Todo lo que necesita saber sobre los grupos de ubicación y los grupos empresariales en GBP

En el ámbito de las pequeñas empresas con múltiples ubicaciones, administrar los perfiles comerciales de Google (anteriormente conocido como Google My Business) puede ser una tarea desalentadora, plagada de desafíos que van desde actualizaciones de información inconsistentes hasta una gestión de reseñas fragmentada. Es necesario garantizar que Google obtenga la información correcta para los listados locales para respaldar sus esfuerzos de SEO local. Es por eso que organizar los múltiples perfiles comerciales de Google de su cliente dentro de grupos de ubicaciones es crucial para administrarlos. Agregue la organización adicional que supone el uso de grupos empresariales y se convertirá en un experto en la gestión de GBP.

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Esta guía completa profundiza en el dúo dinámico de soluciones que ofrece Google: grupos de ubicación y grupos comerciales. Únase a nosotros en esta exploración de cómo estas herramientas pueden revolucionar la gestión de perfiles comerciales en múltiples ubicaciones, para que pueda ofrecer la gestión de perfiles comerciales de Google a sus clientes de la manera más efectiva posible.

Tabla de contenido

• ¿Qué son los grupos de ubicación en GBP?
• Guías paso a paso para grupos de ubicación en GBP
  • Cómo crear un grupo de ubicaciones para ubicaciones en GBP
  • Cómo agregar una nueva ubicación a un grupo de ubicaciones existente
  • Cómo asignar usuarios a grupos de ubicación
• Preguntas frecuentes para grupos de ubicación en GBP
  • ¿Puedes asignar diferentes usuarios para administrar diferentes grupos de ubicaciones?
  • ¿Cuántos usuarios puedes agregar a un grupo de ubicaciones en Google Business Profile?
  • ¿Existe un límite en la cantidad de grupos de ubicaciones que puede crear en Perfil de Empresa de Google?
• ¿Qué son los grupos empresariales GBP?
  • ¿Cuál es la diferencia entre un grupo de ubicación y un grupo empresarial?
    • Grupos de ubicación:
    • Grupos Empresariales:
• Una guía paso a paso para crear grupos empresariales para Google Business Profile
• Preguntas frecuentes para grupos empresariales en GBP
  • ¿Puedo asignar diferentes niveles de acceso a usuarios dentro de un grupo empresarial?
  • ¿Cuáles son los diferentes niveles de acceso que se pueden asignar a los usuarios de un grupo empresarial en Perfil Empresarial de Google?

¿Qué son los grupos de ubicación en GBP?

Los grupos de ubicaciones en Perfiles de Negocios de Google se utilizan para administrar colectivamente un grupo de ubicaciones individuales. Le permiten realizar tareas masivas en múltiples ubicaciones y categorizar ubicaciones por cadena, región o categoría. Puede agregar cuentas personales y grupos de usuarios a un grupo de ubicación, y estos heredan los permisos del grupo de ubicación. Las ubicaciones pueden estar en varios grupos de ubicaciones a la vez.

Si bien puede (y debe) utilizar grupos de ubicaciones para optimizar su flujo de trabajo, asegúrese de que cada ubicación esté optimizada agregando palabras clave a su GBP.

Guías paso a paso para grupos de ubicación en GBP

Cómo crear un grupo de ubicaciones para ubicaciones en GBP

Estos son los pasos para crear un nuevo grupo de ubicaciones en Google Business Profile:

1. Inicie sesión en su perfil comercial de Google.
2. Si tiene más de una ubicación, haga clic en "Administrar ubicaciones" en el menú.
3. Haga clic en "Crear grupo de ubicación" en la esquina superior derecha de la pantalla.
4. Ingrese un nombre de grupo de ubicaciones y seleccione las ubicaciones que desea incluir en el grupo.
5. Agregue un administrador al grupo de ubicación.
6. Haga clic en "Crear" para guardar el grupo de ubicación.

Alternativamente, puedes crear un grupo de ubicación accediendo a la pestaña "Empresas" en el Administrador de perfiles de empresa y haciendo clic en "Crear grupo". Una vez que haya creado el grupo, puede seleccionar qué ubicaciones desea incluir en el grupo y agregar un administrador.

No hay límite para la cantidad de grupos de ubicaciones que puede crear, pero se recomienda organizarlos de una manera que tenga sentido para sus clientes para evitar confusiones o mala administración. Si durante esa organización, se da cuenta de que su cliente tiene listados duplicados, siga esta guía sobre cómo fusionar listados de perfiles comerciales de Google o este instructivo sobre cómo eliminar perfiles comerciales de Google.

Cómo agregar una nueva ubicación a un grupo de ubicaciones existente

Para agregar una nueva ubicación a un grupo de ubicaciones existente en Google Business Profile, puede seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en su perfil comercial de Google.
2. Si tiene más de una ubicación, haga clic en "Administrar ubicaciones" en el menú.
3. Seleccione el grupo de ubicación al que desea agregar la nueva ubicación.
4. Haga clic en la opción para agregar una nueva ubicación al grupo. La redacción o ubicación específica de esta opción puede variar según la interfaz o versión que esté utilizando.
5. Proporcione la información necesaria para la nueva ubicación, como el nombre comercial, la dirección y los datos de contacto.
6. Guarde los cambios y la nueva ubicación se agregará al grupo de ubicaciones existente.

Es importante tener en cuenta que los pasos exactos pueden variar ligeramente según la versión de Google Business Profile que esté utilizando. Sin embargo, el proceso general debería ser similar en diferentes interfaces.

Al agregar la nueva ubicación a un grupo de ubicaciones existente, puede administrar varias ubicaciones de forma colectiva y realizar tareas masivas de manera más eficiente. Esto puede resultar especialmente útil para empresas con varias sucursales o franquicias.

Cómo asignar usuarios a grupos de ubicación

Para asignar usuarios a grupos de ubicaciones en Google Business Profile, puede seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en su perfil comercial de Google.
2. Si tiene más de una ubicación, haga clic en "Administrar ubicaciones" en el menú.
3. Seleccione el grupo de ubicación al que desea agregar usuarios.
4. Haga clic en la opción para agregar usuarios al grupo de ubicación. La redacción o ubicación específica de esta opción puede variar según la interfaz o versión que esté utilizando.
5. Ingrese las direcciones de correo electrónico de los usuarios que desea agregar al grupo de ubicación.
6. Asigne roles y permisos específicos a cada usuario según sea necesario.
7. Guarde los cambios y los usuarios se agregarán al grupo de ubicación.

Preguntas frecuentes para grupos de ubicación en GBP

¿Puedes asignar diferentes usuarios para administrar diferentes grupos de ubicaciones?

Sí, puedes asignar diferentes usuarios para administrar diferentes grupos de ubicaciones en Perfiles de Negocios de Google. Cuando agrega cuentas personales y grupos de usuarios a un grupo de ubicación, heredan los permisos del grupo de ubicación. Además, puede invitar a cuentas personales a administrar grupos de ubicaciones utilizando la API (si tiene acceso a ella), y los grupos de usuarios se pueden agregar directamente a los grupos de ubicaciones desde la interfaz web.

Además, Google Business Profiles también ofrece la opción de crear grupos empresariales, que le permiten compartir la gestión de sus ubicaciones con varios usuarios (más sobre esto más adelante).

¿Cuántos usuarios puedes agregar a un grupo de ubicaciones en Google Business Profile?

La cantidad de usuarios que se pueden agregar a un grupo de ubicaciones en Google Business Profile no está limitada. Cuando agrega cuentas personales y grupos de usuarios a un grupo de ubicación, heredan los permisos del grupo de ubicación. Además, puede invitar a cuentas personales a administrar grupos de ubicaciones mediante la API, y los grupos de usuarios se pueden agregar directamente a los grupos de ubicaciones desde la interfaz web.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que agregar demasiados usuarios a un grupo de ubicación puede generar confusión y mala administración. Se recomienda agregar solo usuarios que necesiten acceso al grupo de ubicaciones y asignar roles y permisos específicos a cada usuario para garantizar una gestión adecuada de las ubicaciones.

¿Existe un límite en la cantidad de grupos de ubicaciones que puede crear en Perfil de Empresa de Google?

No hay límite para la cantidad de grupos de ubicaciones que puede crear en Perfil de Negocio de Google. Esto significa que puede crear tantos grupos de ubicaciones como necesite para administrar sus perfiles comerciales de manera efectiva. Los grupos de ubicaciones le permiten realizar tareas masivas en varias ubicaciones y categorizarlas por cadena, región o categoría.

Es importante tener en cuenta que, si bien no hay límite para la cantidad de grupos de ubicación que puede crear, es una buena idea organizarlos de la manera que tenga más sentido para usted y sus clientes.

¿Qué son los grupos empresariales GBP?

Los grupos comerciales son similares a los grupos de ubicación, pero se utilizan para compartir la administración de sus ubicaciones con varios usuarios. Los grupos empresariales brindan una forma segura de compartir el acceso a un conjunto de ubicaciones con compañeros de trabajo y son como una carpeta compartida para sus ubicaciones.

Los grupos empresariales actúan como carpetas compartidas para sus ubicaciones, lo que proporciona una forma más segura de trabajar juntos en comparación con compartir nombres de usuario y contraseñas de cuentas. Cada grupo empresarial tiene sus propios administradores y propietarios, y aún puede agregar propietarios y administradores a ubicaciones individuales manualmente dentro de un grupo empresarial. Si actualmente comparte el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta con otros usuarios, debe pasar a utilizar un grupo empresarial como una forma más segura de trabajar juntos.

¿Cuál es la diferencia entre un grupo de ubicación y un grupo empresarial?

Los grupos de ubicaciones y los grupos de empresas son funciones de Perfil de Empresa de Google que le permiten administrar varias ubicaciones de forma colectiva. Sin embargo, existen algunas diferencias clave entre los dos:

Grupos de ubicación:

• Se utiliza para gestionar un grupo de ubicaciones individuales de forma colectiva.
• Le permite realizar tareas masivas en múltiples ubicaciones y categorizar ubicaciones por cadena, región o categoría.
• Puede agregar cuentas personales y grupos de usuarios a un grupo de ubicación, y estos heredan los permisos del grupo de ubicación.
• Las ubicaciones pueden estar en varios grupos de ubicaciones a la vez.
• Se utiliza para administrar múltiples ubicaciones dentro de una sola cuenta comercial.

Grupos Empresariales:

• Se utiliza para compartir la gestión de sus ubicaciones con múltiples usuarios.
• Proporciona una forma segura de compartir el acceso a un conjunto de ubicaciones con compañeros de trabajo y es como una carpeta compartida para sus ubicaciones.
• Cada grupo empresarial tiene sus propios administradores y propietarios, y aún puede agregar propietarios y administradores a ubicaciones individuales manualmente dentro de un grupo empresarial.
• Se utiliza para compartir la gestión de múltiples grupos de ubicaciones con múltiples usuarios.

En resumen, los grupos de ubicaciones se utilizan para administrar múltiples ubicaciones dentro de una sola cuenta comercial, mientras que los grupos comerciales se usan para compartir la administración de múltiples grupos de ubicaciones con múltiples usuarios. Tanto los grupos de ubicación como los grupos de negocios le permiten realizar tareas masivas en múltiples ubicaciones y categorizar ubicaciones para una administración más sencilla.

Una guía paso a paso para crear grupos empresariales para Google Business Profile

Si está comenzando desde cero, primero querrá verificar el perfil comercial de Google de su cliente. ¿Ninguna postal? No hay problema, tenemos una guía para la verificación de GBP sin tarjeta postal, ya que puede ser uno de los métodos más lentos.

Puede crear un grupo empresarial para administrar varios grupos de ubicaciones de forma colectiva y compartir la administración con varios usuarios. Para crear un grupo empresarial, puede acceder al Administrador de perfiles comerciales y hacer clic en la pestaña "Empresas", luego hacer clic en "Crear grupo". Una vez que haya creado el grupo, puede agregarle ubicaciones y usuarios según sea necesario.

Para crear un grupo empresarial para administrar varios grupos de ubicaciones en Google Business Profile, puede seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en el Administrador de perfiles de empresa.
2. Haga clic en la pestaña "Empresas".
3. Si forma parte de varias organizaciones, asegúrese de elegir primero la organización correcta.
4. Haga clic en "Crear grupo".
5. Ingrese el nombre de su grupo y haga clic en "Crear".
6. Comience a agregar ubicaciones al grupo.
7. Agregue administradores al grupo según sea necesario.

Una vez que haya creado el grupo empresarial, puede agregarle ubicaciones y asignar administradores para administrar las ubicaciones de forma colectiva. Los grupos empresariales brindan una manera segura de compartir la administración de sus ubicaciones con múltiples usuarios y son como una carpeta compartida para sus ubicaciones. Al utilizar grupos empresariales, puede administrar de forma eficaz varios grupos de ubicaciones y compartir el acceso a un conjunto de ubicaciones con sus compañeros de trabajo.

Es importante tener en cuenta que es una buena idea limitar la cantidad de grupos comerciales a una cuenta por empresa o marca. Además, no es posible importar una sola hoja de cálculo de varios grupos empresariales ni descargar información de ubicación de varios grupos empresariales en una sola hoja de cálculo.

Preguntas frecuentes para grupos empresariales en GBP

¿Puedo asignar diferentes niveles de acceso a usuarios dentro de un grupo empresarial?

Sí, puedes asignar diferentes niveles de acceso a los usuarios dentro de un grupo empresarial en Google Business Profile. Los niveles de acceso específicos disponibles pueden variar ligeramente dependiendo de la versión o interfaz que esté utilizando, pero generalmente hay dos niveles de acceso principales: Propietarios y Administradores.

¿Cuáles son los diferentes niveles de acceso que se pueden asignar a los usuarios de un grupo empresarial en Perfil Empresarial de Google?

A continuación se ofrece una descripción general de los niveles de acceso y sus capacidades:

1. Propietario principal: el propietario principal tiene el nivel más alto de acceso y control sobre el perfil comercial de Google. Tienen plenos derechos administrativos y pueden gestionar todos los aspectos del perfil, incluida la adición y eliminación de ubicaciones, la gestión de usuarios y la realización de cambios en la información del perfil. El propietario principal querrá tener a mano toda la información de la cuenta, incluido el número CID de ese perfil empresarial de Google.
2. Propietario: los propietarios tienen capacidades similares a las del propietario principal. Pueden administrar el perfil comercial de Google, agregar y eliminar ubicaciones y realizar cambios en la información del perfil. Sin embargo, puede haber varios propietarios para un perfil comercial.
3. Administrador: los administradores tienen un acceso más limitado en comparación con los propietarios. Pueden realizar tareas como agregar y eliminar ubicaciones, responder a reseñas y actualizar cierta información del perfil. Sin embargo, es posible que no tengan acceso a todas las funciones administrativas.

Para asignar diferentes niveles de acceso a los usuarios dentro de un grupo empresarial, normalmente usted mismo necesita tener acceso a nivel de propietario. Luego puede agregar usuarios al grupo empresarial y asignarles las funciones y permisos adecuados según sus responsabilidades y el nivel de acceso que desea otorgarles. También puede asignar tareas según roles, como designar a una persona para que hable con sus clientes sobre las actualizaciones de GBP Insights y lo que significa para su negocio.

Alternativamente, puede utilizar un servicio de administración de listados de marca blanca como Vendasta para que se encargue de esto por usted, mientras mantiene los listados locales de su cliente en óptimas condiciones.

Es importante considerar cuidadosamente los niveles de acceso que asigna a los usuarios y asegurarse de que cada usuario tenga el nivel de acceso adecuado para su función y responsabilidades dentro de la organización. Esto ayuda a mantener la seguridad y el control de su perfil comercial de Google y, al mismo tiempo, permite que diferentes usuarios administren aspectos específicos del perfil de manera efectiva. Si ocurre un incidente y su cuenta es marcada, esta guía le explicará todo lo que necesita saber sobre las suspensiones de GBP.