El futuro de los bufetes de abogados es remoto: ¿cómo lo hará posible el software?
Publicado: 2022-05-07Dejada polvorienta y vacía, la codiciada oficina de la esquina será una reliquia del pasado a medida que los abogados (y sus clientes) continúen adoptando el trabajo remoto y la tecnología que lo hace posible.
La oficina de la esquina con la vista ha sido un símbolo tradicional de estatus y prestigio dentro de los bufetes de abogados. Sin embargo, la pandemia movió a muchos abogados y profesionales del derecho de sus oficinas y cubículos de esquina a las mesas de sus comedores u oficinas en el hogar. Y algunos abogados creen que seguirá siendo así.
“Los abogados pueden pasar más tiempo trabajando 'en' el negocio de la ley en lugar de 'en' él y más tiempo con sus familias y seres queridos”.
— Rick DeMedeiros, fundador de DeMedeiros Injury Law en Atlanta
DeMedeiros y otros piensan que, en el futuro, los abogados optarán por trabajar de forma remota y confiar en la tecnología para hacerlo posible.
Una de las principales formas en que los bufetes de abogados del futuro se diferenciarán de los bufetes de abogados del pasado es cómo usan (e incluso aceptan) el uso de tecnología y software para ayudarlos a hacer su trabajo de manera más eficiente y segura.
Aquí hay tres formas en que el software cambiará el futuro de los bufetes de abogados y ayudará a su empresa a operar de forma remota.
El software amplía las ofertas virtuales de su empresa
" Los futuros bufetes de abogados tendrán una oferta virtual mucho más amplia. Los clientes esperarán que sus abogados aprovechen la tecnología en aras de la eficiencia y la comodidad ".
— Jeffrey McAvoy, abogado principal de práctica en Ley de Conducta
Durante la pandemia, su trabajo se volvió remoto. Ofreciste a los clientes servicios virtuales. y abogados como McAvoy creen que a muchos clientes les gustará que siga así en el futuro. Esto dará lugar a bufetes de abogados virtuales.
Las ofertas virtuales pueden incluir:
- Reuniones abogado-cliente a través de software de videoconferencia
- Usar una plataforma de software de administración de práctica legal que ofrece una función de mensajería
- Gestión de documentos más eficiente con el software de gestión de casos legales
- Automatización de tareas recurrentes como facturas
Al ofrecer servicios virtuales y utilizar la tecnología para hacerlo posible, la industria legal también podrá responder a los clientes más rápido que antes, lo que puede mejorar la experiencia del cliente.
El software ayuda a organizar documentos
" Es increíble ver cuántos bufetes de abogados todavía almacenan los datos de sus clientes en cajones y carpetas de manila. Cuando llegó la pandemia, obligó a muchos bufetes de abogados más antiguos y establecidos a tomar un curso intensivo en comunicación en línea e intercambio de datos ".
— Michael A. Cibik, fundador y socio gerente de Law Offices of Cibik & Cataldo
La forma en que un bufete de abogados gestiona sus documentos determina cómo gestiona sus casos: un bufete de abogados no es nada sin documentación. Para que su bufete de abogados funcione sin problemas, debe asegurarse de que los documentos de su práctica estén bien organizados y seguros.
Durante la pandemia, muchas firmas de abogados abandonaron sus archivadores por almacenamiento basado en la nube que facilitó el acceso de los empleados remotos a los documentos, y es probable que mantengan estas herramientas.
El software de gestión de documentos legales y las plataformas de software de gestión de casos legales permiten a los usuarios cargar y organizar documentos con etiquetas.
Estas plataformas también suelen ofrecer controles de acceso para mantener segura la información confidencial y herramientas de colaboración para permitir que los empleados remotos continúen trabajando juntos mientras están separados.
El software introduce nuevos tipos de datos que se pueden utilizar en los casos
" Dado que el trabajo remoto ahora es un elemento permanente para muchas empresas, los equipos legales y los CIO deben considerar cómo extraer información almacenada electrónicamente de ubicaciones que antes no tenían, particularmente para el descubrimiento electrónico de litigios".
— Scott McVeigh, director de la industria en Onna
La nueva dependencia de la industria legal en la tecnología también podría expandir los tipos de datos que los líderes de las firmas de abogados administran, mantienen seguros y usan en casos legales. A medida que introduce nueva tecnología en su práctica, tenga en cuenta cómo esto podría cambiar (e incluso complicar) las cosas.
Por ejemplo, McVeigh señala que si bien el uso de Zoom permitió que los bufetes de abogados operaran y colaboraran, "se generaron innumerables conversaciones críticas y cantidades significativas de información confidencial dentro de los muros de Zoom, lo que generó problemas de cumplimiento, riesgo y legales".
Los datos de Zoom, por ejemplo, no están estructurados y son multifacéticos, lo que significa que pueden provenir de una de las muchas herramientas de Zoom. Esto también significa que los datos de Zoom pueden ser difíciles de administrar y analizar.
Es probable que los bufetes de abogados del futuro tengan una política establecida sobre cómo usar las plataformas de videoconferencia y responder preguntas como:
- ¿Qué tipos de reuniones se deben registrar?
- ¿Dónde deben almacenarse las grabaciones?
- ¿Durante cuánto tiempo se deben almacenar las grabaciones?
- ¿Quién debería tener acceso a las reuniones grabadas con los clientes?
Es probable que los bufetes de abogados del futuro inviertan en software de descubrimiento electrónico que pueda ayudar a los bufetes de abogados a almacenar datos, como datos de Zoom, en un sistema basado en la nube.
El futuro de los bufetes de abogados pasa por el software
Los bufetes de abogados del futuro adoptan el software y se vuelven más digitales. Aunque los futuros bufetes de abogados son conscientes de los beneficios del software, también comprenden los riesgos.
La digitalización puede hacer que su práctica sea más vulnerable a los ataques cibernéticos, pero existen mejores prácticas y plataformas que puede usar para mantener su empresa segura.
Y los ataques de ransomware a los bufetes de abogados pueden ser más comunes de lo que cree. Según la Encuesta de gestión jurídica de 2021* de Capterra, uno de cada tres (33 %) de los bufetes de abogados pequeños y medianos ha experimentado un incidente de ransomware en los últimos 12 meses.
Metodología
La Encuesta de gestión legal 2021 de Capterra se realizó en mayo de 2021 entre 401 profesionales del derecho (240 de los cuales eran abogados) para obtener más información sobre la automatización, la seguridad y otras prácticas de los bufetes de abogados. Los encuestados fueron evaluados para empleo de tiempo completo en bufetes de abogados pequeños (de uno a 14 abogados) y medianos (de 15 a 49 abogados). La encuesta excluyó a los profesionales independientes sin empleados.
Nota: Las aplicaciones seleccionadas en este artículo son ejemplos para mostrar una característica en contexto y no pretenden ser respaldos o recomendaciones. Se han obtenido de fuentes que se creían fiables en el momento de la publicación.