5 maneras en que los minoristas de moda pueden adoptar la tecnología

A principios del siglo XIX, por ejemplo, el desarrollo del telar mecánico incrementó la producción de un trabajador textil en un factor de aproximadamente 40. El desarrollo de la desmotadora de algodón incrementó la productividad de la remoción de semillas del algodón en un factor de 50. El hilado de algodón mecanizado hizo es posible que un trabajador haga el trabajo de mil .

Dos siglos después, la tecnología digital está transformando la forma en que todos trabajamos de maneras igualmente profundas, y aunque no es probable que ninguna de las siguientes cinco tácticas aumente su productividad de manera que le permita hacer el trabajo de mil personas, es muy probable que su empresa (y ciertamente sus competidores) los estén observando muy de cerca... si es que, de hecho, aún no los están utilizando.

¡Aquí hay 5 áreas en las que los minoristas de moda pueden adoptar la tecnología!

1. Adopte la tecnología para la gestión de muestras

• Puntos de dolor:

En muchas empresas, la gestión de muestras es un proceso manual que requiere que alguien verifique los productos uno por uno a mano en un manifiesto en papel o, en el mejor de los casos, en una hoja de cálculo de Excel. El proceso no solo requiere mucho tiempo, sino que también conlleva un alto potencial de error humano. Sin embargo, más allá del seguimiento de muestras individuales, también es extremadamente laborioso recopilar datos agregados para la planificación estratégica. En definitiva, un proceso costoso e ineficiente.

• Cómo ayuda la tecnología:

Una solución de gestión de muestras digital ofrece costos de mano de obra reducidos como resultado de una eficiencia mucho mayor en el proceso general de gestión de muestras. Se minimizan los errores, lo que a su vez significa una reducción de las muestras perdidas, lo que a su vez significa un ahorro de costes adicional. Más allá de estos beneficios muy tangibles, las empresas que utilizan la gestión de muestras digitales disfrutan de un acceso más rápido y preciso a los datos y de un aumento general de la transparencia organizativa. En definitiva, una gran victoria.

2. Adopte la tecnología para la gestión de redes sociales

• Puntos de dolor:

Las redes sociales se complican cada día más a medida que los consumidores adoptan nuevas plataformas para compartir noticias, fotos y recomendaciones de moda. Las marcas deben hacer más que comprender cómo interactúan sus clientes y clientes potenciales en sus redes en línea: deben implementar sistemas para comprender cómo se discuten sus marcas, llegar a esos clientes y ser ágiles y receptivos a las interacciones en tiempo real.

• Cómo ayuda la tecnología:

Configurar un perfil de redes sociales y transmitir información general ya no es suficiente. Las herramientas de análisis de sentimiento de las redes sociales pueden ayudar a una marca a identificar pepitas de información útiles en medio de la verdadera avalancha de datos disponibles . Los paneles de redes sociales que permiten a un administrador de comunicaciones digitales monitorear y responder publicaciones y conversaciones en múltiples plataformas pueden maximizar la eficiencia de los trabajadores y minimizar el tiempo de respuesta a las preguntas y conversaciones en línea.

3. Adopte la tecnología para la gestión de las relaciones con los clientes

• Puntos de dolor:

La gestión de las relaciones con los clientes es bastante difícil, pero las marcas de moda tienen múltiples tipos de clientes: están los consumidores que compran los productos de la marca, pero también hay periodistas, blogueros y otros miembros de la prensa con los que la marca quiere poder comunicarse. . Por un lado, existe una estrategia de relación B2C; por otro lado, existe una estrategia B2B. La gestión de todos los casos de uso de comunicaciones y flujos de relaciones puede ser muy compleja.

• Cómo ayuda la tecnología:

La gestión de relaciones con los clientes no es marketing por correo electrónico (demasiados piensan que lo es). Piense en la palabra "relación", que sugiere un tipo de comunicación bidireccional, en lugar de transmitir mensajes de ventas por correo electrónico, que es un tipo de comunicación unidireccional. Un sistema de CRM adecuado, que trabaje en conjunto con FashionGPS Radar, por ejemplo, que es una comunidad global de creadores de tendencias de la industria de la moda, puede empoderar a una marca para participar en conversaciones de marca significativas.

4. Adoptar la tecnología para obtener inteligencia competitiva

• Puntos de dolor:

Las marcas, los clientes, los clientes potenciales, los medios, los consumidores de medios generan una cantidad ridícula de datos: en las páginas web de la marca, en las plataformas de redes sociales, en los sitios web de los medios y en todo el universo digital. Parece una tarea imposible para una marca ser capaz de examinarlo todo y encontrar el tipo de inteligencia procesable que puede ayudar a proporcionar una ventaja competitiva.

• Cómo ayuda la tecnología:

Imagine aprovechar las técnicas de crowdsourcing para desarrollar análisis predictivos y conocer una tendencia candente antes de que se caliente. Imagine poder examinar las cantidades inconmensurables de contenido en las redes sociales y desarrollar una comprensión única de la dinámica del mercado . Estas son solo dos de las muchas formas en que la tecnología permite a las marcas adoptar y aprovechar los grandes datos como una ventaja estratégica. Si Big Data no es parte de su estrategia comercial general, debe serlo .

5. Adopte la tecnología para maximizar la productividad de los trabajadores

• Puntos de dolor:

Piense en un editor que llama a su empresa para solicitar una imagen o una serie de imágenes. Alguien debe investigar las imágenes, asegurarse de que estén en el formato adecuado, enviarlas por correo electrónico al editor y luego hacer un seguimiento para asegurarse de que llegaron (algunos programas de correo electrónico no pueden manejar archivos de gran tamaño) y que son las correctas. archivos de imagen después de todo. Alguien puede pasar todo su día de trabajo administrando el proceso de solicitud de imágenes para todos los editores, escritores y blogueros con los que trata una marca.

• Cómo ayuda la tecnología:

Una solución como Galerías permite a una marca de moda crear su propia sala de exhibición en línea y hacer que los activos digitales estén disponibles bajo demanda. En lugar de una gestión de activos de uno a muchos (una persona en su empresa que gestiona muchas solicitudes), se beneficia al permitir que los editores obtengan imágenes ellos mismos. Se ahorra tiempo. Los editores obtienen lo que necesitan. Lo que solía ser un proceso muy complejo ahora es automatizado y más simple . Todos ganan, incluido (y especialmente) su resultado final.

¡Háganos saber en los comentarios a continuación cuál de estas 5 cosas ya ha adoptado en su línea de trabajo!