Comparación de categorías: software de flete frente a software de envío

Si bien la logística juega un papel importante en cualquier negocio, las empresas de envío y transporte enfrentan varios desafíos logísticos, como la gestión de logística inversa y la gestión ineficiente de rutas. Si usted es un gerente de logística o de la cadena de suministro que enfrenta problemas similares, debe considerar usar una solución de transporte o envío. Pero, ¿cómo decides cuál elegir?

El software de transporte y el software de envío a menudo se confunden entre sí, ya que ambas herramientas facilitan el seguimiento y la gestión de envíos. Si bien las dos plataformas tienen mucho en común, no son exactamente iguales. Si no comprende las diferencias y características específicas, podría terminar invirtiendo en una solución menos apropiada.

A continuación, hablaremos sobre las similitudes y diferencias entre las dos categorías de software para ayudarlo a comprender cuál se adapta mejor a sus necesidades.

¿Qué es el software de carga?

El software de carga, también conocido como software de gestión de carga, agiliza el proceso de mover la carga de los remitentes a los intermediarios, transportistas y destinatarios. El software ayuda a las empresas de transporte y logística con sus operaciones de gestión de carga, incluida la selección del transportista, la documentación, el almacenamiento de la cadena de suministro y los procesos de distribución para envíos nacionales e internacionales. Las soluciones de gestión de carga pueden manejar operaciones de carga marítima, terrestre y aérea.

Características clave del software de carga

Algunas de las características principales del software de carga incluyen:

• Contabilidad: ofrece una herramienta de contabilidad integrada o integración con un sistema de contabilidad de terceros para facilitar los procesos de contabilidad de logística y fletes.
• Gestión de clientes: Captura y almacena información e interacciones de los clientes para referencia futura.
• Portal del cliente: permite a los clientes acceder a su información de envío de carga y administrar sus cuentas a través de un portal de autoservicio.
• Gestión de envíos: asigna automáticamente recursos y personal a un sitio según los requisitos.
• Gestión de documentos: proporciona un sistema centralizado para gestionar y almacenar documentos importantes, como facturas de flete, conocimientos de embarque y formularios personalizados.
• Cotizaciones y estimaciones: genera propuestas para los clientes, incluidos los precios de envío, las tarifas personalizadas y los costos de manejo. Mantiene un depósito central de estimaciones anteriores.
• Gestión de tarifas: optimiza las tarifas de envío en función de múltiples parámetros, como el volumen y el peso del envío, el modo de transporte, el material y la fecha de vencimiento.
• Seguimiento de envíos: asigna números de seguimiento a los envíos y realiza un seguimiento de los pedidos en tiempo real. Proporciona actualizaciones sobre el estado del envío de carga.

Ejemplos de software de carga

Estos cinco productos, enumerados en orden alfabético, se tomaron del informe de lista corta de Capterra para el software de carga. (Consulte el final de este artículo para ver la metodología completa sobre cómo se eligieron estos productos).

club de carga

4.4/5
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Freightview

4.6/5
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Kuebix TMS

4.6/5
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Barco pirata

4.9/5
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TMS de viento de cola

4.3/5
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¿Qué es el software de envío?

El software de envío permite a las empresas coordinar y optimizar sus procesos de envío. El software facilita el seguimiento de envíos, el envío de carga, la gestión de documentos, la programación de recursos, la generación de cotizaciones y las operaciones logísticas. Calcula automáticamente los precios de envío en función del peso del envío, las dimensiones y el transportista, y ayuda a los gerentes de carga con la compra e impresión de etiquetas de envío.

Las herramientas de envío comúnmente se integran con la gestión de flotas y las soluciones de comercio electrónico para proporcionar actualizaciones de envío en tiempo real para sus envíos.

Características clave del software de envío

Algunas de las características principales del software de envío incluyen:

• Panel de actividad: ofrece un panel para crear y administrar envíos.
• Envío aéreo: Gestiona y rastrea el envío de mercancías enviadas a través de una compañía aérea.
• Alertas/notificaciones: envía mensajes de texto o correo electrónico automatizados a los clientes y gerentes de carga, informándoles sobre el progreso de la entrega, los retrasos en el envío, la cancelación y otros problemas de envío.
• Gestión de comercio electrónico: se integra con las soluciones de comercio electrónico para proporcionar una experiencia optimizada con respecto al envío y la entrega.
• Envío terrestre: administra y rastrea el envío de mercancías enviadas a través de vehículos de envío terrestre, como vagones de carga de ferrocarril y camiones.
• Gestión de importación/exportación: Gestiona las operaciones comerciales globales, incluidos los procesos personalizados y la gestión de inventario.
• Gestión de inventario: realiza un seguimiento y gestiona la cantidad de recursos disponibles para garantizar un suministro adecuado.
• Gestión de facturas: genera facturas de aspecto profesional.
• Gestión de pedidos: rastrea y supervisa los pedidos de los clientes.
• Informes/análisis: genera informes de envío y logística, como gastos de envío, cumplimiento, entrega específica de la región e informes de rendimiento del servicio de mensajería.
• Cálculo del precio del envío: calcula los precios del envío en función del tamaño, el peso, la ruta, el marco de tiempo y las opciones del transportista.
• Seguimiento de envíos: ofrece seguimiento de entregas de extremo a extremo, incluida la ubicación en tiempo real de los productos y el seguimiento de pedidos de devolución.
• Etiquetas de envío: genera etiquetas de envío para todos los pedidos en línea.
• Gestión de envíos: gestiona y realiza un seguimiento de los pedidos que se envían y entregan a los clientes.

Ejemplos de software de envío

Estos cinco productos, enumerados en orden alfabético, se tomaron del informe de lista corta de Capterra 2022 para el software de envío. (Consulte el final de este artículo para ver la metodología completa sobre cómo se eligieron estos productos).

Impreso

4.6/5
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EnvíoFácil

4.8/5
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Shippo

4.9/5
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Estación de barco

4.7/5
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Sellos.com

4.3/5
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¿Qué tienen en común?

Tanto las soluciones de software de carga como las de envío son plataformas logísticas que:

• se utilizan para automatizar la logística involucrada en el transporte de mercancías por aire, tierra o mar.
• ayudar a administrar los envíos, el inventario y la información del cliente.
• comúnmente se integran con la planificación de recursos empresariales (ERP) y los sistemas de gestión de la cadena de suministro.

¿Qué herramienta es adecuada para su negocio?

Aunque las soluciones de software de transporte y envío facilitan el transporte de mercancías, el software de transporte generalmente ayuda con el transporte a granel. Por lo tanto, si busca gestionar mercancías a mayor escala, lo que implica la gestión de varios envíos agrupados en trayectos más largos, puede considerar el software de transporte para su negocio. El software agiliza la mayoría de los procesos de las empresas comerciales de carga, incluida la planificación, ejecución y gestión del transporte de carga voluminosa.

El software de envío, por otro lado, puede considerarse tanto para fines comerciales como no comerciales. A diferencia del flete, las herramientas de envío también se pueden usar para manejar el transporte de mercancías a menor escala.

Una vez que haya decidido qué software usar, diríjase a nuestras páginas de categoría de software de transporte y software de envío, donde puede encontrar una lista clasificable de productos y reseñas de software de usuarios verificados.

Si desea acotar su búsqueda a las soluciones más populares y mejor calificadas, visite los informes de lista corta de Capterra para conocer las mejores soluciones de software de transporte y envío. Nuestros informes se basan en un análisis de miles de reseñas de usuarios.

Cómo elegir la herramienta logística adecuada para su negocio

Invertir en el software de logística adecuado garantiza que sus pedidos lleguen a los clientes sin problemas, entre otros beneficios. Aquí hay algunos factores que puede considerar antes de seleccionar la mejor solución logística posible para su negocio.

• Considere la asistencia de envío internacional: si necesita entregar productos en todo el mundo, es mejor considerar una herramienta que lo ayude con las aduanas y los impuestos. Seleccione una solución de software que pueda calcular impuestos y aranceles para envíos internacionales y generar formularios personalizados y otros documentos necesarios. Su software también debe proporcionar soporte multilingüe y de moneda para facilitar las transacciones transfronterizas sin problemas.
• Mire las opciones de atención al cliente: La industria de la logística nunca duerme; por lo tanto, es recomendable seleccionar un proveedor de software que ofrezca un sistema de atención al cliente eficiente, que incluya opciones de chat en vivo y teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar una asistencia fluida en cualquier momento.
• Considere el precio del software: la mayoría de las soluciones de logística se proporcionan como software como servicio (SaaS), lo que significa que debe incurrir en gastos anuales o mensuales en función de su suscripción. Además, los proveedores cobran tarifas de implementación y soporte que deben tenerse en cuenta antes de llegar al precio final.

Preguntas comunes para hacer al seleccionar una herramienta de logística para su negocio

Aquí hay una lista de algunas de las preguntas comunes que puede hacer a los proveedores antes de invertir en una plataforma de carga o envío.

Metodología

Para ser incluidos en esta lista, los productos deben:

1. Aparecer en los informes de lista corta de Capterra para el software de transporte y envío. Conoce más sobre la metodología de Shortlist de Capterra aquí.
2. Conozca nuestra definición de mercado de software para software de transporte y envío:
• Carga: "El software de carga está diseñado para organizaciones que se ocupan de la logística, la gestión de carga y el corretaje de carga para envíos nacionales e internacionales".
• Envío: "El software de envío automatiza el proceso de gestión y seguimiento de la entrega de mercancías".

Nota: Los datos de reseñas y calificaciones en las tarjetas de productos son del 7 de septiembre de 2022. Es posible que se hayan agregado nuevas reseñas desde la publicación de este artículo, por lo que es posible que los datos de reseñas en este artículo no reflejen las condiciones actuales.>

Descargo de responsabilidad: los productos en las imágenes de comparación de categorías son ejemplos para mostrar una característica en contexto y no pretenden ser avales o recomendaciones por parte de Capterra. Se han obtenido de fuentes que se creían fiables en el momento de la publicación.