Los beneficios del seguimiento de video, seguimiento de formularios y seguimiento de descargas
Publicado: 2022-04-17En Leadfeeder, nos encantan los datos. ¡Esa es parte de la razón por la que dedicamos tanto tiempo a crear una herramienta que recopila datos sobre las empresas que visitan su sitio web!
Considere esto: algunas personas pasan por la vida sin apenas pensar en las arañas. Luego hay personas (como yo) que quieren ver datos reales.
¿Sabías que la densidad promedio mundial de arañas es de aproximadamente 131 arañas por metro cuadrado?
Incluso ese emoji me da escalofríos.
De todos modos, el punto es que los datos importan. Importa cuando está tratando de averiguar cuántas arañas podría haber en su alquiler de Airbnb, y es importante cuando está tratando de averiguar qué estrategias de marketing realmente impulsan las ventas.
Sin embargo, la mayoría de las empresas funcionan sin todos los datos que necesitan para tomar decisiones comerciales más inteligentes.
Hoy, quería compartir tres tipos de métricas que muchas empresas no controlan, y cómo puede usar esos datos para adelantarse a sus competidores.
Nota: También hacemos un seguimiento de las vistas de video, los formularios completos y más. Regístrese para una prueba gratuita de 14 días y obtenga acceso a los datos que necesita para tomar decisiones comerciales más inteligentes.
3 tipos de métricas que no estás siguiendo y por qué son importantes
Hay docenas de métricas para rastrear cuando se trata de ventas y marketing. Cosas como el tráfico del sitio, el tiempo en la página y los clics son métricas bastante estándar que la mayoría de las empresas rastrean.
Pero hay una gran cantidad de otros datos que se escapan de sus manos, incluidas las métricas de video, el seguimiento de formularios y el seguimiento de descargas.
¿Por qué importan estas métricas? Miden más que solo acciones, sino el compromiso real. Y pueden informarle mucho sobre sus ventas y marketing.
Echemos un vistazo a cada tipo y por qué son importantes.
seguimiento de vídeo
El video marketing está en aumento, lo que justifica el seguimiento de videos. De hecho, el 86 por ciento de las empresas actualmente utilizan video marketing. Los equipos de ventas también usan videos para compartir demostraciones, presentar características específicas o en la prospección.
¿El problema? La mayoría de las empresas solo usan el seguimiento de video para una o dos métricas. Además, muchas plataformas (¡incluido Hubspot!) no rastrean las métricas de video en absoluto.
Por qué es importante el seguimiento de video
Si solo está rastreando métricas de video como la cantidad de reproducciones de video, podría estar perdiendo una tonelada de datos. Por ejemplo, ¿cuánto tiempo ven las personas tu video? Eso podría decirte dónde estás perdiendo su atención. Esto también puede decirle cuánto tiempo debe durar el video promedio.
Tenga en cuenta que es posible que los diferentes tipos de videos deban ser más largos. Por ejemplo, un video de ventas podría mantener la atención del usuario solo durante sesenta segundos, mientras que una demostración podría mantener la atención durante 10 o 15 minutos.
Si no está utilizando el seguimiento de video para monitorear cuánto tiempo los usuarios vieron cada video, no sabrá cuánto tiempo deben durar sus videos.
Aquí hay algunas otras métricas de seguimiento de video para vigilar:
View Count : cuántas veces se reprodujo su video.
Compartir en redes sociales : cuántas veces se comparte tu video en las redes sociales.
Retención de la audiencia : cuánto tiempo ven los usuarios un video.
Impresiones de video : cuántas veces aparece un video en el feed de un usuario como anuncio o publicación.
Tasa de clics : cuántos usuarios hacen clic en una CTA en un video.
Tasa de reproducción: cuántos visitantes realmente hacen clic para reproducir su video. (Lo que indica que la miniatura y el título están atrayendo la atención).
Tasa de participación: tiempo total visto dividido por la cantidad de reproducciones de video. Esto le dice cuánto de un video ve el usuario promedio.
Tasa de finalización : cuántos usuarios realmente terminan su video.
Adquisición: ¿Dónde encuentran las personas tus videos?
Además de las métricas específicas de seguimiento de videos, también puede rastrear cuántos visitantes pasan de los videos a otro contenido para que pueda estar atento a clientes potenciales más calificados.
Por ejemplo, en Leadfeeder puede crear un filtro de fuente personalizado para realizar un seguimiento de los clientes potenciales que ven un video de demostración y luego revisan su página de precios. Y la mejor parte es que cuando usa el seguimiento de video con Leadfeeder, obtiene a la empresa detrás de la persona que vio el video.
Algunos de estos datos están en YouTube si es allí donde alojas los videos. Otros datos requieren herramientas adicionales, como Leadfeeder.
Seguimiento de formularios rellenados
Los formularios son uno de los pasos más poderosos en un embudo de generación de prospectos. Por lo tanto, el seguimiento de formularios está a la altura de las métricas que debe vigilar.
Ha pasado semanas (quizás incluso meses) moviendo clientes potenciales a través de su embudo a su pieza de resistencia: su formulario.
Tal vez sea para una prueba gratuita, un lead magnet o incluso un seminario web.
Si solo está utilizando el seguimiento de formularios para ver la cantidad de personas que completan su formulario o el tráfico de la página de destino en comparación con la finalización del formulario, podría estar perdiendo una gran cantidad de datos de intención.
Por qué es importante el seguimiento de formularios
Idealmente, cada visitante que llegue a su formulario lo completará. Por supuesto, eso no siempre sucede. Algunas personas pueden cambiar de opinión, distraerse o simplemente olvidarse de completar el formulario; aquí es donde entra en juego el seguimiento del formulario.
Aquí hay algunas otras métricas de seguimiento de formularios:
El campo que tarda más en completarse: esto podría estar causando fricción y reduciendo sus tasas de conversión.
El último campo que el usuario hace clic antes de abandonar el proceso: la pregunta puede ser confusa o puede que no esté dispuesto a proporcionar los datos.
Usuarios que abandonan un formulario pero regresan e interactúan con su sitio: es posible que esté impulsando la conversión demasiado pronto.
Qué campos se dejan en blanco: Considere si el campo es necesario o si la pregunta es confusa.
Cuánto tiempo lleva completar un formulario: si su formulario es demasiado largo, podría hacer que los visitantes lo abandonen.
¿Dónde puede obtener estos datos? Puede usar etiquetas de Google para algunas de ellas. Leadfeeder también puede ayudar.
Por ejemplo, puede crear un feed personalizado en Leadfeeder para rastrear empresas que no completaron formularios en una URL específica dentro de los Estados Unidos. La página que utilicé es el formulario al que accedes después de hacer clic en nuestro CTA principal en la página de inicio.
Puede inferir que las empresas que hicieron clic en ese botón estaban interesadas en una prueba, lo que significa que están en el medio o en la parte inferior del embudo. Darle a su equipo de ventas esa lista es una victoria en sí misma.
Sin embargo, también puede realizar un seguimiento de esos datos a lo largo del tiempo para ver si hay similitudes entre las personas que completan el formulario y las que no. ¿Los resultados tienen sentido contra su ICP?
Si no, y esperaba que más empresas en esa categoría completaran el formulario, ¿qué puede cambiar para que el formulario sea más fácil de usar?
Seguimiento de descargas
La mayoría de las empresas B2B confían en los imanes de prospectos para generar prospectos de calidad. En Leadfeeder, por ejemplo, utilizamos guías como esta para recopilar clientes potenciales y comprender dónde trabajan y qué hacen:
Sin embargo, he notado que la mayoría de las empresas solo usan una métrica para rastrear las descargas: ¿se descargó el elemento?
Si bien eso es importante, hay otras métricas a considerar.
Por ejemplo, ¿cuántas personas que descargan su lead magnet se convierten en clientes de pago?
¿Son esos clientes más o menos propensos a abandonar?
¿Los usuarios que descargan un lead magnet tardan más en convertirse?
Por qué es importante el seguimiento de las descargas
Si bien más clientes potenciales siempre es bueno, mejores clientes potenciales son cruciales para el crecimiento a largo plazo. Al realizar un seguimiento de las métricas de descarga más allá de la cantidad de descargas, puede comprender mejor el verdadero impacto de los imanes de prospectos en su negocio.
La mayoría de estas métricas se pueden rastrear en su plataforma de marketing por correo electrónico, CRM o página de destino. La integración de Leadfeeder con su CRM también puede ayudar.
Por ejemplo, puede crear un filtro tan simple como hacer una referencia cruzada de las descargas con el tamaño de la empresa. El resultado le dirá si su contenido es relevante para su ICP.
Hay toneladas de opciones dentro de la plataforma Leadfeeder para realizar un seguimiento de las descargas y medir el rendimiento de su contenido; el tamaño de la empresa es solo una opción.
Leadfeeder ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones comerciales
Leadfeeder hace más que rastrear a los visitantes del sitio. Le mostramos cómo otros esfuerzos también están dando sus frutos. Si su empresa desea comprender mejor cómo los videos, los formularios y las descargas afectan sus ganancias, podemos ayudarlo.
Esos datos hacen más que solo brindarle más datos para clasificar: ayudan a las empresas B2B a tomar decisiones comerciales más inteligentes e impulsar el crecimiento a largo plazo.
Nota: Regístrese para una prueba gratuita de 14 días de Leadfeeder y vea qué empresas visitan su sitio y con qué contenido interactúan.