El futuro del marketing de rendimiento: una actualización de ITP 2.0 y preguntas frecuentes de seguimiento

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Actualización de junio de 2021: Lea nuestra respuesta a WWDC21 y Intelligent Tracking Prevention “3.0”, o vaya directamente a nuestros recursos detallados de libros electrónicos sobre ITP 2.0+ y métodos de seguimiento de conversiones.

Si está en la industria del marketing de rendimiento, habrá notado que los principales navegadores han realizado grandes cambios en sus reglas de privacidad y seguridad. Y eso significa grandes cambios para los anunciantes, las redes y los editores por igual.

El lanzamiento en septiembre de 2018 de la actualización Intelligent Tracking Prevention (ITP) 2.0 para los navegadores Safari es solo una de una serie de actualizaciones y anuncios de Apple, Google y Mozilla que dificultan los negocios en Internet. Si bien los usuarios de Internet pueden agradecer estos cambios, el bloqueo de rastreadores, la disminución del acceso a las cookies y la necesidad de un transporte seguro (https) han aumentado las barreras de entrada para el comercio en línea. Estos cambios también han creado una brecha de discrepancia entre los especialistas en marketing de rendimiento de alta y baja complejidad.

En esta publicación, revisaremos los cambios recientes realizados por los tres principales navegadores, qué significan estos cambios para los especialistas en marketing de rendimiento y TUNE , y cómo los anunciantes, las redes y los editores pueden prepararse para el futuro de la publicidad digital.

Actualizaciones del navegador: Safari, Chrome y Firefox

Si bien los nombres de los navegadores siguen siendo diferentes, Safari, Chrome y Firefox parecen ir en la misma dirección cuando se trata de cambios en la privacidad y la seguridad. Para obtener un desglose específico del navegador, consulte nuestra publicación anterior, Qué significa la prevención de seguimiento inteligente 2.0 (ITP) de Apple para el marketing de rendimiento , y estos artículos:

• Firefox : enero de 2018: Mozilla lanza un bloqueo de seguimiento más amplio
• Firefox : marzo de 2018: Mozilla desconfía de los certificados TLS/SSL de Symantec
• Safari : junio de 2018: Apple presenta ITP 2.0
• Chrome : julio de 2018: Google aumenta su enfoque en la protección de dominios
• Firefox : agosto de 2018: Mozilla reconsidera el bloqueo de rastreadores

lo que significa todo

En esencia: el seguimiento de sesión no seguro del lado del cliente está muerto. (Probablemente debido al seguimiento desenfrenado del lado del cliente de las personas a medida que se mueven por Internet). Esta es actualmente la realidad en los navegadores Safari, y las actualizaciones recientes han indicado que Firefox seguirá, ya que Mozilla hace esfuerzos significativos para mejorar la seguridad y la privacidad del usuario. .

En TUNE, creemos que estos cambios son evoluciones significativas y deben aceptarse con los brazos abiertos. También sabemos que estos cambios significan que se avecina una revolución en las metodologías de seguimiento e informes, una revolución que afectará a toda la industria del marketing de rendimiento.

Entonces... ¿dónde deja eso a los especialistas en marketing de resultados?

Cómo deben prepararse los anunciantes, las redes y los editores

En nuestra publicación anterior sobre ITP 2.0 , compartimos que el mejor camino a seguir para todos los especialistas en marketing de rendimiento es pasar inmediatamente al seguimiento del lado del servidor, también conocido como seguimiento de devolución de datos .

Para los anunciantes , todavía existe la oportunidad de utilizar píxeles y cookies, siempre que las cookies estén en el mismo dominio (o un subdominio) del dominio principal del anunciante. El acceso a las cookies aún es posible, pero existen nuevas restricciones, que incluyen límites de 30 días en el almacenamiento de cookies y un aumento de las sesiones eliminadas.

Sin embargo, no se puede decir lo mismo de los dominios de red o editor . Tras el lanzamiento de la actualización ITP 2.0 el 17 de septiembre, Safari comenzó a identificar dominios que se utilizan únicamente como "rastreadores de rebote propios" y bloqueó el acceso de estos dominios a las cookies en los navegadores de los usuarios. El único método de seguimiento aprobado por Apple y aún permitido para este caso de uso es el seguimiento del lado del servidor (devolución).

Postbacks: el camino a seguir

Desde hace algún tiempo, en TUNE hemos reconocido el poder de la devolución de datos. (Tanto es así que le pusimos su nombre a nuestra conferencia anual , y nuestro CEO ha cantado sus alabanzas ). Después de todo, lo inventamos. Es una característica definitoria de la plataforma TUNE , integrada de forma nativa y lista para dispositivos móviles, y ha sido nuestro método de atribución recomendado durante años . Pero también reconocemos que no todos en el espacio de actuación están listos para dar un paso tan audaz.

Por eso, nos complace anunciar que estamos trabajando en un SDK de medición de JavaScript para especialistas en marketing de rendimiento. Nuestro objetivo es hacerlo compatible con Google Tag Manager, crearlo de tal manera que Safari, Chrome y Firefox no quieran bloquearlo y garantizar que no afecte negativamente las experiencias del sitio. Puede esperar que TUNE lleve nuestros aprendizajes desde el móvil a la web para ayudar a que el seguimiento sea mejor para todos.

Si tiene preguntas sobre ITP 2.0, o una necesidad específica que le gustaría abordar en TUNE JavaScript SDK, háganoslo saber en los comentarios a continuación. Para obtener más información sobre cómo la plataforma TUNE puede preparar su seguimiento para el futuro, comuníquese con [email protected] .

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de ITP 2.0

Como prometimos, nuestras preguntas frecuentes sobre la actualización ITP 2.0 de Apple:

Pregunta	Responder
¿Qué deben hacer los clientes de TUNE que usan seguimiento de píxeles/cookies?	Si es una red o un editor y actualmente utiliza el seguimiento de píxeles para recibir información de conversión de su anunciante: comuníquese con su anunciante y comience el proceso de cambiar al seguimiento de devolución de datos de inmediato. Perderá todas las conversiones de Safari. Si usted es un anunciante: siempre que sus cookies estén en un subdominio de su sitio principal (por ejemplo, si su sitio es anunciante.com , track.advertiser.com sería un subdominio), debería estar bien. Sin embargo, sus cookies de seguimiento seguirán estando sujetas a la ventana de actividad de 30 días.
¿TUNE desarrollará un SDK de JavaScript?	Sí. TUNE está trabajando actualmente en un SDK de JavaScript. Vemos esto como una medida provisional y no como una prueba para el futuro de ninguna manera. La devolución de datos (seguimiento del lado del servidor) es el método más aceptable en el futuro. Apple y Mozilla lo mencionan específicamente como la mejor manera de rastrear la información de conversión.
¿Existe alguna limitación para usar el seguimiento de píxeles "sin cookies" de TUNE?	Sí. Los píxeles sin cookies se basan en la transacción_id (el identificador de sesión TUNE) para funcionar. Como las cookies estarán restringidas por ITP, y uno de los argumentos clave a favor del seguimiento de cookies es el esfuerzo de desarrollo de implementar el almacenamiento para identificadores de terceros como el id_transacción , es probable que los píxeles sin cookies limiten el seguimiento de conversiones a la sesión inmediata en el sitio web del anunciante. sitio web. (Esto hace que una ventana de cookies de 30 días se parezca más a una ventana de cookies de tres minutos).
¿Qué pasa con los clientes de TUNE que usan Google Tag Manager?	Google Tag Manager no resuelve este problema. Google Tag Manager es un SDK de JavaScript del lado del cliente para administrar píxeles de medición. No tiene una función de seguimiento del lado del servidor y, por lo tanto, no puede enviar notificaciones a los sistemas posteriores.
¿Los clientes de TUNE necesitan un dominio personalizado en respuesta a ITP? ¿Qué pasa con los certificados SSL?	Sí. Los anunciantes necesitan un dominio de seguimiento personalizado en el mismo dominio que el sitio web principal para permitir el seguimiento de píxeles. Si no hay seguimiento de píxeles, no hay una necesidad específica de un dominio personalizado. Sin embargo, es una buena práctica usar un dominio personalizado para aislar su seguimiento de los problemas de los dominios compartidos. Con respecto a los certificados SSL: si es un anunciante y desea utilizar el seguimiento basado en cookies, y su conversión/página de agradecimiento es segura (es decir, https), necesitará un certificado SSL en el dominio que utiliza para realizar el seguimiento. . Además, esperamos que Chrome y Safari bloqueen los dominios no seguros. Si bien no es un requisito en este momento, sería prudente respaldar el seguimiento seguro en su dominio para garantizar su seguimiento en el futuro. Si es una red o un editor, no se requiere un dominio de seguimiento seguro. Sin embargo, dado que https se está convirtiendo en la norma en Internet, sería prudente utilizarlo. Si un tercero (que no sea un usuario) intenta capturar el tráfico, no podrá ver la cadena de consulta porque https cifra los parámetros de la cadena de consulta del enlace mientras está en tránsito .
Soy un anunciante que trabaja con múltiples redes como editores. ¿Cómo cambiará ITP la forma en que trabajo con ellos?	Trabajar con múltiples redes como anunciante puede ser un desafío, especialmente con una serie de diferentes tecnologías de seguimiento que funcionan detrás de escena. Apple y Mozilla han dicho específicamente que el seguimiento del lado del servidor (devolución de datos) es el estándar ideal para compartir datos entre plataformas de seguimiento. Sin embargo, actualmente no todas las plataformas pueden admitir notificaciones del lado del servidor. Si encuentra una plataforma de red que no puede aceptar notificaciones del lado del servidor, hay dos opciones: 1) Si tiene un dominio personalizado y está utilizando un píxel que funciona de acuerdo con los requisitos de ITP que hemos enumerado anteriormente, podría permitir que las redes usen su píxel o SDK de JavaScript. Esto requerirá que tenga colocado un píxel iframe. Sin embargo, esté preparado para las discrepancias en sus informes para los usuarios de Safari y Firefox. 2) Si no tiene un píxel compatible con ITP configurado para su sitio, su red debe usar notificaciones de conversión del lado del servidor (devoluciones) o deberá recibir estadísticas de su interfaz de Afiliado.

¿Está interesado en obtener más información sobre la plataforma TUNE, el seguimiento de la devolución de datos y cómo solucionamos el ITP de Apple y otras medidas de bloqueo de cookies? Contáctenos en [email protected] . Para obtener más información sobre TUNE y la privacidad del usuario en virtud del Reglamento general de protección de datos, visite nuestra página GDPR.

Para obtener guías detalladas sobre la medición del marketing de rendimiento que puede usar ahora mismo, descargue los libros electrónicos de TUNE sobre el seguimiento en línea en un mundo posterior a ITP y los 4 métodos de seguimiento de conversión más populares.

Actualización de septiembre de 2019: Lea nuestro punto de vista sobre ITP 2.2 .

Actualización de junio de 2019: Esta solución coloca en los sitios una cookie de origen que actúa como una cookie de terceros con fines de seguimiento; ITP 2.2 ahora elimina estas cookies propias después de 24 horas. El método de seguimiento de conversiones recomendado por TUNE, el seguimiento de devolución de datos del lado del servidor, no se ve afectado por estas actualizaciones, ya que no depende de las cookies para funcionar.

Actualización de noviembre de 2018: el lanzamiento de Intelligent Tracking Prevention 2.0 en Safari para iOS 12 y macOS Mojave ha afectado gravemente las capacidades de seguimiento de las plataformas tradicionales de rendimiento y marketing de afiliación. No es así para la plataforma de marketing de socios TUNE. El seguimiento de devolución de datos del lado del servidor está integrado de forma nativa en nuestra plataforma y, por lo tanto, el seguimiento en TUNE con este método no se ha visto afectado por ITP 2.0.