Cómo los sistemas de software de franquicia impulsan el crecimiento de los servicios para el hogar

¿Su objetivo es hacer crecer su negocio de servicios para el hogar utilizando un modelo de franquicia? Invertir en sistemas de software de franquicia puede ayudar a impulsar ese crecimiento. Todos los días hablamos con nuestros clientes de franquicias y ubicaciones múltiples sobre cómo aprovechar mejor la tecnología para hacer crecer su marca. Pensamos que compartiríamos algunas formas específicas en que las herramientas tecnológicas adecuadas pueden ayudar con ese crecimiento.

El viejo adagio sobre la compra de una franquicia es que es un negocio propio, pero no está solo. La ventaja para los franquiciados es que están comprando un sistema probado. La ventaja para el franquiciador es que puede aprovechar los sistemas exitosos en toda su organización. Puede empoderar a los franquiciados y permitir el crecimiento sin tener que hacerse cargo de todos los gastos.

Para los franquiciadores, la magia ocurre cuando pueden desbloquear esas economías de escala y alinear a toda la empresa. Así es como las soluciones de software de franquicia pueden ayudar.

Sistemas repetibles para ubicaciones múltiples

Este es el primer elemento de la lista por una buena razón. El mayor punto de valor que los sistemas de software de franquicia pueden ofrecerle es la capacidad de respaldar su expansión. La facilidad con la que puede agregar más ubicaciones y franquiciados es una consideración clave.

Esa consideración es especialmente importante para las franquicias de servicios para el hogar. Una de sus ventajas competitivas es poder ofrecer a todos sus franquiciados un negocio fácil, casi plug-and-play. Puede ofrecer un costo más bajo en términos de inversión inicial y capital total requerido. También puede ofrecer un servicio consistente o una oferta de productos. Sin embargo, para que sea realmente plug-and-play, no puede arriesgarse a sobrecargar a sus propietarios individuales con una sobrecarga tecnológica.

Busque sistemas de software de administración de franquicias que puedan ofrecerle la capacidad de agregar más ubicaciones fácilmente, al tiempo que ofrece un servicio al cliente de alta calidad para ayudar a su equipo a adoptar la nueva tecnología. En el juego de software, lo llamamos "incorporación". Si incorporar nuevos franquiciados y capacitarlos en sus sistemas es un proceso sencillo, es mucho más fácil hacer crecer su marca de franquicia de servicio a domicilio.

Un Mejor Nivel de Servicio y Competitividad para los Franquiciados

A nivel de franquiciador, mantener las cosas fáciles y sin dolor para sus franquiciados es una gran parte del juego. El dinero no se detiene allí, sin embargo. El éxito de un sistema de software de franquicia siempre dependerá de su capacidad para permitir un mejor nivel de servicio para sus clientes finales.

Si se equivoca en esta parte, frustrará a los clientes y perderá negocios. Hazlo bien y puede ser un diferenciador clave. Los sistemas de software de franquicias le permiten ofrecer a los clientes cosas como reservas en línea, recordatorios de citas, notificaciones de finalización de trabajos, facturación automática y pagos en línea.

En la realidad actual del mercado, la calidad de su trabajo es solo la mitad de cómo gana su reputación. La conveniencia y la facilidad de hacer negocios con usted constituyen la otra mitad. Algunos clientes valoran la comodidad por encima de todo lo demás. Tener sistemas implementados puede ser una gran ventaja competitiva que le permita a usted y, en consecuencia, a sus franquiciados, posicionarse como la opción más conveniente y profesional.

Informes centralizados y aprendizajes en toda la franquicia

Para el franquiciador, la capacidad de medir el rendimiento de cada ubicación también es importante. Por ejemplo, sería útil saber qué ubicaciones están reservando más trabajos o qué servicios son más populares en ciertas áreas.

Los datos que recopila de toda su organización pueden ayudarlo a identificar oportunidades de crecimiento. Por ejemplo, monitorear las diferencias en los datos entre los mejores y el resto. ¿Están conduciendo menos? ¿Están en un código postal específico que les da una ventaja?

Los sistemas de software de franquicias pueden brindarle acceso a datos con una sorprendente cantidad de detalles. Por ejemplo, puede saber cuántos trabajos por vehículo o por día en cada ubicación. Puede ver los ingresos promedio por trabajo y la cantidad de tiempo promedio que toma cada trabajo. Tiene un registro digital de todo, desde la reserva, la llegada y los tiempos de finalización del trabajo, hasta la cantidad de tiempo que lleva recibir el pago. Puede detectar las áreas que tienen el mayor impacto en su rentabilidad. Poder compartir esos aprendizajes con sus franquiciados es solo una de las muchas formas en que puede apoyar su éxito.

Utilice los sistemas de software de franquicias para automatizar las reservas y la administración

Si desea ofrecer a sus franquiciados una forma realmente conveniente de operar su negocio, libérelos de la carga de la reserva y la administración diaria centralizándolos. Ofrezca a los clientes de su marca un único punto de reserva y luego asigne los trabajos al franquiciado apropiado.

Los franquiciados aún pueden promocionar la marca y participar en publicidad y marketing en sus áreas de servicio, y todas las reservas se realizan a través de la sede central. Es una excelente manera de ofrecer un nivel constante de servicio en términos de una experiencia de reserva para los clientes. También es una excelente manera de atraer franquiciados, ofreciéndoles liberarlos de tener que contratar más personal administrativo para manejar llamadas y reservas.

Este tipo de reserva en línea centralizada se está convirtiendo en el tipo de comodidad que marca la diferencia para el tipo de clientes que mencionamos anteriormente, los que valoran la comodidad por encima del precio.

Implemente estas otras herramientas de software para ayudar a alinear su franquicia

Todas las características y beneficios mencionados anteriormente se pueden lograr con nuestro software de administración de franquicias diseñado específicamente para las necesidades de las franquicias de servicios para el hogar. Un único paquete de software le permite ofrecer reservas, programaciones, comunicaciones con los clientes, optimización de rutas, análisis de negocios, facturación y pagos centralizados en línea para toda la franquicia.

Hay un beneficio adicional en el uso de sistemas de software de franquicia de buena reputación: la capacidad de integrarse sin problemas con otras herramientas. Por ejemplo, NiceJob es una plataforma de marketing de reputación diseñada para ayudarlo a obtener más reseñas, referencias en sitios como Google, Facebook y más. Una vez que se completa un trabajo en Vonigo, NiceJob utiliza correos electrónicos y mensajes de texto automatizados para ayudarlo a ganar reseñas y distribúyalos en los sitios que más importan. Descubra cómo el cliente de Vonigo, You Move Me, ganó cientos de reseñas nuevas desde que usó NiceJob, incluida su ubicación en Kansas City, que ganó más de 300 reseñas.

También considere usar herramientas que permitan a sus propietarios colaborar en marketing de contenido, promociones o redes sociales. Por ejemplo, una herramienta de administración de redes sociales puede brindarle la capacidad de alimentar a sus propietarios individuales con contenido y promociones que se preparan en la sede central y se preparan para que los compartan con sus seguidores leales.

Obtenga más información sobre los sistemas de software de franquicia

Como se mencionó anteriormente, el paquete de software de administración de franquicias de Vonigo le brinda la capacidad de tener reservas, programaciones, comunicaciones con los clientes, informes, facturación y pagos centralizados en línea. Para obtener más información sobre cómo las franquicias utilizan Vonigo para lograr el éxito, lea estos cinco mini estudios de casos.

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