Cinco beneficios de desarrollar códigos QR para software CRM

Los códigos QR, desde su creación en 1994, han evolucionado hasta ir más allá del concepto original de seguimiento de automóviles y convertirse en un nombre familiar en muchas industrias.

Estos códigos de barras 2D, que parecen simples parches en blanco y negro, se han convertido en un importante elemento de actividad para las empresas y su marketing a nivel mundial. Los códigos QR no sólo son un invento atractivo sino también una poderosa tecnología de almacenamiento de datos. Estos códigos son una de las opciones más convenientes del mundo moderno, en el que las opciones sin contacto pueden ayudar de muchas maneras.

Una encuesta realizada en 2021 revela que los usuarios de teléfonos inteligentes seguirán aceptando los códigos QR: el 59% de los encuestados los adopta. Este artículo destaca los diversos beneficios de integrar códigos QR y software CRM, incluida la optimización de las actividades de marketing, pagos rápidos, mejora del SEO, seguimiento de escaneos y ahorro de dinero para las organizaciones.

La historia de los códigos QR

Los códigos QR, también llamados códigos de escáner de respuesta rápida, se desarrollaron originalmente para el seguimiento de vehículos en 1994 y ahora se han convertido en una herramienta versátil en muchas industrias. Estos patrones pueden parecer visualmente complejos a simple vista, pero su significado surge de la capacidad de almacenar datos de manera eficiente. Estos códigos están diseñados para ser escaneados rápidamente por lectores QR, lo que permite a los usuarios obtener acceso inmediato a la información.

Las organizaciones empresariales de todo el mundo utilizan códigos QR con fines promocionales y operativos. La popularidad de los códigos QR también está aumentando debido al creciente uso de los teléfonos inteligentes. Esto ha contribuido en gran medida a la popularización de estos códigos como parte integral de diversas iniciativas de marketing, pagos, intercambio de información y otras iniciativas.

Al incluir códigos QR en los sistemas CRM, las empresas pueden optimizar los esfuerzos de marketing, acelerar las transacciones y reforzar el intercambio de información, fomentando conexiones más sólidas con los clientes. La siguiente sección cubrirá algunos de los beneficios de hacerlo.

5 beneficios de desarrollar códigos QR para software CRM

Los códigos QR y el software CRM han revolucionado la participación del cliente en la era digital. Estos pequeños inventos brindan diversos beneficios, desde facilitar las operaciones de marketing hasta permitir pagos rápidos. Veamos cómo la incorporación de códigos QR en el software CRM puede mejorar las estrategias de su negocio.

1: Agilizar los procesos de marketing:

Los códigos QR han redefinido la eficacia de los métodos de marketing CRM. El marketing de códigos QR en redes sociales, por ejemplo, sirve como puentes digitales, vinculando perfectamente a los consumidores con una variedad de sitios sociales.

Estos códigos QR facilitan el proceso de ganar seguidores al redirigirlos a una página de destino en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook. De manera similar, el uso de códigos QR de comentarios mejora la recopilación de comentarios de los consumidores. Los clientes escanean el código y son conducidos sin problemas al formulario de comentarios apropiado, lo que resulta en un encuentro sin fricciones que aumenta la participación del usuario y refina los esfuerzos de marketing.

2: Revolucionando los pagos sin contacto:

El auge de los pagos sin contacto ha catapultado a los códigos QR a la vanguardia de las opciones de pago rápidas y seguras. La integración de códigos QR con el software CRM puede convertirse en instrumentos útiles para pagos rápidos.

Durante la pandemia, los pagos sin contacto experimentaron un aumento sustancial, y los códigos QR desempeñaron un papel clave. Las empresas pueden adaptarse a los gustos cambiantes de sus consumidores permitiéndoles escanear un código de forma segura, realizar pagos y observar un procesamiento rápido. Esto no sólo atrae a clientes expertos en tecnología que buscan opciones de pago sencillas, sino que también promueve la retención de clientes al garantizar una experiencia de pago segura y rápida.

3: Impulsar la presencia en línea:

Los códigos QR, con su capacidad para almacenar grandes cantidades de datos, se han convertido en herramientas importantes para mejorar los esfuerzos de SEO y generar tráfico en línea. Un escaneo rápido utilizando un escáner QR puede vincular a los consumidores con el sitio web de una empresa, lo que genera tráfico directo. Además, la integración de los códigos QR de Google Maps en CRM permite a las empresas mejorar su presencia en línea. Estos códigos QR permiten a los clientes localizar la ubicación real de una empresa, lo que contribuye a mejorar el SEO local. Esta combinación de influencia en el tráfico directo y el SEO local confirma que los códigos QR son herramientas adaptables para aumentar la presencia y exposición online de una empresa.

4: Seguimiento de escaneos:

Las habilidades analíticas del software CRM mejoran cuando se integran con la naturaleza rastreable de los códigos QR. Las empresas pueden rastrear y evaluar fácilmente la efectividad de sus iniciativas de marketing mediante el uso de códigos QR para varios puntos de contacto.

Los análisis de CRM brindan una perspectiva completa de la eficacia de la campaña, incluido el monitoreo de la cantidad de escaneos y la evaluación de las características del usuario, como la posición GPS, la marca de tiempo y el dispositivo utilizado. Estos datos vitales permiten a las organizaciones adaptar y mejorar sus planes de marketing basándose en información en tiempo real, garantizando que las campañas lleguen con éxito a la audiencia prevista.

5: Implementación con bajos costos:

Además de sus numerosos beneficios, crear códigos QR para software CRM es una empresa rentable. Las empresas, independientemente de su tamaño, pueden utilizar fácilmente códigos QR en su estrategia de CRM sin pagar tarifas extravagantes.

Ya sea que emplee servicios de integración profesionales o generadores de códigos QR fáciles de usar, el procedimiento de implementación es de bajo costo y prácticamente inmediato. Esta accesibilidad permite a las organizaciones aprovechar las ventajas de los códigos QR sin incurrir en costos financieros significativos, lo que los convierte en una alternativa realista y factible para mejorar la interacción con el consumidor y agilizar los procedimientos de CRM.

Conclusión

La incorporación de códigos QR con el software CRM tiene varias ventajas, ya que cambia la forma en que las empresas interactúan con los clientes. El impacto es amplio y abarca desde mejorar los procedimientos de marketing con campañas QR específicas hasta permitir pagos rápidos y seguros utilizando el escáner QR integrado. Los códigos QR brindan más que una simple comodidad; También pueden ayudar con SEO, tráfico de sitios web y seguimiento de consumidores. Las empresas pueden utilizar datos de escaneo cuantificables para optimizar la publicidad y comprender mejor el comportamiento del usuario.

Lo que distingue a los códigos QR es su bajo costo y su simplicidad de implementación, lo que los convierte en un activo útil para empresas de todos los tamaños. A medida que atravesamos el mundo digital, incluir códigos QR en el software CRM ha demostrado ser una decisión inteligente que promueve la retención de clientes, el crecimiento de las ventas y la eficiencia operativa. Acepte la revolución QR y descubra un nuevo nivel de posibilidades centradas en el cliente.