2.com"
• Usar la función de inserción de palabras clave en el dominio de nivel superior o de segundo nivel de su URL visible, como "www.{palabra clave}.com"
• No utilizar un subdominio para identificar claramente un sitio de todos los demás sitios alojados en el mismo dominio o en el dominio principal (p. ej., URL visible "ejemplo.com" y URL final "miempresa.ejemplo.com")
• Redirecciones desde la URL final que llevan al usuario a un dominio diferente (por ejemplo: la URL final http://example.com redirige a http://example2.com)
• Plantillas de seguimiento que no conducen al mismo contenido que la URL final (p. ej., la URL final conduce a una página de categoría de producto, pero la plantilla de seguimiento dirige al usuario a una página de producto específica)

Como arreglarlo

Revisa tus URL. Su correo electrónico de desaprobación le muestra el dominio al que apuntaba su anuncio en el momento de la revisión. También puede usar Google Search Console para verificar su URL de destino y asegurarse de que el dominio resultante coincida con su dominio de URL visible.

Luego, edite todas las URL de su página para que cumplan con la política publicitaria de Google.

7. Espaciado no estándar

Omitir espacios y agregar espacios adicionales puede provocar el rechazo de un anuncio. Volviendo al primer motivo de desaprobación, Google requiere una gramática adecuada, que incluye espacios.

Se rechazarán los siguientes tipos de espaciado no estándar:

• Omisión (“ejemplo de espaciado no estándar”)
• Excesivo ("no. estándar. espaciado. ejemplo")
• Truco ("ejemplo de espaciado no estándar")
• Viñetas y listas numeradas (todo el texto debe leerse como una sola línea)

Como arreglarlo

Algunos términos registrados, nombres de marcas o nombres de productos utilizan espacios no estándar. Si esto se aplica a usted, solicite una revisión y muestre evidencia de que los términos espaciados no estándar aparecen de manera consistente en todo su sitio web o aplicación, no solo en la copia de su anuncio.

8. Infracción de derechos de autor o marca registrada

Esto ocurre cuando alguien infringe el derecho legal de otra persona a la publicación, producción, venta o distribución exclusivas. Solo el propietario de los derechos de autor o un representante autorizado puede presentar un aviso de infracción oficial. Aún así, cuando lo hacen, es política de Google responder a las acusaciones y rechazar o eliminar el anuncio según sea necesario.

También debe evitar nombres o productos de la competencia que puedan ser marcas registradas (aunque puede ofertar por ellos como palabras clave). A pesar de que el algoritmo de Google solo puede reconocer nombres y productos de marcas más grandes, los espectadores y competidores aún pueden denunciar anuncios por infracciones de marcas registradas que inicialmente pasaron desapercibidas.

Como arreglarlo

Puede volver a enviar sus anuncios para su aprobación presentando una contranotificación. Aún así, podría ser responsable de los daños (incluidos los costos y los honorarios de los abogados) si se equivoca al no infringir los derechos de autor de otros.

Además, si vuelve a enviar sus anuncios sin presentar una contranotificación válida, es posible que se cancele su cuenta de Google Ads debido a la violación de la política de reincidencia de la plataforma.

9. CTA alternativos que desalientan un clic

Con un modelo basado principalmente en CPC, Google gana dinero cuando los usuarios hacen clic en los anuncios. Es por eso que priorizan el clic como la única CTA del anuncio y rechazan cualquier CTA alternativa que pueda desalentar el clic.

Por ejemplo, el texto del anuncio no puede incluir:

• Un número de teléfono
• Una dirección de correo electrónico o sitio web

Como arreglarlo

Deje el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y los sitios web de su empresa fuera del texto del anuncio y, en su lugar, configure las extensiones de anuncios. Para alentar más llamadas, use anuncios de solo llamada o extensiones de llamada, y para dirigir a los usuarios a otras áreas de su sitio web, use extensiones de enlace de sitio.

Los usuarios de HomeAdviser tienen ambos tipos de extensiones de anuncios:

10. Repetición

Google alienta a los anunciantes a aprovechar al máximo su límite de caracteres, por lo que rechazarán su anuncio si contiene contenido duplicado. Esto incluye la repetición innecesaria de nombres, palabras, frases e incluso signos de puntuación (p. ej.: "¿¿¿Quieren más clientes????") en el título, la descripción y las extensiones.

Como arreglarlo

Evite compartir la misma redacción en el título, la descripción y las extensiones de su anuncio.

11. Contenido inadecuado

Si su anuncio contiene contenido o menciona temas que Google considera inapropiados, será rechazado. El contenido prohibido en Google Ads incluye:

• Productos falsificados: productos de imitación o imitaciones que intentan hacerse pasar por productos genuinos.
• Productos o servicios peligrosos — Explosivos, instrucciones para hacer explosivos, armas, partes de armas (a menos que sea por seguridad), otras armas, drogas recreativas, parafernalia de drogas, tabaco, productos que promuevan el consumo de tabaco, etc.
• Productos que permiten un comportamiento deshonesto: productos o servicios que ayudan a los usuarios a engañar a otros o permiten que otros obtengan acceso no autorizado a sistemas, dispositivos o propiedades.
• Contenido inapropiado: contenido peligroso, despectivo o impactante, eventos delicados, crueldad animal, etc.

Como arreglarlo

Aunque el contenido anterior deberá evitarse por completo, Google permite el siguiente contenido de forma limitada :

• contenido para adultos
• Alcohol
• Apuestas y juegos
• Salud y medicamentos
• Contenido político
• Servicios financieros

Es posible que estos tipos de contenido no estén restringidos para todos los usuarios en todas las ubicaciones, pero los anunciantes deben cumplir requisitos adicionales antes de que sus anuncios sean aptos para publicarse (más detalles en el Centro de políticas).

12. Problemas con su página de destino posterior al clic

Google rechazará su anuncio si su página de destino posterior al clic no funciona correctamente o no se configuró correctamente. Las razones incluyen:

• Devuelve un código de error HTTP
• No se carga en todas las ubicaciones o en navegadores y dispositivos comunes
• Muestra errores de búsqueda de DNS, errores internos del servidor o errores del sitio en construcción
• no está en vivo todavía
• no es rastreable

Su anuncio también será rechazado si su página de destino posterior al clic es demasiado difícil o frustrante para navegar:

• Incluye ventanas emergentes o intersticiales que interfieren con la capacidad del usuario para ver el contenido.
• Desactiva o interfiere con el botón Atrás del navegador
• No se carga rápidamente en los navegadores y dispositivos más populares
• Requiere la descarga de una aplicación adicional (aparte de los complementos comunes del navegador)

Si no hay suficiente contenido original en su página posterior al clic, su anuncio también podría rechazarse:

• Contenido de destino diseñado con el objetivo principal de mostrar anuncios
• Contenido de destino replicado desde otra fuente sin agregar valor a través de contenido original o funcionalidad adicional
• Destinos diseñados únicamente para enviar a los usuarios a otro lugar
• Uso de un dominio aparcado como destino de anuncios
• Destinos incomprensibles o sin sentido

Por último, si su página posterior al clic contiene contenido que Google prohíbe, se rechazará el anuncio que conduce a ella.

Como arreglarlo

Hay dos opciones para resolver este tipo de infracción:

1. Corrija el destino del anuncio : verifique todas las URL para asegurarse de que sean correctas y luego concéntrese en proporcionar al usuario contenido útil, único y original sin ventanas emergentes irritantes, anuncios, imágenes de carga lenta, etc.

2. Elija un destino diferente : si no puede o no quiere realizar cambios en el destino, edite la URL final del anuncio para dirigir a los usuarios a una página posterior al clic diferente que cumpla con la política.

13. Tergiversación del contenido esperado

Google quiere que los usuarios confíen en los anuncios que aparecen en el motor de búsqueda, por lo que les exige que sean claros, honestos y proporcionen información útil y valiosa. No permiten anuncios o destinos que engañen a los usuarios excluyendo información relevante del producto o proporcionando información engañosa sobre productos, servicios o negocios.

Algunas cosas a evitar:

• Información faltante
• Ofertas no disponibles
• contenido engañoso
• Relevancia poco clara
• negocio no identificado

Como arreglarlo

Verifique el anuncio y su destino para ver dónde puede faltar información importante o si incluye contenido engañoso o irrelevante, y luego agregue cualquier información requerida o elimine cualquier contenido que no cumpla con la política.

Tome las medidas necesarias para que sus anuncios sean aprobados

Con una lista tan extensa de políticas publicitarias, puede ser abrumador crear un anuncio en línea con los estándares de Google, lo que puede resultar en la desaprobación ocasional del anuncio. Vuelva a consultar este artículo para asegurarse de que sus anuncios cumplan con los estándares de Google y sepa exactamente cómo resolver cualquier problema de forma rápida y sencilla.

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