5 de sus marcas favoritas con un programa de defensa de los empleados

¿Sabía que muchas marcas líderes cuentan con un programa de defensa de los empleados?

Y no es una sorpresa en absoluto, ya que viene con algunos beneficios increíbles:

• Mejora la adquisición de talento
• Desarrolla líderes de pensamiento en su nicho
• Crea una mejor cultura de empleados (con una moral más alta)
• Aumenta el conocimiento de la marca y aumenta la generación de clientes potenciales.
  

Entonces, ¿qué es exactamente un programa de defensa de los empleados? Para entender esto, primero veamos qué es la defensa de los empleados:

La defensa de los empleados es efectivamente publicidad de boca en boca. Sin embargo, pedirles a sus empleados que realicen publicidad de boca en boca sin un plan (o un programa) no será muy efectivo.

Un programa de defensa de los empleados es ese plan. El uso de herramientas como GaggleAMP ofrece una manera perfecta para que sus empleados compartan su contenido en sus canales de redes sociales. También ofrece incentivos para mantener a sus empleados motivados, como tablas de clasificación y ludificación.

Los programas de defensa de los empleados se están volviendo tan populares en todo el mundo que las principales marcas y empresas están comenzando a usarlos para ahorrar costos, protegerse contra la recesión y mantener su nombre en la mente de los clientes.

Hoy vamos a ver algunas de estas marcas principales y cómo un programa de defensa de los empleados les ha ayudado. También veremos cómo puede comenzar con su programa de defensa de los empleados.

1. Ricoh Canadá

Ricoh Canada ofrece servicios, tecnologías y soluciones para lugares de trabajo digitales en todo Canadá.

Para ampliar su alcance en las redes sociales, Ricoh se decidió por una prueba de defensa de los empleados de tres meses con el apoyo de GaggleAMP. ¿Sus objetivos?

• Compartir actividades
• Publicar logros
• Promover un mayor crecimiento

Ricoh decidió someterse a esta prueba con solo nueve de sus representantes de ventas y sus resultados fueron más que impresionantes.

Los representantes de ventas de Ricoh llegaron a 534.000 personas a través de sus canales de redes sociales.

Estos resultados superaron con creces las expectativas de Ricoh, por lo que Natalie Chung, Gerente de Marca y Comunicaciones, decidió expandir el programa e incorporar una estrategia a largo plazo que involucre a más empleados.

Mientras implementaba esta estrategia, Chung introdujo las funciones de gamificación de GaggleAMP, para ayudar a mantener motivados a los involucrados.

¿Funcionó? Esto es lo que Chung dijo:

"La empresa ha aumentado su alcance en las redes sociales de más de 500.000 personas durante su programa piloto de tres meses, a 2,6 millones en los siguientes 6 meses". —Natalie Chung

La defensa de los empleados tuvo tanto éxito para Ricoh que, a medida que pasaba el tiempo, comenzaron a expandir el programa, por lo que no solo estaba disponible para su departamento de marketing.

De hecho, el equipo de gestión ejecutiva, el equipo de recursos humanos e incluso el departamento de servicios se involucraron y comenzaron a compartir actividades y contenido a través de sus canales de redes sociales.

La mejor parte es:   Los empleados de Ricoh convertidos en embajadores de la marca estaban ansiosos, comprometidos y motivados. La inclusión de la gamificación hizo que la participación de los empleados fuera agradable mientras ayudaba a Ricoh a generar nuevos clientes potenciales.

“Uno de los éxitos más notables es cuán dispuestos y comprometidos están nuestros empleados con el uso de la plataforma. Su uso y dedicación para fomentar la amplificación social han superado nuestras expectativas”. —Natalie Chung

En resumen, lo que comenzó como una prueba del equipo de ventas se convirtió en una adopción completa por parte de la empresa.

2. Cometas

Kiteworks es una marca popular que administra y controla las comunicaciones y el contenido confidenciales para proteger a las empresas y los clientes de las amenazas de ciberseguridad.

Su programa de defensa de los empleados les ayuda a aumentar el conocimiento de la marca a través de plataformas de redes sociales como LinkedIn.

En Linkedin, comparten nuevos contenidos de blog, oportunidades de contratación y premios y felicitaciones, como ubicaciones en G2. El contenido enseña a los lectores sobre lo que hace Kiteworks, promueve una demostración de su plataforma y brinda consejos amistosos sobre cómo las empresas pueden cumplir con los requisitos de auditoría del gobierno.

El blog de Kiteworks está diseñado de tal manera que los usuarios dirigidos desde su programa de defensa de los empleados pueden ver de inmediato una opción para suscribirse al boletín de noticias de Kiteworks, lo que significa que los lectores reciben constantemente contenido nuevo directamente en su bandeja de entrada.

Finalmente, al igual que con las computadoras Dell, los embajadores de la marca Kiteworks promueven contenido nuevo todos los días con un solo clic. Según Hootsuite, “La publicación diaria aumentará los seguidores 4 veces más rápido que publicar menos de una vez por semana. Tiene sentido: más visibilidad”.

Entonces, ¿qué hizo que Kiteworks eligiera GaggleAMP? Esto es lo que dijo un cliente de GaggleAMP:

"Con organizaciones de marketing interno ágiles y esbeltas, GaggleAMP me permite escalar rápidamente un programa de defensa social para empleados con todo el apoyo y la estructura necesarios para ayudarlo a tener éxito". — Administrador en Biotecnología

3. estallido

Buurst es una empresa de rendimiento de datos fundada en 2012. Brindan apoyo a las empresas de varias maneras, por ejemplo, a través del soporte de protocolos y el control de costos de almacenamiento en la nube.

A medida que Buurst escalaba su negocio, querían convertirse en líderes de opinión de la industria para sus clientes. También querían tener una mejor generación de clientes potenciales y un mayor compromiso.

Sin embargo, Buurst tenía un problema: no estaban recibiendo mucha atención con su campaña publicitaria tradicional en las redes sociales. Estaban gastando más que el promedio de la industria y aún no tenían una presencia sólida en las redes sociales.

Que es peor:   no estaban del todo de acuerdo con la idea de la defensa de los empleados. Solo 20 personas trabajaban para Buurst, y encontrar tiempo para ser un embajador de la marca mientras apoya a sus clientes no es fácil.

“La mayoría de nuestros ejecutivos y personas de la empresa dijeron: 'sí, vale la pena intentarlo. Dudo que alguno de ellos entendiera realmente lo que iba a pasar. La expectativa de lo que podía hacer GaggleAMP desde dentro de la empresa era mínima…” — Stephen Spector

Sin embargo, la defensa de los empleados marcó la diferencia cuando lo intentaron.

Los 20 empleados de Buurst llegaron a 2,5 millones de personas en LinkedIn en tan solo unos pocos meses.

Lo que a su vez le valió a Buurst 700 nuevos clics en el sitio web y 1600 interacciones más en las redes sociales.

Muestra que con la plataforma adecuada, la defensa de los empleados es fácil y probablemente tenga éxito para su empresa, sin importar cuán grande o pequeña sea.

“Hemos alcanzado 2,5 millones de alcance en un par de meses, eso es enorme para una empresa pequeña como la nuestra. Nuestra página de LinkedIn tiene 2.200 seguidores. ¿Sabes cuánto tiempo me llevaría con 2200 seguidores llegar a 2,5 millones de personas? Simplemente no es posible”. — Stephen Spector

4. Qualcomm

Qualcomm es una empresa de tecnología inalámbrica que lleva a los usuarios a un futuro conectado. A menudo muestran innovaciones a través de su canal de YouTube, que los embajadores de la marca de Qualcomm promocionan en sus cuentas de LinkedIn.

Al igual que Kiteworks, Qualcomm también comparte nuevas publicaciones de blog a través de su programa de defensa de los empleados. Cuando los lectores hacen clic en estas publicaciones de blog, inmediatamente se les presentan botones que les permiten seguir las páginas de redes sociales de Qualcomm, lo que ayuda a aumentar el conocimiento de la marca.

Qualcomm existe desde 1985 y su programa de defensa de los empleados les ha ayudado a crecer a más de 1 millón de seguidores en plataformas como LinkedIn, Twitter y Facebook.

Los embajadores publican diariamente usando GaggleAMP que, como se mencionó anteriormente, aumenta los seguidores 4 veces más rápido y es esencial para protegerse de la recesión.

Aquí hay otra revisión positiva de GaggleAMP para demostrar por qué es una solución efectiva:

“Lo que más nos ha gustado de Gaggle es que nos permite compartir mejor nuestro mensaje con todos los empleados. Ahora, los empleados pueden recibir una notificación cuando hay una nueva publicación y compartirla fácilmente. Hemos estado al tanto de muchos de nuestros KPI en las redes sociales , y creo que Gaggle ha sido un impulsor para eso”. — Administrador en Software Informático

5. Tarjeta MasterCard

Finalmente, MasterCard, la conocida empresa de servicios financieros, utiliza la defensa de los empleados para compartir las últimas noticias en las redes sociales.

¿Sabías? Puede ver esto en acción ingresando a Twitter y escribiendo "#mastercardambassador". Aquí verá a los defensores de los empleados y personas influyentes que contribuyen al hashtag.

Cuando ingrese este hashtag, observe cómo la mayoría de las publicaciones de los empleados tienen 100 o más compromisos. Esto en sí mismo muestra cuán exitoso puede ser un programa de defensa de los empleados.

Además, dado que no se puede poner precio a la publicidad de boca en boca, ninguna de estas interacciones cuesta dinero. Sin embargo, en una campaña publicitaria estándar de Facebook, debe pagar por clic, y este costo aumenta rápidamente, especialmente si está lanzando nuevas campañas todos los días.

Esto es lo que dijo un empleado de MasterCard sobre su programa de defensa de los empleados:

“Tenemos mucho apoyo de la alta gerencia y poder confiar y empoderar a algunas de las personas que ya están haciendo bien las redes sociales es como tener un gran equipo extendido”. (Fuente)

Empoderar es la palabra clave aquí. Con un programa de defensa de los empleados, está poniendo a sus empleados en control de su marca, elevando su moral y haciéndolos sentir que son parte de algo más grande.

GaggleAMP facilita su viaje hacia el empoderamiento de los empleados con una plataforma fácil de usar con la que puede comenzar hoy.

“La plataforma es fácil de usar y ahorra mucho tiempo al comunicarnos con los empleados para tratar de que participen en el contenido de la empresa en las redes sociales. Con un tablero simple y una interfaz sencilla, los empleados pueden dar me gusta, compartir, volver a compartir e incluso crear acciones orgánicas con solo un clic”. — Pamela R.

Inicie su programa de defensa de los empleados hoy

Póngase en contacto con GaggleAMP para solicitar una demostración y aprender cómo puede obtener 14 días gratis.

También puede visitar nuestra página de blog para conocer otras formas importantes de hacer que su negocio sea a prueba de recesión, incluido cómo vender en las redes sociales y cómo la defensa de la marca puede impulsar su generación de clientes potenciales.