¿Cómo comenzar con el marketing por correo electrónico en 2021?

¿Recuerdas los días en que tus padres revisaban su buzón y estaban llenos de folletos y anuncios? Lo mismo está sucediendo en el mundo digital de hoy. Todos estamos bombardeados por anuncios digitales que vienen de todas partes. Abres, navegas por tus feeds de Facebook y ves dos o tres anuncios de Facebook cada minuto. Abre Forbes y se le pide que desactive el bloqueador de anuncios. Necesita pasar por cientos de anuncios cuando quiere ver un video en Youtube.

Hoy en día, solo hay un lugar donde los usuarios de Internet tienen control sobre lo que reciben: su bandeja de entrada de correo electrónico. Son muy reacios a proporcionar a cualquier persona su dirección de correo electrónico para estar seguros de que cuando abran su buzón, solo habrá información relevante. Es por eso que el marketing por correo electrónico puede ser un método de marketing tan poderoso.

Cuando sus clientes deciden que quieren recibir sus boletines, una vez que deciden que su oferta es algo que quieren ver, está a medio camino de ganar su confianza y ganar sus corazones. Este artículo le proporcionará una guía paso a paso sobre cómo puede comenzar con el marketing por correo electrónico para construir una relación con sus clientes. Primero, repasemos qué es el marketing por correo electrónico.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Antes de comenzar con el marketing por correo electrónico, es importante comprender primero qué es.

El marketing por correo electrónico es la práctica de utilizar el correo electrónico como parte de los esfuerzos de marketing para promocionar los bienes y servicios de una empresa y aumentar la lealtad del cliente.

El marketing por correo electrónico es un método de marketing que puede ayudar a crear conciencia sobre nuevos productos, promociones y otros recursos que tiene entre sus clientes que están en su lista de correo electrónico. También puede ser una forma de educar a su audiencia sobre el valor de su marca y producto y hacerles saber que pueden confiar en su marca siempre que surja la necesidad.

El marketing por correo electrónico es un poderoso canal de marketing, un tipo de marketing directo y marketing digital que utiliza el correo electrónico para publicitar los bienes o servicios de su empresa. Ayudará a que sus clientes conozcan sus nuevos productos u ofertas incorporándolos a sus actividades de automatización de marketing. También puede desempeñar un papel fundamental en su campaña de marketing con la generación de clientes potenciales, el reconocimiento de marca, la construcción de relaciones o la interacción con el cliente a través de varios correos electrónicos de marketing.

Más información: marketing por correo electrónico frente a marketing por SMS

Beneficios del marketing por correo electrónico

Eres dueño de tu lista de correo electrónico y del 100% de los ingresos que generas a partir de ella.

Los activos de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico le pertenecen a usted y puede tener control total sobre cómo los va a utilizar. Usted es dueño de sus datos, es dueño de su lista de clientes y es dueño de cómo desea comunicarse con sus suscriptores. Te permite cuidar el éxito de la empresa y hacerte cargo de toda tu experiencia como consumidor. Cualquier dinero que generes a partir del correo electrónico es tuyo, a diferencia de los mercados como Amazon, que se llevan una parte de lo que recibes.

Además, ser dueño de su marketing le permite crear experiencias exclusivas que están más estrechamente asociadas con su marca. Las posibilidades son ilimitadas cuando eres dueño de tus anuncios en lugar de depender de terceros para mantener los datos de tus clientes y manejar tus mensajes.

Y si cambia su proveedor de correo electrónico, puede transferir fácilmente su lista de correo electrónico con usted, lo que le permite obtener aún más control sobre su comercialización y los canales que utiliza para desarrollar su empresa.

El email marketing es un canal de marketing de bajo coste

En comparación con los anuncios de redes sociales y las búsquedas pagas, el correo electrónico es un canal de marketing de bajo costo. Según eMarketer, se espera que las marcas gasten hasta $ 95 mil millones en anuncios de Facebook e Instagram para 2021, un aumento del 22,5 por ciento solo este año.

Alternativamente, puede configurar el marketing por correo electrónico de forma gratuita para ciertos proveedores y a un costo razonable una vez que comience a hacer crecer su lista de correo electrónico. Por lo general, el marketing por correo electrónico también proporciona un mejor retorno de la inversión, hasta un 122 por ciento en promedio, que es sustancialmente más alto que otras plataformas de marketing.

El marketing por correo electrónico tiene una tasa de conversión más alta

Una vez que sus clientes se hayan registrado para saber de usted, eso significa que están listos para convertirse en sus clientes más comprometidos y valiosos. Se estima que alrededor del cuatro por ciento del tráfico de marketing por correo electrónico se convertirá en clientes compradores en comparación con el dos por ciento del tráfico y menos del uno por ciento del tráfico de las redes sociales. Las tasas de conversión también son al menos tres veces más altas con el marketing por correo electrónico que con el marketing en redes sociales, especialmente si puede segmentar a su audiencia y enviarles contenido personalizado y específico para brindarles valor.

La automatización del marketing por correo electrónico le ahorra tiempo

La automatización del marketing por correo electrónico le permite automatizar la mayoría de los tipos de procesos de marketing por correo electrónico, lo que significa que una vez que configure su automatización, puede dejar que se ejecute por sí sola sin su participación manual.

• ¿Quiere presentar su marca y sus productos más vendidos a sus clientes? Puede configurar una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados.
• ¿Quieres salvar un carrito abandonado? Cree una automatización para enviar un recordatorio por correo electrónico a los clientes que abandonaron su carrito.
• ¿Quieres impulsar las ventas? Automatice sus campañas de ventas adicionales sugiriendo productos relacionados a sus clientes en función de sus compras anteriores.

Al aprovechar la automatización del correo electrónico para impulsar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, liberará tiempo para concentrarse en otras campañas de marketing y objetivos comerciales importantes, en lugar de gastar solo en tareas manuales repetitivas.

La guía paso a paso para comenzar con el marketing por correo electrónico

Paso 1: elija un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico

Si se toma en serio el marketing por correo electrónico, vale la pena gastar dinero en un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico. Con un servicio de marketing por correo electrónico, puede acceder a funciones para la automatización del marketing por correo electrónico que lo ayudarán a enviar mensajes de manera eficiente a grandes grupos de contactos o suscriptores.

También se beneficiará de un generador de correo electrónico fácil de usar, que tiene funciones para ayudarlo a desarrollar y mantener su lista de correo electrónico y datos que le muestran quién abrió e interactuó con sus campañas y mensajes.

Leer más: Los mejores softwares, herramientas y servicios gratuitos de marketing por correo electrónico

Paso 2: Cree una lista de contactos

Sus esfuerzos de marketing por correo electrónico no generarán ningún resultado significativo sin una buena lista de suscriptores. Y para hacer eso, debe recopilar las direcciones de correo electrónico de sus prospectos. Asegúrese de tener una forma de monitorear las direcciones de correo electrónico de su sitio web y proporcione una manera simple y transparente para que los visitantes opten por su lista de marketing por correo electrónico.

Las suscripciones basadas en permisos son la clave. Enviar correos electrónicos a quienes no te han dado permiso expresamente para hacerlo es una manera perfecta de terminar en la carpeta de correo no deseado. Así que asegúrese de enviar correos electrónicos solo a aquellos que le hayan dado permiso para hacerlo, y no compre listas de contactos al azar.

Leer más: Desbloquee las razones por las que sus correos electrónicos van a la casilla de correo no deseado

Paso 3: segmenta tu lista de correo electrónico

Puede aprender mucho sobre sus clientes al monitorear el comportamiento de los prospectos que visitan su sitio web. Estos conocimientos, a su vez, ayudarán a informar su plan de marketing por correo electrónico y le brindarán la capacidad de segmentar su lista de contactos y enviar el contenido correcto a la audiencia correcta.

La segmentación se puede hacer de varias maneras diferentes, pero para fines de marketing por correo electrónico, la forma más simple y efectiva de comenzar a segmentar su lista de contactos es ver en qué etapa se encuentran en su viaje de compra, es decir, conocimiento, consideración o decisión.

Coloque a las personas que se encuentran en la misma etapa del viaje del comprador en la misma lista y, a partir de ahí, refine el contenido que envía para dirigirlos más hacia la venta. También puede segmentar su lista de contactos de otras maneras, como separar a los del mismo sector, tener el mismo género o cargo, descargar el mismo recurso, etc.

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Paso 4: Crea tu contenido

Sus resultados de marketing por correo electrónico solo pueden ser tan buenos como su contenido, por lo que es importante que se concentre en producir contenido que sea original, digerible, significativo y, sobre todo, valioso para las personas que lo reciben.

Para saber qué tipo de contenido necesitas crear y en qué temas debes enfocarte, vuelve a tus listas de segmentación. Piense en lo que necesitan los suscriptores de cada categoría, qué tipo de contenido puede ayudar a responder sus preguntas y bríndeles las herramientas adecuadas para avanzar en su viaje.

Paso 5: Agrega llamadas a la acción relevantes a tu contenido

Independientemente de la lista a la que se dirija con su contenido, todos sus correos electrónicos deben tener una cosa en común: un llamado a la acción simple pero relevante. Estos CTA definitivamente pueden diferir de una lista a otra y de una campaña a otra, pero son una parte importante del marketing por correo electrónico exitoso y la mejor manera de obtener un valor real a cambio.

Su CTA no siempre tiene que ser un "Comprar ahora". En su lugar, querrá centrarse en una variedad de conversiones que están vinculadas específicamente a su material y calendario de campaña, por ejemplo, descargar una guía o leer una publicación de blog. Cualquiera que sea el CTA, conviértalo en el punto focal de su correo electrónico y observe cuidadosamente sus tasas de conversión.

Paso 6: Haga un seguimiento de sus resultados

Todos los proveedores de servicios de marketing por correo electrónico le brindan datos de su campaña que puede utilizar. Mire las métricas de correo electrónico, como las tasas de apertura y las tasas de clics, para determinar el rendimiento de su campaña de correo electrónico. Luego haga cambios sobre la base de lo que entiende. El marketing por correo electrónico efectivo necesita mejoras continuas, y puede aprender lo que necesita saber hacer cuando realiza un seguimiento y evalúa lo que importa.

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Paso 7: Genera nuevo contenido

Con la automatización, el marketing por correo electrónico puede ser una tarea de configurar y olvidar. Pero aún querrá regresar periódicamente para asegurarse de que su contenido aún funcione. Asegúrese de actualizar su contenido a medida que el anterior se vuelve obsoleto, y de no enviar las mismas cosas obsoletas una y otra vez.

Puede hacer que el marketing por correo electrónico funcione para su pequeña empresa, independientemente del presupuesto o los recursos de personal. Use el software de marketing por correo electrónico que funcione para usted y siga los consejos anteriores para comenzar y ver hasta dónde lo llevará una estrategia de correo electrónico exitosa.

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico

Tenga en cuenta estas prácticas cuando comience con el marketing por correo electrónico para minimizar la cantidad de errores que puede cometer en el futuro.

No compre listas de contactos al azar

Esto no debería sorprender, pero, tras la introducción del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), vale la pena mencionarlo nuevamente. Las campañas de correo electrónico se basan en una tasa de apertura saludable, y si está contactando a personas cuyos detalles ha comprado, en lugar de una interacción anterior, verá disminuir rápidamente su producción de correo electrónico. . El GDP requiere que se otorgue el permiso de cada usuario europeo antes de que pueda enviarles correos electrónicos, y la compra de listas de correo electrónico aleatorias ciertamente no viene con ese consentimiento.

Usa un opt-in doble

Los clientes no siempre proporcionan su correo electrónico real o el que usan con frecuencia. Es por eso que debe usar el método de doble suscripción para verificar los correos electrónicos que recibe de sus suscriptores. La suscripción doble es la práctica de enviar un correo electrónico de confirmación a un suscriptor después de que se haya registrado, pidiéndole que haga clic en un enlace o en un botón para confirmar su suscripción. De esta manera, puede estar más seguro de que el correo electrónico proporcionado no es un correo electrónico falso.

Mantenga su correo electrónico de doble suscripción breve y agradable y resalte el botón de confirmación. Debajo del botón, proporcione las razones por las que suscribirse a su correo electrónico es una gran idea: es la mejor manera de recibir las ofertas promocionales que ofrece su empresa, por ejemplo.

Presta atención a las líneas de asunto

La mayoría de las personas lee las líneas de asunto para decidir qué parte del contenido vale la pena leer, ya sea a través de correos electrónicos, revistas o periódicos. Esto significa que si sus correos electrónicos no tienen una línea de asunto que pueda convencer a su audiencia de hacer clic, su campaña fallará sin importar lo que se ofrezca en la copia principal. Por esta razón, debe dedicar tiempo de calidad a escribir líneas de asunto convincentes antes de pensar en otras cosas que hará en su campaña.

Proponga algunas líneas de asunto que crea que pueden atraer clics y luego haga pruebas con aquellas con un subconjunto limitado de sus suscriptores. Repita este procedimiento para cada correo electrónico que envíe.

Las líneas de asunto que funcionan bien a menudo contienen:

• el nombre del destinatario
• que se ofrece
• Un emoji de buen gusto o dos
• Verbos de acción
• Menos de 10 palabras
• Nombre de la marca

Las cosas que tienen menos probabilidades de hacerlo bien son:

• Palabras clave no deseadas (urgente, compre ahora, gane, gratis)
• Todas las letras mayúsculas
• Uso excesivo de emojis
• errores tipográficos
• Líneas de asunto engañosas que no coinciden con el contenido principal

Tenga en cuenta que el objetivo de su línea de asunto es atraer a personas que estén realmente interesadas en lo que ofrece, no que sus correos electrónicos se abran a toda costa.

Use incentivos para aumentar las tasas de apertura y de clics

Los incentivos atraen el interés, por lo que si incluye algún tipo de incentivo valioso en sus líneas de asunto, eso puede ayudarlo a aumentar sus tasas de apertura y de clics. "Envío gratis para pedidos a partir de $25" o "Regístrese y obtenga una prueba gratis" son ejemplos de líneas de asunto agradables y centradas en incentivos.

Sin embargo, tenga cuidado de no inundar a sus lectores con boletines de ahorros o relacionados con productos. La lealtad del cliente comienza con información informal de la industria, así que asegúrese de tener una buena combinación de contenido para cada campaña de marketing que ejecute.

Limpia tu lista de suscriptores regularmente

Es posible que algunos de los contactos en su lista de correo electrónico no opten por no participar en su campaña de correo electrónico, pero nunca abren sus correos electrónicos. Es tentador enviar correos electrónicos a tantas personas como sea posible como empresa, pero tener a los destinatarios menos dedicados en su lista de correo afectará su tasa de apertura, así como también aumentará sus costos de marketing por correo electrónico (algunos proveedores de servicios de correo electrónico cobran según la cantidad de suscriptores que tiene en su lista).

Las personas que nunca abren los correos electrónicos hacen que su campaña parezca tener un desempeño deficiente y no podrá analizar la calidad de su campaña en función de sus destinatarios más leales. Así que revise su lista y vea quién no ha estado involucrado con sus correos electrónicos durante un cierto período de tiempo, y elimínelos regularmente.

No utilice la dirección de "no respuesta" para enviar correos electrónicos

¿Alguna vez has oído hablar de la ley CAN-SPAM? Esta larga legislación es una guía importante para todos los vendedores de correo electrónico en los EE. UU. Una de las regulaciones clave en CAN-SPAM es nunca usar el correo electrónico "sin respuesta" como remitente (por ejemplo, [email protected] ).

La dirección de correo electrónico "Sin respuesta" evita que los destinatarios respondan e incluso dejen de recibir correos electrónicos. Darse de baja a voluntad es un derecho que protege la ley CAN-SPAM. Además, cuando sus correos electrónicos automatizados provienen de su nombre (por ejemplo, [email protected]), es mucho más probable que sus clientes los abran porque parece que el correo electrónico lo envía un ser humano en lugar de un bot.

Las mejores herramientas de marketing por correo electrónico

Puede usar cualquiera de estas herramientas para comenzar con el marketing por correo electrónico.

Marketing por correo electrónico y SMS de AVADA

AVADA Email Marketing es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que brinda funciones para ayudarlo a crear sus correos electrónicos, segmentar su lista de suscriptores y automatizar sus campañas de marketing por correo electrónico.

Con esta herramienta, puede realizar tareas esenciales de marketing por correo electrónico, como enviar correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados por correo electrónico o SMS, crear flujos de trabajo de correo electrónico automatizados para fomentar las relaciones con los clientes, segmentar su lista de correo electrónico para enviar correos electrónicos personalizados o adquirir nuevos suscriptores con formularios de suscripción. .

Características clave:

• Correo electrónico de recuperación por abandono del carrito
• Automatización del flujo de trabajo de correo electrónico
• comercialización de SMS
• Segmentación de listas
• Generador de correo electrónico de arrastrar y soltar
• Plantillas de correo electrónico profesionales prefabricadas
• Informes avanzados
• Sincronización automática de datos de clientes

ventajas

• Potente automatización
• Integración con los principales CRM y plataformas de comercio electrónico

Contras

• Creado solo para Shopify.

Precio inicial

• $9 por mes
• Plan gratuito para siempre disponible

Obtener una respuesta

GetResponse es otra gran herramienta de marketing por correo electrónico en el mercado. Le permite crear boletines que se pueden enviar a los suscriptores de sus listas de correo. Con la función de respuesta automática, puede programar y enviar correos electrónicos masivos. Le brinda información detallada y otros datos, como clics, tasas de apertura y otras métricas para sus campañas de marketing por correo electrónico. Esta herramienta también proporciona un generador de páginas de destino para aquellos que necesitan esta función.

Características clave:

• Automatización del flujo de trabajo
• Segmentación de listas
• Prueba dividida
• Creador de páginas de destino

ventajas

• Soporte en vivo 24/7
• Solución todo en uno
• Precios escalables
• Cursos gratuitos de marketing por correo electrónico

Contras

• Opciones de personalización limitadas
• Navegación compleja

Precio inicial

• $12.30 al mes
• Prueba gratuita de 30 días

Contacto constante

Constant Contact es una herramienta de marketing por correo electrónico fácil de usar que le permite enviar correos electrónicos masivos. Puede personalizar formularios de registro de correo electrónico e incrustarlos en Facebook y sitios web. Tiene funciones de monitoreo en tiempo real que lo ayudan a rastrear clics, abrir correos electrónicos, compartir y más.

Características clave

• Automatización de correo electrónico
• Herramientas de creación de listas
• Seguimiento de datos
• Pruebas A/B

ventajas

• Planes asequibles
• Formularios de registro
• Prueba gratis
• Correos electrónicos ilimitados
• Integración con Google Analytics

Contras

• Las funciones de prueba no funcionan muy bien
• Su tablero de instrumentos es algo difícil de acostumbrarse.

Precio inicial

• $20 al mes
• Primer mes gratis
• Prueba gratuita de 30 días

Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que esta guía le haya brindado información valiosa sobre cómo comenzar con el marketing por correo electrónico. El proceso requerirá mucho tiempo y esfuerzo, así que manténgase determinado y podrá aprender a utilizar el marketing por correo electrónico para hacer crecer su negocio. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.