Obtenga más jugadores para su sitio web de apuestas

Los juegos de azar existen desde hace siglos. En los últimos años, el mercado de los casinos en línea creció más que nunca, especialmente con los casinos en línea ganando más popularidad. Como los jugadores de todo el mundo disfrutan de la comodidad y la variedad de juegos disponibles, no hay razón por la que su plataforma no deba prosperar. Pero eso no siempre es fácil de lograr.

Atraer nuevos jugadores siempre es un desafío; retenerlos es aún más difícil. Muchos factores influyen en la decisión de un jugador de quedarse o mudarse a otro casino en línea, pero hemos compilado una lista de consejos que lo ayudarán a mantener a sus jugadores felices y jugando por más tiempo.

¿Qué hay en el juego?

El mercado de los casinos en línea se valoró en $ 57 mil millones no hace mucho en 2021 y, según Straits Research, alcanzará los $ 153 mil millones para 2030 , lo que equivale a una CAGR de casi el 12%.

El crecimiento de la industria es impulsado por muchos factores, tales como:

• el constante desarrollo de la tecnología,
• la comodidad y conveniencia que ofrece el entretenimiento en el hogar,
• la legalidad de iGaming cambiando, y
• el estado de la economía por mencionar algunos.

Hay alrededor de 2,000 casinos en línea y tres de los mejores generan más de $ 10 mil millones al año. ¿Cuáles? Flutter Stars Group tiene un valor de $ 5.28 mil millones, GVC Holdings tiene un valor de $ 4B y Bet365 tiene un valor de $ 3.5B

Alrededor del 26 % de la población mundial juega, lo que equivale a alrededor de 1600 millones de personas , y alrededor del 17 % de ellos juega en línea. La mayoría de los usuarios de casinos en línea tienen entre 18 y 39 años, lo que representa alrededor del 70%.

Conocer algunos datos básicos sobre la comunidad de juegos de azar será útil para su estrategia de marketing. Comprender quiénes son las personas a las que está atendiendo y de dónde son hará que personalizar una campaña sea mucho, mucho más fácil. Para obtener más información sobre los detalles, consulte este resumen de datos sobre juegos de apuestas.

Cuando pienso en la gran cantidad de personas que juegan en línea, no puedo pensar en una sola razón por la cual su casino en línea no debería prosperar. Debería. Y quiero que te pase así que ¡vamos con los tips!

Cómo aumentar tu audiencia

Primero, necesitaré que te concentres en expandir tu alcance

Paso 1: Llama la atención de los nuevos usuarios

Un sitio web bien diseñado o una aplicación móvil (si tiene una) para su casino en línea es lo primero que las personas notan sobre un negocio. La calidad de la experiencia del usuario no puede subestimarse aquí.

Se trata de las primeras impresiones y hacer que se quede. Si la versión móvil de su página sigue fallando y las muchas ventanas emergentes sobre ofertas y juegos nuevos siguen interrumpiendo al jugador, es posible que no esté interesado en darle una segunda oportunidad. Lo mismo ocurre con las aplicaciones: los tiempos de carga lentos y la aplicación que no está disponible para todos los principales sistemas operativos disuadirán a los usuarios potenciales.

Además de eso, asegúrese de estar activo en las redes sociales. Según los últimos datos, el tiempo medio dedicado a las redes sociales alcanzó las 2 horas y 27 minutos al día en 2022. Son 2,5 horas para que te des a conocer. Cree perfiles para una variedad de canales donde pueda participar en debates importantes para la comunidad e interactuar con clientes potenciales. De esta manera, aumenta sus posibilidades de atraer nuevos jugadores. Y las redes sociales orgánicas siempre son un excelente lugar para promocionar su negocio, incluidos los casinos en línea.

Participar en eventos de la industria. Si aún no lo estás haciendo, eso es. Únase a cumbres como Casino Beats Summit o Sigma Malta, no tiene que ser un orador o expositor, es suficiente usar la estrategia de redes a la antigua para entablar nuevas conexiones y dejar que la gente sepa lo que está haciendo.

Aumentar la visibilidad (optimización SEO)

Asegúrese de utilizar la publicidad en los motores de búsqueda a su favor. Cree contenido y optimícelo para palabras clave no solo relacionadas con su casino en línea, sino también con sus servicios, ubicación, ofertas únicas y eventos. Enfócate en las cosas que te hacen destacar.

El SEO para iGaming funciona de manera diferente a otros nichos: es un poco más complicado. Con las palabras clave relacionadas con iGaming, tenga en cuenta que cambian muy rápido y las que tienen una clasificación más alta hoy en día caerán rápidamente en la escalera. La competencia en iGaming es feroz, por lo que, para su estrategia de SEO, ponga más énfasis en investigar a los competidores.

Y hablando de contenido, no dude en crear publicaciones de blog o cualquier otro tipo de contenido. Puede sumergirse en seminarios web, videos promocionales, libros electrónicos, etc. Investigue un poco sobre cuáles son los temas más buscados y cree contenido educativo útil para jugadores de todos los niveles.

Escriba contenido para principiantes que recién comienzan a aprender póquer, así como para jugadores más avanzados. Tener contenido que responda a las necesidades de las personas es necesario para convertirte en una autoridad en el tema. Ese contenido también debe optimizarse para que su blog pueda clasificarse más alto y llegar a una audiencia más amplia. Hay muchas herramientas y artículos en línea que explican cómo funciona el SEO, no es fácil pero vale la pena. Si ya tienes un blog pero no está clasificado, también hay formas de cambiar eso.

Usar anuncios pagados

La palabra "pagado" es vista como un elemento disuasorio para algunos. Muchos pensarán; ¿Por qué usar anuncios pagados cuando tienes marketing SEO? Bueno, el SEO, desafortunadamente, tiene algunas limitaciones importantes; de lo contrario, los canales pagos no tendrían tanta demanda. El contenido de SEO se puede optimizar solo hasta cierto punto y, lamentablemente, la cantidad de temas de blog no es interminable.

Algunos ven el dinero gastado en publicidad como un costo, pero lo alentaré a que cambie ese enfoque. Los presupuestos publicitarios son inversiones en la participación del usuario y en su propio tiempo. Después de todo, la investigación de palabras clave, la producción de contenido y, de hecho, ascender en los rankings de SEO le quita horas, días y semanas de su vida y tiempo de trabajo.

Al usar publicidad paga, prácticamente estás comprando espacio publicitario de un editor que generalmente tiene algunos sitios que desean monetizar y te conectas a una red publicitaria. Sus anuncios pagados pueden ajustarse a lo que necesita y mostrarse solo en ciertos países o para ciertos dispositivos. Eso es todo en pocas palabras, este artículo explica los detalles de la publicidad paga para los sitios de apuestas con mucha más profundidad.

La mejor parte es que puede realizar un seguimiento preciso y preciso de los anuncios que le generan clics, conversiones y, en última instancia, ganancias. Un rastreador como Voluum ayudará a asegurarse de eso. Al tener en cuenta el precio de la compra de anuncios en su presupuesto, pronto puede comenzar a ganar más de las nuevas audiencias y conversiones, lo que genera ganancias para su presupuesto que nunca antes había visto.

En caso de que le preocupe la legalidad de la publicidad de los casinos en línea, no existe una prohibición mundial. Solo mucha información y detalles para trabajar, como por ejemplo en los EE. UU., donde cada estado podría tener una política diferente. Haga la investigación adecuada para su elección de GEO. Y asegúrese de seguir las redes publicitarias y las reglas de la fuente de tráfico y todo irá bien.

Un rastreador de anuncios será una herramienta indispensable para garantizar presupuestos rentables con anuncios pagados. A través del seguimiento, puede obtener información detallada sobre quiénes son sus clientes y a qué reaccionan mejor, y gracias a eso podrá perfeccionar su orientación. exprimiendo hasta la última gota de tus anuncios pagados. Con uno como Voluum, realmente puede hacer que funcione para usted y probar nuevos enfoques, además de optimizar mejor su trabajo.

Asociaciones

Utilice las conexiones estratégicamente. Entabla cooperación con un influencer. Hay muchos creadores de contenido con Lady Luck, Vegas Low Roller y Dave Dealer, por nombrar algunos, que son muy activos en sus plataformas y alcanzan millones de visitas al mes. Comunicarse con alguien y preguntarle si podría mencionar su plataforma en una publicación es una manera fácil de volverse más visible para nuevas personas.

Varias asociaciones son excelentes para salir. ¿Ha pensado alguna vez en que su casino en línea aparezca en un boletín informativo? Por ejemplo, el de Casino Life Magazine o Casino Beats. Claro, ellos hacen algo por ti, así que tú haces algo por ellos. Pero intercambiar el enlace promocional ocasional por una publicación vale la pena y requiere menos esfuerzo del que probablemente anticipa.

Expansión a nuevos mercados

La legislación sobre iGaming es diferente para cada país y la situación general es bastante dinámica.

Un día se puede cerrar un determinado mercado, otro día se pueden flexibilizar las leyes y de repente se abre una nueva oportunidad. Ahora, se esfuerza por anunciarse en ese mercado recién abierto, buscando frenéticamente formas de dejar su huella. Si hubiera algo que pudieras haber hecho para prepararte para esto. La buena noticia es que la hay.

Usemos los EE. UU. como ejemplo: cada estado tiene un enfoque ligeramente diferente para los juegos de azar. En Nevada, por ejemplo, el póquer en línea y las apuestas deportivas son legales, pero en Hawái, por otro lado, los juegos de azar son completamente ilegales. Pero algunos estados están en el medio, como Nebraska, donde se permiten las apuestas sociales.

Los juegos de casino social permiten a las personas deleitarse con la emoción del juego tradicional sin ningún riesgo asociado con gastar dinero real en el proceso. Es por eso que es una excelente manera de atraer nuevos jugadores y familiarizarlos con esta forma de entretenimiento. Al anunciarse en lugares donde es legal, le está dando a la gente una muestra del trato real y preparándolos para cuando el juego en línea sea legal.

Cada vez que anuncie algo en línea, recuerde realizar un seguimiento de sus resultados. Siga reuniendo información sobre sus clientes y su comportamiento. Tal vez encuentre un patrón en la forma en que interactúan con sus ofertas en función del cual podrá escalar sus esfuerzos. Conocer a su audiencia de los juegos de azar sociales seguramente será útil cuando ocurra el cambio legal.

Sigue recopilando los datos

Implementar un par de pasos nuevos o mejorar las estrategias existentes no es suficiente para mantener el impulso. Sin recopilar información adecuada, eso es. A medida que profundice en los anuncios pagados o el marketing de contenido, necesitará adoptar un enfoque basado en datos. Es necesario para saber en qué dirección llevar tu marketing o para comprobar si algo funciona.

Ese enfoque es el seguimiento. Es simplemente la recopilación de datos sobre eventos como clics en anuncios o visitas a la página junto con la información que lo acompaña, como detalles del navegador, idioma o GEO. Le da una gran idea de a quién anunciar y dónde.

Y la mejor manera de rastrear es con una herramienta especializada, como Voluum. No solo registra datos por usted, sino que ayuda a optimizar y automatizar el trabajo. Con su sólido conjunto de funciones, puede establecer reglas y enviar tráfico donde funcione mejor o filtrarlo cuando sea fraudulento, enviar a sus clientes a diferentes versiones de módulos de aterrizaje y mucho más. Vea qué funciones tiene para ofrecer Voluum y qué puede hacer por usted.

Paso 2: Alimentar la relación

Una vez que haya captado la atención de los nuevos jugadores, asegúrese de tomarse su tiempo para construir y cuidar la nueva relación. Gánese su confianza aplicando un par de tácticas para que vuelvan por más.

Ofrecer una variedad de juegos.

Cuando prepare su oferta, intente ir por encima de los juegos clásicos conocidos. Claro, los juegos como el póquer, la ruleta o las tragamonedas siguen siendo los más populares, pero eso no es todo lo que hay.

Los juegos también tienen que ver con las tendencias, trate de mantenerse al tanto de ellas y mezcle lo que sus jugadores pueden elegir. Ofrecer una amplia selección de juegos de alta calidad es un gran paso para mantener el interés de los usuarios. Los diferentes juegos atraen a diferentes gustos, así que asegúrese de que su casino en línea tenga algo para todos.

Servicio al Cliente

Este no hace falta decirlo, pero aquí está. Un buen servicio al cliente es clave para mantener felices y leales a sus visitantes. Puedes tener los mejores juegos, pero un mal servicio al cliente aún te perjudicará. Asegúrese de brindar un soporte de primera clase. Podría ser un chat o correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que más importa es que su equipo de servicio al cliente sea receptivo, servicial y capaz de manejar una amplia variedad de solicitudes de manera profesional y eficiente.

En ese sentido, asegúrese de que las reglas sobre los tiempos de pago, la obtención de bonos o la participación en torneos sean fáciles de encontrar y comprender para sus clientes.

Si su cliente encuentra un problema o tiene preguntas, y usted no las responde, se irán. Tan simple como eso. Peor aún, podrían dejar una mala crítica que puede ser perjudicial según la solidez de la reputación de su marca. Así que manténgase reactivo a las necesidades del jugador.

Bonos de bienvenida

¿A quién no le gusta un regalo, verdad? Encontrar un nuevo casino en línea genial para explorar es genial. Lo que es aún mejor es obtener ese hermoso bono de registro para que te sientas aún más bienvenido.

Agregue un bono en un primer depósito u ofrezca a los nuevos miembros un descuento en la cantidad mínima y giros gratis para juegos. Lo que funcione mejor para su negocio. Tener una oferta de bonificación atractiva para nuevos clientes que se anuncia en la página antes de que las personas comiencen a completar el formulario podría ser el punto de inflexión en la toma de decisiones de su nuevo cliente. Cuando las personas pueden estar convencidas de que están obteniendo un buen trato, siguen las conversiones.

Mientras desarrolla su estrategia, tómese un minuto para investigar qué tienen disponibles sus competidores como bonos de bienvenida e intente encontrar un bono competitivo. Artículos con un resumen de ofertas como el de WRTV podrían ser útiles.

Paso 3: Cultiva la lealtad

Entonces, llegó al nuevo cliente, consiguió que se registraran y disfrutaran de su sitio de iGaming. Aún no ha terminado. Ahora tienes que demostrarles que vale la pena quedarse contigo a largo plazo.

Lanza nuevos juegos periódicamente

Las personas generalmente se mantienen leales a una marca o plataforma cuando se les da algo a lo que reaccionar. Al lanzar nuevos juegos de vez en cuando, mantienes el interés y la atención de los jugadores. Después de todo, las personas apreciarán probar cosas nuevas tanto como volver a las que conocen y aman.

Cuando agregues algo nuevo, conviértelo en noticia. Inclúyalo en su boletín o en una sección especial de su sitio web; arrojar un código de promoción para un número limitado de personas tampoco hará daño.

Programas de lealtad

Los bonos son una gran herramienta para la retención de jugadores. Ayudan a volver a atraer a los clientes habituales que pueden comenzar a perder interés y les dan una razón para volver al sitio. Crea una estrategia de bonificación que recompense a todo tipo de jugadores. Premie a los activos que alcanzan grandes resultados. Apoye a aquellos que están en una mala racha.

Permita que las personas ganen puntos y obtengan recompensas cada vez que hagan un depósito. Puede desbloquear nuevos niveles de bonificación para los clientes que han estado con usted por más tiempo o basarlo en el tamaño de sus ganancias. Es la replicación estratégica de experiencias a través de la gamificación lo que mantiene a los usuarios interesados. Hay muchas cosas que puede hacer al crear atractivos programas de fidelización.

Si está buscando ayuda para crear excelentes soluciones orientadas al cliente, puede consultar Slotegrator (un proveedor de software líder en el mercado) que incluye un módulo de bonificación mejorado. La función permite a los operadores de casinos en línea administrar bonos de forma independiente y agregarlos a su plataforma.

Torneos

Organiza eventos divertidos para tus jugadores. Los eventos en línea están perfectamente bien. Hazlos tan exclusivos o abiertos como quieras. Puede ser una excelente manera de recompensar a los jugadores más exitosos con un evento solo por invitación. O ponlo a disposición de cualquiera que quiera unirse para disfrutar de un nivel más variado de experiencias.

El punto aquí es que, al tomar la iniciativa de crear una experiencia divertida para sus jugadores, puede demostrarles que los ve y los aprecia. Les estás dando la opción de tener una experiencia más social mientras están en línea. También puede volver a atraer a sus clientes aprovechando su lado competitivo.

Transparencia y seguridad

Los jugadores quieren confiar en ti. Pero también quieren saber qué está pasando y asegurarse de que eres legítimo. Muéstrales que estás entre los casinos en línea de buena reputación.

Preste atención a sus pautas: ¿son fáciles de entender? No juegue con los costos ocultos o la letra pequeña. Sorprender a los jugadores con nuevas actualizaciones o cambios que afecten a sus juegos podría tener un impacto negativo en su negocio.

Proporcione seguridad a sus jugadores asegurándose de que la información personal y financiera esté encriptada para evitar infracciones. Si reside en la UE, asegúrese de cumplir con el RGPD. Lo mismo ocurre con cualquier legislación relevante que se aplique en su GEO dado.

Y por último, pero no menos importante, demuestre a sus jugadores que tiene todas las licencias necesarias para su negocio. Al compartir esa información de licencia, no olvide incluir qué país la emitió y qué regulaciones se aplican exactamente.

Envolver

Tal vez ahora piensas que tienes una tarea difícil por delante. Tal vez se sienta un poco abrumado con la perspectiva de promocionar su casino en línea. Tómese su tiempo y siga su estrategia paso a paso. Pronto, comenzarás a ver resultados.

Si desea obtener más consejos publicitarios útiles para iGaming, Voluum tiene mucho contenido excelente.

Disfruta y que tus ganancias sean más grandes que nunca.