¿Qué es el análisis de embudo? ¿Cómo usarlo para aumentar la conversión?

Como vendedor, su objetivo final es lograr los resultados deseados de sus campañas de marketing. Debe tener todos los recursos organizativos para que sea un éxito. Pero todo lo que quieres es la manera perfecta de integrarlo y aplicarlo. Aquí es donde el análisis de embudo es esencial.

El análisis de embudo se puede utilizar para mapear y analizar una serie de eventos que conducen a un objetivo particular. Es un método efectivo para conocer las tasas de conversación sobre los tipos de comportamientos de los usuarios. P.ej. Es el flujo que se inicia desde la participación del usuario en una aplicación móvil y termina en un acuerdo de venta perfecto.

Un embudo es una sustancia física que es más ancha en la boca y que se estrecha a lo largo. Esto permite que pase menos volumen a través de él. El análisis de embudo funciona con un principio similar. Presenta los hechos sobre la cantidad de usuarios que ingresarán al embudo, es decir, iniciarán la transacción. Luego proporciona los hechos y estimaciones sobre los usuarios que completarán la transacción.

El análisis de embudo puede proporcionar información útil sobre ciertos cuellos de botella en las transacciones. Los cuellos de botella generalmente aparecen cuando los usuarios dejan de interactuar. Ayuda a resolver los problemas que causan la desconexión del usuario. Puede simplificar las interacciones futuras con los clientes una vez que sepa por qué están atrapados en algún lugar del proceso de compra. Analizar un embudo te ayuda a aumentar las tasas de conversión de usuarios de una organización.

Por ejemplo, un sitio web de comercio electrónico quiere atraer visitantes a su sitio web y el objetivo es la venta. Esto se conoce como conversión o macro-conversión. Se requieren varios pasos para iniciar y completar las ventas. El proceso comienza con la llegada del visitante a su sitio y finaliza con la adición del producto al carrito. Finalmente, hace clic en el botón de pago y lo compra. Estos pasos se denominan objetivos o microconversiones.

Tipos de análisis de embudo

El análisis de embudo no se puede poner en un tipo o categoría. Puede ser de varios tipos.

A continuación se muestran algunos ejemplos de tipos de análisis de embudo:

• Comercio electrónico : induzca a los usuarios a comprar más productos.
• Servicios en línea : el objetivo es convertir usuarios, aumentar y disminuir la rotación.
• Aplicaciones móviles : el objetivo es exagerar la participación del usuario.

El análisis de embudo puede ser de los siguientes tipos según las aplicaciones de su método:-

1. Análisis del embudo de marketing
2. Análisis del embudo de ventas
3. Análisis del embudo de incorporación

El análisis de embudo puede ser de los siguientes tipos según las complejidades del proyecto:-

1. Implica un proyecto simple, como el llenado de un formulario de registro.
2. Implica procesos más complejos, como el proceso de incorporación de una aplicación.

En cada uno de estos tipos, puede medir el proceso completo de principio a fin. Comienza desde la primera página cuando el visitante alcanza el objetivo final, es decir, realizó una compra. El proceso puede incluso ir más allá de los objetivos de compra.

El hilo común entre todos los tipos es la linealidad. El análisis de embudo suele ser beneficioso si analiza un viaje de usuario lineal. El análisis puede ayudarte a crear procesos donde la experiencia del usuario sea sencilla. Hay una forma sencilla de llegar al punto final.

Uno nunca puede usar el análisis de embudo para determinar el número promedio de compras. Solo puede usarlo para el desarrollo de usuarios. Esto se aplica a todos los negocios, ya sea comercio electrónico, SaaS o aplicaciones móviles.

Marco básico de análisis de embudo

Un marco de análisis de embudo es fácil de aplicar. Fue creado por Dave McClure. También se conoce como el modelo AARRR. Los especialistas en marketing pueden aplicarlo a la mayoría de los negocios en línea con los cambios necesarios.

El modelo AARRR establece que los clientes pasan por algunos pasos típicos en el servicio. Los pasos son los siguientes:-

• PASO 1. Adquisición. Esto significa que el usuario ha visitado su sitio web o aplicación.
• PASO 2. Activación. El usuario ha experimentado tu producto o servicio.
• PASO 3. Retención. El usuario regresa para repetir la experiencia con su negocio.
• PASO 4. Ingresos. El usuario compra tu producto o servicio.
• PASO 5. Referencia. Luego, el usuario refiere su negocio a conocidos.

Este es un modelo básico para su referencia. Con el tiempo, se generarán más datos sobre su proceso comercial. Además, obtienes más experiencia con el análisis de embudo. El análisis se puede refinar aún más calculando las correlaciones entre los pasos. Los datos ayudan a cambiar el embudo del procesamiento basado en lógica al procesamiento basado en datos.

Cómo crear un análisis de embudo

Puede crear fácilmente su análisis de embudo. Le estamos dando los pasos que lo ayudarán a configurar su análisis de embudo en un tiempo mínimo.

Paso 1: marque los pasos de su embudo

El primer paso consiste en planificar los métodos que utilizará en su embudo. Por lo general, un embudo consta de 4 a 8 pasos. Si hay más pasos que eso, todo el proceso podría volverse muy complicado. Es posible que tampoco pueda analizar correctamente la cantidad de datos generados. Los pasos menores pueden significar que ni siquiera existirá un embudo adecuado.

Paso 2: Elija las herramientas correctas y apropiadas para su análisis de embudo

Si no tiene los conocimientos necesarios para hacerlo, también puede optar por herramientas de terceros. Puede ser una mejor opción usar herramientas de terceros al principio. Ahora bien, no tendrás muchos recursos, y estas herramientas resultarán extremadamente útiles. Pero, a medida que crece el negocio, estas herramientas no proporcionarán todos los datos que necesita. Luego tendrás que crear tus herramientas personalizadas. Las herramientas de análisis de embudo se pueden crear con Python, SQL o Bash.

Aquí proporcionamos algunas herramientas que tienen funciones integradas de análisis de embudos.

• Google Analytics: se puede utilizar para establecer objetivos o mejorar la configuración del comercio electrónico.
• NotifyVisitors: su uso principal es crear mapas de calor para sitios web. Pero también tiene métricas de embudo integradas.

Paso 3: crear e instalar la visualización de embudos

Es el paso final del proceso. Google Data Studio o Tableau le permite visualizar un embudo.

Los datos útiles proporcionados por el análisis de embudo

El análisis de embudo tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario y la optimización de procesos. Puede conducir a mayores conversiones de usuarios. Pero, ¿qué datos aporta el análisis? Hemos respondido esta importante pregunta aquí.

Hay tres formas principales de analizar los datos.

#1 La "revisión del cuello de botella".

Es el punto del proceso que hace que el mayor número de usuarios se retire de todo el proceso. Si la mayoría de los usuarios no progresan en un proceso después de un punto, ese es el cuello de botella de todo el proceso. Es recomendable fijarse donde se produce el mayor descenso. Debe tener en cuenta tanto los números absolutos como las expectativas comerciales. Estas expectativas pueden basarse en el sentido común. Pero, esas expectativas deben tener una base sólida. Esa base puede ser su punto de referencia del mercado.

#2 El tiempo de retraso dentro de los distintos pasos.

Este paso determina la cantidad de tiempo que el usuario está tomando en cada paso del proceso. Si algún paso toma mucho tiempo en relación con los otros pasos, puede provocar una caída significativa en los usuarios. Un usuario tampoco puede nunca tomar una decisión de compra sobre un producto costoso en comparación con uno económico. La empresa debe proporcionar excelente información e incentivos para el producto caro. De modo que los usuarios puedan ser decisivos en la compra del producto.

#3 Usa la segmentación para una mejor orientación

Diferentes segmentos de usuarios pueden ser más eficientes en diferentes pasos del proceso. La determinación de estos datos puede ayudar a orientar segmentos de usuarios precisos. También puede descubrir por qué un segmento de usuarios habría encontrado un paso difícil. P.ej. Es posible que los hombres visiten regularmente un sitio de artículos para hombres en particular, pero no compren nada. Entonces el sitio web puede optar por un enfoque diferente. Puede dirigirse a las esposas diciéndoles que compren un regalo para sus maridos.

Conclusión

Puede utilizar para encontrar los cuellos de botella en el proceso. Luego pueden cortarlos para asegurarse de que el usuario no abandone el proceso a la mitad. Además, puedes analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar los pasos. Por lo tanto, el análisis de embudo es una herramienta esencial para aumentar significativamente la conversión de usuarios.