Ayuda de Shopify: ¿Dónde obtener ayuda con Shopify?

Comenzar un negocio de comercio electrónico no es una tarea fácil, y le gustaría tener toda la ayuda que pueda obtener . Aunque Shopify proporcionó pasos simples para construir su tienda en línea, puede llegar el momento en que simplemente no sepa qué botones presionar.

Entonces, naturalmente, vas a Google y escribes todas las palabras clave que puedas con la esperanza de obtener respuestas legítimas. Pero hay una mejor manera que esa, comenzando con este artículo sobre Dónde obtener ayuda con Shopify .

Te mostraré todas las formas fáciles de obtener ayuda de Shopify , desde formularios escritos hasta formularios en persona. Estos recursos pueden ayudarlo a actualizar una tienda, instalar aplicaciones, diseñar nuevos temas y casi todo lo relacionado con Shopify. ¡Vamos a empezar!

¿Por qué necesitas ayuda con Shopify?

Si aún no lo sabe, Shopify es una solución de comercio electrónico dedicada que ayuda a cualquier persona a crear su propia tienda en línea sin necesidad de conocimientos de codificación. Más de un millón de personas han elegido Shopify, incluidas grandes marcas como Shopbeergear.com , Harrys.com o Kyliecosmetics.com .

Shopify es una poderosa plataforma para elegir con más de 1200 aplicaciones, 72 temas, funciones especializadas como herramientas de envío y seguimiento de inventario, y planes de precios que se adaptan a las necesidades de una empresa. Cualquier tienda de tamaño puede usarlo y escalar fácilmente a medida que pasa el tiempo.

Si desea obtener más información sobre Shopify, lea nuestra revisión detallada de Shopify.

Las posibilidades son infinitas con Shopify. Pero tantas opciones pueden confundirlo, como qué tema elegir, qué tipo de campañas de marketing debe hacer o simplemente a quién ayudar en un día libre. Además, el mundo sigue cambiando, y mientras estás ocupado administrando todos los pedidos, es posible que tu tienda deba actualizarse sin que te des cuenta.

No te preocupes por eso; siempre hay alguien disponible para ayudarte. Después de todo, Shopify es el mejor creador de tiendas de comercio electrónico completo en el mercado en este momento. En la siguiente sección, verá dónde obtener estas ayudas.

Dónde encontrar ayuda con Shopify

Para empezar, siempre es bueno resolver las cosas por su cuenta. De esta manera, puede recordar más tiempo y comprender más a fondo. Entonces, en esta sección, te mostraré cómo encontrar ayuda con una categoría específica de Shopify y los siguientes pasos para garantizar los mejores resultados.

Tenga en cuenta que estas porciones a menudo vienen en forma de texto, así que prepárese para leer un poco.

ayuda con el tema

La tienda de temas de Shopify tiene más de 72 temas ; todos están listos para usar, son compatibles con dispositivos móviles y funcionan de la manera más fluida posible. Lo que debe hacer es encontrar el tema correcto e instalarlo usted mismo en su tienda.

Entonces, ¿cómo puedes encontrar el tema correcto? Primero, intente jugar con su tema predeterminado, personalícelo, juegue con él, vea lo que le gusta. Luego, puedes hacerte algunas preguntas antes de buscar nuevos temas:

• ¿Qué tipo de experiencia debe crear su tienda para sus clientes?
• ¿Cuáles son algunas características imprescindibles?
• ¿Qué están haciendo mis competidores que me gustan y cómo puedo aprender de ello?
• ¿Quieres un tema de pago o gratuito?
• ¿Cuántos productos se mostrarán en su tienda?
• ¿Cómo quieres que se muestren tus productos?

Los temas de Shopify siempre tienen versiones de demostración que puedes aplicar para la tienda actual, así que no te preocupes por probar las cosas. Puedes hacer que alguien diseñe un nuevo tema para tu tienda, pero hablaremos de eso más adelante.

El siguiente es el paso de instalar el tema elegido usted mismo. Tenemos una guía completa para ayudar con los pasos que puede leer. La guía ya es lo suficientemente informativa, por lo que no entraré en detalles, y el proceso es bastante simple. La instalación de un nuevo tema para su tienda Shopify no debería llevar más de media hora.

Eso es todo por los temas de Shopify. Dado que el objetivo de Shopify es ayudarlo a construir su tienda en línea rápidamente, las cosas se mantienen simples y fáciles de seguir sin necesidad de codificación. Ahora vamos a la siguiente sección.

ayuda con herramientas

Configurar y administrar una tienda Shopify requiere horas de trabajo, pero todo puede valer la pena si tienes un sitio hermosamente funcional para ti. Afortunadamente, también tiene acceso a un montón de herramientas de uso gratuito que lo ayudan con todo lo que necesita para vender y crecer.

Todos ellos se pueden encontrar en un solo lugar en Herramientas gratuitas de Shopify. Hay 20 herramientas disponibles que cubren muchas partes esenciales del funcionamiento de un negocio en línea, como la calculadora de márgenes, los términos y condiciones, la política de reembolso, etc.

Le mostraré algunas herramientas que creo que son las mejores para revisar y usar.

Creador de logotipos y generador de nombres comerciales : los junté porque ayudan con los activos fundamentales de su tienda. Ambas herramientas son muy fáciles de usar. Mientras que Logo Maker puede establecer el estado de ánimo y el tono de su negocio, Name Generator crea nombres originales en menos de 10 segundos y le permite verificar si el nombre está disponible para crear una nueva tienda. O puede echar un vistazo a nuestra lista de los mejores generadores de nombres comerciales para Shopify y elegir la mejor solución para su negocio.

Generador de términos y condiciones : para proteger su negocio y sus clientes, debe establecer los términos de servicio de su tienda en un lenguaje simple, claro y fácil de entender. Esta herramienta de Shopify genera instantáneamente una política de términos de servicio personalizada que puedes personalizar y usar para tu tienda.

Generador de políticas de privacidad : una política de privacidad puede proteger a su empresa y fomentar la confianza del cliente. La herramienta genera una política de privacidad, que incluye los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes personalizar esto también.

Generador de políticas de devolución : aprender las reglas siempre es un dolor de cabeza, pero con este generador, puede tener una buena política de reembolso o devolución al instante. Esto ayudará a proteger a su empresa de quejas en el futuro y ganará la confianza del cliente.

Calculadora de margen de beneficio : cuando inicia un negocio, especialmente uno de dropshipping, los precios de venta son muy importantes para ahorrar dinero y aumentar las ganancias. Esta calculadora de Shopify te ayuda a determinarlo fácilmente.

Exchange Marketplace : una buena manera de comenzar es desde donde alguien ya tiene éxito, y Exchange Marketplace puede ayudar con eso. Puede comprar tiendas Shopify en línea desde aquí con detalles sobre sus ingresos, ganancias e inventario.

Todavía hay más herramientas gratuitas para consultar, así que pruébelas y vea cuál funciona mejor para usted.

Ayuda con aplicaciones

Las herramientas gratuitas de Shopify son buenas, pero pueden no ser suficientes. Es por eso que tienes una tienda de aplicaciones Shopify para ayudarte con cada parte de tu negocio. Hay más de 1200 aplicaciones, que van desde marketing hasta diseño de tiendas, atención al cliente, informes de datos y más.

De nuevo, puedes leer sobre las aplicaciones y cómo instalarlas en tu tienda Shopify a través de la guía oficial del Centro de ayuda de Shopify. El proceso es fácil de seguir y solo necesita menos de cinco minutos para instalar y probar una aplicación.

Si eres nuevo en esto, prueba primero las aplicaciones gratuitas. Algunos son joyas absolutas y muy útiles como Oberlo para dropshipping, Kit para automatizar campañas de marketing o Digital Downloads para vender productos digitales.

Incluso con aplicaciones pagas, siempre hay planes gratuitos o versiones de prueba disponibles para probar cosas. Y también puede contratar a alguien para que elija las mejores aplicaciones para usted, pero eso es para más adelante.

Ayuda con soporte

Una vez que sea propietario de una tienda Shopify, también obtendrá acceso a un excelente servicio de soporte desde la plataforma. Un equipo de soporte galardonado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat, correo electrónico, teléfono o Twitter. El número para llamar es 1 (855) 816-3857.

Sin embargo, tenga en cuenta que cuanto más alto sea su plan de precios, más soporte podrá obtener. Pero no te preocupes, ya que el Centro de ayuda de Shopify debería poder cubrir todas las preguntas fundamentales que se te ocurran.

En esta página, encontrará todos los recursos disponibles sobre varios temas para configurar y hacer crecer su tienda, como:

• parte de bienvenida
• formas de vender
• Configurar y administrar una tienda

El cuadro de búsqueda también es útil, ya que solo necesita ingresar sus palabras clave y se mostrarán todos los documentos relacionados. Como dije antes, prepárate para leer un poco.

Si ya es propietario de una tienda Shopify, se le generará un PIN de un solo uso para la asistencia telefónica. Esto lo ayudará a conectarse más rápido con los números de teléfono disponibles.

Las líneas de soporte directo de Shopify se encuentran en Norteamérica, Reino Unido, Australia, Irlanda, Nueva Zelanda, Singapur y Hong Kong.

ayuda con preguntas

Si necesitas más ayuda, siempre puedes hacer una pregunta en los foros de discusión de Shopify. Aquí hay una comunidad que te puede ayudar. La gente es amable y también hay cuentas de Shopify para responder a sus preguntas.

Los foros de discusión de Shopify brindan un lugar para que comerciantes, socios y expertos tengan conversaciones sobre todos los temas relacionados con Shopify. Con los principiantes, el foro de discusión Feedback on my Store es un excelente lugar para recibir comentarios de otros comerciantes y aprender a mejorar su negocio.

Ayuda con la comunidad

Ahora, una comunidad puede ser mucho más que un foro. Puede significar nuevos amigos, nuevas oportunidades de negocios y nuevas experiencias. Así que no te limites solo a los foros de discusión de Shopify, ya que hay muchos más lugares donde los usuarios de Shopify pasan el rato juntos.

Un grupo de Facebook puede ser un gran lugar para comenzar. Puede ver su perfil, hacer amigos y aprender cómo se promocionan en el mercado también. Muchos negocios prosperan gracias a la marca personal, y tú no debes limitarte en absoluto.

Hay algunos grupos de Facebook que recomiendo encarecidamente debido a la actividad de los miembros y la ayuda del administrador:

• Shopify Emprendedores
• Estrategia Shopify
• Academia de marcas de Shopify

También tiene la oportunidad de comercializar sus propias marcas en estos grupos, así que siéntase libre de buscar más. Algunas otras plataformas de redes sociales que debes mirar son Reddit, Twitter e incluso Instagram.

Además, tienes otros foros para unirte y recibir consejos sobre tu tienda. Puede chatear con expertos sobre marketing, generación de tráfico y experiencias valiosas. Aquí hay una lista de foros a los que puede unirse:

• The Wholesale Forums - Reúnase con los proveedores
• Warrior Forum - Recursos para aprender sobre comercio electrónico
• eCommerce Fuel Forum: consejos profesionales detallados sobre Shopify
• Rise Forum - gran comunidad de comercio electrónico

Ayuda con el autoaprendizaje

El autoaprendizaje es la mejor manera de aprender, ya que tiene una mayor probabilidad de recordar y resolver las cosas por sí mismo. Estas son lecciones valiosas que puede tomar en el camino y mostrar con orgullo a otras personas.

Y si bien buscar en Internet es una forma, escuchar las conversaciones de otras personas es una excelente manera de tener algunas ideas nuevas. Ahí es donde entran los podcasts de Shopify.

Actualmente hay dos podcasts a seguir, que son Shopify Masters y Vanguard. Ambos son ricos en información y estudios de casos, por lo que puede escribir una o dos cosas para mejorar su propio negocio.

Además, esta puede ser la oportunidad de conocer algunos nombres exitosos en el mercado y ver qué hicieron para llegar a su estado actual. Aprender y emprender los caminos ya exitosos de alguien es mucho más fácil que hacer un nuevo camino solo.

Recientemente, un podcast de SoundCloud en Shopify Masters discutió cómo un artículo podría generar $22 millones en ventas para un negocio. Es posible que desee tocar eso y ver el poder del contenido en el que puede concentrarse para su propia tienda.

¿Cómo contratar ayudantes con Shopify?

Ahora, hemos visto todas las formas de aprender por ti mismo sobre Shopify. ¿Qué pasa si no tienes tanto tiempo para aprender? Entonces contratar a alguien para que haga el trabajo por usted puede ser la mejor manera.

Ya sea que esté diseñando un tema completamente nuevo, creando aplicaciones útiles o ayudándolo en sus vacaciones, hay personas disponibles para contratar si sabe dónde encontrarlas. Así que veamos cómo contratar ayudantes para tu tienda Shopify.

Persona de libre dedicación

Freelancer es un empleado que contrata en Internet, esta persona puede asumir las tareas y los procesos diarios que son necesarios para administrar su negocio, aunque no puede estar seguro de que se centre en hacer crecer su tienda.

Puede contratar trabajadores independientes desde cualquier parte del mundo, que es la belleza de Internet. Y aunque no serán empleados permanentes, le brindan una forma asequible de obtener ayuda para administrar su negocio sin los gastos de contratar a una persona a tiempo completo.

Estos son algunos ejemplos de servicios que puedes contratar como autónomos para tu tienda:

• Atención al cliente : Contestación de llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes.
• Entrada de datos: Entrada de datos de diferentes fuentes.
• Gestión de tiendas: gestión de inventario, cumplimiento de pedidos, ejecución de ventas.
• Gestión de redes sociales: gestión de la comunidad, selección de contenido, respuesta a comentarios.
• Marketing digital : cree y publique anuncios con el presupuesto acordado.

Una cosa más que puede preguntarse es cuánto cuesta un trabajador independiente. Sin embargo, esto depende de la carga de trabajo que le des. Pero la tarifa por hora generalmente se aplica para las tareas diarias, y puede controlar sus facturas para que haya un resultado constante.

Puede obtener un trabajador independiente por tan solo $ 3 a $ 10 por hora, este es el precio habitual para un empleado a tiempo parcial.

Ahora, ¿dónde encontrar a estas personas que están dispuestas a ayudarte con tu negocio a un precio razonable? Hay muchos lugares donde se registran y promocionan sus obras, que se pueden enumerar como:

• Upwork : esta es una gran opción para conseguir un profesional independiente y cuidar su negocio de comercio electrónico. Puede encontrar soluciones humanas para empresas de todos los tamaños en marketing, operaciones e ingeniería.
• Fancy Hands : si desea contratar personas en función de las solicitudes mensuales de su tienda, entonces este es el lugar, Fancy Hands tiene un equipo con sede en EE. UU. que puede completar cualquier tarea para su tienda. A partir de $29.99 por mes para 5 solicitudes por mes.
• Zirtual : esta es otra opción popular para las tiendas con sede en EE. UU. Proporcionan un asistente ejecutivo virtual que tiene experiencia y está capacitado para administrar un negocio. Hay cuatro planes disponibles, a partir de un usuario con 12 horas de trabajo de tarea por mes.

Tarea

¿Qué pasa si no quiere contratar a nadie y solo quiere hacer el trabajo una sola vez? Luego, puede enviar su tarea a un sitio dedicado de Shopify llamado Store Tasker.

Esta es su elección para externalizar los proyectos de diseño, marketing y desarrollo de Shopify. Tanto, que se han manejado más de 10,000 proyectos con una calificación promedio de 4.8. Solo nombre su tarea y puede obtener una cotización gratis en minutos.

La mayoría de los proyectos en Store Tasker le costarán entre $ 65 y $ 230, y más de 17,000 propietarios de tiendas Shopify han utilizado la plataforma.

También tienen un mercado donde puedes encontrar servicios listos para usar para tu tienda. Los servicios están seleccionados por expertos que pueden ayudarlo a aumentar las ventas, optimizar las tasas de conversión, mejorar el SEO, el marketing por correo electrónico, los anuncios en línea, el diseño web y mucho más.

Expertos

Hablando de expertos, ¿por qué no contratar Shopify Experts de verdad? Todos estos son expertos calificados por Shopify, por lo que no tendrás que preocuparte por la calidad o la credibilidad.

Hay seis servicios disponibles que son:

• configuración de la tienda
• Marketing y ventas
• Desarrollo y solución de problemas
• Contenido visual y marca
• Redacción de contenido
• Orientación experta

Estos expertos a menudo vienen en forma de agencias, que son empresas que se especializan en ayudar a empresas como la suya. Al hacer clic en una necesidad, encontrará una lista de agencias con sus ubicaciones, precio inicial, trabajos completados y calificación de los trabajos.

En su página de perfil, encontrará más información sobre su servicio, así como reseñas detalladas de otros clientes. Esta es una excelente manera de asegurarse de que está trabajando con buenas personas.

Por supuesto, hay muchas más agencias a las que puede contactar por su cuenta para las necesidades de su negocio. Pero los expertos calificados por Shopify significan mucho cuando se trata de encontrar personas confiables en línea para mejorar su negocio.

Algunos consejos para encontrar la ayuda adecuada

Si bien Internet está abierto con oportunidades, el peligro también está ahí. Hay estafadores, estafadores que intentarían engañarte por dinero y no puedes hacer mucho si están fuera de tu país. Aquí hay algunos consejos para encontrar la ayuda adecuada para tu tienda Shopify:

Intente acceder primero a su red : su red profesional puede ser un excelente lugar para comenzar a buscar ayuda. Aunque el boca a boca no siempre es confiable, puede conocer la experiencia de obtener ayuda de contratación de los que conoce y aprender de eso. Algunos freelancers talentosos obtienen trabajo solo a través de recomendaciones, así que intente preguntar primero.

Defina claramente sus objetivos y cronograma : para evitar confusiones para usted o su empleado, es necesario delinear el alcance del proyecto con pautas claras y establecer plazos para su finalización. Entonces puede encontrar ayuda de manera más eficiente.

No tomes una decisión basada únicamente en el precio : si bien tu presupuesto puede ser un problema, siempre se necesita ayuda para iniciar un negocio en Shopify. Por lo tanto, pague el precio que merecen las buenas obras en lugar de buscar solo el servicio más barato.

Proteja sus activos : sepa siempre cómo protegerse. Los datos de su negocio son valiosos y vale la pena considerar qué partes permitir que otra persona los use o no. La información confidencial sobre su cuenta bancaria o sus ingresos también debe mantenerse oculta.

Aprender a trabajar con empleados remotos : el hecho de que haya contratado a alguien con calificaciones altas no significa que las cosas vayan a ir bien. Evalúa y critica sus trabajos de vez en cuando para evitar decepcionarte o, peor aún, que tu proyecto se arruine. Sin embargo, debe darse cuenta de que no es el único cliente y tratar de comprender si la persona contratada no puede estar de acuerdo con los plazos o requisitos que desea.

Consejos finales

Saber dónde obtener ayuda con Shopify es solo el primer paso. La forma en que funcionarán sus objetivos deseados depende completamente de cómo aplique el conocimiento que obtuvo o coopere con la persona contratada. Y si bien existen desafíos, puedes estar seguro de que siempre puedes obtener ayuda para llevar tu negocio de Shopify al éxito.

¿Entonces, qué piensas? ¿Estás listo para pedir ayuda? ¿O dejar que alguien maneje una parte del negocio por usted? La ayuda anterior es una excelente manera de concentrarse en hacer crecer su negocio mientras tiene soluciones para otras tareas requeridas.

Por lo tanto, espero que el artículo pueda ayudarlo a comenzar a obtener la ayuda que tanto necesita. Deje comentarios a continuación si tiene alguna pregunta. Como siempre, ¡mucha suerte!